የተመቻቸ የአቅራቢ አፈጻጸም ግምገማዎችን እንዴት እንደሚሰራ

የአቅራቢዎች አፈጻጸም ግምገማዎች "የአቅራቢዎችዎን አፈፃፀም ይለኩ እና ይቆጣጠሩ” በማለት ተናግሯል። እነዚህ ግምገማዎች የሚከናወኑት በተጠቀሱት ክፍተቶች ሲሆን የግምገማ መስፈርቶችን የሚያሟሉ መስፈርቶችን ያካትታል።

ይህ ጽሑፍ የእነዚህን የዳሰሳ ጥናቶች ቁልፍ ባህሪያት, እንዴት እንደሚፈጥሩ እና አስፈላጊ የሆኑትን ገጽታዎች ዝርዝር ይሸፍናል. ይህ ሁሉን አቀፍ እና አጋዥ የአቅራቢዎች የአፈጻጸም ግምገማዎችን መፍጠር ያስችላል።

ዝርዝር ሁኔታ
የአቅራቢዎች ግምገማ ዋና ዋና ባህሪያት ምንድ ናቸው?
የአቅራቢ አፈጻጸም ግምገማ ዝርዝር
ቀጣይ እርምጃዎች

የአቅራቢዎች ግምገማ ዋና ዋና ባህሪያት ምንድ ናቸው?

የአቅራቢዎችን ግምገማ ሲያካሂዱ አራት አካላትን ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው፡ የግምገማ መስፈርቶች፣ የመረጃ አሰባሰብ፣ የመረጃ ትንተና እና የድርጊት መርሃ ግብር። አን የተደራጁ አቀራረብ ለሻጭ አፈፃፀም ግምገማ አስፈላጊ ነው። ከታች, ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያገኛሉ.

መስፈርት

አቅራቢ በሚመርጡበት ጊዜ, ሶስት ዋና ምድቦች ሊታሰብበት ይገባል፡-

• አስገዳጅ መስፈርቶች፡- እነዚህ መመዘኛዎች አንድ አቅራቢ ግምት ውስጥ ማስገባት አለበት.
• ተመራጭ መስፈርቶች፡- እነዚህ መመዘኛዎች የአቅራቢዎች ምርጫ መሰረት ይሆናሉ. አቅራቢው ባያገኛቸውም አሁንም መጫረት ይችላል።
• መሪ መስፈርቶች፡- እነዚህ በአቅራቢዎች ምርጫ ሂደት ውስጥ በጣም አስፈላጊዎቹ መመዘኛዎች ናቸው ምክንያቱም የላቀ አቅራቢዎችን ከሌሎቹ ስለሚለዩ።

ሌሎች ምክንያቶች የአቅራቢውን ማህበራዊ ሃላፊነት፣ የፋይናንስ መረጋጋት እና ታማኝነት ያካትታሉ። እነዚህ ከኩባንያዎ ጋር የሚጣጣሙ መሆናቸውን ለማየት እና ሊከሰቱ የሚችሉ አደጋዎችን ለማወቅ ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው።

በእያንዳንዱ አቅራቢ ልዩ ሜካፕ ምክንያት የሻጭ አፈጻጸም ማረጋገጫ ዝርዝሮች ማበጀት ያስፈልጋቸዋል። ይህ ማለት የአቅራቢዎችን ግምገማ ሲያጠናቅቁ አንድ አይነት አቀራረብ የለም ማለት ነው።

መረጃ

መረጃ ለአቅራቢው ያሳውቃል ምርጫ ሂደት እና በመጠይቅ የሚሰበሰብ ነው. አቅራቢውን መጎብኘት የሚቀጥለው ቅድሚያ የሚሰጠው ጉዳይ ነው።

ይህ ሰራተኞች ለሂደቱ አስተዋፅኦ ማድረጋቸውን ያረጋግጣል, እና አቅራቢው ጥሩ የንግድ ልምዶች እና የንግድ ስነምግባር እንዳለው ያረጋግጣል.

ትንታኔ

ንድፎችን ለመለየት እና አደጋዎችን ለመቀነስ ውሂብ መተንተን ያስፈልጋል። ትንታኔው መረጃን ከኦፊሴላዊ መመሪያዎች ጋር በማነፃፀር እና ግብረመልስ ለመሰብሰብ ከባለድርሻ አካላት ጋር በመነጋገር ሊገኝ ይችላል.

የቁልፍ አፈጻጸም አመልካቾች የአቅራቢዎችን አፈጻጸም ይለካሉ እና ፋይናንሺያል፣ ደንበኛ ላይ ያተኮሩ እና በሂደት ላይ ያተኮሩ ናቸው።

እርምጃ

የማሻሻያ ዕቅዶችን መፍጠር አለመሳካቶችን ለመፍታት ተገቢ ቀጣይ እርምጃ ነው። አስፈላጊ የሆኑ መፍትሄዎችን ለማግኘት ከአቅራቢው ጋር በመነጋገር ይህን ማድረግ ይቻላል።

የማስተካከያ እርምጃዎች መተግበር ሊያስፈልጋቸው ይችላል። ለምሳሌ በአምራች ሂደቱ ላይ የውል ለውጦች ወይም ማስተካከያዎች።

የአቅራቢ አፈጻጸም ግምገማ ዝርዝር

የአቅራቢው ግምገማ ሂደት ይሸፍናል አራት አካባቢዎች. እነዚህ ዋጋ አሰጣጥ፣ አቅርቦት፣ አገልግሎት እና ጥራት ናቸው። እያንዳንዱ አካባቢ ለተሳካ የአቅራቢዎች ግምገማ አስተዋፅኦ የሚያደርጉ በርካታ ምክንያቶች አሉት።

ክፍያ

• የደንበኞችን ፍላጎት መረዳት፡- የደንበኞችን ድርጅት ፍላጎት ማወቅ እና ለታችኛው መስመር ማክበር በአቅራቢው መሰጠት አለበት። ስለ ገበያው ያላቸውን እውቀት ለገዢው ድርጅት ማካፈል አለባቸው።
• ተወዳዳሪ ዋጋ; ተመሳሳይ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ከሚያቀርቡ ሻጮች ጋር ሲወዳደር ዋጋው ከመጠን በላይ መሆን የለበትም።
• የዋጋ መረጋጋት; ዋጋዎች በጊዜ ሂደት የተረጋጋ እና ከሌሎች ሊሆኑ ከሚችሉ አቅራቢዎች ጋር ሲወዳደሩ መሆን አለባቸው። የዋጋ ጥያቄ ከሌሎች ሻጮች ጋር መወዳደር አለበት።
• የዋጋ ለውጦች፡- ሻጩ ዋጋውን ከለወጠ በቂ ማስታወቂያ መሰጠት አለበት።
• ማስታወሻዎችን በመቀበል ላይ፡- የክሬዲት ማስታወሻዎችን ለመቀበል ምክንያታዊ የሆነ የጊዜ ርዝመት ብቻ ነው የሚወስደው። ደረሰኞች ትክክለኛ እና ከግምቱ ጋር ተመሳሳይ መሆን አለባቸው። በቀላሉ ለመረዳት እና ለማንበብ አስፈላጊ ነው.

ርክክብ

• መላኪያ በሰዓቱ መድረስ አለባቸው፣ ለጥያቄዎች ምላሾች ፈጣን መሆን አለባቸው፣ እና የመድረሻ ጊዜዎች ትክክለኛ መሆን አለባቸው። የተረከቡት እቃዎች በገዢው የተገለጹት ትክክለኛ መጠን መሆን አለባቸው.
• ማሸግ: ተስማሚ, ጠንካራ, በትክክል ምልክት የተደረገበት እና ያልተበላሸ መሆን አለበት. ማንኛቸውም ፓሌቶች ምንም ሳይሰቀሉ ተገቢውን መጠን ሊኖራቸው ይገባል.
• ሰነዶች እንደ ደረሰኞች ያሉ ትክክለኛ ሰነዶችን ማቅረብ የአቅራቢው ሚና ነው። ጥቅል ተንሸራታቾች, መስፈርቶች እና ቴክኒካዊ መመሪያዎች. ምሳሌዎች የመግቢያ ማኒፌስት (CBP ቅጽ 7533) እና የመግቢያ ማጠቃለያ (CBP ቅጽ 7501) ያካትታሉ። ማቅረቢያው ትክክለኛ የቁሳቁስ ኮድ እና ትክክለኛ የግዢ ትዕዛዝ ቁጥሮች ሊኖረው ይገባል።
• የአደጋ ጊዜ መላኪያ፡ የአደጋ ጊዜ ርክክብ ጥያቄ ሲቀርብ፣ ሻጩ ይህን ጥያቄ ማሟላት የሚችል መሆኑን ያረጋግጡ። ለምሳሌ፣ በቻይና ካሉት አቅራቢዎቻቸው አንዱ ለሰሜን አሜሪካ ገዢዎች ለአደጋ ጊዜ ለማድረስ በሎስ አንጀለስ ውስጥ ክምችት ሊኖረው ይችላል።

አገልግሎት

• አገልግሎት: ጥሩ አገልግሎት አስፈላጊ ነው, እና የአቅራቢ ተወካዮች የዚህ ዋና አካል ናቸው. አንድ ጥሩ ተወካይ በሙያዊ ተግባር ይሠራል እና የደንበኞችን ጥያቄዎች ጠቃሚ በሆነ መንገድ ይመልሳል። የኩባንያዎችን የግዢ ፍላጎቶች ያውቃሉ፣ ቅሬታዎችን በብቃት ይይዛሉ፣ የምርት ካታሎጎችን ይሰጣሉ እና ወቅታዊ መረጃ ይሰጣሉ።
• ድጋፍ: ለማንኛውም ጉዳይ አቅራቢዎች መመሪያዎችን እና የጥገና አገልግሎቶችን ጨምሮ ተገቢውን የቴክኒክ ድጋፍ መስጠት አለባቸው። ይህ በሁሉም ጉዳዮች የሰዓቱን ምላሽ እና ለአደጋ ጊዜ ፈጣን ምላሽን ማካተት አለበት።

• R&D ችሎታ፡- ጠንካራ የተ&D አቅም ያለው አቅራቢ ተጨማሪ ነው። ገዢዎች አዲስ ቴክኖሎጂን በመጠቀም እና አዲሱን መፍትሄ ለገዢዎች በፍጥነት በማስተዋወቅ ገዢዎች በገበያ ላይ ተወዳዳሪ እንዲሆኑ በማድረግ የምርት አፈፃፀሙን ያለማቋረጥ ማሻሻል መቻሉን ገዢዎች ማጤን አለባቸው። በአቅራቢው የተያዙ የባለቤትነት መብቶች ብዛት የአቅራቢውን R&D ችሎታዎች የሚያንፀባርቅ መሆን አለበት።
• የፋይናንስ አገልግሎት አቅራቢው ለተወሰነ ጊዜ ከእነርሱ ጋር ሲሰሩ ለነበሩ ገዢዎች ክፍት የመለያ ክፍያ ውሎችን ያቀርብ እንደሆነ ግምት ውስጥ መግባት አለበት።

ጥራት

• የኢንዱስትሪ ደረጃዎች፡- የሻጩ ምርቶች ለምርት ልማት እና የህይወት ዘመን ትኩረት በመስጠት የኢንዱስትሪ ደረጃዎችን ማሟላት አለባቸው።
• የግዢ ስምምነት፡- ከሻጩ የግዢ ስምምነት ውሎችን እና ሁኔታዎችን ማክበር አስፈላጊ ነው።
• የምርት ውድቀት ተመኖች፡- እነሱ ተቀባይነት ባለው ገደብ ውስጥ መውደቅ አለባቸው, እና ጥገናዎች ተገቢ መሆን አለባቸው.
• የምርት ዕድሜ; የምርት ወይም የአገልግሎቱ የህይወት ዘመን ለዓላማው ተስማሚ መሆን አለበት.
• የዋስትና ጥበቃ; ተመጣጣኝ ጊዜን እና ወጪዎችን መሸፈን አለበት፣ በተጨማሪም በቂ ጥበቃ ያቅርቡ።

ቀጣይ እርምጃዎች

አጋዥ የአቅራቢዎች ግምገማ ዝርዝር የሆኑትን የተለያዩ ገጽታዎች ማስታወስ አስፈላጊ ነው። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ እንደተገለጸው ለማዘጋጀት እና ለማስቀመጥ ከፍተኛ መጠን አለ. ይህም ውጤቶቹ ሁሉን አቀፍ እና ዋጋ ያላቸው መሆናቸውን ያረጋግጣል.

የቀረቡት ዝርዝሮች በመረጃ ላይ የተመሰረተ የአቅራቢ አፈጻጸም ግምገማዎችን ለመፍጠር ሊረዳዎ ይገባል።