إن الاستثمار في سوق الواقع المعزز المتنامي محدود بسبب الضغوط التضخمية التي تواجه المستهلكين، ولكن الواقع المعزز يمكن أن يقدم الحل.
أثبت التضخم أنه عائق أمام استيعاب الواقع المعزز (AR) بين الشركات والمستهلكين، وفقًا لتقرير جديد.
يوضح تقرير الواقع المعزز الصادر عن GlobalData في تجارة التجزئة والملابس أن مناخ الاقتصاد الكلي في السنوات الأخيرة كان أحد العوامل المؤثرة في تجار التجزئة الذين "يركزون على التحكم في تكاليف تشغيلهم بدلاً من الاستثمار في التقنيات الجديدة".
ويشير أيضًا إلى أن "ارتفاع معدلات التضخم وزيادة تكاليف المعيشة يحدان من الإنفاق الاستهلاكي حيث يعيد المتسوقون تقييم أولوياتهم ويقللون من العناصر غير الأساسية".
على الرغم من هذه النتائج، يشعر أكثر من نصف الشركات (52%) بإيجابية تجاه إمكانات الواقع المعزز، حيث أفادوا أنهم يرون استخدامًا للتكنولوجيا في صناعاتهم، ويعتقد 55% أنها ستثبت أنها "مدمرة بشكل كبير"، وفقًا لرأي شركة GlobalData التقنية. استطلاعات الرأي للربع الرابع من عام 4 المذكورة في التقرير.
من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق الواقع المعزز 100 مليار دولار بحلول عام 2030، ويُقترح أن يتمكن تجار التجزئة من تسخير التكنولوجيا لتقديم ميزة تنافسية في سوق تعاني من الضغوط التضخمية.
تدفع الأسعار المرتفعة المستهلكين إلى إعطاء الأولوية للقدرة على تحمل التكاليف على الولاء، حيث وجد استطلاع المستهلكين العالمي الذي أجرته GlobalData للربع الرابع من عام 4 أن 2023% من المشاركين كانوا إما "قلقين للغاية" أو "قلقين للغاية" بشأن تأثير التضخم على ميزانيتهم. ومع ذلك، فإن الاستثمار في تجارب التسوق يمكن أن يكون بمثابة نقطة بيع لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى التميز.
ويوضح التقرير أن "تجار التجزئة الذين يستثمرون في تقنيات الواقع المعزز يمكنهم إحداث ثورة في تجربة التسوق الشخصية وتحسينها للمستهلكين، سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت...". "وهذا يمنح المستهلكين فهمًا أعمق لميزات المنتج وفوائده ويمكنه تسريع قرارات الشراء."
ومن بين الاستخدامات التي أثنى عليها التقرير التسويق التجريبي. وتشير إلى أن التجارب الغامرة يمكن أن تجذب المستهلكين الذين فقدوا في السوق المزدحمة، سواء داخل المتجر أو على الأجهزة الشخصية.
استخدمت شركة Benefit Cosmetics الواقع المعزز في تسويقها، من خلال حملة إعلامية افتراضية للإعلان عن الماسكارا الجديدة. أتاحت الأجهزة التي تدعم تقنية الواقع المعزز للمستخدمين العثور على الرموز الافتراضية في المساحات المادية، والجمع بين العالمين الرقمي والحقيقي. يمكن تغيير الرموز المميزة للماسكارا المخفضة أو استشارات التجميل الافتراضية. حصلت الحملة على معدل تحويل تم الإبلاغ عنه يزيد عن 50% ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 39%.
وبالنظر إلى صعوبة الاحتفاظ بالمتسوقين في فترة التضخم الكبير، يخلص التقرير إلى أن: "الواقع المعزز يقدم طريقة أحدث لتوصيل معلومات المنتج، وخلق تجارب لا تنسى تجذب الانتباه، وتثير الفضول، وتزيد من مشاركة المستهلك. يمكن لتجارب الواقع المعزز التي تركز على العملاء أن تساعد في تمييز تجار التجزئة في سوق مزدحمة، وتعزيز علاقات العملاء مع العلامات التجارية، والحفاظ على ولاء العملاء.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
