نصائح للمساعدة في إنشاء خطط تسويقية فعالة باستخدام القوالب -

كل عمل يحتاج إلى التسويق ليكون ناجحا. في الواقع، يقول 75% من مديري التسويق (CMOs) إنهم يقيسون النجاح من خلال نمو الإيرادات. يعزز التسويق الأرباح من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالمخلصين.

ومع ذلك، فإن التسويق ليس بالأمر البسيط الذي يتم لمرة واحدة. إنه أمر معقد ويتضمن استراتيجيات عبر قنوات مختلفة، مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات التقليدية ومحتوى الويب. وبالتالي، ليس من المستغرب أن يحتاج تجار التجزئة إلى طريقة مؤكدة لتجميع كل الجهود التسويقية والتأكد من أن كل منها يساعد في نمو الإيرادات والإيرادات.

لحسن الحظ، هذا هو المكان الذي تأتي فيه خطط التسويق. سوف تستكشف هذه المقالة هذه الخطة المهمة وكيف يمكن للشركات أن تجعل الخطة الأكثر فعالية لعلاماتها التجارية في عام 2024.

جدول المحتويات
ما الذي يجب على الشركات إضافته إلى خططها التسويقية؟
نصائح للمساعدة في إنشاء خطة تسويقية رائعة في عام 2024
قوالب تسويق مجانية يمكن للشركات استخدامها في عام 2024
استفد من هذه النصائح

ما الذي يجب على الشركات إضافته إلى خططها التسويقية؟

رجل يخطط لاستراتيجيات التسويق على السبورة

تحتوي خطط التسويق على كل ما يريد الفريق تحقيقه خلال فترة زمنية محددة. لذلك، بطبيعة الحال، ينبغي أن تشمل المكونات التالية:

1. ملخص الأعمال

يجب أن تحتوي خطط التسويق دائمًا على ملخص سريع للأعمال. وهذا ما يحتاج أصحاب المصلحة إلى فهمه عن الشركة قبل مراجعة الأجزاء الأخرى من الخطة. حتى عند عرض خطة التسويق للموظفين منذ فترة طويلة، فإن ملخص الأعمال سيضمن أن الجميع على نفس الصفحة - لا أحد يحب الاعتراضات في منتصف العملية. عادة، يجب أن تحتوي ملخصات الأعمال على العناصر التالية:

اسم العمل
موقع المقر
بيان المهمة

2. تحليل SWOT

شيء آخر يجب على الشركات تضمينه في ملخصها هو تحليل SWOT. لماذا؟ ويظهر نقاط القوة وفرص النمو ونقاط الضعف المحتملة. ومن خلال هذه الرؤية، يمكن للعلامات التجارية بسهولة إنشاء استراتيجيات تتعامل مع نقاط الضعف مع البناء على نقاط القوة.

ومع ذلك، يجب على الشركات ألا تتعجل أبدًا في إجراء تحليل SWOT. فهو يحتاج إلى أبحاث سوقية مكثفة وتحليل تنافسي للحصول على دقة بنسبة 100%، وأي شيء أقل من ذلك يعد مضيعة للوقت. والأفضل من ذلك، أنه يمكن للشركات التحقق من تحليل SWOT بشكل متكرر وإجراء التحديثات عندما تحصل على رؤى جديدة.

3. المبادرة التجارية

ما هي الخطة التسويقية بدون مبادرة عمل؟ وثيقة عادية، هذا ما. هذا القسم هو المكان الذي تعرض فيه أقسام التسويق أهدافها المحددة. وبالتالي، يجب ألا تتضمن أبدًا أي أهداف واسعة النطاق على مستوى الشركة - اترك ذلك لخطة العمل. كل شيء في مبادرة الأعمال يجب أن يكون عبارة عن مشاريع تسويقية محددة، مما يسمح للفريق بشرح أهدافهم وكيف سيقيسون النجاح.

ولكن هذا ليس كل شيء. عندما تحتوي خطة التسويق على أكثر من هدف واحد، يجب على كل هدف استخدام تنسيق SMART (محدد وقابل للقياس ويمكن تحقيقه وملائم ومحدد زمنيًا) لتحديد الأهداف بشكل أفضل. على سبيل المثال، بدلاً من استخدام أهداف عامة مثل "زيادة متابعي Instagram"، سيكون خيار SMART هو "زيادة متابعي Instagram بنسبة 30% بحلول يونيو". التفاصيل تجعل كل الفرق.

4. تحليل العملاء

يبحث فريق التسويق دائمًا عن طرق للشركات لجذب المزيد من العملاء الذين يدفعون الثمن وتصبح رائدة في الصناعة. هذا القسم هو المكان الذي يمكنهم فيه مشاركة كل ما اكتشفوه من أبحاث السوق هذه. ومع ذلك، تصبح هذه العملية أكثر صعوبة إذا لم تقم الشركات بواجبها.

ومع ذلك، يجب على الشركات التأكد دائمًا من صحة بياناتها قبل تلخيصها في خطة التسويق. في النهاية، يساعد قسم تحليل العملاء في إظهار المنافذ المستهدفة وشخصيات المشترين.

5. تحليل المنافسين

مراقبة المنافسة ليست جريمة. يجب على الشركات تحليل منافسيها لمعرفة ما ينجح واعتماده في استراتيجياتها. ولهذا السبب يعد تحليل المنافسين جزءًا مهمًا لخطط الأعمال.

يتطلب ملء هذا القسم أيضًا بعض الأبحاث الضخمة. سيتعين على العلامات التجارية فحص منافسيها من خلال فهم نقاط قوتهم وإيجاد نقاط الضعف أو الثغرات لاستغلالها. على سبيل المثال، يمكن أن يغطي هذا التحليل النقاط التالية:

تموضع المنافسين
الحصة السوقية للمنافسين
عروض المنافسين الناجحة
أسعار المنافسين

6. استراتيجية السوق

الآن يتعلق الأمر بالتفاصيل الجوهرية. تجمع استراتيجية التسويق بين الأفكار الواردة في الأقسام السابقة لإظهار كيف ينبغي للشركات أن تتعامل مع السوق المستهدف. على سبيل المثال، إذا أظهر تحليل المنافس أن لديه تسويقًا أقوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكن للشركات تطوير استراتيجية لزيادة جهودها، مثل "سنقوم بالنشر 3 مرات أسبوعيًا على ملفاتنا الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي".

والأهم من ذلك، أن أفضل الخطط التسويقية تتضمن العناصر السبعة في استراتيجية السوق الخاصة بها. ويطلق عليه الخبراء أيضًا اسم المزيج التسويقي الممتد. إليك ما يتضمنه الأمر:

المنتج
السعر
المكان
الترويج (المثال أعلاه يندرج ضمن هذه الفئة)
الأفراد
طريقة عملنا
الأدلة المادية

7. ميزانية

يجب دائمًا فصل ميزانية التسويق عن أسعار المنتجات والتفاصيل المالية الأخرى. ومن ثم، يجب أن يوضح هذا القسم الأموال اللازمة لأهداف التسويق. يمكن للفريق وضع جميع نفقاته المتوقعة، مثل الاستعانة بمصادر خارجية، وبرامج التسويق، والعروض الترويجية المدفوعة، والأحداث، في نموذج قائمة لتسهيل عملية المسح.

ومن خلال هذه الرؤية، يمكن للشركات تخطيط الاستثمارات بناءً على عائد الاستثمار المتوقع والاستمتاع بتوقعات مالية سنوية دقيقة. ومع ذلك، يجب أن تحتوي خطة التسويق فقط على ملخص للتكاليف. ومع ذلك، يمكن لفريق التسويق إنشاء مستند مختلف للحصول على التفاصيل والحسابات الإضافية.

8. القنوات التسويقية

أين ستدفع الشركات معظم جهودها التسويقية؟ يجب أن يتضمن هذا القسم قائمة بالقنوات التسويقية التي تخطط العلامات التجارية لاستهدافها. في حين أن تجار التجزئة قد يستخدمون المساحات للترويج للمنتجات، فإن قنوات التسويق هي المكان الذي يشاركون فيه المحتوى المفيد، ويجذبون عملاء محتملين، ويعززون الوعي بالعلامة التجارية.

على سبيل المثال، يمكن للعلامات التجارية إضافة الشبكات الاجتماعية التي ستحتوي على صفحات أعمال وتحديد الغرض منها وكيفية قياس النجاح. ومن المثير للاهتمام أن هذا القسم سيوضح لكبار المسؤولين داخل وخارج قسم التسويق كيف ستساعد هذه القنوات في تعزيز نمو الأعمال.

9. تكنولوجيا التسويق

وأخيرًا، يجب أن تتضمن خطة التسويق نظرة عامة على الأدوات الموجودة في مجموعة تكنولوجيا التسويق (MarTech). تساعد هذه الأدوات الشركات على تحقيق الأهداف الموضحة في الأقسام السابقة. نظرًا لأن برامج التسويق غالبًا ما تتطلب استثمارات كبيرة، فمن المهم ربطها بعائد الاستثمار المحتمل.

قم بوصف الغرض من كل أداة وتأكد من توافقها مع الإستراتيجية الشاملة. على سبيل المثال، لا تدرج أداة لإدارة الإعلانات إذا لم يتم تضمين "إعلانات الدفع لكل نقرة" ضمن "قنوات التسويق". بالنسبة لبرامج التحليلات التسويقية، حدد المقاييس التي سيتم تتبعها وأهميتها وكيف ستعزز استراتيجية التسويق الشاملة.

نصائح للمساعدة في إنشاء خطة تسويقية رائعة في عام 2024

نصيحة 1: ابدأ بتحديد الخطة

الخطوة الأولى في إنشاء خطة التسويق هي تحديد المهمة. على الرغم من أن هذه المهمة مصممة خصيصًا لقسم التسويق، إلا أنها يجب أن تتماشى مع بيان مهمة الشركة. من المهم أن تكون واضحًا، ولكن ليس بشكل مبالغ فيه. سيكون لدى الشركات فرص كافية في الخطة التسويقية لشرح استراتيجيات كسب عملاء جدد وتحقيق هذه المهمة.

على سبيل المثال، إذا كانت مهمة الشركة هي "جعل حجز السفر تجربة ممتعة"، فقد تكون مهمة التسويق هي "جذب المسافرين وإعلامهم بصناعة السياحة وتحويلهم إلى مستخدمي منصة الحجز الخاصة بنا".

نصيحة 2: تضييق نطاق المقاييس الرئيسية

والآن بعد أن أصبح لدى الشركات الخطة، كيف سيقيسون نجاحها؟ وهنا يأتي دور المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية. يجب على العلامات التجارية تحديد المقاييس التي يمكنها تتبعها بعد إطلاق حملاتها التسويقية. باستخدامها، ستدرس الشركات بسهولة أداء جميع أنشطتها، وستُظهر المقاييس أيضًا ما إذا كانت جهود التسويق تناسب أهداف الأعمال الأكبر.

على الرغم من أن المقاييس التي يجب على الشركات تتبعها تعتمد على أهدافها، فإليك بعض المقاييس الأكثر شيوعًا والتي لها مكان في كل استراتيجية تسويق:

تصل: فهو يتتبع عدد الأشخاص الذين يتعرضون لجهود التسويق، بما في ذلك زوار موقع الويب، ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي، والمشتركين في البريد الإلكتروني.

معدلات المشاركة: فهو يقيس كيفية تفاعل الجمهور مع المحتوى، مثل نقرات موقع الويب، ومشاركات الوسائط الاجتماعية، ومعدلات فتح البريد الإلكتروني.

أسعار التحويل: فهو يتتبع عدد الإجراءات المطلوبة التي يتخذها العملاء، مثل عمليات الشراء أو الاشتراكات أو التنزيلات.

تكلفة العميل المحتمل (CPL): فهو يحسب متوسط تكلفة توليد عملاء محتملين جدد من خلال الحملات التسويقية.

عائد الاستثمار: وهو يقيس العائد المالي الذي تولده جهود التسويق.

نصيحة 3: إبقاء العين على المنافسة

كمبيوتر محمول يعرض إحصائيات المنافسين المختلفة

في حين أن التركيز فقط على العمليات الداخلية أمر شائع، يجب على الشركات أيضًا التحقق من المنافسة. تساعد معرفة استراتيجيات السوق الخاصة بها العلامات التجارية على اكتشاف طرق جديدة للتميز واكتساب حصة في السوق. ومع ذلك، يجب على تجار التجزئة دائمًا محاولة تجنب تكرار جهود المنافسين.

إذا قام أحد المنافسين بالفعل بتنفيذ فكرة ما، فقم بإعادة النظر في لوحة الرسم واطرح أفكارًا جديدة لطرق التمييز. يمكن للمستهلكين اكتشاف أوجه التشابه بين العلامات التجارية بسهولة وقد لا يحبونها. على الجانب المشرق، يمكن للرؤية المستمدة من استراتيجيات المنافسين أن توفر الإلهام وتظهر الفرص.

على سبيل المثال، إذا أطلق أحد المنافسين حملة مماثلة على وسائل التواصل الاجتماعي، فلا تقم فقط بالنسخ واللصق. بدلاً من ذلك، قم بفحص النهج والتفكير في كيفية جعل الحملة فريدة من نوعها مع توصيل نفس الرسالة. حدد أيضًا نقاط الضعف في الحملة ومعرفة ما إذا كانت قد تركت أي زوايا غير مستكشفة.

نصيحة 4: تحديد فريق الخطة ومسؤولياتهم

مع اكتمال الخطة التسويقية، من المهم توضيح مسؤوليات الفريق. على الرغم من أنه ليس من الضروري تفصيل المهام اليومية لكل موظف، إلا أنه يجب على الشركات معرفة الفرق والقادة المسؤولين عن أنواع محتوى محددة وقنوات ومؤشرات أداء رئيسية ومجالات رئيسية أخرى.

نصيحة 5: تتبع الأداء

يجب على الشركات قياس جهودها التسويقية بانتظام لتحديد مجالات التحسين والتحسين في الوقت الفعلي. يكشف تحليل البيانات عن الاتجاهات، ويوضح المبادرات التي حققت أداءً جيدًا، ويسلط الضوء على ما يحتاج إلى تعديل. ويمكن بعد ذلك استخدام هذه الأفكار لتعزيز خطط التسويق المستقبلية.

على سبيل المثال: إذا أظهرت البيانات أن المحتوى الطويل يولد مشاهدات للصفحة أكثر بنسبة 400% من المحتوى القصير، فيجب على الشركات التركيز على إنشاء المزيد من المحتوى الطويل في خطتها التسويقية التالية.

نصيحة 6: إنشاء جدول زمني

إذا أرادت الشركات تنفيذ خطتها التسويقية بسلاسة، فيجب عليها إنشاء خطة تسويق. فهو يشمل جميع المهام والحملات والأحداث مع مواعيدها النهائية، مما يسمح للفرق بفهم ما يتعين عليهم القيام به ومتى. قد تختلف هذه الجداول الزمنية اعتمادًا على كيفية عمل العلامة التجارية.

ومع ذلك، فإن تحديد المواعيد النهائية سيتضمن تحليل المهام وتقدير الفترات مع توفير مساحة للعطلات والمناسبات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد تتبع المشاريع المماثلة والمدة التي يستغرقها إكمالها في زيادة دقة المخطط الزمني.

قوالب تسويق مجانية يمكن للشركات استخدامها في عام 2024

ماذا لو كانت الشركات لا ترغب في إنشاء خطتها التسويقية من الصفر؟ يمكنهم استخدام القوالب المجانية وملء المخطط التفصيلي بالبيانات الضرورية. فيما يلي أنواع مختلفة من خطط التسويق المرتبطة بقالب مجاني من Asana.

استفد من هذه النصائح

لا يمكن للشركات أن تبدأ حملاتها بدون خطة. يجب عليهم تحديد الأهداف ومعرفة كيفية تتبع جهودهم. كل هذا ممكن مع خطة تسويقية فعالة. يمكن للشركات اتباع النصائح والعناصر المضمنة في هذا المستند لإنشاء خطة تسويق من الصفر. ولكن إذا كانوا لا يريدون المتاعب اليدوية، فيمكن للمشترين التجاريين استخدام أي من النماذج المتوفرة هنا، اعتمادًا على نوع خطة التسويق التي يرغبون في تنفيذها.

المبيعات والتسويق

نصائح للمساعدة في إنشاء خطط تسويقية فعالة باستخدام القوالب