Inflasie en die lewenskostekrisis het veroorsaak dat baie verbruikers hul bestedingsgewoontes heroorweeg het. Die skoonheidsbedryf sal steeds 'n waarde van meer as VSA bereik $ 500 miljard deur 2030, selfs met die huidige ekonomiese situasie.
Ongeag, maatskappye wat die skoonheidsbedryf lei, gee noukeurig aandag aan die situasie en laat verbruikers weet dat hulle verstaan hoe moeilik dinge geword het. Handelsmerke wat sekere strategieë volg, sal die krisis oorleef, aangesien hulle verbruikerslojaliteit sal handhaaf en kliënte sal behou deur die swaarkry te erken.
Hier is vyf strategieë wat deur sakeleiers gebruik word om lojaliteit van kliënte tydens die ekonomiese krisis te handhaaf.
INHOUDSOPGAWE
Watter strategieë gebruik handelsmerkleiers?
Gevolgtrekking
Watter strategieë gebruik handelsmerkleiers?
Bied herbruikbare en hervulbare verpakking
Kliënte soek maniere om geld op hul kosmetiese aankope te bespaar. Om hulle te help om geld te spaar, bied sommige maatskappye herbruikbare of hervulbare opsies vir hul produkte.
Herbruikbare verpakking is dikwels meer bekostigbaar as die koste om 'n nuwe produk te koop, so meer verbruikers sal hul bestedingsgewoontes handhaaf. Sommige vervaardigers bied selfs afslag as verbruikers die hervulbare opsie kies.
Hervulbare opsies sal 'n groot trekpleister wees vir verbruikers wat bekommerd is oor die balansering van omgewingsgesindheid met kostebesnoeiing. Goedkoper produkte is geneig om nie baie aardbewus te wees nie, so klante sal bekostigbare produkte waardeer wat goed is vir die aarde.
As herbruikbare verpakking nie moontlik is op grond van die produk nie, gebruik sommige vervaardigers bio-afbreekbare kosmetiese verpakking opsies.
Dien die gemeenskap
Alhoewel dit 'n goeie manier is om lojaliteit te behou om kliënte te help om geld te spaar, is dit dalk nie realisties vir elke besigheid nie. Nie elke handelsmerk sal dit kan bekostig om pryse te verlaag nie, so maatskappye wat dit nie kan doen nie, moet fokus op maniere om hul verbruikersgemeenskap te dien.
Veldtogte wat daarop fokus om noodsaaklike voorrade tydens die ekonomiese krisis te skenk, sal deur verbruikers waardeer word. Byvoorbeeld, in 2022 het die Britse kleinhandelaar Boots 'n veldtog om higiëne-armoede aan te spreek in hul gemeenskap.
Hierdie probleem het die gemeenskap geteister en het net vererger namate minder mense die produkte kon bekostig wat hulle nodig het. Kliënte wat produkte gekoop het, het die opsie gehad om aan die veldtog te skenk wanneer hulle vir hul items betaal het. Selfs al trek hulle nie voordeel uit die geskenkte dienste nie, sal verbruikers steeds voel dat die bekommernisse erken is en dat stappe gedoen word om verbruikers te help.
Om luukse begrotingsvriendelik te maak
Aangesien persoonlike kleinhandelaars eenstopwinkels vir almal word, neem baie kleinhandelaars stappe om hul skoonheidshandelsmerke. Baie klein tot medium kosmetiese maatskappye sukkel om in besigheid te bly tydens hierdie ekonomiese krisis, so sommige het met kleinhandelaars soos Target saamgewerk om hul produkte teen bekostigbare pryse aan te bied.
Hierdie produkreeks stel kleinhandelaars in staat om kwaliteitprodukte teen alle pryspunte aan verbruikers te bied. Produkte soos hierdie anti-rimpel room stel is laag genoeg geprys dat die meeste verbruikers dit sal kan bekostig om hierdie luukse items te ervaar. Maatskappye wat 'n bereidwilligheid toon om luukse en kwaliteit teen enige prys bereikbaar te maak, sal verbruikerslojaliteit verkry gedurende hierdie moeilike tyd.
Bied prestige produkte aan
sommige skoonheidshandelsmerke het die resessie aangespreek deur meer bekostigbare produkte te skep deur diffusielyne te gebruik. 'n Diffusielyn is 'n skoonheidshandelsmerk wat beskou word as 'n "tweedevlak"-versameling wat deur 'n groter, meer gesogte maatskappy besit word.
Hierdie kosmetiese handelsmerke is uitvloeisels van duurder, gevestigde handelsmerke wat daarop gemik is om meer bekostigbare produkte te skep en 'n wyer gehoor te vang.
Hierdie handelsmerke het met kleinhandelaars soos Walmart saamgewerk om hul handelsmerke in soveel areas as moontlik te versprei. Hierdie praktyk maak produkte soos luuks mat afwerking geperste poeiers meer toeganklik vir baie verbruikers.
Diffusielyne het ook bygedra tot dupe-kultuur, wat die praktyk is om meer bekostigbare produkte te vind wat dieselfde ding doen as duurder produkte.
Begrootvriendelike produkte soos hierdie langdurige parfuum is gesog omdat hulle soortgelyk is aan hoë- of duur parfuums. Kliënte sal dit waardeer om bekostigbare alternatiewe vir luukse produkte te vind wat steeds van goeie gehalte is.
Om eerlikheid te prioritiseer
Almal, van verbruikers tot vervaardigers, sukkel om te bekostig wat hulle nou nodig het. Verbruikers waardeer deursigtigheid en eerlikheid van handelsmerke noudat sosiale media kliënt-tot-maatskappy kommunikasie so maklik gemaak het.
Realisties gesproke is dit dalk nie moontlik vir handelsmerke om in die huidige ekonomiese situasie begrotingsvriendelik te bly nie, maar om eerlik met verbruikers oor die styging in pryse te wees, is 'n goeie manier om kliëntelojaliteit te handhaaf.
Maatskappye gebruik sosiale media-kanale om met verbruikers te praat en handelsmerke, pryse, voorsieningskettingkwessies en ander faktore te bespreek wat koste hoër kan hou.
Om met kliënte te kommunikeer, hetsy om hulle te vertel van 'n prysverhoging of 'n versendingsvertraging, sal baie help om kliëntelojaliteit te handhaaf. Kliënte wil nie geïgnoreer voel nie, so selfs al is die nuus nie goeie nuus nie, sal kliënte 'n eerlike opdatering van die maatskappy waardeer.
Gevolgtrekking
Stygende inflasie het veroorsaak dat handelsmerke die manier waarop hulle sake doen, herkonfigureer. Kliënte soek maniere om minder te spandeer terwyl hulle hul lewenstyl behou.
Om praktyke te volg soos die aanbied van begrotingsvriendelike produkte of om gemeenskapsuitreik te prioritiseer, sal besighede help om gedurende hierdie tyd te floreer.
