Deur hierdie vier strategieë toe te pas, kan kleinhandelaars handelsmerkintegrasie vereenvoudig en 'n naatlose, doeltreffende inkopie-ervaring verseker.
In vandag se mededingende kleinhandellandskap het die meeste kleinhandelaars 'n multihandelsmerkstrategie aangeneem wat 'n eenstop-inkopie-ervaring vir hul kliënte bied.
Die bestuur van verskeie handelsmerke kan egter met sy eie stel unieke uitdagings gepaardgaan. Kleinhandelaars kan byvoorbeeld verskillende verspreidingsvennote vir elke handelsmerk hê of 'n subset van hul produkte onder een handelsmerk wil toets, maar nie 'n ander nie.
Die voorraaddata vir elke handelsmerk word ook dikwels apart gestoor. Met data wat vasgevang is in gekapte stelsels, kan dit kompleks en tydrowend wees vir kleinhandelaars om 'n volledige, akkurate oorsig van voorraad vir alle handelsmerke, oor alle liggings en verkoopskanale te kry.
Dit is noodsaaklik om 'n bygewerkte, akkurate oorsig van voorraad te hê en die vermoë om vervullingslogika volgens handelsmerk op te stel. Tog het hulle vir baie kleinhandelaars verouderde stelsels en dit kan baie tydrowend wees - en baie ontwikkelingshulpbronne verg - om veranderinge te laat plaasvind.
Gevolglik mis multihandelsmerkorganisasies die voordele van 'n ware kruishandelsmerkervaring vir hul kliënte.
Hier is vier wenke vir kleinhandelaars wat meer handelsmerke met gemak by hul besigheid wil voeg:
Wenk een: Kry die organisasiestruktuur reg
Kleinhandelaars moet 'n organisasiestruktuur kies wat die beste by hul besigheidsbehoeftes pas.
'n Bestellingsbestuurstelsel bied kleinhandelaars die vermoëns en buigsaamheid om hul organisasie op die beste manier moontlik te verdeel. Verdeel byvoorbeeld in handelsmerke of geografiese gebiede of 'n kombinasie van albei.
Alternatiewelik kan kleinhandelaars verskillende tipes organisasies opstel, soos kleinhandel, mark en groothandel.
Sodra die organisasiestruktuur gesorteer is, kan kleinhandelaars definieer watter data uniek aan elke afdeling moet wees, en watter gedeel moet word.
Wenk twee: Waar toepaslik, deel data oor afdelings heen
Kleinhandelaars moet elke afdeling toelaat om toegang tot alle liggings en voorraad regoor die organisasie te kry, terwyl hulle hul eie reëls vir die uitvoering van bestellings definieer.
Net omdat voorraad en liggings gedeel word, beteken dit egter nie dat hulle al daardie voorraad deur elke afdeling moet verkoop nie.
Kleinhandelaars kan ook voorraadreëls gebruik om feitlik te segmenteer watter voorraad en liggings hulle beskikbaar stel om te belowe, aan elke handelsmerk of streek. Dit bied korrelige beheer oor wat hulle waar verkoop. Dit beteken dat hulle maklik 'n nuwe produk of kategorie in 'n mark kan toets, slegs 'n subset van produkte in 'n spesifieke streek kan verkoop, of verskillende buffer- of veiligheidsvoorraadvlakke volgens handelsmerk of streek kan toepas.
Wenk drie: Verskaf 'n geïntegreerde kruishandel-ervaring
Wanneer elke besigheidseenheid toegang tot die liggings en voorraad van ander besigheidseenhede het, kan kleinhandelaars nuwe vervullingsmodelle verken. Dit sluit in:
- Kruis handelsmerk Klik en versamel: As 'n kleinhandelaar 'n multihandelsmerkorganisasie is met winkels wat as afhaalplekke gebruik word, kan sommige klante nader aan 'n Handelsmerk A-winkel woon, terwyl ander nader aan 'n Handelsmerk B-winkel sal woon. Wanneer liggings en voorraad gedeel word, kan 'n klant 'n bestelling op die handelsmerk A-webwerf plaas en dit by hul plaaslike handelsmerk B-winkel afhaal. Wanneer hulle in die winkel afhaal, is dit meer geneig om 'n bykomende aankoop te doen - wat dit 'n wen-wen vir kleinhandelaars maak.
- Kruishandelsmerkhandel: Terwyl sommige handelsmerke baie duidelike produkte kan hê, kan ander nie. Met die regte kruishandelsmerkvervulling kan kleinhandelaars gewilde produkte of bykomstighede van een handelsmerk op die aanlyn winkelfront van 'n ander toets. Dit stel kleinhandelaars in staat om nuwe insigte in klantsegmente en -gedrag te verkry, terwyl die gemiddelde bestellingwaarde verhoog word.
- Kruis handelsmerk opbrengste: Niemand hou van opbrengste nie. Veral nie kliënte nie. Met kruishandelsmerkvervullingsmodelle kan kleinhandelaars geriefliker terugkeeropsies bied. Dit moedig verbruikers aan om te koop. Meer as 50% van verbruikers hersien immers terugkeerbeleide en -prosesse voordat hulle 'n koopbesluit neem. Deur die opsie te aktiveer om 'n aanlyn aankoop by enige van die winkels in hul netwerk terug te gee, kan kleinhandelaars winkeltoegang aanmoedig en verkope 'n hupstoot gee.
- Dwarsstreek-vervulling: As kleinhandelaars voorraad en liggings oor handelsmerke en streke kan deel, bied dit nuwe maniere om waarde en gerief vir kliënte toe te voeg. Byvoorbeeld, as 'n kleinhandelaar se VK-webwerf 'n bestelling ontvang wat nie van 'n VK DC of winkel uitgevoer kan word nie, kan hulle kyk of die item eerder in Frankryk of Duitsland beskikbaar is. Dit sal help om klante se bestellings te vervul terwyl dit 'n werklik geïntegreerde kruishandelsmerkervaring lewer.
Wenk vier: Sjablone kan uitbreiding versnel
Namate kleinhandelaars groei, is dit belangrik om skaalvoordele te maksimeer. Kleinhandelaars moet 'n stel sjablone skep vir besigheidsreëls en -prosedures wat dien as die basisvervullingslogika vir elke nuwe streek of handelsmerk. Dit kan dan aangepas word om aan plaaslike of handelsmerkspesifieke vereistes te voldoen. Op hierdie manier kan kleinhandelaars die ontplooiing versnel en nuwe handelsmerke of streke binne 'n kwessie van weke aanbring.
Aangesien meer en meer kleinhandelaars 'n multi-handelsmerkstrategie aanneem, is dit belangrik dat hulle vinnig en maklik nuwe handelsmerke en streke kan byvoeg. Met 'n duidelike siening van voorraaddata en die regte vervullingsmodelle kan kleinhandelaars die toevoeging van nuwe handelsmerke tot hul besigheid 'n stukkie koek maak.
Oor die skrywer: Rob Shaw is die Algemene Bestuurder vir Europa, die Midde-Ooste en Afrika (EMEA) by Fluent Commerce, 'n topvlakbestellingbestuurstelsel.
Bron van Retail Insight Network
Vrywaring: Die inligting hierbo uiteengesit word verskaf deur retail-insight-network.com onafhanklik van Chovm.com. Chovm.com maak geen voorstelling en waarborge oor die kwaliteit en betroubaarheid van die verkoper en produkte nie. Chovm.com ontken uitdruklik enige aanspreeklikheid vir oortredings met betrekking tot die kopiereg van inhoud.
