'n Sterk verkoopspan kan 'n besigheid in 'n sukses omskep. Dit is omdat hulle diegene is wat verseker dat kliënte koop wat die besigheid verkoop. Of jy nou 'n groot maatskappy het of 'n entrepreneur is wat jou eie onderneming begin, om die geheime van verkoopsukses te ken, kan baie help om jou bemarkingstrategie te transformeer en jou wins te verbeter.
Lees verder om meer te wete te kom oor die kuns van verkope en ontdek nege wenke wat jy vandag op jou besigheid kan toepas om 'n sterk begin van 2024 te verseker!
INHOUDSOPGAWE
Wat is verkoopsukses?
Die kuns van verkoopsukses
9 verborge geheime van verkoopsukses
Gevolgtrekking
Wat is verkoopsukses?
Verkoopsukses impliseer die bereiking van voorafbepaalde teikens en doelwitte in die verkoopskonteks. Om items of dienste effektief te verkoop, verkoopsteikens te bereik of te oorskry, en blywende kliëntverhoudings te bou. Sukses in verkope kan gemeet word in geldelike opbrengste, klanttevredenheid, markaandeel en verkoopsverwante sleutelprestasie-aanwysers (KPI's).
Die kuns van verkoopsukses
Die kuns van verkoopsukses beklemtoon die siening dat verkope 'n kuns is wat verbeelding, kreatiwiteit en kommunikasie op 'n persoonlike basis behels. Dit impliseer die identifisering van watter individuele behoeftes en motiewe op elke kliënt van toepassing is en verkope in ooreenstemming met daardie veranderlikes.
Suksesvolle verkoopspersone neem interaksies verder as transaksies; hulle toon besorgdheid oor hul kliënt se doelwitte, probleme en doelwitte. Dit is hul geldige besorgdheid wat die basis lê van vertroue en blywende sakeverhoudings. Deur die besonderhede oor hul kliënte se voorkeure te ken, help verkoopspersone bou klantenbinding, wat lei tot hoër verkoopsvolume en beter inkomste. Hulle gee baie aandag, toon deernis terwyl hulle poog om kliënte se bekommernisse aan te spreek.
9 verborge geheime van verkoopsukses
1. Bou outentieke verbindings
Verkoopsukses vereis om getrou aan die verbruiker te wees. Rapport en vertroue ontwikkel deur egtheid, empatie en aktiewe luister. Dit sluit in om te verstaan wat vir die kliënt saak maak, verhoudingsbou en om hulle te benader vanuit 'n opregte begeerte om te sien dat hulle slaag.
Die skep van outentieke klanteverhoudings behels meer as bloot 'n verkoop. Dit is alles gebou op waarheid, deursigtigheid en simpatie. Die bande of "grondsteen" van langtermyn verkoopsukses is hierdie bande. 'n Klant sal waarskynlik vashou aan 'n lojale kliënt van 'n produk as hy glo dat die onderskeie verkoopspersoon nie net in hom belanggestel het nie, maar ook sy probleem wou laat verdwyn.
Sommige strategieë wat nodig is om hierdie outentieke verbinding te ontwikkel, sluit in.
persona: Reageer op elke kliënt se unieke behoeftes en begeertes in die pasmaak van die verkoopsstrategie.
Om deursigtig te wees: Deursigtigheid in hierdie konteks beteken die verskaffing van duidelike inligting oor die sterk- en swakpunte van 'n produk/diens.
Konsekwente opvolg: Gebruik opvolgkontakte na die transaksie om te wys dat jy toegewyd is om jou kliënt te help om in besigheid te slaag.
Verskaf waarde: Die verskaffing van toepaslike en voordelige kennis, inligting, insig en hulpbronne, selfs al is dit dalk nie nou 'n uitverkoping nie, sal die kliënt help.
2. Glo in wat jy verkoop
Dit is noodsaaklik om te glo in wat jy verkoop. Om daardie oortuiging te hê, moet jy die kenmerke, voordele en toepassings daarvan ken. Dit is duidelik in gevallestudies aangesien dit toon dat wanneer verkoopspersone weet wat hulle verkoop, hulle hul passie oordra en sodoende die kliënte se vertroue wen, en sodoende vertroue inboesem.
3. Vaardige kommunikasie
Verkopers moet kommunikasie as noodsaaklik beskou. Vertroue ontwikkel deur oorreding, die aanspreek van besware en die bou van klanteverhoudings oor tyd. Praktiese en deurdagte kommunikasie is 'n sentrale aspek van die lewering van 'n goeie ervaring, wat lei tot verkope en kliëntelojaliteit.
Empatiese kommunikasie is byvoorbeeld betrokke wanneer 'n gesondheidsorgverkoper met 'n individu praat wat medisyne benodig. Vertroue word gegenereer wanneer 'n verkoopspersoon aandagtig na 'n pasiënt se probleme luister en hul vrae met respek beantwoord. In ruil daarvoor glo die pasiënt in die aanbevelings en koop die produk.
4. Geteikende prospektering
Behoorlike teiken van voornemende kliënte verbeter verkoopsprestasie aansienlik deur verbeterde doeltreffendheid, hoër omskakelings, die skep van blywende vennootskappe en die gebruik van toepaslike metodes. Die identifisering en koestering van leidrade wat by die produk of diens pas, sal verkoopspersone in staat stel om 'n sterk verkoopspyplyn en steeds toenemende inkomste te vind.
Byvoorbeeld, 'n tegnologieverkoper gaan na firmas wat kuberveiligheidsoplossings benodig. Marknavorsing sal die verkoopspersoon in staat stel om potensiële kopers te identifiseer wat kwesbaarheid in hul veld in die gesig staar en toonhoogtes te maak wat aangepas is vir hul sekuriteitskwessies. Hierdie pasgemaakte benadering verhoog omskakelingskoerse namate kliënte die produk se waarde waardeer.
5. Ontwikkel veerkragtigheid en oorkom verwerping
Veerkragtigheid en volharding in die gesig van terugslae is noodsaaklik vir suksesvolle verkope. Hierdie eienskappe help verkopers om verwerpings positief te hanteer, optimisties te bly selfs na 'n paar mislukkings, en moet nooit moed opgee wanneer hulle voor uitdagings gekonfronteer word nie.
Veerkragtigheid beteken dat 'n mens toegewyd moet wees aan wat hulle hoop om te bereik en in hulself moet glo omdat hulle waardevolle produkte/dienste het. Dit sluit in die stel van realistiese doelwitte, visualiseringsukses en om inspirasie uit persoonlike of werkservarings te put.
'n Jong entrepreneur ondervind byvoorbeeld verskeie probleme, soos stadige verkope in die aanvanklike stadiums en die opkoms van onvoorsiene mededingers. Om hulself gemotiveerd te hou, stel hulle haalbare doelwitte, wat die prys van klein oorwinnings soos positiewe klantkommentaar insluit. Dit voed hul vasberadenheid om hul produkte en dienste suksesvol bekend te stel.
6. Effektiewe afsluitingstegnieke
Effektiewe nader tegnieke is nodig vir verkoopsukses. Daar is twee tipes rigtings in die rigting van 'n aankoopbesluit: opsomming sluiting en veronderstelling sluiting. Daarom het verkoopsmense 'n talent nodig om te weet wanneer en hoe om die genoemde metodes toe te pas om te verseker dat die sluiting oortuigend, uitnodigend en klantgerig is.
Die opsomming sluit
Dit behels die opsomming van die sleutelelemente uit die verkoopsbespreking voordat die waarde van die produk of diens wat aangebied word, uitgelig word. Dit werk uitstekend, veral as die kliënt daardie bykomende stoot nodig het om die transaksie te beklink. Hier help die verkoopspersoon die kliënt om beter ingeligte besluite te neem deur die voordele van elke aanbod op te som en die oorblywende bekommernisse aan te spreek.
Hierdie tipe sluiting is geskik wanneer 'n kliënt in 'n aankoop belangstel, maar meer verduideliking benodig. Dit word ook toegepas as 'n slotargument na aanleiding van die reaksie op eersgenoemde kwessies wat geopper is. 'n Goeie voorbeeld kan wees in 'n motorvertoonlokaal waar die verkoopspersoon sal sê: "Om op te som, hierdie voertuig het ongelooflike kilometers, uitstekende veiligheidsmaatreëls en groot binneruimte." So, hoekom gaan ons nie daarheen en maak ons hande vuil daarmee nie?
Die veronderstelling sluit
Die veronderstelling sluit aan dat die kliënt reeds besluit het om die item te koop. Dit behels verkoop asof die transaksie reeds gemaak is. Die verkoopspersoon probeer om die kliënt te lei om in te stem dat hulle bereid is om te koop deur die volgende stappe te verduidelik of te praat oor die aflewering van die produk.
Wanneer die kliënt sterk toewyding toon, word die veronderstelde sluiting relevant. Dit word gebruik wanneer 'n verkoopspersoon nie weerstand wil veroorsaak deur direkte versoek tot verkope nie. Byvoorbeeld, met sagtewareverkope kan die verkoopspersoon iets sê soos: “Goed, kom ons praat oor die installasie. Wanneer is 'n goeie tyd vir ons span om die sagteware by jou maatskappy op te stel?"
Of dit 'n opsomming of 'n veronderstelde sluiting is, hang af van die kliënte se besluitnemingsproses. Die verkoopspersoon moet evalueer hoe gemaklik die kliënt voel en of hulle bereid is om met hulle te skakel.
7. Deurlopende leer en aanpassing
Die nooit-statiese verkoopsomgewing vereis deurlopende leer. Boonop moet verkopers verseker dat hulle hulself op hoogte hou van enige veranderinge in 'n bedryf, opgedateerde kennis oor produkte besit en bewus is van veranderende verbruikersvoorkeure.
Aanpasbaarheid is ook belangrik. Verkoopsprosesse in moderne tye moet verander met verbruikersvraag. Aanpasbaarheid is deurslaggewend wanneer dit kom by relevant wees in die mark. Om deurlopende verbetering deur aanpassing by veranderinge te verseker, is noodsaaklik vir verkopers; dit stel hulle in staat om vars te bly en in te pas in 'n steeds veranderende mark.
8. Tydsbestuur en effektiwiteit
Tydsbestuur is een van die kritieke vaardighede vir suksesvolle verkope. 'n Verkoopspersoon onderneem prospektering, kliëntvergaderings, opvolgings en kantoorroetines. Tydbestuur moet doeltreffend gedoen word deur 'n doenlys, taakprioritisering en die bepaling van onproduktiewe tydvermorsingskwessies te gebruik.
Om sukses in verkope te behaal, vereis tydsbestuur. Gevolglik kan verkoopspersoneel wat goeie tydsbestuur gebruik, fokus op belangrike inkomstebou-aktiwiteite, wat prospektering en kontak met kliënte insluit. Verkopers maak doenlysies om te verseker dat hulle daagliks hul tyd behoorlik gebruik het en fokus op die bereiking van verkoopsdoelwitte.
Byvoorbeeld, 'n eiendomsagent pas tydbestuursvaardighede toe om hul dag se werk te organiseer. Hulle konstrueer 'n volgorde van dinge om te doen, insluitend om nuwe kliënte te bel, koshuise te besoek en leidrade te soek. Deur vreemde aktiwiteite uit te sny, soos om gereeld e-posse na te gaan, kry hulle meer tyd vir produktiewe verkoopstake, wat lei tot meer lyste en verkope van eiendomme.
9. Samewerking en netwerkvorming
Die vorming van strategiese verhoudings en netwerke is nog 'n bydraer tot verkoopsukses. Dit bied 'n manier om besigheidsleidrade te genereer deur verwysings of die skepping van besigheidsvennootskappe. Verkoopspersoneel kan meer geleenthede identifiseer deur hul netwerke uit te brei om eweknieë in die bedryf, mentors en gelukkige kliënte in te sluit.
Gevolgtrekking
Die nege verborge geheime vir verkoopsukses wat in hierdie artikel bespreek word, kan baie help om jou verkoopspogings in 'n suksesvolle onderneming te omskep. As dit toepaslik aangeneem word, kan dit jou besigheid se prestasie 'n hupstoot gee, wat 'n nuwe wêreld van geleenthede vir jou as entrepreneur kan oopmaak. Om meer te wete te kom oor bemarkingstrategieë, of om 'n reeks produkte te blaai wat geskik is vir jou aanlynwinkel, gaan na Chovm.com.
