يقترب عيد الأم، ويستعد العديد من المستهلكين مرة أخرى للاحتفال بالأمهات في حياتهم بالامتنان والحب. وبينما يقول الكثيرون "إن المشاعر لا تقدر بثمن"، فإن الهدايا المدروسة تشكل جزءًا كبيرًا مما يجعل هذا اليوم مميزًا. ويستعد المستهلكون للإنفاق على الزهور والبطاقات والتجارب التي لا تُنسى.
ومع ذلك، في حين تكتظ صناديق البريد الوارد للمستهلكين بأفكار الهدايا العامة، يمكن لمتاجر التجزئة أن تجعل علاماتها التجارية تبرز من خلال تقديم خيارات تسوق شخصية ومريحة. سيساعد هذا النهج المستهلكين على العثور على الهدية المثالية وبناء علاقات أقوى معهم. فيما يلي تسع أفكار تسويقية لعيد الأم لجعل هذه المناسبة الخاصة ذات قيمة.
جدول المحتويات
كم أنفق المستهلكون في عيد الأم 2024؟
9 أفكار تسويقية لعيد الأم لإلهام الاستراتيجيات لعام 2025
الاستعداد لعيد الأم 2025
كم أنفق المستهلكون في عيد الأم 2024؟
شهد عام 2024 انخفاض الإنفاق في عيد الأم بنسبة 6.2٪ 33.5 مليار دولار أمريكي- أول انخفاض في ست سنوات والأكبر منذ عام 2009. ويأتي هذا الانخفاض بعد عامين من نمو الإنفاق بأكثر من 12%. وأنفقت الأسرة المتوسطة 254.04 دولار أمريكي، بانخفاض 7.3% عن 274.02 دولار أمريكي في عام 2023، على الرغم من أن 84% من الناس ما زالوا يحتفلون.
وظلت المجوهرات الخيار الأول للهدايا، حيث بلغ إنفاقها 7 مليارات دولار أميركي، تليها الرحلات الخاصة (5.9 مليار دولار أميركي) والإلكترونيات (3.5 مليار دولار أميركي). وبلغ إنفاق بطاقات الهدايا والزهور 3.2 مليار دولار أميركي لكل منهما، مما يجعلها رابع أكثر الفئات ربحية.
9 أفكار تسويقية لعيد الأم لإلهام الاستراتيجيات لعام 2025
1. كن شاملاً من خلال تقديم خيار إلغاء الاشتراك
يعتبر عيد الأم وقتًا بهيجًا بالنسبة للعديد من الأشخاص، ولكنه قد يكون مريرًا أو صعبًا بالنسبة للآخرين، لذا يجب على الشركات أن تكون حساسة في تسويقها. يجب أن تفكر في منح العملاء خيار إلغاء الاشتراك في محتوى عيد الأم قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية ترويجية.
تُظهر هذه الاستراتيجية البسيطة أن تجار التجزئة يحترمون مشاعرهم وتفضيلاتهم الشخصية. تذكر أن تخبرهم بأنهم سيظلون يتلقون تحديثات ومعلومات مبيعات أخرى، مما يضمن شعورهم بالتقدير والفهم.
2. اصنع تجربة تسوق هدايا مميزة
تستطيع الشركات أن تسهل على العملاء العثور على الهدايا وشرائها من خلال إنشاء متجر خاص للهدايا عبر الإنترنت. ثم يمكنها الترويج له عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتنظيم العناصر في فئات جذابة مثل "الأكثر هدية" أو "المفضلة بأقل من 300 دولار أمريكي". قم بإطلاق المتجر قبل بضعة أسابيع من عيد الأم لضمان حصول العملاء على عرضهم الخاص مبكرًا (نأمل دون تأخير).
وبدلاً من ذلك، يمكن لمتاجر التجزئة إنشاء اختبار تفاعلي للعثور على هدية (أو دليل هدايا) عبر الرسائل القصيرة. وهنا، يمكن للعملاء الإجابة على بعض الأسئلة حول من يشترون له وميزانيتهم، مما يساعدهم في العثور على الهدية المثالية تمامًا كما هو الحال في المتجر الفعلي.
3. اجعل عروض المنتجات تبدو أكثر عاطفية
هناك نهج آخر يمكن للشركات اتباعه للتعامل مع عيد الأم وهو تحويل تركيزها التسويقي من المبيعات إلى الإلهام. فبدلاً من الترويج لمنتجات محددة، يمكنها مشاركة أفكار للاحتفال بهذا اليوم، مثل الهدايا التي يمكن صنعها في المنزل، والأنشطة الترفيهية، ووصفات الوجبات. وهذه فرصة ممتازة لمتاجر التجزئة لوضع علامتها التجارية في مكانة "العلامة التجارية التي تهتم حقًا"، وهو ما يعني زيادة عدد العملاء على المدى الطويل.
4. إنشاء مجموعة من العناصر الشائعة
لا شيء يضاهي العثور على مجموعة مختارة بعناية من الأشياء المفضلة لدى شخص ما عندما يتعلق الأمر بإهداء الهدايا، وخاصة عندما يتمكن المستهلكون من الحصول عليها بسعر مخفض. لذا، ينبغي للشركات أن تبتكر مجموعات هدايا مدروسة لأنواع مختلفة من الأمهات، من خلال الجمع بين العناصر التي تتمتع بتآزر رائع.
على سبيل المثال، يمكن لتجار التجزئة إقران منتجات العناية بالبشرة بشمعة مهدئة وملاحظة شخصية للحصول على حزمة مثالية للعناية الذاتية. كما يمكنهم إضافة عناصر حصرية أو محدودة الإصدار لجعل حزمهم أكثر جاذبية.
ولكن ينبغي أن تكون أسعار هذه الحزم جذابة، أي أقل من الأسعار التي قد يشتريها المستهلكون إذا اشتروا كل عنصر على حدة. وبهذه الطريقة، يشعر العملاء بأنهم يحصلون على صفقة رائعة، وهو ما يحدث بالفعل.
5. تحفيز عمليات الشراء في اللحظة الأخيرة
يجب أن يكون المتسوقون في اللحظة الأخيرة الذين ما زالوا يبحثون عن هدية مثالية لعيد الأم جزءًا من الاستراتيجية أيضًا، لذلك يجب على الشركات أن تتذكر تلبية احتياجاتهم. يمكنهم إرسال تذكيرات حول مواعيد الشحن حتى يعرف العملاء التواريخ النهائية للطلب، مما يساعدهم على تجنب ضغوط التسليم المتأخرة.
بدلاً من ذلك، قد يكون عرض الشحن المجاني لمدة يومين حافزًا رائعًا أيضًا. فقد يشجع الناس على الشراء في وقت أقرب وحتى إنفاق المزيد، مع العلم أن هديتهم ستصل في أسرع وقت ممكن. لا يزال بإمكان تجار التجزئة الترويج لبطاقات الهدايا كبديل مرن ومريح حتى بعد انقضاء مواعيد الشحن.
6. تذكير المستهلكين بضرورة شراء الهدايا المثالية لهم في وقت مبكر
قد يكون عيد الأم يومًا استثنائيًا عندما تتمكن الأمهات من فتح هداياهن في ذلك اليوم الكبير. وبالتالي، يمكن لمتاجر التجزئة تشجيع العملاء على التقدم من خلال تقديم خصومات على الطلبات المسبقة.
تساعد هذه الاستراتيجية العلامات التجارية على تعزيز المبيعات من خلال عمليات الشراء المبكرة، كما تنقذ العملاء من ضغوط التسوق في اللحظة الأخيرة أو خطر عدم الحصول على هدية. إنها استراتيجية مربحة للجميع وتجعل يوم الجميع أكثر إشراقًا.
7. استخدم العروض داخل المتجر لتشجيع الخروجات الخاصة
يرى الكثيرون أيضًا أن عيد الأم فرصة للاستمتاع بالوقت مع أحبائهم والاحتفال بشكل فريد. الجزء الأفضل هو أن الشركات التي لديها متاجر مادية يمكنها الاستفادة القصوى من هذه المناسبة وجذب العملاء من خلال مزج التجارب الممتعة مع الصفقات الجذابة.
ينبغي على تجار التجزئة استخدام الاستهداف الجغرافي للوصول إلى العملاء المحليين ودعوتهم إلى المتجر للحصول على عرض حصري. يمكن أن يكون هذا العرض عبارة عن هدية مع عملية شراء أو عرض "اشترِ واحدًا واحصل على واحد مجانًا". إنها فرصة رائعة لتجار التجزئة لإظهار تقديرهم لولاء العملاء وجعل احتفالاتهم بعيد الأم أكثر خصوصية.
8. دعم الأمهات بالموارد
هل تشكل الأمهات المشغولات أغلبية العملاء؟ يمكن للشركات أن تظهر لهن بعض الحب والتقدير في عيد الأم من خلال استضافة فعاليات افتراضية أو شخصية حيث يمكنهن الاسترخاء واستعادة نشاطهن، مثل دروس التأمل أو اليوجا. تذكري أن تسهلي عليهن التسجيل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
هناك فكرة رائعة أخرى وهي بدء حملة تبرعات لدعم قضية تعود بالنفع على الأمهات. وإذا عرضت الشركات موارد للآباء، مثل مجموعة مجتمعية أو شبكة دعم، فيمكنها الترويج لها في عيد الأم أيضًا. وهذا مفيد لمتاجر التجزئة التي تأمل في التواصل مع العملاء بشكل حقيقي وهادف يتجاوز مجرد بيع المنتجات.
9. احتفل بعيد الأم من خلال عرض لفترة محدودة
هل تريد الاستفادة القصوى من حملة عيد الأم؟ فكر في خلق شعور بالإلحاح من خلال المبيعات أو العروض المحدودة الوقت. يجب على الشركات أن تبدأ في الترويج مبكرًا وإرسال رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة طوال فترة المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تسلط الرسالة الضوء على أن العرض سينتهي قريبًا لتشجيع العملاء على اتخاذ إجراء سريع. كما يجب على تجار التجزئة التأكد من استهدافهم فقط للعملاء الذين لم يقوموا بعملية شراء بعد من خلال رسائل المتابعة.
الاستعداد لعيد الأم 2025
يمثل عيد الأم فرصة للشركات لتحقيق أكثر من مجرد المبيعات. فمن خلال حملة تسويقية مصممة جيدًا لعيد الأم، يمكنها أيضًا تعزيز ظهور علامتها التجارية وجذب عملاء جدد وتعزيز الولاء. ومع ذلك، يتطلب تحقيق هذه الأهداف إنشاء استراتيجيات تتوافق مع ما يهم الناس في عام 2025 وتتوافق مع الجمهور المستهدف. احرص دائمًا على جعل الأمور جذابة وذات صلة لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
