ለምን የሂደት ማዕድን ማውጣት ለችርቻሮ ነጋዴዎች ወሳኝ እድል ይሰጣል

የሂደት ማዕድን የቢዝነስ ክስተት ምዝግብ ማስታወሻዎችን ይተነትናል፣ ለቸርቻሪዎች ዝርዝር የአሠራር ካርታ ያቀርባል እና ቅልጥፍናን ያሳያል ይህም ሲፈታ የስራውን ውጤታማነት በእጅጉ ያሳድጋል።

ይህ ለችርቻሮው ዘርፍ አስርት አመታት ለውጥ ነው፣ እና የሂደት ማዕድን ማውጣት ለንግድ ስራ መሪዎች ሁለቱንም ተግዳሮቶች ለመቋቋም እና እድሎችን ለመጨበጥ ወሳኝ እድል ይሰጣል። የመስመር ላይ ግብይት በዚህ አስርት አመት በእጥፍ ይጨምራል። ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ ቸርቻሪዎች ከጊዜ ወደ ጊዜ ውስብስብ የስርጭት እና የአቅርቦት ሰንሰለት ሎጅስቲክስ ያጋጥሟቸዋል፣ እና የማሟያ ስራዎችን ከዛሬው አዲስ እና ይበልጥ ውስብስብ አካባቢ ጋር ማመቻቸት እና ማላመድ አለባቸው።

ሸማቾች ወደ ዝቅተኛ ወጭ አማራጮች ሲቀየሩ (80% ወደ ትናንሽ ጥቅል መጠኖች እና ርካሽ ብራንዶች እየተሸጋገሩ ነው) የውሂብ ውህደት እና በችርቻሮ ውስጥ የማዕድን ማውጣትን ሽልማቶችን ለመሰብሰብ የተሻለ ጊዜ አልነበረም። ቴክኖሎጂው ቅልጥፍናን ለመንዳት፣ ምላሾችን ለማሻሻል እና እንደ ጄኔሬቲቭ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) ያሉ ቴክኖሎጂዎችን ተግባራዊ ለማድረግ 'የተደበቁ' እድሎችን የማግኘት ችሎታ ይሰጣል።

የሂደት ማዕድን ማውጣት የክስተት ምዝግብ ማስታወሻዎችን በመጠቀም የንግድ ሂደቶችን ይመረምራል፣ ይህም በእውነቱ በአንድ ንግድ ውስጥ ምን እየተከሰተ እንዳለ ከጫፍ እስከ ጫፍ እይታን ለማቅረብ ነው። ስለዚህ ለሂደቱ-ከባድ የችርቻሮ ዘርፍ ፍጹም ተስማሚ ነው።

ቸርቻሪዎች በየቀኑ በሺዎች የሚቆጠሩ እንዲያውም በመቶ ሺዎች የሚቆጠሩ ግብይቶችን እና ሂደቶችን በተለያዩ ስርዓቶች ያካሂዳሉ። እነዚያን ሁሉ ስርዓቶች በመረጃ ውህደት አንድ ላይ ማምጣት መቻል እና የሂደቱን ብልህነት መተግበር ትልቅ እድል ይሰጣል።

የሂደት ውሂብ ግልጽ በሆነ እና ለመረዳት ቀላል በሆነ ቅጽ መገኘቱ ሂደቶች በትክክል እንዴት እንደሚሄዱ የተሟላ ምስል ይሰጣል፣ ይህም ቸርቻሪዎች የሚሰሩበትን መንገድ የሚያሻሽሉ እርምጃዎችን ያሳያል።

የማዕድኑ ሂደት ለምን ይሠራል?

የሂደት ማዕድን ማውጣት በነባር ስርዓቶች ላይ ይሰራል፣ ስለዚህ ቸርቻሪዎች አሁን ያለውን ቴክኖሎጂ 'መቅደድ እና መተካት' አያስፈልጋቸውም። ይህ ለንግድ መሪዎች ጉዳዮችን ለማስተካከል ጠቃሚ ነጥብ ይሰጣል። የውሂብ ውህደት እና የሂደት ማዕድን እንደ ኤምአርአይ ስካን ይሰራል፣ ሂደቶቹ እንዴት እንደሚሰሩ የተሟላ ምስል ያቀርባል፣ እና በስርዓቶች ውስጥ የተደበቁ የእሴት እድሎችን ይለያል።

አንድ መሪ ​​ቸርቻሪ በማጓጓዣ አጠቃቀሙ ላይ የ31% መሻሻል ማሳካት ችሏል፣በሂደቱ የማሰብ ችሎታ። የሂደት ኢንተለጀንስ ይህ ቸርቻሪ ከላይ ወደ ታች እንዲመለከት እና በተለያዩ ቡድኖች መካከል በአቅርቦት እቅድ፣ መጓጓዣ እና ስርጭት ያለውን ትብብር እንዲያሻሽል አስችሎታል። ኩባንያው የስራ ፈትተው የሚቀመጡትን የጭነት መኪናዎች ቁጥር ለመቀነስ የሂደት መረጃን በመጠቀም የትራንስፖርት ወጪን በመቀነሱ እና የመንገድ ማይል እና የካርቦን ልቀትን በመቀነሱ ኩባንያው የESG ግቦችን እንዲያሳካ ረድቷል።

በኋለኛው ቢሮ ውስጥ፣ የሂደት ማዕድን ማውጣት ቅልጥፍናን ማሻሻል፣የእጅ ሂደቶችን በራስ ሰር ለመስራት እና እንደ የተባዙ ክፍያዎች ወይም ተገቢ ያልሆኑ ቅናሾች ካሉ ችግሮችን ለማስወገድ ይረዳል።

ለ AI ፋውንዴሽን

እንደ ጀነሬቲቭ AI ያሉ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን ለመቀበል መረጃን መቆጣጠር እና መረዳት ወሳኝ ነው፣ እና የቢዝነስ አፈጻጸምን የ360 ዲግሪ እይታን ማግኘት መቻል ይህንን ጠቃሚ ቴክኖሎጂ ለመጠቀም የደረጃ ድንጋይ ነው።

ለምሳሌ፣ የፈረንሣይ ቸርቻሪ Carrefour በቅርቡ የሂደቱን የማሰብ ችሎታን ከጄኔሬቲቭ AI አቅም ጋር አጣምሮታል። ከ40 በላይ መደብሮች ባላቸው 14,000 አገሮች ውስጥ የሚሰራው ቸርቻሪው፣ ቻትጂፒቲ ከሂደት ኢንተለጀንስ የተገኘ መረጃን በመጠቀም ከተዘዋዋሪ ገዢዎች የሚወጡትን ጥቅሶች ለማነፃፀር ጄኔሬቲቭ AI በመጠቀም እየሞከረ ነው።

የችርቻሮ አከፋፋዩ እንደዘገበው የፅንሰ-ሃሳብ ሙከራው በእጅ ሲሰራ ከሚፈጀው 10 ደቂቃ ይልቅ የገዢዎችን ጥቅሶች በ30 ደቂቃ ውስጥ ሊተነተን እና ድርጅቱን በሺዎች የሚቆጠር ዩሮ ሊቆጥብ ይችላል።

Carrefour አሁን ይህንን የሂደት ኢንተለጀንስ እና አመንጪ AI ጥምርን እንደ ግብይት እና የሰው ሃይል (HR) ላሉ አካባቢዎች እንዴት እንደሚተገበር እየመረመረ ሲሆን ይህም ጊዜን እና የገንዘብ ቁጠባዎችን በማጉላት ነው።

መመለሻዎችን ማሻሻል

የዩኬ ደንበኞች ባለፈው አመት 27% ልብስ ብቻቸውን ከኦንላይን ቸርቻሪዎች ተገዙ። ተመላሾች ቸርቻሪዎችን በአመት በቢሊዮን የሚቆጠር ገንዘብ ስለሚያስከፍሉ፣የሂደቱ መረጃ የመመለሻ ሂደቱን የበለጠ ቀልጣፋ ከማድረግ ባለፈ ደንበኞች እቃዎችን እንዲመልሱ የሚያደርጉ ጉዳዮችን ያሳድጋል።

የሂደት ኢንተለጀንስ ቸርቻሪዎች ወደ ተመላሽ ከሚያደርጉት ችግሮች 'እንዲያቀድሙ' ያስችላቸዋል፣ ነገር ግን ትእዛዞች እንዲመለሱ ወይም እንዲሰረዙ የሚያደርጋቸውን ስህተቶችን በመለየት እና በመለየት ላይ።

የስዊዘርላንድ የቅንጦት ቸርቻሪ ግሎቡስ፣ ወደ ንግዶቹ መመለስ የሚመራውን የችግሩን ዋና ችግር ለመለየት በሂደት ላይ ያለ ማዕድን ማውጣትን ተጠቅሟል፣ ይህም ደንበኞቻቸው እቃዎችን እንዲመልሱ 'በመካከላቸው' ቅልጥፍና ማነስ በማግኘቱ ነው። በዚህ የተደበቀ ብቃት ማነስ ምክንያት አንድ ደንበኛ አንድን ዕቃ በመስመር ላይ እንዲያስይዝ፣ ሌላው ደግሞ ተመሳሳይ ዕቃ ለመግዛት ተችሏል።

ግሎቡስ አጠቃላይ የስረዛውን መጠን በ20% ለመቀነስ የሂደት መረጃን ተጠቅሟል፣ እንዲሁም ድርጅቱ የፍጆታ ጊዜዎችን እና ተመኖችን በቅጽበት እንዲመልስ የሚያስችል የሎጂስቲክስ ዳሽቦርድን አስተዋወቀ።

ለዛሬ ደንበኞች፣ ቀልጣፋ መመለስ የአስፈላጊ የደንበኞች አገልግሎት አካል ነው፣ እና ከንዑስ ጥሩ አገልግሎት ደንበኞችን ሊያባርር ይችላል። በጥሩ ሁኔታ የዳበረ 'reverse ሎጂስቲክስ' በምላሾች፣ በሂደት የማሰብ ችሎታ ግንዛቤዎች በመመራት የተመለሱ ምርቶች በፍጥነት እንደገና ሊሸጡ ይችላሉ። ይህ ማለት ንግዶች ለማጓጓዣ፣ ለማከማቸት እና ለምላሽ አያያዝ ወጪዎችን እየጠበቁ ከተሸከሙ እና ከዝቅተኛ እቃዎች ጋር አይታገሉም ማለት ነው።

የበለጠ ቀልጣፋ ወደፊት

በችርቻሮ ዘርፍ ውስጥ ላሉ መሪዎች በመረጃ ውህደት እና በሂደት የማሰብ ችሎታ የሚሰጡትን እድሎች ለመጠቀም ጊዜው አሁን ነው። የሂደት ኢንተለጀንስ የንግድ ሥራ ሂደቶችን ለማቀላጠፍ ብቻ ሳይሆን እንደ ጀነሬቲቭ AI ያሉ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን ለመቀበልም ጥሩ እርምጃ ይፈጥራል።

በወሳኝ መልኩ፣ እንደ መመለሻ ባሉ አካባቢዎች የደንበኞችን እርካታ ለማምጣት ይረዳል። የመስመር ላይ ግብይት እየጨመረ በሄደ ቁጥር እና ወጪ ቆጣቢ ሸማቾች ለድርድር ሲገበያዩ የችርቻሮ ችርቻሮ በጨመረ ቁጥር የሂደት ኢንተለጀንስ ቸርቻሪዎች በፍጥነት በሚንቀሳቀስ አለም ውስጥ እንዲቀጥሉ የሚያግዝ መሳሪያ ይሰጣል።

ደራሲው ስለ: ሩፓል ካሪያ በቅርቡ በመረጃ ማቀነባበሪያ ኩባንያ ሴሎኒስ የሀገር መሪ UK&I ተሾመ።

ምንጭ ከ የችርቻሮ ግንዛቤ አውታረ መረብ

የኃላፊነት ማስተባበያ፡ ከላይ የተቀመጠው መረጃ በ retail-insight-network.com ከ Chovm.com ገለልተኛ ነው። Chovm.com ስለ ሻጩ እና ምርቶች ጥራት እና አስተማማኝነት ምንም አይነት ውክልና እና ዋስትና አይሰጥም።