ما هي السلع الاستهلاكية المعبأة، وكيفية تسويقها؟

تتسم سوق السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) بالتنافسية الشديدة، حيث تتنافس العديد من الشركات على جذب انتباه المستهلك العادي. وفي السنوات الأخيرة، سعت العديد من الشركات في هذه الصناعة إلى تأمين حصة كبيرة من سوق السلع الاستهلاكية المعبأة.

وهذا يعني أن الشركات التي تتطلع إلى أن تصبح علامات تجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة يجب أن تكتشف طرقًا لتمييز نفسها عن غيرها. إن إنشاء استراتيجية تسويق فعّالة للسلع الاستهلاكية المعبأة هو نقطة بداية ممتازة. تقدم هذه المقالة خمسة أشياء يجب القيام بها عند إنشاء استراتيجية فعّالة وممارستين من أفضل الممارسات التي يجب اتباعها لتعزيز نجاحك في السلع الاستهلاكية المعبأة في عام 2025.

جدول المحتويات
ما هي السلع الاستهلاكية المعبأة وكيف نميزها عن السلع الأخرى؟
نظرة على صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة
5 اتجاهات تؤثر على سوق السلع الاستهلاكية المعبأة
تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة: 5 أشياء يجب القيام بها لتحقيق استراتيجية فعالة
أفضل ممارسات للمساعدة في إنشاء خطة تسويق فعالة للسلع الاستهلاكية المعبأة
الكلمات الأخيرة

ما هي السلع الاستهلاكية المعبأة وكيف نميزها عن السلع الأخرى؟

تغطي السلع الاستهلاكية المعبأة جميع المنتجات التي يستخدمها الناس كل يوم ويحتاجون إلى شرائها بشكل متكرر لأنها لا تدوم طويلاً. وتشمل الأمثلة مستحضرات التجميل والملابس والمشروبات ومنتجات العناية الشخصية والطعام والأدوية ولوازم التنظيف. وعادة ما يحصل المستهلكون على هذه المنتجات من تجار التجزئة عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية وحتى منصات التواصل الاجتماعي.

تندرج السلع الاستهلاكية المعبأة ضمن فئة "السلع المريحة" نظرًا لتوافرها على نطاق واسع وسهولة استخدامها. ونظرًا لأن هذه المنتجات لا تتطلب الكثير من التفكير قبل الشراء، فإن تجار التجزئة يخزنون الأرفف بالكامل. وهذا يجعل من السهل على المستهلكين العثور على هذه المنتجات وشرائها مرة أخرى بمجرد الحاجة إلى إعادة تخزينها.

ولكن هناك المزيد. فهذه السلع اليومية عادة ما تكون غير مكلفة بالنسبة لمعظم الناس. كما يقوم المصنعون بتصنيع وبيع كميات أكبر للحفاظ على توفر هذه السلع على نطاق واسع. وجميع المنتجات التي تنطبق عليها هذه الأوصاف هي سلع استهلاكية معبأة.

نظرة على صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة

تُعَد صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة محركًا رئيسيًا للاقتصاد الأمريكي، حيث تساهم بشكل كبير في خلق الوظائف والنمو الاقتصادي. ومن المثير للاهتمام أنها تدعم 20.4 مليون وظيفة في جميع أنحاء البلاد.

بالإضافة إلى خلق فرص العمل، يساهم قطاع السلع الاستهلاكية المعبأة بنحو 2 تريليون دولار أمريكي في الناتج المحلي الإجمالي للبلاد. ويتجلى تأثير الصناعة في حجم سوقها. في عام 2022، قدر الخبراء قيمة سوق CGP العالمي تبلغ قيمتها 2.132 تريليون دولار أمريكي. ويتوقعون أن يرتفع هذا الرقم بشكل كبير، ليصل إلى 3.171 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2032 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.1٪.

5 اتجاهات تشكل سوق السلع الاستهلاكية المعبأة

1. التأثير المتزايد لوسائل الإعلام عبر الإنترنت على قرارات الشراء لدى المستهلكين

مع أكثر من 5.07 مليار نسمة من المتوقع أن يصبح تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على المستهلكين في عام 2024 أوسع نطاقًا، إذ ينتشر تأثيرها بالفعل نحو قرارات الشراء لدى المستهلكين. ويعتمد المستهلكون بشكل متزايد على مواقع التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمؤثرين والمتاجر عبر الإنترنت للبحث عن المنتجات الأساسية وشرائها.

2. زيادة في التسوق عبر الإنترنت بسبب الراحة

يختار المستهلكون بشكل متزايد تجارب تسوق سلسة لأنهم يقدرون الشراء السريع وتوصيل المنتجات مباشرة إلى منازلهم. هذه الراحة تجعل التسوق عبر الإنترنت خيارًا جذابًا للغاية للسلع الاستهلاكية المعبأة.

3. زيادة الاهتمام بالمنتجات والعلامات التجارية المتعلقة بالصحة والتي تعزز الاستدامة

حتى مع انخفاض تأثير عصر الإغلاق، لا يزال المستهلكون يعطون الأولوية للقرارات التي تراعي الصحة. وفي الوقت نفسه، سجلت العلامات التجارية الملتزمة بالاستدامة زيادة في المبيعات، كما تظهر الأبحاث 44٪ من المستهلكين من المرجح أن يقوموا بالشراء من الشركات التي تهتم بالبيئة.

4. تحول ملحوظ نحو العلامات التجارية الخاصة على العلامات التجارية الشعبية

اكتشف العديد من المستهلكين أن ملصقات تحمل علامة المتجر تقدم جودة/أداء أفضل أو تكون على نفس مستوى العلامات التجارية الشهيرة مع كونها ميسورة التكلفة. ومن ثم، هناك تحول كبير نحو العلامات التجارية الخاصة، والتي تمتد إلى منتجات السلع الاستهلاكية المعبأة.

5. ظهور رموز الاستجابة السريعة (QR Codes)

أصبحت رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) تحظى بشعبية متزايدة في صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة. يمثل هذا النمو فرصة عظيمة للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة لخلق تجارب عملاء فريدة وجذابة باستخدام رموز الاستجابة السريعة.

تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة: 5 أشياء يجب القيام بها لتحقيق استراتيجية فعالة

كما هو الحال في أي صناعة أخرى، فإن الهدف الرئيسي لتسويق السلع الاستهلاكية المعبأة هو جذب العملاء والاحتفاظ بهم، وتعزيز المبيعات، وتنمية الأعمال. يتضمن إنشاء استراتيجية فعّالة أنشطة مختلفة يمكن تنفيذها دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت.

تستطيع الشركات استخدام قنوات مختلفة لنشر جهودها التسويقية، مثل الإعلانات على اللوحات الإعلانية، ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، والتسويق بالمحتوى، أو التسويق العضوي. وفيما يلي خمسة أشياء يجب على تجار التجزئة القيام بها لتحقيق استراتيجية تسويق فعّالة للسلع الاستهلاكية المعبأة.

1. فهم المستهلك

أولاً، يجب على العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة أن تفهم جمهورها المستهدف. يجب عليها البحث عن عمرهم وجنسهم وموقعهم ووظائفهم ودخلهم. سيساعدهم هذا في التركيز على ما يهتمون به واهتماماتهم واحتياجاتهم ورغباتهم وتحدياتهم. يمكن للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة جمع هذه الرؤى القيمة من خلال أبحاث السوق واستطلاعات المستهلكين.

2. بناء صورة العلامة التجارية القوية

في ظل المنافسة الشديدة التي يشهدها سوق السلع الاستهلاكية المعبأة اليوم، فإن بناء علامة تجارية قوية هو السبيل الوحيد الذي يمكن للشركات من خلاله التميز. كما تساعد العلامة التجارية الراسخة أيضًا في بناء الثقة والولاء لدى العملاء بمرور الوقت.

كيف يمكن لمتاجر التجزئة إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية؟ ابدأ بصياغة قصة تسلط الضوء على تاريخ العلامة التجارية وهدفها ورسالتها. بعد ذلك، قم بإنشاء هوية علامة تجارية متسقة وجذابة بشعار فريد ونمط ألوان وصور وطباعة.

لا تنسَ صياغة صوت يتناسب مع هوية العلامة التجارية ويتواصل مع الجمهور المستهدف. وبمجرد أن تمتلك الشركات هذه العناصر، يتعين عليها مشاركتها عبر جميع القنوات، بما في ذلك البيانات الصحفية ووسائل التواصل الاجتماعي. كما يمكنها أيضًا الشراكة مع المؤثرين لزيادة نطاق وصولها.

3. التمييز بين المنتجات

إن الهوية الفريدة للعلامة التجارية أمر ضروري، ولكن لا يهم إلا إذا كانت المنتجات تجذب انتباه المستهلكين. وهنا يأتي دور التمييز بين المنتجات. يجب على العلامات التجارية أن تفكر في ما يجعل منتجاتها مميزة وتضيفه إلى رسالتها التسويقية.

هل تتمتع هذه المنتجات بنكهات فريدة أو فوائد إضافية؟ هل يتم تعبئتها بطريقة مستدامة أو مبتكرة؟ هل تتمتع المنتجات بجودة استثنائية؟ يمكن أن تساعد هذه العوامل في جعل منتجات العلامة التجارية أكثر جاذبية وتشجيع المستهلكين على اختيارها بدلاً من المنتجات المنافسة.

4. توزيع المنتج بشكل فعال

يعد التوزيع الفعال للمنتجات أيضًا أمرًا أساسيًا في تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة. والهدف هو ضمان قدرة العملاء على شراء منتجات العلامة التجارية بسهولة أينما كانوا يتسوقون. تذكر أن الاعتماد على المتاجر التقليدية (مثل محلات السوبر ماركت ومحلات التجزئة) لم يعد كافيًا.

يتعين على العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة أيضًا الاستفادة من الأسواق عبر الإنترنت مثل Etsy وAmazon لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت. كما أن إنشاء قناة مبيعات مباشرة، مثل إنشاء متجر عبر الإنترنت على مواقعها الإلكترونية للوصول إلى العملاء بشكل مباشر، أمر أكثر أهمية.

5. الترويج! الترويج! الترويج!!!

إن توسيع نطاق توزيع المنتجات وإنشاء قنوات البيع المباشر ما هو إلا جزء من سلسلة تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة. ويتعين على العلامات التجارية أيضًا التركيز على الجهود الترويجية القوية. وتشمل هذه الجهود الإعلان والعلاقات العامة والترويج للمبيعات والتسويق المباشر. كما تعد هذه الأنشطة ضرورية لتسليط الضوء على فوائد منتجات العلامة التجارية، وتعزيز الطلب، وجذب عملاء جدد.

أفضل ممارسات للمساعدة في إنشاء خطة تسويق فعالة للسلع الاستهلاكية المعبأة

1. كن مستعدًا دائمًا للتكيف

يجب على العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة أن تظل دائمًا مرنة وجاهزة لتعديل نهجها لمواكبة التطورات. وإليك كل ما يمكن أن يساعدها في البقاء في صدارة المنافسة.

• راقب اتجاهات السوق: يتعين على العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة مراقبة الاتجاهات. وهذا يساعدها على البقاء في المقدمة وتوقع التحولات في تفضيلات المستهلكين.

• راقب منافسيك: يتعين على الشركات التحقق بانتظام من أنشطة منافسيها، مثل المنتجات الجديدة، والأسعار، واستراتيجيات التسويق. وهذه طريقة رائعة للعثور على فجوات السوق، وقياس أداء التسويق، والتميز.

• استمع إلى تعليقات العملاء: رضا العملاء هو الأساس. لذا، ينبغي للعلامات التجارية أن تأخذ دائمًا في الاعتبار ما يقوله العملاء لتحسين منتجاتها وتلبية احتياجاتهم/مخاوفهم.

• كن مستعدًا للتكيف: سواء كان الأمر يتعلق بتغيير خطوط المنتجات أو تعديل جهود التسويق أو استكشاف قنوات مبيعات جديدة، فإن القدرة على التكيف تساعد العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة على الاستفادة من الفرص ومعالجة التحديات بشكل فعال.

2. اتخاذ القرارات بناءً على البيانات

لا يمكن أن تنجح حملة تسويق السلع الاستهلاكية المعبأة دون بعض تحليلات البيانات. على سبيل المثال، يمكن لبيانات المبيعات أن تظهر للشركات المنتجات التي تحقق أداءً جيدًا والمنتجات التي لا تحقق أداءً جيدًا. كما يمكن لبيانات العملاء أن تساعدهم أيضًا في فهم التركيبة السكانية وسلوك التصفح وسجل الشراء، مما يسمح للعلامات التجارية بتخصيص رسائلها التسويقية وتعزيز المشاركة.

الكلمات الأخيرة

مع تطور متطلبات المستهلكين باستمرار، تظل سوق السلع الاستهلاكية المعبأة صناعة ديناميكية تتطلب قدرًا كبيرًا من القدرة على التكيف. يجب على الشركات الابتكار باستمرار للاستفادة من الربحية الجنونية للسوق وتحفيز المستهلكين على اختيارها بدلاً من غيرها. لحسن الحظ، يمكن للاستراتيجيات التي تمت مناقشتها في هذه المقالة أن تساعد العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة في جذب العديد من الأنظار والتميز على الرغم من المنافسة الخانقة.