أمازون: تعزيز تجربة التسوق ونمو العضوية
- أمازون تطلق ميزة "استشارة صديق": في 30 يناير، أطلقت أمازون رسميًا وظيفتها الجديدة على وسائل التواصل الاجتماعي، "استشارة صديق"، والتي يمكن لجميع البائعين الوصول إليها. تم تقديم هذه الميزة في أكتوبر 2023 كمرحلة اختبارية لبائعين محددين، وتسمح للمتسوقين بطلب تعليقات المنتج وعرضها وإدارتها من الأصدقاء داخل التطبيق. يقوم المستخدمون بمشاركة المنتجات مع الأصدقاء الذين يمكنهم الرد بتفاعلات أو تعليقات الرموز التعبيرية، مما يساهم في التعليقات الجماعية.
- عودة عضوية Prime في الولايات المتحدة: وفقًا لـ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP)، اعتبارًا من ديسمبر 2023، وصلت عضوية Amazon Prime في الولايات المتحدة إلى 176 مليونًا، مما يمثل زيادة بنسبة 5٪ عن العام السابق. ويأتي هذا النمو في أعقاب الركود في عام 2022. فقد وصل معدل انتشار الأعضاء الرئيسيين في الولايات المتحدة إلى مستوى قياسي بلغ 74%، مقارنة بـ 66% قبل عامين.
- سرعات تسليم قياسية للأعضاء المميزين: أعلنت أمازون عن أسرع أوقات التسليم على الإطلاق لأعضاء Prime في عام 2023. وتم تسليم أكثر من 7 مليارات عنصر في نفس اليوم أو اليوم التالي، بما في ذلك أكثر من 4 مليارات في الولايات المتحدة و2 مليار في أوروبا. تُعزى الزيادة الكبيرة في كفاءة التسليم إلى شبكة التوصيل الإقليمية التابعة لشركة أمازون في الولايات المتحدة.
وول مارت: تشجيع مشاركة البائع الجديد
- عروض محدودة الوقت لبائعي Walmart الجدد: تعيد Walmart تقديم عرض خاص للبائعين الجدد، بما في ذلك خصم يصل إلى 50% على رسوم الإحالة، وخصم 10% على التسجيل، وخصم 15% على رسوم شحن Walmart Fulfillment Services (WFS)، وخصومات على إعلانات WalmartConnect وعمولات Marketplace Repricer. يمكن للبائعين الخارجيين الجدد توفير ما يصل إلى 50% من تكاليف WFS إذا تلقوا شحنتهم الأولى بحلول 31 يوليو 2024. ويتزامن البرنامج، الذي تم إطلاقه لأول مرة في عام 2023، مع مضاعفة عروض منتجات Walmart وإدخال خدمات جديدة للوفاء والخدمات عبر الإنترنت. خدمات التسويق.
TikTok: الابتكار في التجارة الإلكترونية
- TikTok يختبر ميزة التسوق الجديدة: تقوم TikTok بتجربة ميزة التسوق التي تحدد المنتجات في مقاطع الفيديو تلقائيًا وتربطها بعناصر مماثلة على TikTok Shop. تكسر هذه الوظيفة القيود السابقة، مما يسمح للمستخدمين بشراء العناصر من أي نوع فيديو، مما يعزز تجربة التسوق على المنصة.
UPS: UPS تعلن عن تسريح عدد كبير من العمال
تخطط شركة United Parcel Service (UPS) لإلغاء 12,000 وظيفة وبيع أعمالها اللوجستية في Coyote، بهدف توفير ما يقرب من مليار دولار من تكاليف العمالة. ويأتي هذا القرار في الوقت الذي تواجه فيه UPS توقعات إيرادات تتراوح بين 1-92 مليار دولار أمريكي لعام 94.5، وهو أقل من توقعات السوق. وقد شهدت الشركة تحولاً في تفضيلات العملاء من الشحن الجوي إلى الشحن البري، مما أدى إلى الضغط على الأرباح. وانخفض سهم UPS بنسبة 2024٪ بعد الإعلان عن هذه التغييرات.
