يقول مات جريجوري من شركة Körber Supply Chain Software أنه يجب على تجار التجزئة التكيف بسرعة مع ارتفاع الطلب من المنتجات الفيروسية ووسائل التواصل الاجتماعي.
مع عودة الطلاب إلى الحرم الجامعي هذا الخريف، شهدت متاجر التجزئة ارتفاعًا غير متوقع في الطلب على المنتجات الفريدة، والتي غالبًا ما تكون "فيروسية" أو "ضرورية". تراوحت هذه الاتجاهات من أساسيات السكن الجامعي إلى عناصر الموضة الشعبية المتأثرة بتطبيق TikTok.
تمثل مثل هذه اللحظات فرصًا كبيرة لتحقيق الإيرادات، ولكن فقط إذا كان تجار التجزئة مستعدين لتلبية الزيادة المفاجئة في الطلب. يمكن أن تكون المخاطر المترتبة على عدم القدرة على تلبية هذا الطلب المتزايد كبيرة، بما في ذلك تجارب العملاء السيئة ونفاد المخزون وزيادة التكاليف التشغيلية بسبب عدم القدرة على تجديد المخزون بسرعة.
من الواضح أن الارتفاع المفاجئ في الطلبات قد يتحول من فرصة ذهبية إلى كابوس لوجستي. إن ضمان مرونة عمليات سلسلة التوريد لديك وقدرتها على تلبية الطلب غير المتوقع هو أمر أساسي لضمان قدرة مؤسستك على الاستفادة من هذه الفرص.
إدارة تحديات سلسلة التوريد
تشير الأبحاث إلى أن 6% فقط من الشركات تتمتع برؤية كاملة لسلاسل التوريد الخاصة بها، مما يؤكد الحاجة إلى تحسين الرقابة. سلاسل التوريد الحديثة عبارة عن شبكات معقدة، ومعالجة هذا التعقيد أمر أساسي لبناء المرونة والمرونة.
وتشكل توقعات المستهلكين المتغيرة مصدراً رئيسياً لهذا التعقيد. فمعظم طلبات التجارة الإلكترونية تخضع لتغيير واحد على الأقل قبل أن تصل إلى العملاء، بسبب المطالبات بمزيد من الخيارات وتسليم أسرع. وتتطلب تلبية هذه المطالب إدارة متقدمة للبيانات وأنظمة مرنة، وهو ما يزيد من تعقيد العمليات.
وتؤدي ديناميكيات التجارة العالمية، مثل التحولات الجيوسياسية واضطرابات العمل، إلى زيادة عدم استقرار سلسلة التوريد. وتؤدي هذه العوامل إلى زيادة وتيرة الاضطرابات، مما يتطلب من الشركات تبني استراتيجيات مرنة مثل تنويع الموردين واستخدام التكنولوجيا لتوقع المخاطر.
تحقيق مرونة سلسلة التوريد
تشير مرونة سلسلة التوريد إلى مدى سرعة قدرة الشركة على التكيف مع المتطلبات والظروف المتغيرة دون فقدان الكفاءة أو ثقة العملاء. بالنسبة لتجار التجزئة، يعني هذا مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين وضمان الرؤية عبر سلسلة التوريد الخاصة بهم. يتطلب البقاء في سوق اليوم الصعبة القدرة على التحول بسرعة عندما تتغير الاتجاهات أو تحدث الاضطرابات.
يمكن أن تلعب التقنيات مثل أنظمة إدارة المستودعات (WMS) دورًا حاسمًا في بناء هذا النوع من المرونة. يربط WMS كل جانب من جوانب عمليات المستودعات، باستخدام البيانات في الوقت الفعلي لضمان مزامنة البضائع والأشخاص والعمليات. يؤدي هذا إلى إدارة المخزون بدقة أكبر، مما يساعد تجار التجزئة على تجنب الإفراط في التخزين أو نفاد المخزون. تسمح مرونة WMS أيضًا للشركات بالتكيف حسب الحاجة، سواء من خلال تعديل وضع المخزون لتسريع عملية الانتقاء أو تبسيط إدارة العمالة لتحسين التدفق التشغيلي.
من خلال استخدام التكنولوجيا، تستطيع الشركات الاستجابة بشكل أسرع لارتفاع الطلب مع العمل بكفاءة أكبر. وهذا يؤدي إلى تجارب أفضل للعملاء وتقليل المشكلات التشغيلية.
الانتقال إلى ما هو أبعد من التكنولوجيا
ورغم أن التكنولوجيا تشكل عنصر تمكين بالغ الأهمية، فإن التغلب على التحديات مثل مشكلات الاتصال مع الموردين أو عدم كفاءة النقل أمر ضروري أيضاً. وبدون بيانات المخزون في الوقت الفعلي وشبكات الموردين القوية، لن تتمكن حتى أفضل التكنولوجيات من جعل سلسلة التوريد مرنة بالكامل.
إن اتباع نهج متنوع في التوريد يوفر للشركات المرونة اللازمة لإدارة الاضطرابات غير المتوقعة. ومن خلال الاعتماد على شبكة من الموردين بدلاً من مصدر واحد، تستطيع الشركات أن تحمي نفسها من تأخير الإنتاج أو اختناقات النقل أو حتى إغلاق الموردين. وتضمن هذه الاستراتيجية أنه حتى إذا كان أحد الموردين غير قادر على تلبية الطلب، يمكن للآخرين التدخل لسد الفجوة، والحفاظ على الاستمرارية وتجنب نفاد المخزون مما يؤثر على المبيعات أو رضا العملاء.
كما أن الاستعانة بمصادر خارجية من مناطق مختلفة قد يساعد الشركات على التعامل مع التحديات العالمية مثل عدم الاستقرار السياسي أو الكوارث الطبيعية أو التحولات الاقتصادية. على سبيل المثال، إذا تأثرت منطقة ما بالاضطرابات السياسية أو الطقس المتطرف، فيمكن للشركة أن تتحول إلى موردين في مناطق أخرى. يقلل هذا التنوع الجغرافي من خطر الاضطراب ويضيف المرونة إلى عمليات المنظمة.
إن دمج هذه الطبقات من المرونة يساعد الشركات على البقاء نشطة في مواجهة حالة عدم اليقين. وبدلاً من الاستجابة للأزمات، فإن الشركات التي تتمتع بسلاسل توريد متنوعة تكون في وضع أفضل للتصرف بشكل استباقي.
من "دعونا نفكر" إلى "دعونا نفعل"
مع دخول تجار التجزئة إلى "الربع الذهبي"، سوف يرتفع الطلب على منتجات معينة. ويتعين على تجار التجزئة الاستفادة من هذه الفرص، وقد تعني سلسلة التوريد المرنة الفارق بين النجاح والفشل.
إن مستقبل سلاسل التوريد سوف يتشكل من خلال البيانات والتعاون واتخاذ القرارات الذكية. وللنجاح، يتعين على الشركات تبني تقنيات جديدة واستراتيجيات تشغيلية مرنة.
في عالم حيث يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تجعل المنتج ينتشر بسرعة كبيرة في غضون ساعات، فإن سلسلة التوريد المرنة والقادرة على الصمود تشكل ضرورة أساسية لاغتنام هذه الفرص. لم تعد المرونة اختيارية؛ بل أصبحت ضرورة. يجب على الشركات أن تتوقع بشكل استباقي التحديات المحتملة وتستعد لها للحفاظ على الاستمرارية والكفاءة. يسمح هذا النهج للشركات بالتكيف بسرعة والتعافي من الاضطرابات، مما يمنحها ميزة تنافسية على الشركات التي تفشل في التكيف.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
