تتيح الخدمة للعملاء الجمع بين التسوق الأسبوعي واستلام الطرود أو إرجاعها في رحلة واحدة.
أبرمت أمازون شراكة مع شركة السوبر ماركت البريطانية أسدا لتزويد عملائها بخدمات استلام الطرود وإرجاع المنتجات بدون ملصقات وبدون صناديق في أكثر من 700 متجر أسدا في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
وتتيح الخدمة الجديدة، المتاحة بالتزامن مع موسم العطلات لعام 2024، للعملاء الجمع بين التسوق الأسبوعي واستلام الطرود أو إرجاعها في رحلة واحدة.
كما يتيح ذلك إمكانية استلام المنتجات المؤهلة من أمازون في معظم متاجر أسدا في جميع أنحاء المملكة المتحدة، مع وجود خطط للتوسع إلى مواقع إضافية.
وتساهم هذه المبادرة في تقليل الحاجة إلى التغليف الإضافي، حيث يمكن للعملاء إرجاع العناصر باستخدام التغليف الأصلي من الشركة المصنعة.
يمكن للعملاء اختيار موقع استلام الطرد المفضل لديهم أثناء الخروج.
بعد وصول الطرد الخاص بهم، سوف يتلقون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمعلومات الاسترجاع.
بالنسبة للإرجاع، يمكن للعملاء إنشاء رمز الاستجابة السريعة QR عبر موقع أمازون أو التطبيق واستخدامه لتسليم العناصر في متاجر أسدا المؤهلة، حيث سيتم معالجة الإرجاع بدون أي تكلفة إضافية.
وقال مدير أمازون في المملكة المتحدة جون بومفري: "إن هذا التعاون مع أسدا يجعل من الأسهل على العملاء التقاط العناصر المطلوبة أثناء التسوق، أو إجراء إرجاعات خالية من المتاعب في أكثر من 700 موقع في جميع أنحاء البلاد".
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك زيارة صفحة طلباتك على موقع Amazon.co.uk أو استخدام تطبيق التسوق Amazon، وتحديد "إرجاع العناصر أو استبدالها"، واتباع التعليمات.
وقال نائب رئيس شركة أسدا لوجيستكس، كريس هول: "يمثل هذا التعاون مع أمازون في الوقت المناسب لعيد الميلاد لحظة تاريخية أخرى، ليس فقط لمتاجرنا الأكبر حجمًا، ولكن لمجمع أسدا إكسبريس المتنامي باستمرار.
"من خلال تقريب الخدمات الأساسية مثل استلام الطرود من أمازون وإرجاعها إلى أماكن إقامة عملائنا وعملهم، نتمكن من توفير قدر أكبر من الراحة لمزيد من المجتمعات التي نخدمها في جميع أنحاء المملكة المتحدة."
وتأتي هذه الشراكة في الوقت الذي انخفضت فيه مبيعات أسدا بنسبة 5.5% في الأسابيع الـ12 حتى 3 نوفمبر 2024.
في أوائل نوفمبر 2024، أطلقت أمازون واجهة متجر رقمية جديدة، Amazon Haul، في الولايات المتحدة.
تطبيق Haul، الذي لا يزال في مرحلة تجريبية [مرحلة اختبار النموذج الأولي الكامل تقريبًا لمنتج أو خدمة]، يهدف إلى تقديم منتجات بأسعار معقولة والتنافس مع تجار التجزئة للأزياء السريعة مثل Shein وTemu وTikTok Shop.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
