غالبًا ما يكون الشحن هو الجانب الأكثر تكلفة في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية. وذلك لأن تنسيق حركة البضائع عبر البلاد وحول العالم يشكل جزءًا معقدًا من عمليات النقل وإدارة الخدمات اللوجستية.
تختار أغلب العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية عالية النمو الاعتماد على الحلول التقنية لمساعدتها على تحسين عمليات الشحن. من خلال الاستفادة من نظام إدارة النقل (TMS)، يمكن للشاحنين تتبع الشحنات بشكل موثوق، وقياس التسليم في الوقت المحدد، وتقييم شركات النقل لتوفير التكاليف، وبالتالي خفض تكاليف النقل وتعظيم رضا العملاء.
ما هو TMS؟
نظام إدارة النقل (TMS) عبارة عن منصة برمجية مصممة لتبسيط وتحسين عملية الشحن لتجار التجزئة عبر الإنترنت. ويمكن أن يساعد الشركات في إدارة سلسلة التوريد الخاصة بها بعدة طرق بما في ذلك معالجة الطلبات ووقت تسليم المنتج وإدارة التكاليف الإجمالية.
تتكامل معظم منصات إدارة النقل مع شركات شحن مختلفة لتوفير أسعار الشحن في الوقت الفعلي وخيارات التتبع والتسليم. وهذه ميزة أساسية تسمح للشاحنين باختيار أفضل شركة شحن بناءً على عوامل مثل التكلفة والسرعة ومستوى الخدمة.
بالنسبة لشاحني التجارة الإلكترونية، يمكن لنظام إدارة النقل الموثوق به أتمتة الوظائف الرئيسية مثل إنشاء الملصقات وتتبع الشحنات وتحسين المسار. كما قد يوفر رؤية واضحة لبيانات الشحن، مما يتيح اتخاذ قرارات أفضل من خلال تحليل المقاييس مثل تكاليف الشحن وأداء الناقل وأوقات التسليم. وبفضل هذه الرؤى، يمكن للشركات تحسين أعمالها الإجمالية ورضا العملاء من خلال خفض التكاليف وضمان التسليم في الوقت المناسب.
هل يمكن لنظام إدارة النقل إدارة الشحن عبر الحدود؟
التجارة الإلكترونية هي دائمًا مشروع عالمي، والآن أصبح التسوق عبر الإنترنت متاحًا من أي مكان. يشتري المستهلكون من شركات أجنبية أكثر فأكثر كل عام. ومع ذلك، لا يزال شحن المنتجات عبر حدود البلدان معقدًا ومرهقًا للغاية. هناك العديد من الفروق الدقيقة لفهم الرسوم والمتطلبات الدقيقة لشحن المنتج إلى بلد آخر.
يمكن أن يكون نظام إدارة النقل مفيدًا للغاية عند الشحن الدولي. فهو يمكن أن يساعد في إدارة تعقيدات الشحن عبر الحدود مثل الوثائق الجمركية والامتثال للوائح المختلفة.
يمكن أن يعزز تجربة العملاء من خلال توفير تحديثات التتبع وإشعارات التسليم، والتي كانت طويلة ومتأخرة تاريخيًا مع الشحنات الدولية. بشكل عام، يعد نظام إدارة النقل لشركات الشحن عبر الإنترنت ضروريًا لتحسين الخدمات اللوجستية وتقليل الأخطاء وتحسين الكفاءة التشغيلية في سوق عبر الإنترنت شديدة التنافسية.
كيف يعمل نظام إدارة النقل لدعم سلسلة التوريد الخاصة بالتجارة الإلكترونية
يجب أن تكون العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية قادرة على إدارة سلسلة التوريد العالمية بسهولة. يعد استخدام حلول التكنولوجيا الرئيسية مثل برنامج إدارة النقل القوي أمرًا ضروريًا للبقاء في الصدارة في سوق اليوم التنافسية. فيما يلي بعض الطرق العديدة التي يمكن أن يساعد بها برنامج إدارة النقل في دعم إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك.
- خيارات الشحن:على المستوى الأساسي، يجب أن يساعدك نظام إدارة النقل في تحسين حلول الشحن الخاصة بك. ويشمل ذلك الشحن الوارد والصادر. وتتمثل الكفاءات الأساسية لنظام إدارة النقل في التسوق بأسعار معقولة لشركة الشحن الأكثر فعالية من حيث التكلفة والخدمة المثلى - مما يعني الاتصال عبر وسائل النقل، بما في ذلك الشحن البري والبحري والجوي، وعبر شركات الشحن التي قد تختار العمل معها.
- آلية الربط:سيكون نظام إدارة النقل القوي قادرًا على التواصل مع جوانب مختلفة من عملك. يجب أن يتكامل مع العديد من شركاء سلسلة التوريد بما في ذلك أدوات تخطيط موارد المؤسسة (ERP)؛ ونظام إدارة المستودعات (WMS)؛ ومنصات البيع الخاصة بك مثل Shopify وTikTok Shop وAmazon.
- البيانات والتتبع:لا تكتمل إدارة الطلبات للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية دون تتبع شامل للسلع في جميع أنحاء العالم. وهذا يعني أن نظام إدارة النقل الخاص بك سيحتاج إلى تزويدك برؤية في الوقت الفعلي لشحنات المنتجات عبر سلسلة التوريد بأكملها، من التصنيع إلى العميل النهائي.
تتمثل إحدى الفوائد الكبيرة للاستفادة من حل TMS في أنه يستخدم التعلم الآلي لتوفير الخدمة الأكثر فعالية من حيث التكلفة والأسرع. وهذا يعني أنه كلما زادت البيانات التي يمكنه جمعها، كلما كانت الحلول التي سيوفرها في الوقت الفعلي أفضل.
الفوائد الرئيسية لحل TMS
يمكن للشاحنين الراغبين في تحسين إدارة النقل الخاصة بهم أن يتطلعوا إلى الحلول التالية إذا اعتمدوا على نظام إدارة النقل الموثوق به.
- توفير التكاليف: تحسين اختيار الناقل وتخطيط الطريق لتقليل تكاليف الشحن.
- تحسين الكفاءة: يقوم بأتمتة المهام مثل إنشاء الملصقات وتتبع الطلبات، مما يقلل من الأخطاء اليدوية.
- رؤية محسنة: توفر تتبعًا وتحليلات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات أفضل.
- تسليم أسرع: تحسين طرق التسليم لتسريع الشحنات.
- إمكانية التوسع: التعامل بسهولة مع أحجام الطلبات المتزايدة واحتياجات الشحن الدولية.
- تجربة عملاء أفضل: توفر تقديرات دقيقة للتسليم وتحديثات التتبع، مما يعزز رضا العملاء.
كيفية اختيار نظام إدارة النقل
هناك العديد من موفري أنظمة إدارة النقل (TMS) في السوق، مما يجعل اختيار برنامج إدارة النقل (TMS) الأفضل لعلامتك التجارية أمرًا صعبًا.
سواء كنت تدير عمليات التنفيذ والخدمات اللوجستية داخليًا أو تستعين بمزود خدمات لوجستية تابع لجهة خارجية (3PL)، فإن نظام إدارة النقل الذي يدعم علامتك التجارية مهم. إذا كنت تعمل مع مزود خدمات لوجستية تابع لجهة خارجية، فاسأل عن حلول تخطيط النقل وإدارة النقل التي يقدمونها.
فيما يلي بعض العوامل الرئيسية عند اختيار نظام إدارة النقل:
- تعتمد على الحوسبة السحابية. يجب أن تعتمد البيانات والمعلومات داخل نظام إدارة النقل على الحوسبة السحابية. هذه هي الطريقة الوحيدة لإدارة الأعمال في ظل هذا الاقتصاد السريع الخطى. وأي شيء أقل من ذلك سيتركك مع معلومات قديمة عندما تكون في أمس الحاجة إليها.
- اتصالات واجهة برمجة التطبيقات. كما ذكرنا سابقًا، سيحتاج نظام إدارة النقل الخاص بك إلى التكامل بسلاسة مع العديد من جوانب عملك، بما في ذلك منصات البيع عبر الإنترنت، ونظام إدارة المستودعات، ونظام تخطيط موارد المؤسسات، وموزعي التجزئة والمزيد. افهم تمامًا واجهات برمجة التطبيقات التي يمكن لنظام إدارة النقل الخاص بك الاتصال بها والتي لا يمكنه الاتصال بها قبل التسجيل. بالنسبة للعلامة التجارية التي تتطلع إلى النمو في مجال التجزئة، قد يكون هذا أمرًا حاسمًا.
- مقدمو الخدمات اللوجستية. إذا كنت تقوم بفحص نظام إدارة النقل بنفسك، فتأكد من أنه قادر على الاتصال بمقدمي الخدمات اللوجستية والتنفيذ، حيث أن هؤلاء هم الأساس لعملك ورضا العملاء.
مصدر من DCL اللوجستية
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه بواسطة dclcorp.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
