ناقش خبراء من KPMG وRetailNext أفكارهم وتوقعاتهم لعام 2024 في اجتماع Retail Think Tank.
رسم الخبراء في الاجتماع الأخير لـ KPMG/RetailNext Retail Think Tank (RTT) صورة صعبة لقطاع التجزئة في المملكة المتحدة في عام 2024، مشيرين إلى أن تجارة التجزئة في المملكة المتحدة تواجه عامًا صعبًا مع انخفاض النمو وأزمة تكلفة المعيشة وتحديات التوظيف و التغيرات الناجمة عن الوباء.
وتتوقع RTT عامًا باهتًا آخر في عام 2024 مع ضغوط هبوطية كبيرة على الطلب والتكلفة والهامش، وربما تصل إلى نقطة منخفضة في مايو.
ثلاثة مواضيع رئيسية تشكل توقعات هذا العام
شارك تشارلز بيرتون، مدير جامعة أكسفورد للاقتصاد، الأفكار بقوله: "نعتقد أن ثلاثة مواضيع رئيسية ستشكل التوقعات في العام المقبل". واستعرض التحديات التي يواجهها الاقتصاد والانتقال من صدمة إلى أخرى.
وبينما تنحسر صدمة التضخم، فإن السياسات المالية والنقدية ستعيق النمو في عام 2024.
وبدا بيرتون بنبرة مفعمة بالأمل قائلا: «هناك ضوء في نهاية النفق». وأشار إلى توقع انتعاش الأجور الحقيقية وانخفاض أسعار الفائدة في الجزء الأخير من العام.
العمل الجاد يمكن أن يؤتي ثماره في عام 2024
وشدد بول مارتن، رئيس قسم التجزئة في المملكة المتحدة لدى شركة KPMG، على الأنماط التاريخية، قائلا: "حتى لو ظلت التوقعات الاقتصادية صامتة، فإن الشيء الوحيد الذي يعلمنا إياه التاريخ هو أننا في أعقاب الانكماش غالبا ما نشهد انتعاشا".
وحث تجار التجزئة على الاستعداد لهذا الارتفاع، مشيرًا إلى أن عام 2024 قد يكون العام الذي يبدأ فيه العمل الجاد بثماره، مما يؤدي إلى طفرة نمو محتملة بعد ثلاث سنوات مليئة بالتحديات.
الفائز والخاسرون
شهد قطاع التجزئة تحولاً في عام 2023، حيث كان قطاعا تجارة التجزئة للمواد الغذائية والتجزئة العامة من بين أفضل القطاعات أداءً، وفقًا لنيك بوب، مستشار البيع بالتجزئة في Bubb Retail Consultancy.
وأشار إلى نمو أسعار أسهم اللاعبين الرئيسيين مثل Tesco وSainsbury، مضيفًا: "إن انتعاش قطاع التجزئة العام يبشر بالخير بالنسبة للاكتتاب العام الأولي المتوقع لشركة Boots في عام 2024".
علق جيمس ساولي، رئيس قسم البيع بالتجزئة والترفيه في بنك HSBC بالمملكة المتحدة، على التركيبة السكانية للمستهلكين، قائلًا: "من المرجح أن يحقق الأشخاص الأكبر سنًا والأكثر ثراءً مدخرات مادية"، وتوقع حدوث استقطاب في الأداء بين تجار التجزئة الذين يخدمون هذه الفئة السكانية.
وعلى الرغم من التحديات، توقع أن يكون الطلب الاستهلاكي مفاجئًا في الاتجاه الصعودي، مع وجود عوامل ديموغرافية معينة تقود هذا الاتجاه الإيجابي.
الذكاء الاصطناعي التوليدي سيجعل هذا حقيقة
وسلطت ناتالي بيرج، محللة التجزئة ومؤسسة شركة NBK Retail، الضوء على دور الذكاء الاصطناعي التوليدي (gen AI)، قائلة: "الذكاء الاصطناعي التوليدي سيجعل هذا الأمر حقيقة واقعة في النهاية".
وتوقعت حدوث تحول في تجارب التجارة الإلكترونية نحو تفاعلات أكثر غامرة وتنبؤية وشخصية، مما يمثل طفرة في التخصيص المفرط.
التحديات والفرص في عام 2024
وأشار الخبراء إلى أن التحديات المستمرة في عام 2024، بما في ذلك ارتفاع ضغوط التكلفة بسبب الزيادات في أجور المعيشة الوطنية ومعدلات الأعمال، أدت إلى إضعاف طلب المستهلكين. وتأثر ذلك أيضًا بارتفاع معدلات الرهن العقاري، وارتفاع تكاليف الإيجار، وتباطؤ نمو الأجور، وزيادة تكاليف خدمة ديون الأسر.
وشجع الخبراء تجار التجزئة على اغتنام فرص النمو في عام 2024. وقالت مستشارة البيع بالتجزئة مورين هينتون: "سيحتاج تجار التجزئة إلى تقديم عروض مقنعة، مدعومة بتمويل قوي، لتحقيق النجاح في عام 2024".
وتشمل الاستراتيجيات استكشاف نماذج النمو مثل شبكات وسائط البيع بالتجزئة، واعتماد نماذج أعمال المنصات الناجحة، وإعادة تقييم فئات الأصول مثل مجمعات البيع بالتجزئة، والاستثمار في التقنيات المبتكرة مثل الذكاء الاصطناعي العام، والاستفادة من مجموعات جديدة من المستهلكين.
الرسالة الشاملة من الخبراء هي أنه على الرغم من استمرار التحديات، يمكن لتجار التجزئة المجهزين بالمرونة والابتكار التنقل في مشهد التجزئة المتطور وربما تجربة تحول إيجابي في عام 2024.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
