سواء كنت صاحب عمل تجاري إلكتروني، أو مسوقًا، أو محللًا إستراتيجيًا لتحسين محركات البحث لعلامتك التجارية، فإن جهودك تتلخص في هدف نهائي واحد: التحويل.
تسعى العديد من الشركات إلى تحقيق معدلات تحويل أعلى لتظل قادرة على المنافسة في اقتصاد اليوم، ولا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال تحسين معدل التحويل.
يتضمن تحسين معدل التحويل تحسين أداء موقع الويب لزيادة المبيعات أو الاشتراكات أو التحويلات المحتملة.
لذلك، ستتعمق هذه المقالة في CRO، وتقدم بعض الفوائد والاستراتيجيات العملية التي يمكنك تنفيذها لتعزيز أهداف التحويل الخاصة بك. هيا بنا نبدأ.
جدول المحتويات
ما هو معدل التحويل؟
كيف يتم حساب معدل التحويل؟
ما هو معدل التحويل الجيد؟
ما هو معدل التحويل الأمثل؟
ما أهمية تحسين معدل التحويل؟
أين يمكن تنفيذ استراتيجية CRO؟
9 استراتيجيات قوية لتعزيز معدل التحويل الخاص بك
وفي الختام
ما هو معدل التحويل؟
معدل التحويل هو مقياس التسويق يتتبع عدد المستخدمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب. تسمى أيضًا التحويلات، ويمكن أن تتضمن هذه الإجراءات المرغوبة شراء منتج، أو ملء نموذج، أو الاشتراك في رسالة إخبارية.
كيف يتم حساب معدل التحويل؟
يتم حساب معدل التحويل عن طريق أخذ عدد التحويلات، مثل شراء عنصر ما، وتقسيمه على إجمالي عدد المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك، ثم جعله نسبة مئوية.
على سبيل المثال، إذا كان موقع الويب الخاص بك لديه حركة مرور تصل إلى 10,000 مستخدم وقام 500 شخص بشراء منتجك، فإن معدل التحويل هو 5%. وهذا يعني 500 مقسومًا على جمهور مكون من 10,000 للحصول على 0.05، وعند تحويله إلى نسبة مئوية، ينتج عنه 5%.
ما هو معدل التحويل الجيد؟
يدعي خبراء الصناعة أن معدل التحويل لمتاجر التجارة الإلكترونية يقع بين شنومكس و شنومكس٪ صلبة. وبينما يبدو هذا رقمًا منخفضًا، فإن معدلات التحويل في التجارة الإلكترونية تسير في مسار تصاعدي.
وقد تراوحت الأسعار من 1.5 إلى٪ 2.5 في الأعوام السابقة بين عامي 2000 و2010. واجهت هذه الفترة تحديات، بما في ذلك محدودية الوصول إلى الإنترنت، وضعف واجهات مواقع الويب، وانعدام ثقة العملاء في المعاملات عبر الإنترنت، مما أعاق التحويلات.
حاليا ، في 3.4٪ في 2024، فهو يصور التحسن. من المتوقع أن تؤدي الاتجاهات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي، والتسوق المباشر، والتجارة الاجتماعية، وتجارب الواقع الافتراضي إلى ارتفاع معدلات التحويل إلى مستويات أعلى في المستقبل.
ما هو معدل التحويل الأمثل؟
يتضمن تحسين معدل التحويل، أو CRO، تحسين موقع الويب الخاص بك لزيادة عدد الزوار الذين يقومون بالإجراءات المطلوبة. يمكن أن تكون حركة المرور عبر الإنترنت غير متوقعة في عالم اليوم. إذا لم تتمكن من جذب المستخدمين إلى حسابك تحويل القمع في المحاولة الأولى، تكون فرصهم في العودة وتنفيذ الإجراءات المطلوبة ضئيلة.
ومع ذلك، يمكن تحقيق زيادة هذه الفرص من خلال تنفيذ حملات تحسين التحويل الناجحة. ستوفر لك الحملة ذات معدل التحويل الجيد الوقت والمال والجهد وتساعدك على اكتشاف استراتيجيات جديدة لمساعدتك على تنمية أعمالك.
باختصار، يساعدك CRO في فهم أداء موقع الويب الخاص بك باستخدام البيانات والتحليلات من أدوات قوية مثل Google Analytics لتحسين تجربة المستخدم وتحقيق أهداف التحسين الخاصة بك.
ما أهمية تحسين معدل التحويل؟
يعد تحسين معدل التحويل استراتيجية تسويق رقمية أساسية لها العديد من المزايا لعملك. تتضمن بعض فوائد استخدام استراتيجية CRO ما يلي:
- انخفاض تكلفة الاستحواذ: يعد تحسين معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك وسيلة لتقليل تكاليف اكتساب العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC). وذلك لأن تركيزك الأساسي هو تحويل زوار موقعك إلى عملاء.
- تجارب مستخدم أفضل: غالبًا ما تتضمن جهود CRO تحسين عناصر موقع الويب الخاص بك، مثل إصلاح رابط معطل أو تبسيط عملية الدفع. معالجة نقاط الألم هذه يمكن أن تعزز بشكل كبير أ تجربة المستخدممما يؤدي إلى عدد كبير من التحويلات.
- تحسين عائد الاستثمار التسويقي: من خلال تحسين معدلات التحويل، يمكنك الاستفادة من إمكانات العملاء المحتملين عن طريق تحويلهم إلى عملاء يدفعون، مما يعزز فعالية حملاتك التسويقية.
- تحسين الميزة التنافسية: أصبح المشهد عبر الإنترنت اليوم تنافسيًا للغاية، ويعد وجود موقع ويب يقوم بالتحويل أمرًا بالغ الأهمية. يمنحك هذا ميزة إضافية، مما يجعلك متميزًا.
- زيادة المبيعات: زيادة معدل التحويل الخاص بك يؤدي إلى المزيد من المبيعات. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتحولون إلى عملاء يدفعون، زادت إيرادات مبيعاتك.
أين يمكن تنفيذ استراتيجية CRO؟
هناك العديد من المجالات على موقع الويب الخاص بك حيث يمكنك تركيز جهودك عند تنفيذ استراتيجية CRO فعالة. فيما يلي بعض المجالات التي يمكنك فيها تنفيذ إستراتيجية تحسين معدل التحويل:
1. الصفحة المقصودة
تعتبر الصفحات المقصودة ضرورية لتحويل الزوار إلى عملاء، ولهذا السبب تتمتع بأعلى معدل تحويل لعمليات الاشتراك 23%. إنه أول ما يراه زوار موقعك عند فتح موقع الويب الخاص بك، ويحدد تصميمه ما إذا كانوا سيتخذون الإجراء المطلوب أم لا.
من خلال تحسين تصميم صفحتك، يمكنك تحسين تجربة المستخدمين وزيادة فرص تحول الزوار إلى عملاء.
2. النماذج
تعد نماذج الويب بمثابة مغناطيسات قمع الرصاص الحاسمة 74% من استخدام الشركات لتوليد الرصاص. علاوة على ذلك، تشير 49.7% من الشركات إلى أن النماذج عبر الإنترنت هي أكثر مولدات العملاء المحتملين تحويلاً.
عند تصميم النماذج بشكل صحيح، يمكن أن تزيد من تحويلاتك. يعد تقليل حقول الاشتراك المطلوبة، وإنشاء نماذج أنيقة وجمالية لالتقاط العملاء المحتملين، واعتماد عمليات إرسال النماذج بنقرة واحدة باستخدام Facebook أو Google SSO (الاشتراك الفردي) من بين الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تحسين نماذجك لتحقيق الحد الأقصى من التحويلات.
3. الدعوة إلى اتخاذ إجراء
عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي زر أو نص قابل للنقر عليه يحث العملاء على اتخاذ إجراء، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية، أو شراء منتج، أو حجز ندوة. على الرغم من أنها محركات حيوية للتحويل، إلا أنه يمكنك جعلها واضحة ومرئية ومقنعة لتشجيع العملاء على اتخاذ الإجراءات اللازمة، وبالتالي تعزيز معدلات التحويل.
4. صفحة المنتج
إذا كنت تبيع منتجات، فإن صفحة المنتج هي وسيلة لتحويل الجماهير إلى عملاء. في صفحة المنتج، يجب عليك تقديم معلومات واضحة ومفصلة وصف المنتج. وهذا يعزز الثقة والمصداقية مع زوار موقعك، مما يجعلهم أكثر استعدادًا للتحويل والتحول إلى عملاء.
5. عملية الخروج
يحتوي كل موقع للتجارة الإلكترونية على طريقة منهجية ينتقل من خلالها العملاء من إضافة منتج إلى السلة إلى الدفع في النهاية مقابل العنصر أو الخدمة. إن جعل عملية الدفع سلسة من خلال بضع خطوات يمكن أن يؤدي إلى تحسين معدل التحويل الخاص بك والقضاء على فرص التخلي عن سلة التسوق.
9 استراتيجيات قوية لتعزيز معدل التحويل الخاص بك
يركز CRO على مساعدتك في تحويل جمهورك إلى عملاء. يتيح لك القيام بذلك تحسين النتيجة النهائية ورضا العملاء. فيما يلي تسع خطوات حاسمة يمكنك اتخاذها لمساعدتك في الحصول على نتائج أفضل من حملات التحسين الخاصة بك.
1. قم بدمج عبارات الحث على اتخاذ إجراء النصية في مدوناتك
يعد استخدام أزرار الحث على اتخاذ إجراء المستندة إلى النص ضمن منشورات مدونتك بمثابة تكتيك لنقل المزيد من الأشخاص إلى مسار التسويق الخاص بك. وهي تختلف عن أزرار الحث على اتخاذ إجراء التقليدية من حيث أنها تمتزج مع محتوى مدونتك المنشور، مما يجعل من السهل تسليط الضوء على إجراء معين تريد من زوار موقعك إكماله.
يمكنك وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء المستندة إلى النص بشكل استراتيجي في نهاية المقالات لتحفيزهم على اتخاذ إجراء، مثل شراء منتج، أو تنزيل كتاب إلكتروني، أو الاشتراك في رسالة إخبارية.
على سبيل المثال، شهد Hubspot أ 98% زيادة في العملاء المحتملين الذين تم التقاطهم من خلال عبارات الحث على اتخاذ إجراء الثابتة الموجودة في مدوناتهم مقارنة بـ 6٪ من عبارات الحث على اتخاذ إجراء على لافتة.
ومن خلال تسهيل جذب انتباه المستخدمين، يصبحون أكثر ميلًا إلى التفاعل، مما يجعل التحويلات ممكنة.
2. قم بإزالة الانحرافات حيثما أمكن ذلك
تعد النوافذ المنبثقة واللافتات الوامضة والكثير من المحتوى من بعض عوامل التشتيت التي يمكن أن تؤدي إلى انخفاض معدلات التحويل لديك. تجعل هذه الانحرافات من الصعب على الزائرين التركيز على ما هو ضروري، وبالتالي تقليل معدل التحويل.
إن تبسيط تصميم موقع الويب الخاص بك وإزالة العناصر غير الضرورية لتمكين تجربة واضحة ومركزة للزائر يزيل الانحرافات. مساحة تخطيط مرتبة مع مساحة بيضاء حولها أزرار الحث على اتخاذ إجراء هو أسلوب يمكنك استخدامه لتعزيز فرص تحويل العملاء.
كما ذكرت VWO، رأى Open Mile أ 232% زيادة في التحويلات بعد إزالة الفوضى وإضافة مساحة بيضاء حول عبارة CTA على الصفحة المقصودة. وبهذه الطريقة، يمكن لعملائهم التركيز على المنتجات والخدمات التي يقدمونها واتخاذ الإجراءات اللازمة دون تشتيت انتباههم.
يمكنك أيضًا تعديل صفحات الدفع الخاصة بك عن طريق إزالة العناصر المسببة للاحتكاك والتي قد تضر بمعدل التحويل الخاص بك. قام MecLabs، أحد متاجر التجزئة عبر الإنترنت، بتحسين معدل إكمال عملية الدفع بنسبة 10% وإيراداتهم لكل زيارة إلى صفحة الخروج بنسبة 19.5% عن طريق إزالة أشرطة التنقل التي كانت تمثل نقاط خروج محتملة لزوارهم. لذلك، يعد تقليل عوامل التشتيت على الصفحة أمرًا مهمًا للمساعدة في تحسين جهود التحويل.
3. شارك الدليل الاجتماعي
تعد مشاركة الدليل الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك طريقة لعرض دليل على أن الأشخاص الآخرين لديهم تجارب إيجابية مع منتجك أو خدمتك. يمكن أن يتضمن الدليل الاجتماعي مراجعات العملاء أو شهاداتهم أو صور العملاء السعداء الذين يستخدمون منتجك.
عندما يزور العملاء المحتملون موقع الويب الخاص بك ويرون أن الآخرين لديهم تجربة جيدة، فإن ذلك يبني الثقة.
تعتبر هذه الثقة أمرًا بالغ الأهمية لإقناع الأشخاص بالتصرف، مثل شراء خدمة أو الاشتراك فيها. يكشف خبراء السوق أن الأدلة الاجتماعية يمكن أن تزيد إيرادات المبيعات بنسبة تصل إلى 15%.
لذلك، عندما يرى الزوار أن الآخرين قد استفادوا بالفعل مما تقدمه، فإنهم يشعرون بمزيد من الثقة والراحة عند القيام بالشيء نفسه. غالبًا ما تؤدي هذه الثقة المتزايدة إلى معدل تحويل أعلى، مما يعني أن المزيد من الزوار يصبحون عملاء فعليين.
4. استخدم إعادة الاستهداف لإعادة جذب الزوار
تعد إعادة الاستهداف إستراتيجية مهمة لتحسين معدل التحويل لإعادة جذب الزوار الذين تفاعلوا مسبقًا مع موقع الويب الخاص بك. وهو يستلزم تتبع المستخدمين الذين زاروا موقعك، ثم عرض الإعلانات المستهدفة أثناء تصفحهم لمواقع الويب الأخرى.
يكمن مفتاح إعادة الاستهداف الناجح في التركيز على الأفراد الذين قاموا بزيارة صفحات الويب ذات أعلى نسبة تحويل. ويستفيد هذا الأسلوب من حقيقة أن هؤلاء الزوار قد أبدوا بالفعل اهتمامًا بعروضك، مما يجعلهم أكثر عرضة للتحويل عند عرض إعلان ذي صلة بهم.
الآن، دعونا نتحدث عن التكتيكات. لا تزال أساسيات التسويق الداخلي سارية: يجب أن تكون نسخة إعلانك مقنعة وجذابة بصريًا، ويجب أن يكون العرض لا يقاوم.
لنأخذ حالة حملة إعادة الاستهداف الناجحة لشركة United. لقد استخدموا رؤى من الحملات الإعلانية السابقة لاستهداف الزوار الذين تفاعلوا مع محتواهم وكانوا يفكرون في قضاء إجازة.
تضمنت استراتيجية United الترويج لمقطع فيديو مدته 15 ثانية يتضمن عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لهذا الجمهور المختار. يهدف الإعلان إلى إلهام المشاهدين لاتخاذ الإجراءات وحجز إجازتهم. تمت إعادة توجيه المستخدمين بسلاسة إلى موقع الويب الخاص بشركة United من خلال النقر على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
وكانت نتائج حملة إعادة الاستهداف مثيرة للإعجاب، حيث كانت 52% من التحويلات المنسوبة إلى موقع YouTube عبارة عن تحويلات عبر النقر مباشرةً من الإعلان.
تؤكد قصة النجاح هذه على براعة إعادة الاستهداف في إعادة العملاء المحتملين وتوجيههم نحو التحويل، مما يؤدي في النهاية إلى رفع معدلات التحويل الإجمالية. لذا، في المرة القادمة التي يهرب فيها زائر، اجعل إعادة الاستهداف هي المقنع الصامت لإعادته إلى الحظيرة.
5. قم بمواءمة المحتوى مع ما يتوقعه المستخدمون
تعد مواءمة المحتوى الخاص بك مع رغبات جمهورك أمرًا بالغ الأهمية للتسويق والتحويل الرقمي. يعد فهم الاحتياجات والاهتمامات المحددة لجمهورك المستهدف أمرًا ضروريًا حتى تتمكن من إنشاء محتوى له صدى على مستوى أعمق.
ولا تقتصر هذه الأهمية على تلبية احتياجاتهم فحسب، بل تتعلق أيضًا بإنشاء اتصال يتجاوز تفاعلات المعاملات. عندما يجد العملاء المتوقعون المؤهلون محتوى يعالج مخاوفهم، فإن ذلك يبني الثقة والمصداقية. تعد إشارات الثقة عوامل تحويل مهمة، حيث من المرجح أن يفعلها المستخدمون تحويل بنسبة 200% عندما يثقون بعلامتك التجارية ويؤمنون بالقيمة التي تقدمها.
بالإضافة إلى ذلك، فإن صياغة المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك يؤدي إلى زيادة التفاعل. من المرجح أن يجذب المحتوى الذي يتوافق مع اهتمامات المستخدم انتباهه ويشجع على التفاعل. سواء من خلال منشورات المدونة أو مقاطع الفيديو أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإن المحتوى الجذاب يبقي المستخدمين ملتصقين بموقعك على الويب لفترة أطول، مما يزيد من فرص تحويلهم إلى عملاء.
6. توفير دعم الدردشة الحية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
وفقًا لبحث أجرته جمعية التسويق الأمريكية، فإن دمج المحادثات المباشرة في مواقع الويب يمكن أن يؤدي إلى نتائج إيجابية زيادة معدلات التحويل بنسبة 20٪. يمكنك تحقيق أقصى استفادة من عملائك المحتملين من خلال توفير دعم الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحسين معدل التحويل.
من خلال نظام دعم الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يتلقى العملاء مساعدة فورية، خاصة عند التفكير في الشراء. يمكنهم الحصول على ردود فورية على أسئلتهم أو مخاوفهم، مما يقلل من فرص التخلي عن الشراء بسبب عدم اليقين.
تعد الدردشة المباشرة أيضًا شكلاً من أشكال التسويق التحادثي، ويمكنك استخدامها لتوجيه العملاء المحتملين عبر مسار تحويل المبيعات.
يمكن لوكلاء المبيعات تقديم توصيات حول المنتجات ومعالجة مخاوفهم وتوفير معلومات إضافية، مما يساعد العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة، وبالتالي تسهيل رحلة التحويل.
تتضمن أمثلة أنظمة الدعم المباشر التي يمكنك تنفيذها أدوات الدردشة وروبوتات الدردشة والوكلاء البشريين وعناوين البريد الإلكتروني لخدمة العملاء وجهات الاتصال الهاتفية. بشكل عام، يمكن أن يؤدي توفير الدردشة المباشرة في متجرك عبر الإنترنت إلى تبسيط التواصل وتحسين دعم العملاء والمساهمة في تجربة تسوق عبر الإنترنت أكثر إرضاءً وسلاسة، مما يؤثر في النهاية على معدلات التحويل بشكل إيجابي.
7. تحسين سرعات تحميل الصفحة وتحسينها للجوال
يعد تحسين سرعات تحميل الصفحة وضمان استجابة الهاتف المحمول من العوامل الحيوية لتعزيز تجربة العملاء، مما يساهم بشكل كبير في زيادة معدلات التحويل بنسبة محتملة. 17%.
هذا بسبب 1 من كل 4 مستخدمين سوف تتخلى عن مواقع الويب التي يستغرق تحميلها أكثر من أربع ثوانٍ، وإذا استغرق فتح موقعك وقتًا طويلاً، فقد يؤثر ذلك على أرباحك النهائية. تعمل سرعات تحميل الصفحات الأعلى على تحسين رضا المستخدمين، مما يشجعهم على البقاء في موقعك.
بالإضافة إلى ذلك، فهو جيد لتحسين محرك البحث نظرًا لأن محركات البحث مثل Google تعتبره سرعات الصفحة كعامل الترتيب. من المرجح أن تظهر مواقع الويب الأسرع في أعلى نتائج البحث، مما قد يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات العضوية.
بحسب الإحصائيات التي نشرها فكر مع جوجل، يزداد احتمال الارتداد بنسبة 32% إذا زاد وقت تحميل الصفحة من 1 إلى 3 ثوانٍ. بمقدار 5 ثوانٍ، من المحتمل أن يزيد بمقدار 90%. وبالتالي فإن موقع الويب الأسرع يقلل من معدل الارتداد، مما يزيد من احتمالية استكشاف العملاء لصفحتك إذا كانوا يتمتعون بسرعات تحميل سريعة.
كيف يمكنك زيادة سرعة تحميل موقعك؟ يمكنك استخدام أدوات مثل PageSpeed البصائر للتحقق من وقت تحميل موقع الويب الخاص بك. توفر هذه الأداة تقريرًا عن الوقت الذي يستغرقه التحميل بالإضافة إلى تفاصيل حول ما يؤدي إلى إبطاء الموقع.
تتضمن التكتيكات التي يمكنك استخدامها لزيادة أوقات التحميل ضغط الصور وتقليل عدد العناصر الموجودة على صفحة الويب.
ومع تزايد عدد الهواتف الذكية، أكثر من 54% من حركة المرور على شبكة الإنترنت يأتي من الأجهزة المحمولة، وأصبح تحسين الأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا للشركات. مثل المواقع المستجيبة، يهيمن الموقع المحسّن على حركة مرور الهاتف المحمول، وهو صديق لتحسين محركات البحث، ويعزز المشاركة.
لتحسين جودة صفحة الهاتف المحمول، قم بتنفيذ تصميم سريع الاستجابة يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة ويضمن سهولة قراءة النصوص والصور والمحتويات الأخرى.
8. اختبار أ/ب لصفحاتك المقصودة
إختبار أ / ب، أو الاختبار المقسم، هو أسلوب يستخدم لمقارنة نسختين من صفحة ويب أو عناصر تسويقية أخرى لتحديد أي منها يحقق أداءً أفضل في تحقيق أهدافك، مثل التحويلات.
يساعد تطبيق هذه الإستراتيجية على صفحاتك المقصودة على تحسين موقعك على الويب وزيادة معدلات التحويل.
وإليك كيفية القيام بذلك: عند تقسيم صفحاتك المقصودة، حدد أولاً الأهداف التي تريد تحقيقها، سواء كانت زيادة عمليات الشراء أو الاشتراكات أو مقاييس التفاعل.
قم بإنشاء نسختين من العناصر التي تريد اختبارها، يحتوي كل منهما على عنصر مميز تريد اختباره، مثل عنوان أو زر الحث على اتخاذ إجراء أو نظام الألوان أو الصور.
قم بتعيين زوار عشوائيين للإصدار A أو B واسمح لكلا المجموعتين بالعمل في وقت واحد لمدة زمنية محددة. ثم، تتبع الأداء باستخدام المقاييس الأساسية لتحديد الإصدار الأكثر فعالية.
بمجرد تحديد الإصدار الفائز، قم بتنفيذ التغييرات اللازمة. وقد يتضمن ذلك تحديث الصفحة بأكملها أو عناصر محددة أثبتت فعاليتها.
قامت شركات مثل Ubisoft Entertainment، وهي شركة ألعاب فيديو مشهورة، بزيادة معدلات التحويل الخاصة بها من 38٪ إلى٪ 50 وتوليد العملاء المحتملين بنسبة 12%، وذلك بفضل اختبار A/B.
من خلال اختبار صفحاتك المقصودة وتحسينها بشكل منهجي من خلال فرضيات الاختبار المقسمة، يمكنك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وتحسين تجربة المستخدم وتحقيق أقصى استفادة من زوار موقعك. تذكر أن اختبار أ/ب هو عملية مستمرة؛ وبالتالي، قم باختبار صفحاتك وتحسينها بانتظام للتكيف مع سلوك المستهلك المتغير.
9. تقديم العروض والخصومات لجذب الزوار
يحب المستهلكون توفير المال، ولا توجد طريقة أفضل لمساعدتهم على توفير المال أثناء التسوق من خلال تقديم قسيمة أو رمز خصم لهم. يمكن لهذه العروض جذب زوار موقعك، وتشجيعهم على التصرف، وزيادة معدل التحويل.
عند تقديم هذه العروض، يعد استخدام الاستعجال والندرة أحد أفضل الممارسات لجعلها فعالة. ومن خلال إتاحتها لفترة محدودة من الوقت، فإن ذلك يدفع المستهلكين المحتملين إلى اتخاذ قرار سريعًا قبل انتهاء صلاحية العرض. وبالمثل، فإن التوفر المحدود يجعل المنتج مرغوبًا أكثر، وبالتالي يشجع التحويلات.
يستخدم معظم تجار التجزئة، بما في ذلك أمازون، هذه الإستراتيجية حيث تظهر منتجاتهم "توفر محدود" أو "نفاد المخزون". أظهرت الدراسات أن تسويق الندرة يمكن أن يحسن التحويلات بنسبة تصل إلى 33%. لذلك، اضغط على FOMO وشاهد ارتفاعًا كبيرًا في تحويلاتك.
وفي الختام
باعتبارك مالك شركة للتجارة الإلكترونية، فأنت تريد أن ينقر المزيد من الأشخاص على هذا الرابط أو زر الحث على اتخاذ إجراء. تناولت هذه المقالة تسع تقنيات لتحسين معدل التحويل تعمل عالميًا. من خلال تنفيذ أي من الاستراتيجيات الواردة في هذه المقالة، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من زوار موقعك وجعلهم يقومون بالإجراءات المطلوبة. لا تتردد في تجربة عناصر مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل للمستخدمين.
