ትውልዶች በትኩረት - ከህጻን ቡመር እስከ ጄኔራል ዜድ -

በብራንዶች ላይ የተለያዩ ፍላጎቶች እና ዘላቂነታቸው
ባለፉት ጥቂት አመታት ውስጥ፣ በሚታዩ የአየር ንብረት ለውጥ እና አርብ ለወደፊት እንቅስቃሴ በሚያደርጉት ጥረት ዘላቂነት ጎልቶ የሚታይ አዝማሚያ ሆኗል። አሁን በሁሉም የሕይወት ዘርፎች ላይ ተጽዕኖ አሳድሯል እና በአኗኗራችን ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ አሳድሯል። በወረርሽኙ፣ በአውሮፓ ጦርነት፣ በዋጋ ንረት እና እንደ አህር ሸለቆ ያሉ የተፈጥሮ አደጋዎች ህብረተሰቡ ያጋጠማቸው ተግዳሮቶች እና ልምዶች የሰዎች የወደፊት አስተማማኝ እና የበለጠ ንቁ የአኗኗር ዘይቤ እንዲኖራቸው አስተዋፅኦ አድርገዋል።

ወሳኙ ጥያቄ ይህ ዘላቂ የአኗኗር ዘይቤ መሻት ምኞት ብቻ ሆኖ ይቀራል ወይስ ወደ ተግባር እና የባህሪ ለውጥ ያመጣል? ወረርሽኙ በተከሰተበት ወቅት፣ ይበልጥ ዘላቂ የሆነ የአኗኗር ዘይቤን ለመከተል እና በዚህ ላይ ብዙ ገንዘብ ለማውጣት ያለው ፍላጎት በተለይም በወጣቱ ትውልድ መካከል ጨምሯል። ይሁን እንጂ በ EY-Parthenon በ 2022 የዳሰሳ ጥናት መሰረት, 51% ምላሽ ሰጪዎች አሁን በዋጋ ንረት ምክንያት የኑሮ ውድነት ያሳስባቸዋል, የአየር ንብረት ለውጥን እና ብክለትን በጀርባ ማቃጠያ ላይ ያስቀምጣል. ጥናቱ እንደሚያሳየው 58 በመቶው የጄኔራል ዜድ የበለጠ ለአካባቢ ጥበቃ ጠንቅ የሆነ የአኗኗር ዘይቤ ለመኖር ባህሪያቸውን ለማስተካከል ፍቃደኛ ናቸው, ነገር ግን የሚገርመው ይህ መቶኛ በ Baby Boomers በ 72% ብልጫ አለው. ይህ አስደናቂ ውጤት የተለያዩ ትውልዶችን በማየት በጥልቀት መመርመር ተገቢ ነው።

ትውልዶች በንፅፅር
ግለሰቦችን ወደ የተወለዱበት አመት እና የተዛባ አመለካከት መቀነስ አንችልም እና የለብንም. ይሁን እንጂ የተለያዩ ትውልዶችን ለመረዳት የበለጠ አጠቃላይ አቀራረብን መውሰድ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል.

የአሁኑ “የመጨረሻው ትውልድ” ስለ ወደፊቱ ጊዜ በመፍራት እና ከባድ እርምጃዎችን ለመውሰድ ብዙ ውይይት ቢደረግም በቀዝቃዛው ጦርነት ጥላ ውስጥ ያደጉትን ፣ የደን መጥፋት ፣ ቼርኖቤል ፣ የኦዞን ጉድጓድ ፣ የተበከሉ ወንዞችን እና በምስራቅ ጀርመን ያሉ ሰዎችን መዘንጋት የለብንም ፣ ምክንያቱም ጀርመን ከተዋሃደች በኋላ ባደጉት ሀገር ሙሉ በሙሉ አዲስ ስርዓት ውስጥ ገብተዋል። እያንዳንዱ ትውልድ ከመጠን በላይ ማጠቃለል የሌለበት ልዩ ታሪክ እና እሴቶች አሉት።

ቢሆንም፣ የተለያዩ ልምዶች የምርት ስሞችን እና የዘላቂነት ልምዶችን የተለያዩ ፍላጎቶች ያስከትላሉ፣ ይህም በተራው ደግሞ የሸማቾች ባህሪ ላይ ተጽእኖ ያሳድራል።

በ 1946 እና 1964 መካከል የተወለዱት ቤቢ ቡመርስ ከፍተኛ ማህበራዊ እና ባህላዊ ለውጦችን ተመልክተዋል. ብዙውን ጊዜ የሚያውቋቸውን እና የሚያምኗቸውን ባህላዊ ምርቶች የሚመርጡ ታማኝ ደንበኞች ናቸው። ይህ ትውልድ መዋቅርን እና መረጋጋትን ይገነዘባል እና በአጠቃላይ ለውጥን ለመቀበል ያመነታል። ለጥራት ቅድሚያ ይሰጣሉ እና ፍላጎታቸውን ለሚያሟሉ ምርቶች የበለጠ ለመክፈል ፈቃደኞች ሊሆኑ ይችላሉ። ዘላቂነትን በተመለከተ፣ በምርት ሂደታቸው ውስጥ ታማኝ፣ ተአማኒ እና ለአካባቢ ጥበቃ ጠንቅ የሆኑ የንግድ ምልክቶችን ይመርጣሉ።

በፕሮግኖስ ኢንስቲትዩት እና በካንታር ፐብሊክ "የወደፊቱን ጊዜ በመቅረጽ" በተካሄደው ጥናት መሰረት የህፃናት ቡመር ከጄኔራል ዜድ ጋር ሲወዳደር በባህሪያቸው ዘላቂነት ይኖረዋል። በተጨማሪም 81% የሚሆኑት ለአካባቢ ጥበቃ የአየር ጉዞዎች ናቸው። ይህ ቆጣቢነት በግል ታሪካቸው እና በልጅነታቸው እና በወጣትነት ዘመናቸው በብዛት አለመታየታቸው ነው።

በ 1965 እና 1979 መካከል የተወለደው Gen X, ተግባራዊ እና እራሱን የቻለ እንደሆነ ተገልጿል. ያደጉት በማህበራዊ እና ኢኮኖሚያዊ ውዥንብር ውስጥ ነው, እነሱ ተለዋዋጭ እና እራሳቸውን የቻሉ ናቸው. በውጫዊ ሁኔታዎች ምክንያት, ብዙውን ጊዜ ለውጦችን እንደ እድሎች ይመለከታሉ. ከህጻን ቡመሮች ያነሰ ብራንድ-ንቃተ-ህሊና ቢኖራቸውም፣ ለተመረጡት የምርት ስሞች ታማኝ ሆነው ይቆያሉ። ጥራት ወሳኝ ነገር ነው፣ እና ፍላጎታቸውን ለሚያሟሉ ምርቶች የበለጠ ለመክፈል ፈቃደኞች ሊሆኑ ይችላሉ። Gen X የምርቶችን አካባቢያዊ ተፅእኖ ይመለከታል እና የዘላቂነት ግቦቻቸውን የሚያስተላልፉ ብራንዶችን ይመርጣል።

በ1980 እና 1995 መካከል የተወለዱት ሚሊኒየሞች፣ ወይም Gen Y፣ ዲጂታል ተወላጆች እና በዲጂታል አለም የሚተማመኑ ናቸው። ለማህበራዊ እና አካባቢያዊ ዘላቂነት ያላቸውን ብራንዶች ይመርጣሉ። ከቀድሞዎቹ ትውልዶች በተለየ የሥራ እና የሕይወት ሚዛን ለእነሱ በጣም አስፈላጊ ነው። እንዲሁም እንከን የለሽ የኦምኒቻናል ደንበኛ ልምድን ከፍ አድርገው ይመለከቱታል እና ማህበራዊ ሚዲያ እና ዲጂታል ቻናሎችን በብቃት የሚጠቀሙ የንግድ ምልክቶችን ይወዳሉ። Gen Y ተለዋዋጭነትን እና ራስን መቻልን ይገነዘባል፣ ዘና ያለ የስራ ዘይቤ ያለው እና ለለውጥ ደጋፊ ነው፣ ይህም እንደ መሻሻል አድርገው ይመለከቱታል። በቴክኖሎጂ የተካኑ ናቸው እና በማህበራዊ ሚዲያ እና በመስመር ላይ መድረኮች መግባባትን ይመርጣሉ። ልዩነት እና ማካተት አስፈላጊ እሴቶች ናቸው, እና ብዙውን ጊዜ የማህበራዊ ፍትህ መንስኤዎችን ይደግፋሉ. በ1995 እና 2012 መካከል የተወለደው ጄኔራል ዜድ ከእነዚህ ባህሪያት ውስጥ ብዙዎቹን ይጋራል።

እ.ኤ.አ. በ 2021 በ McKinsey & Company የተደረገ ጥናት እንደሚያሳየው 75% የጄን ዜድ ሸማቾች ግላዊ እና ትክክለኛ የምርት ልምዶችን ይመርጣሉ። በፈጣን የቴክኖሎጂ አለም ውስጥ ማህበራዊ ሚዲያዎችን በእጃቸው ይዘው ማደግ ከቀደምት ትውልዶች በእጅጉ የሚለይ አዲስ የሸማቾች ባህሪ አስከትሏል። እ.ኤ.አ. በ 2022 በኤሲሲ ኮሎኝ በተካሄደው ጥናት “የትውልድ ዜድ የወደፊት ፍላጎቶች” ፣ በዚህ ትውልድ ውስጥ ያሉ ሸማቾች ዘላቂ የፍጆታ ፍላጎት አላቸው ፣ ግን ከፍተኛ መስዋዕትነት ሳይከፍሉ ቀርተዋል። ይህ ለማሳካት ፈታኝ ግብ ነው እና ብዙ ጊዜ ይህንን ቡድን ያሸንፋል። ግዥዎች በሚሸጡበት ቦታ ብዙ ጊዜ በራስ-ሰር ይከናወናሉ፣ ዋጋቸው ምንም እንኳን ዋጋ ቢኖረውም ከዘላቂነት ይቀድማል። ጄኔራል ዜድ ማህበራዊ ፍትህን እና ዘላቂነትን ከፍ አድርጎ ይመለከተዋል እና ለውጡን ተፈጥሯዊ እንደሆነ ይቆጥረዋል. እንደ ዲጂታል ተወላጆች፣ በብዙ ቻናሎች ይሸምታሉ እና ግላዊነት የተላበሱ ተሞክሮዎችን የሚያቀርቡ እና እሴቶቻቸውን የሚያካፍሉ ብራንዶችን ይመርጣሉ። ለማህበራዊ እና አካባቢያዊ ጉዳዮች ቁርጠኛ የሆኑ፣ ግልጽነት ያላቸው እና በአካባቢ ላይ ያላቸውን ተጽእኖ ለመቀነስ ንቁ እርምጃዎችን የሚወስዱ ብራንዶች በጣም ተመራጭ ናቸው። ፕሮግኖስ ኢንስቲትዩት ከካንታር ፐብሊክ ጋር በመተባበር ባደረገው ጥናት 62% የጄን ዜድ ሸማቾች የምግብ ብክነትን ለመቀነስ ትኩረት ሲሰጡ 34% ያህሉ ደግሞ የአየር መጓጓዣን ያስወግዳሉ። ነገር ግን፣ እነዚህ ቁጥሮች ከጨቅላ ህፃናት በጣም ያነሱ ናቸው፣ ይህም Gen Z እንደሚያሳስብ እና እንደሚያነሳ ነገር ግን ችግሩን ለመፍታት ድጋፍ እንደሚያስፈልገው ወይም ከትላልቅ ትውልዶች እርዳታ እንደሚጠብቅ ይጠቁማል። ከብራንዶች የእሴቶች እና ዘላቂነት የሚጠበቁ ልዩነቶች ቢኖሩም፣ በትውልድ ውስጥ ያለው እያንዳንዱ ሸማች በተናጥል ይለያያል። የመለወጥ ፍላጎት በየትውልድ ይኖራል፣ ነገር ግን በኑሮ ውድነት ምክንያት ሸማቾች ብዙ ወጪ ለማውጣት ፈቃደኞች አይደሉም። የበለጠ በዘላቂነት ለመኖር የሚፈልጉ ሸማቾች ፈታኝ ሁኔታ ያጋጥማቸዋል፣ እና የንግድ ምልክቶች ደንበኞቻቸው የግል ዘላቂነት ግባቸውን እንዲያሳኩ በመርዳት ረገድ ንቁ ሚና መጫወት ይችላሉ።

የትውልድ ፍላጎቶች እና ምርጫዎች
ውጤታማ በሆነ መልኩ የተለያዩ ትውልዶችን ለማነጣጠር ኩባንያዎች ልዩ ፍላጎቶቻቸውን እና የግዢ ባህሪያቸውን እንዲገነዘቡ አስፈላጊ ነው። ምርምርን ማካሄድ እያንዳንዱ የታለመ ቡድን በምርቶች፣ በግንኙነቶች፣ በማሸግ እና በንድፍ ውስጥ ምን ዋጋ እንዳለው ለመለየት ይረዳል።

ለምሳሌ፣ የሕፃን ቡመር ለምግብ ብክነትን ለመቀነስ ቅድሚያ ከሰጡ፣ ዘላቂ የሆነ የማሸጊያ ንድፍ ይህንን ግምት ውስጥ ማስገባት አለበት። ይህንን ግብ ለመደገፍ ማሸግ እንደገና ሊዘጋ ይችላል፣ እና ለሁለተኛ ጊዜ ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል እንደገና ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል ማሸጊያ ይህንን ትውልድ ይማርካል።

በሌላ በኩል ጄኔራል ዜድ እንደ የአየር ንብረት ለውጥ እና ብክለት ያሉ የአካባቢ ጉዳዮች ያሳስባቸዋል። ለአካባቢ ጥበቃ ተስማሚ የሆኑ ጥቃቅን ንድፎችን ይመርጣሉ, እና ለዘላቂነት ቁርጠኛ የሆኑትን ብራንዶች ይደግፋሉ. ይህ ቡድን የበለጠ ድንገተኛ ግዢዎችን ስለሚያደርግ፣የማሸጊያ እና የምርት ስም ዘላቂነት ገጽታ በፍጥነት እና በቀላሉ ሊታወቅ የሚችል መሆን አለበት። በተጨማሪም የማሸግ ንድፍ ትክክለኛውን የማስወገጃ መረጃ በግልፅ ማሳወቅ አስፈላጊ ነው፣ ስለዚህም የዘላቂነት ግቦች በግዢው ቦታ ላይ ብቻ ሳይሆን በተገቢው እንደገና ጥቅም ላይ እንዲውሉ ለማድረግ።

የምርት ስምን ዘላቂነት በተመለከተ ተጨማሪ መረጃ በጄኔራል ኤክስ ከፍተኛ ዋጋ ተሰጥቶታል፣ እሱም ትክክለኛውን የግዢ ውሳኔ እየወሰዱ መሆኑን ለማረጋገጥ በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ መረጃ መሰብሰብን ይመርጣሉ። ይህ በማሸጊያው ላይ የQR ኮዶችን በመጠቀም ሊሳካ ይችላል፣ ምንም እንኳን ከኮዱ በስተጀርባ ያለው አገናኝ ወደ ትክክለኛው የማረፊያ ገጽ እንዲመራ ማድረጉ ወሳኝ ቢሆንም። ሁሉም የእድሜ ቡድኖች የተቀነሰ የማሸጊያ እቃዎች ያላቸውን ምርቶች፣ እንዲሁም ለማምረት አነስተኛ ጉልበት እና ሃብት የሚጠይቁ ቁሳቁሶችን ያደንቃሉ፣ እና በቀላሉ እንደገና ጥቅም ላይ ሊውሉ የሚችሉ ወይም በባዮዲዳዳዴድ የሚደረጉ ናቸው።

ማሸግ የሸማቾች ጉዞ አንድ አካል ነው እና የምርት ስሞች የዘላቂነት ጥረታቸውን ለማሳወቅ በማሸግ ላይ ብቻ መተማመን አይችሉም። የበለጠ ግልፅነትን ለማሳየት እና ለተጠቃሚዎች የበለጠ መረጃ ለመስጠት፣ብራንዶች ከማሸግ በተጨማሪ ሌሎች የመገናኛ መንገዶችን መጠቀም ይችላሉ። ትውልድ Y በተለይ እንከን የለሽ የኦምኒ ቻናል አቀራረብን ከፍ አድርጎ ይመለከተዋል እና በሁሉም ተዛማጅ ነጥቦች ላይ ታማኝ እና ትክክለኛ ግንኙነት ይህንን ኢላማ ቡድን ለማሸነፍ ትክክለኛው መንገድ ሊሆን ይችላል።

በአረንጓዴ እጥበት እንዳይከሰሱ ብራንዶች ስለ ዘላቂነት ተነሳሽነታቸው እና እነርሱን ለማሳካት ግስጋሴያቸውን ግልጽ ለማድረግ ወሳኝ ነው። ምንም እንኳን አጠቃላይ የምርት ሂደታቸው ሙሉ በሙሉ ዘላቂነት ያለው ባይሆንም የአካባቢ ጥበቃን በቁም ነገር እንደሚወስዱ እና የአካባቢ እና ማህበራዊ ደረጃዎችን ወይም እንደ FSC ወይም Cradle to Cradle የመሳሰሉ የዘላቂነት ደረጃዎችን እንደሚያከብሩ ማሳየት አሁንም አስፈላጊ ነው። የዘላቂነት ጥረታቸውን የሚመሰክሩት ሰርተፊኬቶች ግልጽነትን ሊሰጡ እና ለዘላቂ ምርቶች ቅድሚያ ከሚሰጡ ሸማቾች ጋር መተማመንን ለመፍጠር እና የበለጠ ዘላቂ የሆነ የአኗኗር ዘይቤን ለመከተል በሚያደርጉት ጥረት ድጋፍን የሚፈልጉ ናቸው።

ዘላቂነት የደንበኛ ታማኝነትን እና የምርት ስም ፍቅርን እንዴት ይጎዳል?
ለአንድ የምርት ስም የደንበኞችን ታማኝነት ለመገንባት እና ለመጨመር ዘላቂነት ወሳኝ ነገር ነው። የዘመናችን ሸማቾች ምርቶችን መግዛት ብቻ አይፈልጉም; ሊያምኑበት እና ታማኝ ሆነው ሊቆዩበት በሚችሉት የምርት ስም ልምድ ይፈልጋሉ። የሚያምኑት የምርት ስም በአካባቢ ላይ ጉዳት እያደረሰ ሳይሆን ይልቁንም እያሻሻለ መሆኑን የሚያሳይ ማረጋገጫ ይጠይቃሉ። ለዘላቂ ምርቶች እና ሂደቶች በቁርጠኝነት አንድ የምርት ስም የረጅም ጊዜ የደንበኞችን ታማኝነት መገንባት እና ደንበኞቹን ያላቸውን እምነት በጥሩ ሁኔታ የተቀመጠ መሆኑን ያሳያል። የምርት ስሙን ዘላቂነት ጥረቶችን በሚመለከታቸው የመዳሰሻ ነጥቦች በኩል ማሳወቅ እና ሸማቾች ሊኖራቸው የሚችለውን ማንኛውንም ከዘላቂነት ጋር የተያያዙ ጥያቄዎችን መመለስ አስፈላጊ ነው። በዚህ መንገድ ሸማቾች ከምርቱ ጋር በቅርበት ይለያሉ እና ከእሱ ጋር ጠንካራ ስሜታዊ ግንኙነት ይገነባሉ። በመጨረሻም የምርት ስም ዘላቂነት ወደ ከፍተኛ የደንበኛ ታማኝነት፣ ሽያጮች መጨመር፣ የተሻሻለ የደንበኛ እርካታ እና ተጨማሪ እድገትን ያመጣል። በማጠቃለያው ዘላቂነት የደንበኞችን ታማኝነት እና የምርት ስም ፍቅርን ለማዳበር ወሳኝ ነገር ነው።

መደምደሚያ
በአጠቃላይ ዘላቂነት በሸማቾች ግዢ ውሳኔ ውስጥ ወሳኝ ሚና ይጫወታል ብሎ መደምደም ይቻላል, እና ለዘላቂነት ያላቸውን ቁርጠኝነት የሚያሳዩ ኩባንያዎች የገበያ ቦታቸውን የማሳደግ አቅም አላቸው. ቢሆንም፣ የተለያዩ ትውልዶችን ፍላጎቶች እና ምርጫዎች መረዳት እና በምርት ፈጠራ፣ በማሸጊያ ዲዛይን እና በመገናኛ ስልቶች ውስጥ ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው።

Sevil Hoppmann, የንግድ ልማት ዳይሬክተር
ለ 25 ዓመታት ያህል ሲቪል ሆፕማን በአውሮፓ ውስጥ ታዋቂ ከሆኑ የምርት ስም ባለቤቶች እና ቸርቻሪዎች ጋር ሲሰራ እና የምርት ብራንዶቻቸውን በማዘጋጀት እና በሁሉም የደንበኛ ጉዞዎች ተመሳሳይ የገበያ መገኘትን በማሳካት እየረዳቸው ነው። የእኛ ፖርትፎሊዮ መስፋፋት እና ከፍተኛ የደንበኛ እርካታ ማሳካት በተለይ ለእሷ አስፈላጊ ናቸው። በ SGK የቢዝነስ ልማት ዳይሬክተር እንደመሆኗ መጠን በአህጉራዊ አውሮፓ ውስጥ ሽያጮችን የማሳደግ ሃላፊነት አለባት።