Amazon is die wêreld se grootste aanlynmark, met miljoene kopers wat die webwerf daagliks besoek. Dit maak dit een van die mees gesogte platforms vir besighede en handelsmerke om hul produkte aan 'n groot gehoor te bemark. Ongelukkig beteken dit ook dat dit bedrieglike verkopers lok wat verwoesting op die mark kan saai.
Hierdie artikel sal alles dek wat wettige besighede moet weet oor ongemagtigde Amazon-produkverkopers, van wie hulle is en wat hulle doen, tot die effek daarvan op ware verkopers. En die belangrikste is dat dit sleutelstrategieë sal uitlig om te verhoed dat ongemagtigde verkopers verlies aan, en skade aan die reputasie van, outentieke verkopers veroorsaak.
INHOUDSOPGAWE
Wie is ongemagtigde verkopers op Amazon?
Wat doen ongemagtigde verkopers?
Watter uitwerking het ongemagtigde verkopers op wettige handelsmerke?
Wenke om te help om ongemagtigde verkopers op Amazon te stop
Finale woorde
Wie is ongemagtigde verkopers op Amazon?
Ongemagtigde Amazon-produkverkopers is derdeparty-herverkopers of -verspreiders wat produkte van 'n handelsmerk verkoop sonder die handelsmerk se toestemming. Hulle kan individue of maatskappye wees wat opgeknapte, vervalste of grysmarkprodukte verkoop sonder wettige regte of lisensies van die oorspronklike vervaardigers.
Hierdie verskaffers kry hierdie produkte dikwels onwettig deur ongemagtigde verspreiders of vervalste vervaardigers, wat kleinhandelaars kan raak wat groothandel van wettige verspreiders koop. Hierdie ongemagtigde verskaffers kompeteer dikwels met hulle of gee hul nagemaakte produkte as egte af op 'n Amazon-produkbesonderhedebladsy.
Wat doen ongemagtigde verkopers?
Skep vals produk lyste
Ongemagtigde verkopers skep gewoonlik vals produklysinskrywings met identiese name, beelde en produkbeskrywings van regte. Hulle kan vals klantresensies gebruik om hul produkgraderings te verbeter en hul sigbaarheid in die mark te verhoog.
Dit is nie verbasend dat hierdie onwettige verkopers laer pryse aan hul lysinskrywings kan koppel om niksvermoedende kopers te lok en sodoende inkomste van wettige besighede afwyk.
Gebruik vals name of bestuur verskeie verkopers se rekeninge
Onwettige produkverkopers kan vals name gebruik en verskillende verkoperrekeninge gebruik om die presiese produkte te verkoop of aparte produklyste met veelvuldige rekeninge te skep.
Hulle doen dit om te verhoed dat hulle deur Amazon se algoritme opgespoor word, wat hul rekeninge kan opskort. Hierdie taktiek oortree Amazon se ToS en is strafbaar deur rekeningbeëindiging of opskorting.
Verkoop vervalste produkte
Alhoewel nie elke ongemagtigde verkoper vals items verkoop nie, doen die meerderheid. Hierdie produkte lyk gewoonlik soortgelyk aan egte produkte, maar met minder gehalte, wat gesondheids- en veiligheidsrisiko's vir kopers kan inhou. Om hierdie rede is dit 'n inbreuk op die intellektuele eiendomsregte van wettige sake-eienaars.
Vervalste produkte kan ook 'n handelsmerk se reputasie beskadig en finansiële verliese veroorsaak.
Manipuleer Amazon se algoritme
Amazon se algoritme is geprogrammeer om top-gegradeerde produkte met goeie klantresensies te bevorder. Ongemagtigde Amazon-produkverkopers manipuleer dikwels die algoritme deur hul graderings en resensies kunsmatig te verhoog. Hulle kan dit bereik deur belonings aan kliënte te bied in ruil vir positiewe resensies of vals resensies te gebruik. Hierdie taktiek is bedrieglik en kan ware besighede benadeel.
Watter uitwerking het ongemagtigde verkopers op wettige handelsmerke?
Laer marges en verlore verkope
Aangesien ongemagtigde verskaffers gewoonlik produkte teen laer pryse verkoop, kan klante by hulle koop in plaas van om van regte handelsmerkeienaars te koop. Dit skep prysmededinging en verminder die winsmarges, die vermindering van inkomste vir wettige handelsmerkeienaars.
Konstante prysoorloë
Die teenwoordigheid van ongemagtigde produkverkopers op Amazon kan prysoorloë op die platform veroorsaak. Omdat hulle gewoonlik die handelsmerk se produkte onder die kleinhandelpryse verkoop, ondermyn ongemagtigde verkopers die minimum geadverteerde prys (MAP)
Laer vertroue van kliënte
Onwettige verkopers bemark dikwels minderwaardige produkte of soortgelyke produkte van outentieke handelsmerke. As gevolg van die vervalste produkte wat hierdie ongeverifieerde verskaffers verkoop, kan handelsmerke kliëntevertroue verloor, wat lei tot lae verkope en dalende inkomste.
Boonop gee hierdie herverkopers net om om geld te maak, so hulle kan swak kliëntediens lewer en kopers van 'n spesifieke produk afweer as gevolg van negatiewe terugvoer.
'n Beskadigde verhouding met gemagtigde verkopers
Ongemagtigde Amazon-produkverkopers kan uitdagend wees om raak te sien weens hul listigheid, wat veroorsaak dat handelsmerkeienaars en -kliënte ook agterdogtig raak teenoor gemagtigde verkopers.
Boonop kan gemagtigde herverkopers voel dat ongemagtigde verkopers bedrieg word, wat spanning kan skep en die algehele verspreidingsnetwerk van die handelsmerk kan benadeel, wat uiteindelik lei tot 'n verlies aan verkope.
Wenke om te help om ongemagtigde verkopers op Amazon te stop
Hou lyste noukeurig dop
Een van die maniere om ongemagtigde verkopers vas te trek, is deur hul nabootsing van produklyste. Besighede moet dus hul produklyste noukeurig dophou deur gereeld prysneigings na te gaan en te soek na nabootsers wie se produklyste soortgelyk is.
Helium 10 is een hulpmiddel wat Amazon-verkopers kan gebruik om hul lyste te kyk. Dit bied alles van sleutelwoordnavorsing tot aanbiedingsoptimering – en selfs 'n spoorsnyer vir aanbiedings om prestasie met verloop van tyd te kyk.
'n Alternatief is AMZ Tracker, 'n instrument wat Amazon-verkopers help om hul aanbiedings se prestasie op te spoor, insluitend verkope, ranglys en resensies.
Gebruik Amazon se handelsmerkregister
Amazon se handelsmerkregister is 'n program wat besighede en handelsmerkeienaars help om hul intellektuele eiendom te beskerm en hul aanlyn-teenwoordigheid in die mark te bestuur. Handelsmerke met handelsmerke of kopiereg op hul produkte kan by die program inskryf om toegang tot kragtige instrumente te kry om ongemagtigde verskaffers te identifiseer en hul handelsnaam te beskerm. Die program laat handelsmerkeienaars byvoorbeeld lyste soek en verwyder wat hul intellektuele eiendomsregte skend.
Verder is hierdie program handig vir handelsmerke met hoëwaarde produkte, aangesien die register streng riglyne het om toegangsregte te beheer. Hulle laat byvoorbeeld slegs een gemagtigde verkoper per rekening toe, wat besighede in staat stel om te sien of 'n herverkoper deur hulle (die handelsmerk) gemagtig is. Hulle gee ook handelsmerke beheer oor ongemagtigde aanbiedings om probleme te bekamp voordat dit erger word.
Doen toetsaankope
Toetsaankope behels die aankoop van goedere van gemagtigde verkopers om die kwaliteit daarvan te bevestig. As die produkte van minderwaardige gehalte is, kan handelsmerke die nodige stappe doen om verkopers van die platform uit te skakel.
Om te bewys dat 'n ongemagtigde herverkoper 'n vervalste of afslaangoed verkoop, is 'n goeie stap. Baie gevalle vereis egter dat handelsmerke wys dat die ongemagtigde verkoper se produk nie presies ooreenstem met hulle s'n voordat hulle 'n lysinskrywing kan verwyder nie. Dit is ook moontlik vir besighede om te bewys dat 'n herverkoper hul produkte onwettig gebruik met 'n ander Amazon Standard Identification Number (ASIN) met 'n toetskoop.
Skep 'n soliede MAP (Minimum Advertised Price)-beleid
'n Minimum geadverteerde prysbeleid is 'n strategie wat besighede kan gebruik om 'n minimum prys vas te stel sodat verkopers produkte kan bevorder. Deur dit te doen sal verseker dat kostes billik verkoop word en kan ongemagtigde verkopers verhoed om prysoorloë te skep deur wettige verkopers te saboteer.
Om dit te bereik, kan handelsmerke MAP-moniteringsagteware gebruik om te verseker dat hul handelaars by hul MAP-beleid hou. Dit waarsku die handelsmerk van enige oortreding. Dit help dus om handelaars in die te verifieer ketting en ontdek ongemagtigde herverkopers. Dit maak ook verspreidingsadministrasie maklik en hou pryskrag binne hul beheer.
Hier is 'n voorbeeld van 'n minimum geadverteerde prys (MAP)-beleid:
Minimum geadverteerde prysbeleid
Hierdie beleid is van toepassing op alle Amazon-verkopers wat produkte verkoop wat onderhewig is aan 'n Minimum Advertised Price (MAP). Die MAP is die laagste prys wat verkopers hul produkte te koop kan adverteer.
Doel
Die beleid se doel is om ons handelsmerk se waardes te beskerm en te verseker dat ons produkte teen 'n billike prys verkoop word. Deur van verkopers te vereis om ons produkte teen 'n minimum prys te adverteer, kan ons help om pryserosie te voorkom en verseker dat ons kliënte 'n goeie waarde vir hul geld kry.
Beleid
Verkopers wat hierdie beleid oortree, kan onderhewig wees aan die volgende boetes:
- Opskorting van hul Amazon-verkoperrekening
- Terugbetaling van enige wins gemaak deur ons produkte onder die KAART te verkoop
- Regsaksie
Uitsondering
Daar is 'n paar uitsonderings op hierdie beleid. Verkopers word byvoorbeeld toegelaat om ons produkte onder die KAART te adverteer as hulle:
- Bied 'n uitverkoping of promosie aan
- Verkoop ons produkte as deel van 'n bondel
- Verkoop ons produkte aan 'n besigheidskliënt wat in grootmaat aankoop
Afdwinging
Ons sal hierdie beleid afdwing deur ons notering te monitor en deur periodieke oudits uit te voer. As ons 'n verkoper vind wat hierdie beleid oortree, sal ons toepaslike stappe doen.
Vrae
As jy enige vrae oor hierdie beleid het, kontak ons asseblief.
Let wel: Hierdie uittreksel is slegs 'n voorbeeld van 'n MAP-beleid. Die polis se spesifieke bepalings kan verskil na gelang van die besigheid en die produkte wat hulle verkoop.
Doen aansoek vir Project Zero
Project Zero is nog 'n program wat geskep is om handelsmerke en besighede te help om vals produkte van Amazon se mark te ontdek en te verwyder. Die program het handmatige hersieningsprosesse en outomatiese gereedskap wat handelsmerke kan gebruik om vervalste produklysinskrywings op te spoor en te verwyder deur sleuteldatapunte te gebruik.
Dit laat handelsmerke ook toe om unieke produkkodes by te voeg deur gebruik te maak van 'n opsionele serialiseringsdiens, wat verhoed dat ongemagtigde verskaffers kliënte op eenheidsvlakke bereik.
Gebruik 'n outomatiese handelsmerkbeskermingsplatform
Hierdie platforms gebruik leeralgoritmes om produklyste op te spoor, ongemagtigde verskaffers te ontdek en belangrike stappe te neem om dit van Amazon te verwyder. Die sagteware loop 24/7, wat handelsmerke in staat stel om enige ontstaande kwessie vinniger te identifiseer en te beheer as wanneer hulle met die hand gesoek het of sulke gevalle teëgekom het.
Outomatiese handelsmerkbeskermingsplatforms is ideaal vir besighede, aangesien dit tyd en hulpbronne bespaar terwyl dit die handelsmerk se reputasie beskerm.
Die beste opsie vir hierdie doel is Amazon Brand Registry. Dit is 'n gratis program wat handelsmerke meer beheer oor hul Amazon-inskrywings gee. Handelsmerke onder hierdie program kan ongemagtigde verkopers verhoed om hul handelsmerke te gebruik, vervalste produkte verwyder en prioriteit kliëntediens op Amazon kry.
Alternatiewelik kan besighede kies vir Intellectual Property Accelerator, 'n program wat handelsmerke help om die intellektuele eiendomsregte te verkry wat hulle nodig het om hul besighede op Amazon te beskerm. Dit bied 'n span kundiges wat handelsmerke kan help met alles van handelsmerkregistrasie tot regsgedinge oor patentskending.
Finale woorde
Ongemagtigde Amazon-produkverkopers hou beduidende bedreigings in vir wettige handelsmerkeienaars op Amazon. Afgesien van die vermindering van winsmarges en die steel van kliënte van wettige besighede, kan hierdie individue of maatskappye skandale in die mark skep weens hul onetiese gedrag.
Uiteindelik vereis die bekamping van ongemagtigde verkopers deurlopende waaksaamheid en toewyding. Deur die bogenoemde strategieë te implementeer, kan handelsmerke proaktief ongemagtigde verkopers vind en uitskakel, hul intellektuele eiendom en beeld beskerm, verkoopsverlies vermy en hul besigheidspotensiaal verseker.
