Aangesien die mark vir aanlyn inkopies aanhou groei, moet e-handelondernemings verseker dat hulle nie geld verloor op pakkette wat verlore raak, gesteel of beskadig word terwyl hulle na 'n kliënt vervoer word nie. As jy 'n hoë persentasie van hierdie versendingskwessies dophou, moet jy die voor- en nadele van versendingsversekering oorweeg.
Baie besighede en individue koop versendingsversekering, veral vir hoëwaarde goedere, sensitiewe of brose items, om te verseker dat die vervoerder finansiële verantwoordelikheid sal neem vir enige skade aan hul pakket.
Wat is afleweringsversekering?
Versendingsversekering is 'n diens wat dekking bied vir pakkette ingeval dit tydens vervoer verlore gaan, beskadig of gesteel word. Wanneer iemand versendingsversekering koop, verseker hulle dat die waarde van die goedere wat verskeep word beskerm word. As iets verkeerd loop tydens die afleweringsproses, vergoed die vervoerder of versekeringsmaatskappy vir die waarde van die item.
Wanneer moet ek afleweringsversekering vir my pakkette kry?
Vir 'n e-handelsonderneming beskerm versendingsversekering verkopers en kopers teen finansiële verlies as 'n pakkie tydens vervoer verlore, beskadig of gesteel word. Versendingversekering is veral voordelig vir e-handelshandelsmerke wat hoëwaarde-items stuur, of internasionaal stuur waar verkeerde hantering meer waarskynlik is.
Hier is 'n paar risiko's en voordele om gestuurversekering te kry.
Geminimaliseerde finansiële risiko. Verseker vergoeding vir die waarde of ontbrekende of beskadigde produkte en beskerm jou inkomste teen onvoorsiene versendingsprobleme.
Maksimum klanttevredenheid. Die kliënt betaal nooit vir versendingskwessies nie, wat vertroue verhoog deur 'n gladder na-aankoop-ervaring te verseker.
Hoër algehele koste. Versendingversekering is 'n bykomende koste, maak seker dat jy duidelik is hoe jy dit in jou versendingstrategie gaan implementeer—of jy dit aan kliënte by die betaalpunt sal bied of die koste sal absorbeer. As 'n handelsmerk laasgenoemde kies, is dit belangrik om daarop te let dat dit by u algehele koste-van-goedere (COG's) in berekening gebring moet word.
Meer administratiewe hulpbronne. Dit neem ekstra tyd om versendingsversekering te bestuur, beide om jou verskaffer te kontroleer en ook om eise in te dien wanneer probleme opduik. Verwerk dit in jou span se hulpbronne voordat jy by hierdie bykomende diens aanmeld.
Watter tipe produkte is die beste om afleweringsversekering te kry?
Soos hierbo genoem, is daar 'n paar verskillende tipes produkte wat beter geskik is om verseker te wees. E-handelshandelsmerke wat in gestuurversekering moet belê, sluit gewoonlik in:
- Hoëwaardegoedere: Juweliersware, elektronika, luukse goedere of kunswerke, waar die koste van verlies of skade aansienlik kan wees.
- Broos of delikate items: Produkte soos glasware, keramiek of fyn handwerk, wat meer geneig is tot skade tydens vervoer.
- Pasgemaakte of unieke produkte: Unieke items of pasgemaakte produkte wat moeilik of onmoontlik is om te vervang.
- Internasionale versenders: Besighede wat internasionaal versend, waar risiko's soos doeanevertragings, diefstal of wanhantering toeneem.
- Intekeningboksdienste: Maandelikse produkaflewerings waar gereelde versendings die waarskynlikheid van 'n probleem verhoog.
Versendingsversekering help hierdie handelsmerke om finansiële risiko te verminder en hul klanteverhoudings te beskerm.
Hoeveel kos versendingsversekering?
'N E-handelsmerk kan op 'n paar maniere gestuurversekering kry, elkeen sal 'n ander koste en ander oorwegings bied.
Al die groot nasionale vervoerders, en baie plaaslike vervoerders, bied verskepingsversekering.
- USPS: Bied versekering vir beide binnelandse en internasionale verskepings, wat verlore, beskadigde of vermiste items dek. Priority Mail en Priority Mail Express kom met 'n paar ingeboude versekering, met bykomende dekking beskikbaar.
- UPS (United Parcel Service): Verskaf verklaarde waardedekking vir pakkette, wat soos versekering optree. U kan versendings tot $100 by verstek verseker, met opsies om bykomende dekking te koop gebaseer op die pakketwaarde.
- FedEx: Soortgelyk aan UPS, bied FedEx verklaarde waarde-dekking, wat outomaties tot $100 per besending dek, met die opsie om meer versekering vir goedere met 'n hoër waarde te koop.
- DHL Express: Bied versekering vir beide binnelandse en internasionale versendings, insluitend 'n dekkingsopsie genaamd "DHL Shipment Value Protection" vir hoëwaarde-items.
Daar is ook derdeparty-verskaffers om van te kies. Raadpleeg u diensverskaffer of logistieke verskaffer vir kommersiële tariewe as u 'n e-handelsmerk is wat u besendings wil verseker.
- Daar is baie versekeringsmaatskappye wat spesialiseer in verskepingsversekering, wat dikwels meer buigsame en kostedoeltreffende dekkingsopsies bied, veral vir hoëvolume- of internasionale versending.
Die indiening van 'n versekeringseis
Dit is die moeite werd om daarop te let dat om aan te meld vir versendingsversekering slegs die helfte van die vergelyking is. Om pakkette te verseker kan jou gemoedsrus gee in geval van vermiste of beskadigde goedere in vervoer. Maar daar is 'n reeks stappe om te neem wanneer daar probleme met pakkette is.
As jy versendingversekering het en klante-klagtes kry van 'n vermiste of beskadigde pakkie, moet jy dan 'n eis indien om terugbetaling te kry en die probleem reg te stel.
Elke diensverskaffer en versekeringsmaatskappy sal hul eie stel reëls en protokolle hê oor die indiening van 'n versekeringseis. Sommige het dalk 'n spesifieke tydraamwerk waarvolgens die eis ingedien moet word, of ingedien moet word nadat die kwessie aangemeld is. Sommige sal eers 'n afleweringsuitsonderingsverslag moet uitreik, wat jou kan help om enige versendingskwessiegebruik op te spoor. Praat met jou diensverskaffer of versekeringsverskaffer oor die stappe om 'n eis in te dien voordat jy inteken vir versendingsversekering.
Bottom Line
Daar is twee hoofredes vir 'n e-handelsmerk om pakkette te verseker, die koste van vermiste of beskadigde pakkette te verhaal, en kliëntetevredenheid te maksimeer as pakkette wegraak of tydens vervoer beskadig word.
As jy goedere stuur wat goed geskik is vir verskepingsversekering, kan dit 'n goeie langtermynoplossing wees vir jou besighede se bottom line en jou kliënte se tevredenheid.
Bron van DCL Logistiek
Vrywaring: Die inligting hierbo uiteengesit word verskaf deur dclcorp.com onafhanklik van Chovm.com. Chovm.com maak geen voorstelling en waarborge oor die kwaliteit en betroubaarheid van die verkoper en produkte nie. Chovm.com ontken uitdruklik enige aanspreeklikheid vir oortredings met betrekking tot die kopiereg van inhoud.
