بصفتك صاحب عمل صغير أو متوسط الحجم ، فإن التميز في سوق مزدحم يمكن أن يكون مهمة شاقة. ومع ذلك ، يمكنك توليد وعي هائل بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات باستخدام استراتيجيات التسويق الصحيحة.
الإستراتيجية الفريدة التي يمكنك استخدامها هي التسويق الفيروسي ، حيث تنشئ محتوى معديًا ينمو بسرعة وينتشر بين جمهورك.
في هذه المقالة ، سوف نستكشف المبادئ الأساسية للتسويق الفيروسي ونقدم رؤى قابلة للتنفيذ لصياغة محتوى معدي. في النهاية ، ستعرف كيفية إنشاء محتوى يساعد عملك على النجاح في المشهد الرقمي التنافسي.
دعونا الغوص في الداخل!
جدول المحتويات
فهم التسويق الفيروسي
العناصر الأساسية في صياغة المحتوى المعدي
استراتيجيات التسويق الفيروسي
تتبع نجاح التسويق الفيروسي
المضي قدما في المحتوى المعدي
فهم التسويق الفيروسي
التسويق الفيروسي هو استراتيجية تسويقية قوية تتضمن إنشاء محتوى ينتشر بسرعة و عضويا من خلال قنوات مختلفة. وهو يختلف عن التسويق التقليدي الذي يعتمد على الترويج المباشر والإعلان المدفوع.
بالنسبة لشركات B2C ، يمكن أن يكون التسويق الفيروسي مفيدًا بشكل لا يصدق. من خلال إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ، يمكنك ذلك توليد وعي هائل بالعلامة التجارية وقيادة المشاركة.
بعض فوائد التسويق الفيروسي للشركات B2C تشمل:
- الفعالية من حيث التكلفة
- وصول أوسع
- زيادة المشاركة
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
- إمكانية أكبر لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه ليست كل حملات التسويق الفيروسي ناجحة. من أجل إنشاء محتوى يلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك وينتشر بسرعة ، من الضروري فهم العناصر الأساسية للمحتوى الفيروسي.
علم النفس وراء المحتوى المعدي
يعتمد نجاح التسويق الفيروسي على إنشاء محتوى يرغب الأشخاص في مشاركته. لفهم ما الذي يجعل المحتوى قابلاً للمشاركة ، من المهم البحث في علم النفس وراءه.
أحد المفاهيم الرئيسية في هذا هو العملة الاجتماعية، والتي تشير إلى القيمة التي يضعها الأشخاص على المعلومات التي يشاركونها مع الآخرين.
في أي شكل من أشكال "التسويق" ، يحصل المحتوى الذي يوفر عملة اجتماعية على المزيد من المشاركات. وذلك لأن المحتوى يجعل الأشخاص الذين شاركوا يبدون أذكياء أو فريدًا ، أو يعزز هويتهم.
العناصر الأساسية في صياغة المحتوى المعدي
إن إنشاء محتوى ينتشر كالنار في الهشيم هو حلم كل مسوق. ولكن كما ذكرنا أعلاه ، فإن الأمر يتطلب أكثر من فكرة رائعة لجعل الأمور تنتشر بسرعة.
تتطلب صياغة محتوى معدي فهمًا لجمهورك ومدى الصلة بالموضوع وروح الدعابة وسرد القصص والمرئيات والعواطف. باستخدام هذه ، يمكنك صياغة رسالة علامتك التجارية أو حملتك بشكل أفضل لجذب المزيد من المشاركات.
تحقق من الجدول أدناه للحصول على ملخص لكل عنصر من هذه العناصر قبل أن نلقي نظرة أعمق على كل عنصر:
| العنصر | الوصف |
| فهم جمهورك | معرفة التركيبة السكانية وتفضيلات وقيم جمهورك. |
| خلق الصلة | ضمان حسن توقيت وأهمية المحتوى الخاص بك. |
| صياغة السرد | صياغة قصة تضرب على وتر حساس لدى جمهورك. |
| خلق جاذبية بصرية | استخدام عناصر جذابة بصريًا في المحتوى الخاص بك. |
| إثارة المشاعر | خلق اتصال عاطفي مع جمهورك. |
دعنا نتعمق في كل عنصر من هذه العناصر أدناه وكيفية استخدامها:
فهم جمهورك
لإنشاء محتوى معدي ، من الضروري فهم جمهورك. انظر إلى البيانات مثل مقاييس الوسائط الاجتماعية وتعليقات العملاء واتجاهات الصناعة. استخدم هذه المعلومات لإنشاء محتوى يتحدث إلى جمهورك ويرضي العملة الاجتماعية.
مثال ناجح على ذلك حملة نايكي "Dream Crazier" التي استهدفت الرياضيات. تضمنت الحملة مقطع فيديو يحتفي بالرياضيات اللاتي تحدن توقعات الرجال. من خلال استهداف الرياضيات ، تمكنت Nike من التواصل مع مجموعة سكانية محددة وإنشاء محتوى يتحدث مباشرة عن قيمهم.
مثال آخر هو حملة دوف "الجمال الحقيقي"، والتي تضمنت سلسلة من الإعلانات ومقاطع الفيديو التي احتفلت بجمال المرأة الطبيعي. ركزت الحملة على النساء الحقيقيات بأجساد حقيقية بدلاً من عارضات الأزياء ذات الأجساد العظيمة. من خلال استهداف النساء من جميع الأحجام ، تمكنت Dove من التواصل مع مجموعة سكانية أوسع وإنشاء محتوى يلقى صدى لدى مجموعة واسعة من النساء.
خلق الصلة
اجعل المحتوى الخاص بك ملائمًا من خلال معالجة الاتجاهات أو الأحداث أو القضايا الحالية التي تهم جمهورك. اربط علامتك التجارية أو منتجك بهذه الموضوعات بطريقة شعور طبيعي وأصيلة.
على سبيل المثال، حملة Coca-Cola "Share a Coke" إضفاء الطابع الشخصي على زجاجاتهم بأسماء شعبية. أدى هذا إلى إنشاء صلة بالموضوع وجعل الناس يتحدثون عنها ويشاركونها في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي.
استخدام الفكاهة بشكل فعال
يمكن أن تكون الفكاهة أداة قوية في إنشاء محتوى معدي ، ولكن من الضروري استخدامها بشكل مناسب لعلامتك التجارية وجمهورك. ضع في اعتبارك نغمة وشخصية علامتك التجارية وتأكد من أن روح الدعابة تتماشى معها.
لرؤية هذا عمليًا ، قمنا بتقسيم مثالين ناجحين أدناه:
- سنيكرز: سنيكرز لها تاريخ طويل في استخدام الفكاهة في حملاتها التسويقية. هُم "حملة "لست أنت وأنت جائع" يتميز الأشخاص الذين يتحولون إلى شخصيات مختلفة عندما يكونون جائعين ، مثل المغنية أو طفل صغير غريب الأطوار. نجحت هذه الحملة بشكل رائع لأنها جعلت الناس يفكرون في Snickers في كل مرة شعروا فيها بالجوع.
- بو-بوري: Poo-Pourri هي علامة تجارية لرش الحمام اكتسبت شهرة كبيرة بفضل حملاتها الإعلانية المضحكة. أحد أشهر إعلاناتهم ، يُدعى "Even Santa Poops" ، يظهر امرأة ترتدي ملابس السيدة كلوز تشرح كيف يمكن لـ Poo-Pourri مساعدة سانتا في الاستمتاع بتجربة حمام خالية من الإجهاد ليلة عيد الميلاد. الإعلان يستخدم الفكاهة لمعالجة الموضوع المحظور لرائحة الحمام وكسبها أكثر من 46 مليون مشاهدة على يوتيوب. تُظهر حملات Poo-Pourri أن الفكاهة يمكن أن تكون أداة فعالة لتناول الموضوعات الحساسة وجعلها أكثر قربًا من الجماهير.
صياغة السرد
حدد الرسالة الأساسية أو القصة التي تريد سردها واستخدمها لتوجيه إنشاء المحتوى الخاص بك. يجب أن تكون الرسالة أو القصة الأساسية هي الموضوع الرئيسي الذي يربط بين كل المحتوى والرسائل الخاصة بك. يجب أن تكون أصيلة لعلامتك التجارية وتتحدث إلى قيم ومعتقدات جمهورك المستهدف.
حملة "فكر بطريقة مختلفة" من Apple هو مثال رائع لسرد يحكي قصة عن الابتكار والإبداع. تضمنت الحملة إعلانات تحمل رموزًا مثل ألبرت أينشتاين ، ومارتن لوثر كينغ جونيور ، وجون لينون ، مع شعار "فكر بشكل مختلف". وضعت الإعلانات Apple كعلامة تجارية تقدر الإبداع والتفرد. وساعدت الحملة على ترسيخ سمعة Apple كشركة رائدة في مجال الابتكار.
وبالمثل، دائما حملة "Like a Girl" استخدمت سردًا لتحدي القوالب النمطية الجنسانية وتمكين الفتيات الصغيرات. تضمنت الحملة مقطع فيديو يطلب من الأشخاص إظهار معنى الجري والرمي والقتال "مثل الفتاة". أظهر الفيديو أن العديد من الأشخاص يربطون هذه الأفعال بالضعف أو الدونية ، لكنهم تحدوا المشاهدين بعد ذلك لإعادة التفكير في افتراضاتهم.
في كلا المثالين ، وجهت القصة عملية إنشاء المحتوى للتأكد من أن جميع الرسائل كانت متسقة. من خلال سرد قصة مقنعة تلقى صدى لدى جمهورك ، يمكنك إنشاء محتوى جذاب ولا يُنسى ومؤثر.
خلق جاذبية بصرية
يمكن أن يؤدي دمج الصور أو مقاطع الفيديو أو التدفقات المباشرة أو الرسومات إلى جعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وقابلية للمشاركة. توفر مقاطع الفيديو مزيدًا من المعلومات المتعمقة وتساعد في التواصل مع جمهورك على المستوى الشخصي. تعتبر عمليات البث المباشر رائعة للتفاعل في الوقت الفعلي ، بينما يمكن للرسومات أن تفكك المحتوى الثقيل بالنص وتجعله أكثر جاذبية من الناحية المرئية.
• حملة ريد بُل ستراتوس ظهرت بث مباشر لقافز مظلي يقفز من حافة الفضاء. نقل هذا رسالة علامتهم التجارية وجذب انتباه الملايين حول العالم.
إثارة المشاعر
استنباط المشاعر أمر أساسي في إنشاء محتوى معدي. حدد المشاعر التي تريد استحضارها واستخدمها بفعالية لإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك. سيعتمد هذا على أهداف المحتوى الخاص بك والرسالة التي تريد نقلها.
بمجرد تحديد المشاعر ، يمكنك استخدام طرق مختلفة مثل سرد القصص والصور والفكاهة لإنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك. من خلال الاستفادة من المشاعر ، يمكنك إنشاء محتوى يسهل تذكره وقابليته للمشاركة ، حيث من المرجح أن يتفاعل الأشخاص مع المحتوى الذي يجعلهم يشعرون بشيء ما.
الحملة الناجحة هي حملة Extra Gums "قصة سارة وخوان"، الذي يستخدم الحب والحنين لرواية قصة مؤثرة.
استراتيجيات التسويق الفيروسي
عندما يتعلق الأمر بالتسويق الفيروسي ، لا توجد استراتيجية واحدة تناسب الجميع. ستحقق كل شركة نجاحًا أكبر (أو أقل) مع كل استراتيجية مختلفة. لذلك ، من المهم إجراء بعض الأبحاث قبل إضاعة المال على الاستراتيجيات التي لا تعمل.
تشمل الأنواع المختلفة لاستراتيجيات التسويق الفيروسي ما يلي:
- حملات الفيديو
- تحديات وسائل التواصل الاجتماعي
- تسويق ميمي
- التسويق المؤثر
- محتوى ناتج عن طريق مستخدم
في هذا الجدول ، ستجد ملخصًا عمليًا لكل منها للمساعدة في توجيه قرارك:
| نوع الحملة | نبذة عامة |
| حملات الفيديو | يمكن أن تكون حملات الفيديو وسيلة قوية لجذب الانتباه ونقل رسالة. يمكن أن يؤدي إنشاء مقطع فيديو ترفيهي وقابل للمشاركة وله صدى لدى الجمهور المستهدف إلى نجاح سريع الانتشار. |
| تحديات وسائل التواصل الاجتماعي | يمكن أن تكون تحديات وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة للتفاعل مع العملاء وإنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين. على سبيل المثال ، قد تطلق علامة تجارية للياقة البدنية تحديًا يشجع المتابعين على نشر صور لأنفسهم وهم يمارسون الرياضة ويستخدمون علامة تصنيف ذات علامة تجارية. |
| تسويق ميمي | تسويق Meme هو استراتيجية أخرى يمكن أن تكون فعالة في جذب الانتباه وقيادة المشاركة. يمكن للعلامات التجارية إنشاء الميمات الخاصة بها أو الاستفادة من الميمات الموجودة لإنشاء محتوى قابل للمشاركة. |
| التسويق المؤثر | يعد التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لتأييد علامة تجارية أو منتج هو جوهر التسويق المؤثر. إنها إستراتيجية قوية يمكنها رفع مستوى التعرف على العلامة التجارية وإرساء المصداقية من خلال الاستفادة من أتباع المؤثر المخلصين. |
| محتوى ناتج عن طريق مستخدم | تتضمن حملات المحتوى التي ينشئها المستخدمون تشجيع العملاء على إنشاء ومشاركة المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية أو المنتج. يمكن أن تكون هذه طريقة قوية لإثارة ضجة وخلق شعور بالمجتمع حول العلامة التجارية. |
نوصي بشدة بإجراء تحليل صناعي لأعمال B2C الخاصة بك ، ثم تطبيق أفضل طريقة تطابق هذه الصناعة من القائمة أعلاه.
لمعرفة المزيد ، اقرأ هذه المدونة حول تحديد مجال عملك: كيف تفعل تحليل الصناعة
تتبع نجاح التسويق الفيروسي
بمجرد تنفيذ الفيروس الخاص بك استراتيجية التسويق وإنشاء محتوى معدي ، فمن الضروري تتبع نجاح الحملة.
استخدام أدوات التحليل لمراقبة مدى وصول المحتوى الخاص بك والمشاركة فيه ومعدلات التحويل. تتبع المقاييس مثل مشاركات الوسائط الاجتماعية والتعليقات والإعجابات والنقرات لمعرفة كيفية أداء المحتوى الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، تتبع كيفية تأثير المحتوى الفيروسي على أهداف عملك ، مثل زيادة حركة المرور على موقع الويب أو المبيعات أو الوعي بالعلامة التجارية.
من خلال تتبع نجاحك ، يمكنك تعديل استراتيجيتك ، وتحسين المحتوى الخاص بك ، وزيادة عائد الاستثمار الخاص بك.
المضي قدما في المحتوى المعدي
بالنسبة لمؤسسات B2C التي تسعى إلى توسيع جمهورها وجذب عملاء جدد ، يمكن أن يكون تطوير محتوى معدي مفيدًا للغاية. من خلال تنفيذ استراتيجيات التسويق الفيروسي ، ومعرفة جمهورك ، وإنشاء محتوى جذاب ، يمكنك زيادة فرصك في الانتشار.
لمعرفة المزيد حول زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، تحقق من مدونتنا هنا: الوعي بالعلامة التجارية: مفهوم قوي يبني الولاء.
