Elke maatskappy op Twitter het dieselfde kenmerke tot sy beskikking om 'n uitstaande profiel te skep.
Hier is daardie kenmerke:
Maar hoeveel SaaS-maatskappye maak van hulle almal gebruik? En gebruik hulle dit goed?
Om uit te vind, het ons die Twitter-profiele van 100 SaaS-maatskappye bestudeer.
SYNOTA. Hier is die volledige maatskappylys as jy nuuskierig is.
Kom ons begin bo.
INHOUDSOPGAWE
Banner
Profielfoto
Bio
Bio skakel(s)
Profiel skakel
Gespelde tweet
Banner
37% van SaaS-maatskappye het hul missiestelling of byskrif in hul banier, wat dit die gewildste opsie maak.
Hier is 'n superskoon voorbeeld van Zapier:
Die volgende gewildste opsie (25%) is 'n handelsmerk-illustrasie, soos hierdie een van Asana:
Produkillustrasies is ook 'n relatief gewilde keuse, met 14% van SaaS-maatskappye wat daarvoor kies.
Hier is 'n voorbeeld van Invision:
Dit demonstreer hoe sy samewerkingsfunksies werk sonder om in die strik te trap om deurmekaar skermkiekies van die letterlike UI te wys.
Ongelukkig, terwyl hierdie soort baniere goed werk op rekenaars, is hulle selde wonderlik op mobiele toestelle.
Byvoorbeeld, baie van InVision se banier word verduister deur die kerf- en UI-elemente op my iPhone:
Selfs sonder die verduistering is die produkteks baie klein en moeilik om te lees. Hierdie probleem word vergroot vir SaaS-maatskappye wat hul letterlike produk-UI gebruik.
As voorbeeld, lineêre:
Dit is dinge waarvan ons altyd bewus is wanneer ons baniere vir ons profiel ontwerp, soos jy kan sien uit die mockup hieronder:
Wat die oorblywende 24% van SaaS-maatskappye betref, het ons alles gesien van, um, niks...
… na generiese voorraadfotografie (ernstig, Airtable, waaroor gaan dit?)
… aan mense met Switserse rolhaarrollers (is dit hoe jy die duisendjarige mark vasvang? *neem notas*):
SYNOTA. Mailchimp se banier is eintlik van sy handelsmerk-advertensieveldtog.
Een interessante neiging wat ek opgemerk het, is dat baie maatskappye nie net 'n banier opstel en dit vergeet nie. Hulle ruil dit om saam te val met nuwe kenmerkvrystellings, geleenthede, nuwe bedryfstoekennings, nuwe inhoud, oop posposisies, ens.
Hier is 'n paar voorbeelde:
Gegewe die aantal profielkyke wat SaaS-maatskappye soos Drift en Webflow waarskynlik kry, maak dit baie sin.
Trouens, dit is iets wat ons ook doen.
Here’s our banner promoting ons lys van Ahrefs hacks:
SLEUTEL WETTELLEWE + ONS RAAD
- 62% van maatskappye het 'n missiestelling, byskrif of handelsmerk-illustrasie - Dit is alles goeie keuses vir 'n "verstek" Twitter-banier. Hulle help om jou handelsmerkidentiteit te versterk en vertel potensiële volgelinge waaroor jy gaan.
- 14% van maatskappye het hul produkte – Dit maak sin om jou “verstek”-banier uit te ruil sodat dit met produkaankondigings saamval. Onthou net om dit te ontwerp met mobiele UI's en kepe in gedagte.
- 24% van maatskappye het iets anders - Dit is waarskynlik die beste om gekke en vae baniere te vermy, tensy jy 'n huishoudelike handelsmerk is of probeer om jou Twitter-teenwoordigheid aan 'n advertensieveldtog te koppel. Dit maak egter sin om tydsensitiewe dinge soos komende geleenthede, toekennings wat jy gewen het, posposisies, ens.
Profielfoto
100% van SaaS-ondernemings het hul logo (of een of ander variasie) hier.
Groot verrassing, reg? So hoekom maak ek die moeite om dit te noem?
Die antwoord is dat ek u aandag wil vestig op 'n fout wat sommige handelsmerke maak, wat 'n hel daarop gemik is om hul volledige teks-swaar logo te gebruik.
Moet my nie verkeerd verstaan nie. Daar is niks verkeerd daarmee om u volledige logo in te sluit as dit 'n kort "horisontale lengte" het nie.
Neem Wix, byvoorbeeld:
Dit werk net goed. Dit is maklik om te lees en te herken op rekenaars en mobiele toestelle – selfs in die klein stroom-ikone:
Maar dit werk minder goed vir handelsmerke met logo's met 'n wyer "horisontale lengte."
Geval in punt, Talenox:
Dit is feitlik onmoontlik om op selfoon te lees en trek nie jou aandag in die stroom nie:
Ek kan nie help om te voel dat die ikoon alleen baie beter sal wees om jou aandag te trek nie.
Hier is 'n mockup:
Interessant genoeg is dit 'n les wat uit persoonlike ervaring geleer is. Ons het vroeër ons profielfoto op ons "volle breedte"-logo gestel, maar ons het gou ons fout besef en dit verander na die pasgemaakte handelsmerk-ikoon wat jy vandag sien:
SLEUTEL WETTELLEWE + ONS RAAD
- 100% van SaaS-maatskappye stel hul profielfoto as hul logo - Jy moet seker ook. Maak net seker dat jy 'n ikoon van jou logo of 'n korter weergawe gebruik as dit teksswaar is.
Bio
Die meeste maatskappye (68%) gebruik hul biografie om te weerspieël wat hul produk of diens doen.
Hier is 'n voorbeeld van Mailchimp:
Selfs as jy niks van Mailchimp geweet het voordat jy op sy Twitter-profiel afgekom het nie, sou jy uiteindelik 'n goeie idee kry oor wat dit uit sy bio alleen verkoop.
Maar wat van al die ander?
Wel, 28% van maatskappye gebruik dit om hul maatskappy se missie te stel.
Hier is 'n voorbeeld van Asana:
As jy nie wyser is oor wat Asana eintlik is of daarna doen nie, sluit by die klub aan. En dit is nie eens vaag in vergelyking met sommige nie. Kyk na Cialfo's:
Gelukkig is die laaste 4% van maatskappye 'n bietjie meer kreatief. Dit lyk asof hulle óf beklemtoon wat om te verwag om hulle soos BrightLocal te volg, óf kies vir 'n pure prettige benadering soos Shopify.
(Ek hou van hoe BrightLocal "Tweets deur Jenny" opmerk. Dit gee beslis 'n persoonlike aanraking!)
SLEUTEL WETTELLEWE + ONS RAAD
- 68% van maatskappye verduidelik wat hul produk of diens doen - Dit is altyd 'n veilige weddenskap wat potensiële volgelinge help om te verstaan waaroor jy gaan.
- 28% van maatskappye stel hul missie of byskrif - Dit is waarskynlik nie die beste keuse nie, tensy jy reeds 'n huishoudelike naam is en dit is belangriker om 'n "boodskap" oor te dra as wat jy doen.
- 4% van maatskappye gebruik hul bio vir iets anders – Ek sal die oulike “prettige” bios vermy, tensy jy 'n huishoudelike naam is. Hulle is in die meeste gevalle vaag en onbehulpsaam. Wat betref die vertel van potensiële volgelinge wat hulle van jou kan verwag, dit maak sin - veral as jy net baie spesifieke dinge op Twitter plaas, soos produkopdaterings.
- Persoonlike aanraking is... 'n mooi aanraking - Byna geen SaaS-handelsmerke doen dit nie, maar ek dink die byvoeging van "Tweets by [naam]" is 'n goeie manier om jou handelsmerk te vermenslik (met die veronderstelling dat die tweets eintlik deur een persoon is, natuurlik).
Bio skakel(s)
Die meeste SaaS-maatskappye (58.4%) gebruik nie bioskakels nie.
Hier is wat ons bedoel met bio-skakels, terloops:
Dit is diegene wat eintlik in die bio is (nie die toegewyde "webwerf"-skakel nie).
Basies, enige URL of Twitter-handvatsel (bv. @ahrefs) wat jy in jou bio noem, word outomaties in 'n skakel verander.
Byvoorbeeld, hier is ek wat my bio opstel ...
… en die resultaat:
Maar van diegene wat dit wel gebruik, waarvoor gebruik hulle dit?
Hier is die data:
SYNOTA. Dit tel nie 100% op nie, want sommige maatskappye bevat veelvuldige skakels.
60% of SaaS companies include support links.
Dit is óf skakels na toegewyde Twitter-ondersteuningsprofiele (bv. @asksalesforce) ...
… webwerf ondersteuning hubs
… of albei:
19% van handelsmerke skakel na 'n statusbladsy of profiel:
Interessant genoeg is die meeste van die handelsmerke wat dit doen, projekbestuur (Airtable, Monday, Miro, ens.) of gemeenskapsprogramme (Slack, Circle, ens.). Gegewe hoeveel dit jou dag kan beïnvloed wanneer hierdie soort gereedskap afgaan, maak dit volkome sin.
19% van handelsmerke skakel na hul tuisblad:
(Gegewe dat die tuisbladskakel byna altyd gedupliseer word in die profiel skakel, dit lyk vir my na 'n mors van spasie. Ek is nie seker hoekom dit so algemeen is nie.)
En die laaste 26% van handelsmerke skakel elders, soos na 'n nuusbrief-aantekenbladsy ...
… hul sosiale profiele en gemeenskappe
... of selfs handelsmerk-hutsmerke:
Aanvanklik het ek gedink die handelsmerk-hutsmerk was 'n bietjie van 'n vreemde keuse vir nogal 'n klein handelsmerk. Dit maak egter eintlik sin, want dit is basies 'n stroom van suksesverhale (groot en klein) van kliënte wat van die sagteware hou.
Hier is 'n paar voorbeelde:
SLEUTEL WETTELLEWE + ONS RAAD
- 58.4% van maatskappye gebruik nie bioskakels nie - Dit is 'n vermorsing. Elke maatskappy het iets wat dit hier kan bevorder.
- 60% van maatskappye skakel na ondersteuningsbladsye of -profiele – Gegewe dat gefrustreerde kliënte dikwels na Twitter gaan
om te klavir ondersteuning, dit lyk na 'n poging om die gesprek iewers minder publiek te beweeg. Dit maak sin, veral aangesien kliënte in elk geval in elk geval vinniger antwoorde elders gaan kry. - 19% van maatskappye skakel na 'n statusbladsy – Dit lyk na 'n goeie manier om die aantal ondersteuningsversoeke tydens onderbrekings te verminder.
- 19% van maatskappye skakel na hul tuisblad - Dit lyk na 'n mors van spasie, aangesien die meeste profiele 'n tuisbladskakel in die webwerfskakelafdeling het.
- 26% van maatskappye skakel elders - Nuusbrief-aantekenbladsye, gemeenskappe en werksbladsye is almal gewilde opsies wat sin maak. Ek sal wegbly van handelsmerkhashtags, tensy jy dit elders bevorder. Andersins twyfel ek of hulle baie verlowing sal kry.
Profiel skakel
Glo dit of nie, 7% van maatskappye het nie 'n profielskakel nie.
Van diegene wat dit wel doen, skakel 95.7% na hul tuisblad.
Dit maak sin. Dit is die voor die hand liggende plek om na te skakel en waarskynlik die beste een om volgelinge te rig om meer oor jou produk of handelsmerk te wete te kom.
Die meeste van die oorblywende 4.3% skakel na 'n Linktree (of 'n ander soortgelyke alternatief):
Hierdie benadering lyk meer algemeen met individuele "beïnvloeders", maar ek dink dit kan ook goed werk vir SaaS-maatskappye.
Yotpo is 'n goeie voorbeeld. Die Linktree skakels na:
- Werk bladsy - Maak sin. As jy genoeg van 'n handelsmerk hou om dit op Twitter te volg, is daar 'n kans dat jy dalk belangstel om daarvoor te werk.
- blog post - Spesifiek, een wat die voordele van "nulparty-data" verduidelik, dit is wat sy produk sake-eienaars help om in te samel.
- Bestemming bladsy – Dit is vir sy “handelsmerkversnellerprogram” ('n inisiatief om kleinsakeondernemings in swart besit te help groei).
- Persverklaring – Dit praat oor hoe dit gemaak is Forbes se lys van die top 100 private wolkmaatskappye.
- tuisblad – Ag … ons het uiteindelik daar gekom!
SYNOTA. Die bladsy skakel ook na 'n veldtog om "'n wonderlike vrou in e-handel te nomineer", maar dit is 'n 404.
SLEUTEL WETTELLEWE + ONS RAAD
- 95.7% van maatskappye (as hulle 'n profielskakel het) skakel na hul tuisblad – Ek sal dit ook vir byna elke SaaS-maatskappy aanbeveel. Dit is 'n goeie keuse en help potensiële volgelinge om meer te leer oor wat jy doen.
- 4.3% skakel elders - Meestal na 'n Linktree (of soortgelyk). Dit is 'n goeie keuse as jy verskeie dinge aan volgelinge wil bevorder, soos werksgeleenthede en toekennings.
Gespelde tweet
Slegs 55% van SaaS-maatskappye gebruik die vasgespelde tweet-funksie.
Die meeste van diegene wat wel (60%) het 'n produkverwante twiet.
Hier is 'n voorbeeld van Intercom:
Interessant genoeg het ek baie handelsmerke gesien wat video's hiervoor gebruik. Dit maak sin, want daar is regtig geen beter manier om 'n produkkenmerk te demonstreer of te verduidelik wat jou sagteware doen nie. Dit laat jou ook toe om meer inligting in jou tweet in te pas as wat jy met 280 karakters sou kon.
SYNOTA. Die tweet-karakterlimiet vir Twitter Blue-intekenare is tegnies 4,000 4,000. Maar a) nie alle handelsmerke het Twitter Blue nie en b) 571 1,000 karakters is blykbaar gemiddeld tussen XNUMX en XNUMX XNUMX woorde—wie by sy volle verstand wil soveel kopie in 'n gewone teks-twiet lees?
10.9% van handelsmerke het 'n geleentheid, kompetisie, uitdaging of peiling.
Hier is 'n voorbeeld van Litmus:
Dit is duidelik dat dit nie net "stel dit en vergeet dit" is vasgespelde tweets nie. Sodra die geleentheid, uitdaging, kompetisie of peiling verby is, ruil handelsmerke dit vir iets anders.
Wat nog?
Blogplasings en Twitter-drade is algemeen, met onderskeidelik 5.5% en 3.6% van handelsmerke wat dit in vasgesteekte tweets ten toon stel.
Hier is 'n paar voorbeelde:
Aangesien Twitter-gebruikers byna seker inheemse inhoud verkies, is dit waarskynlik beter dat jy 'n blogplasing wat jy hier wil bevorder eerder in 'n draad verander. Jy kan altyd die blogpos aan die einde bevorder.
Dit is presies wat ons gedoen het vir ons huidige vasgespelde tweet:
Hierdie 18 hacks het die lewe as 'n blogpos begin. Maar ons het geweet dat ons waarskynlik baie meer betrokkenheid sou kry deur hulle in 'n Twitter-draad te omskep.
Ons bevorder dan ons nuusbrief aan die einde van die draad:
Die oorblywende 20% van SaaS-maatskappye het ander dinge, soos toekennings wat hulle gewen het ...
… herhandelsaankondigings
… en witskrifte:
Ek dink dit maak alles sin—behalwe vir witskrifte.
Selfs as jy ondernemingskliënte teiken, kan ek net nie sien dat baie mense op Twitter blaai en dink “O, cool—'n witskrif! Ek sal dit dadelik aflaai!”
SLEUTEL WETTELLEWE + ONS RAAD
- 45% van maatskappye het nie vasgesteekte tweets nie – Moenie een van hulle wees nie. Gespelde tweets is 'n nuttige manier om invoeropdaterings, veldtogte en inisiatiewe uit te lig.
- 60% van maatskappye het produkverwante tweets – Dit is 'n veilige weddenskap, maar ek dink dit is die beste om 'n boeiende formaat soos video te gebruik indien moontlik. Dit brei ook die hoeveelheid inligting wat jy in jou vasgespelde twiet kan plaas, verder as die limiet van 280 karakters.
- 10.9% van maatskappye bied geleenthede, kompetisies, uitdagings of meningspeilings aan – Dit maak sin, aangesien jy gewoonlik in 'n beperkte tyd soveel aandag op hierdie tipe gebeurtenisse as moontlik wil vestig.
- 5.5% van maatskappye het blogplasings - Ek sal dit vermy, aangesien ek dink min Twitter-gebruikers wil inhoud van die platform af verbruik.
- 3.6% van maatskappye het drade – Ek dink daar is te veel drade op Twitter, maar dit is natuurlik gewild so ... wat weet ek? Hoe dit ook al sy, dit is nog 'n goeie manier om die tweetlimiet van 280 karakters effektief uit te brei.
- 20% van maatskappye het ander dinge – Toekennings, aankondigings—basies waarop hulle op die oomblik die aandag wil vestig. Moet net nie probeer om gebruikers te dwing om witskrifte af te laai nie; Ek dink regtig nie iemand op Twitter wil dit hê nie.
Harde Gedagtes
Hoe jy jou maatskappy se Twitter-profiel opstel, hang af van die indruk wat jy wil maak en die dinge wat jy wil bevorder. Maak net seker dat jy al die kenmerke wat Twitter jou gee, gebruik om 'n uitstaande profiel te skep.
As jy min tyd het, is hier ons beste raad om jou profiel vinnig aan die gang te kry:
Bron van Ahrefs
Vrywaring: Die inligting hierbo uiteengesit word verskaf deur Ahrefs onafhanklik van Chovm.com. Chovm.com maak geen voorstelling en waarborge oor die kwaliteit en betroubaarheid van die verkoper en produkte nie.
