82٪ من المسوقين يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم، مما يجعله واحدًا من أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي استخدامًا اليوم. تنبع شعبيتها من حقيقة أنها وسيلة ميسورة التكلفة وفعالة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، والتواصل مع الجماهير، وتوجيه العملاء المحتملين لتنفيذ الإجراء المطلوب.
ونتيجة لذلك، يعد قياس الأداء وتتبعه أمرًا بالغ الأهمية عند الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعد نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الإلكتروني مقياسًا مهمًا يجب عليك تتبعه لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت حملاتك ناجحة.
ومن هذا المنطلق، سيناقش هذا الدليل كل ما يجب أن تعرفه عن نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني ويقدم نصائح عملية لتحسين هذا المقياس اليوم.
استمر في القراءه لتتعلم المزيد.
جدول المحتويات
ما هي نسبة النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني؟
كيفية حساب نسبة النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني
ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة للبريد الإلكتروني؟
لماذا تعتبر نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني مهمة؟
9 نصائح أساسية لتحسين نسبة النقر إلى الظهور في بريدك الإلكتروني
وفي الختام
ما هي نسبة النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني؟
معدل النقر إلى الظهور (CTR) عبر البريد الإلكتروني هو مؤشر أداء رئيسي للتسويق يُستخدم لتحديد مدى فعالية أي رسالة التسويق عبر البريد الإلكتروني حملة. يمثل هذا المؤشر النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر في رسالة بريد إلكتروني.
عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى المشتركين لديك، فأنت تريد منهم أن يتخذوا إجراءً. على سبيل المثال، قد تريد منهم شراء منتج ما، أو الانضمام إلى برنامج، أو المشاركة في استطلاع حتى تتمكن من التعرف على احتياجاتهم واهتماماتهم.
باختصار، يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني الذي يستهدف جمهورك عبارة تحثهم على اتخاذ إجراء تقودهم إلى الصفحة المقصودة حتى يتمكنوا من فعل ما تريد منهم أن يفعلوه. عندما ينقرون على روابط البريد الإلكتروني، فإنه يساهم في نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك.
كيفية حساب نسبة النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني
لحساب نسبة النقر إلى الظهور لبريدك الإلكتروني، قم بتقسيم عدد النقرات على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها بنجاح وضربها في 100.
على سبيل المثال، إذا قمت بإرسال 500 رسالة بريد إلكتروني ونقر 25 مستلمًا على رابط، فإن نسبة النقر إلى الظهور هي 25 مقسومة على 500 ومضروبة في 100%، أي 5%.
ما هي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة للبريد الإلكتروني؟
وفقًا لخبراء السوق، يتراوح معدل النقر الجيد على البريد الإلكتروني بين شنومكس و شنومكس٪، اعتمادا على الصناعة. على سبيل المثال، يختلف معدل نسبة النقر إلى الظهور في قطاع التجزئة، الذي يبلغ 0.7%، عن معدله في الخدمات اللوجستية، والذي يبلغ 2.0%. يحتوي الجدول أدناه على ملخص لمتوسط نسبة النقر إلى الظهور عبر الصناعات المختلفة.
| قطاع المنتج | معدل النقر إلى البريد الإلكتروني |
| التعليم | 4.4% |
| العقارات والتصميم والبناء | 3.6% |
| الزراعة والغابات وصيد الأسماك والصيد | 3.4% |
| خدمات الرعاية الصحية | 3.0% |
| وسائل الإعلام والترفيه والنشر | 2.9% |
| الحكومة والسياسة | 2.8% |
| غير ربحية | 2.7% |
| أخرى | 2.6% |
| للخدمات المالية | 2.4% |
| PROFESSIONAL SERVICES | 2.1% |
| مطعم، المأكولات والمشروبات | 2.0% |
| الخدمات اللوجستية والجملة | 2.0% |
| تكنولوجيا المعلومات / التكنولوجيا / البرمجيات | 2.0% |
| السلع الاستهلاكية المعبأة | 1.9% |
| التسويق الإعلاني | 1.8% |
| السفر والضيافة والترفيه | 1.4% |
| العافية واللياقة البدنية | 1.2% |
| خدمات البيع بالتجزئة | 0.7% |
| المجموع المتوسط | 2.3% |
المصدر مراقب الحملة
لماذا تعتبر نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني مهمة؟
تعد نسبة النقر إلى الظهور مقياسًا مهمًا للبريد الإلكتروني للأسباب التالية.
- تحويل – في أغلب الأحيان، تؤدي نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة إلى تحويلات أعلى، بغض النظر عما إذا كان هدفك كذلك أم لا زياده المبيعاتأو العملاء المتوقعين أو حركة مرور الويب.
- هدايا الخطوبة – إذا كانت حملاتك عبر البريد الإلكتروني تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور عالية، فذلك لأن جمهورك يجد المحتوى جذابًا لأنه يتردد صداه معهم.
- مشاركة الرأي – تمنحك نسبة النقر إلى الظهور رؤى حول نوع المحتوى الذي يثير اهتمام جمهورك المستهدف، مما يسمح لك بضبط إستراتيجيتك وفقًا لذلك.
9 نصائح أساسية لتحسين نسبة النقر إلى الظهور في بريدك الإلكتروني
بعد حساب نسبة النقر إلى الظهور لبريدك الإلكتروني، يمكنك مقارنتها بمعايير الصناعة وتطوير استراتيجيات فعالة يمكن أن تساعدك على تحسين جهود حملتك. النصائح أدناه هي بعض الطرق لمساعدتك على تحسين نسبة النقر إلى الظهور لبريدك الإلكتروني.
1. تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
يقول الخبراء أن تخصيص رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يكون كذلك زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 14% ومعدل التحويل بنسبة 10%. وهذا يعني أنه إذا لم تقم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإنك ستفقد العملاء المحتملين وكذلك أعمالهم.
من خلال التخصيص، لا يتعلق الأمر باستخدام اسم المستلم في سطر موضوع البريد الإلكتروني. ويتضمن أيضًا تخصيص المحتوى الخاص بهم بناءً على أعمارهم وتركيبتهم السكانية وسلوكهم والأشياء التي تهمهم.
2. صياغة سطور موضوع مقنعة
في التسويق عبر البريد الإلكتروني، غالبًا ما تكون سطور الموضوع هي الخطوة الأولى لجذب انتباه المستخدم. لذلك، لتحسين نسب النقر إلى الظهور، ابدأ بترك انطباع جيد في سطور الموضوع.
يجب أن يكون سطر الموضوع واضحًا وذو صلة وقادرًا على خلق شعور بالإلحاح لإثارة اهتمام العميل المحتمل. يعد التخصيص، الذي يتضمن استخدام أسماء المستلمين في سطور الموضوع، أيضًا استراتيجية جيدة لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني.
3. استخدم الصور والمرئيات الجذابة الأخرى
إن إضافة عناصر مرئية إلى رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ستجعلها جذابة بصريًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق دمج صور عالية الجودة، أشرطة الفيديووملفات GIF.
من خلال إضافة عناصر جذابة، يتم نقل رسالتك بسرعة وفعالية، مما يجذب انتباه العملاء ويزيد من فرص الحصول على عدد كبير من النقرات.
4. تحسين تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك
إذا كنت تريد أن تحصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على نسبة نقر إلى ظهور عالية، فيجب أن يكون تصميمك في محله. غالبًا ما يقوم المستلمون بفحص صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ويتخلون عن رسائل البريد الإلكتروني التي لا تقدم قيمة.
لذلك، يجب أن يكون تصميم بريدك الإلكتروني قادرًا على جذب انتباه المستخدم، وأن يكون ممتعًا بصريًا، وأن يكون على علامة تجارية. حاول قدر الإمكان تنظيم تخطيط بريدك الإلكتروني مع وضع تجربة المستخدم في الاعتبار.
يمكنك القيام بذلك عن طريق ترك مساحة بيضاء واسعة واستخدام خطوط وألوان واضحة تتوافق مع علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك، قم بإبراز العناصر الأكثر أهمية، مثل العناصر المرئية والمكتوبة، لتسهيل على القراء استهلاك المحتوى.
5. قسّم جمهورك
يمكن أن يؤدي تقسيم الجمهور إلى تحسين معدلات التفاعل والنقر من خلال جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر صلة. التقسيم هو عملية تقسيم جمهور كبير إلى جماهير أصغر ذات خصائص أو احتياجات مماثلة.
يمكنك تقسيم الجماهير إلى شرائح مختلفة بناءً على سجل الشراء أو العمر أو الموقع أو الاهتمامات أو مستوى التفاعل حتى تتمكن من إرسال المحتوى الذي من المحتمل أن يلقى صدى لديهم.
6. أنشئ عبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة وقوية
جعل حياتك دعوة إلى العمل واضحة ومقنعة وبارزة. استخدم لغة قابلة للتنفيذ تحفز قراء البريد الإلكتروني على الخطوات التي يجب اتخاذها بعد ذلك.
تتضمن أمثلة العبارات ذات التوجه العملي التي يمكنك استخدامها في CTA "التنزيل الآن" و"الاشتراك اليوم" و"انضم إلينا" و"اكتشف الآن". يمكن أن تكون هذه العبارات قادرة على إثارة ردود فورية بالإضافة إلى تحديد التوقعات عند النقر على البريد الإلكتروني.
إن جعل زر CTA الخاص بك يظهر بألوان زاهية وجذابة والتأكد من سهولة النقر عليه على كل من الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب سيؤدي أيضًا إلى زيادة فرص زيادة معدل النقر إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.
7. اختبار أ/ب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
إن إرسال نسختين مختلفتين من نسخة تسويقية إلى جزء من المشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني لمعرفة الإصدار الذي يحقق أفضل النتائج هو ما يسمى إختبار أ / ب. يمكنك اختبار عناصر البريد الإلكتروني المختلفة مقابل بعضها البعض، مثل نسخة البريد الإلكتروني، والروابط النصية، وأسطر الموضوع، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء، والمرئيات. استخدم النتائج لتحسين بريدك الإلكتروني لتحقيق الأداء الأمثل.
إحدى أفضل الممارسات عند اختبار A أو B هي عدم اختبار أكثر من عنصر واحد في وقت واحد لأنك قد لا تعرف العنصر الذي حقق نتائج أفضل. ولذلك، ينصح بتقسيم اختبار عنصر واحد في كل مرة.
8. الأمثل للأجهزة المحمولة
يعد تحسين الهاتف المحمول طريقة أخرى لتعزيز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والحصول على المزيد من النقرات. ووفقا لدراسة، 1.7 مليار نسمة يستخدمون هواتفهم المحمولة للوصول إلى محتوى البريد الإلكتروني، وهو رقم أعلى حتى من مستخدمي سطح المكتب، حيث يصل إلى 0.9 مليار. لذلك، فمن المنطقي أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الهاتف المحمول.
يمكنك تسهيل الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمستخدمي الأجهزة المحمولة باستخدام تصميم سريع الاستجابة يستجيب لأحجام الشاشات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من استخدام الأزرار والروابط التي يمكن النقر عليها على الشاشات الصغيرة.
9. تتبع وتحليل الأداء
راقب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بانتظام وشاهد أدائها باستخدام مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل معدل الفتح ومعدل النقر للفتح ومعدل الارتداد والمشاركات الاجتماعية. تستطيع ايضا استخذام Google Analytics للعثور على بيانات حول أداء بريدك الإلكتروني. حدد رسائل البريد الإلكتروني الأفضل أداءً أو تلك التي تتمتع بنسبة نقر أعلى واطلع على خصائصها المشتركة.
يجب أن تساعدك الأفكار التي تكتسبها في معرفة ما ينجح وما لا ينجح حتى تتمكن من تنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة في حملات البريد الإلكتروني التالية.
وفي الختام
باختصار، تعد نسبة النقر إلى الظهور عبر البريد الإلكتروني مؤشر أداء رئيسيًا مهمًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني ولا ينبغي إغفاله. يجب على المسوقين عبر البريد الإلكتروني التأكد من أن إعلانات البريد الإلكتروني مصممة بشكل صحيح ومكتوبة بشكل جيد لزيادة احتمالية النقر على الروابط الموجودة بداخلها.
إذا لم تكن راضيًا عن نسبة النقر إلى الظهور لبريدك الإلكتروني، فاستخدم النصائح الواردة في هذا الدليل لتعزيز أداء بريدك الإلكتروني. وأخيرًا وليس آخرًا، تصفح يقرأ موقع Chovm.com موقع للعثور على أحدث الأخبار والأفكار المتعلقة بالتجارة الإلكترونية.
