يناقش ستيف ميلز في شركة Bray Solutions الاتجاهات المتطورة في استراتيجيات سلسلة التوريد والتحديات في التكيف.
في مشهد البيع بالتجزئة سريع التطور، تخضع ديناميكيات إدارة سلسلة التوريد لتغييرات كبيرة.
يلقي ستيف ميلز، المدير التجاري في شركة Bray Solutions، الضوء على الاتجاهات والتحديات الحالية التي تواجه الصناعة، وخاصة في قطاعات الأغذية والمشروبات وأغذية الحيوانات الأليفة.
الاتجاهات الناشئة في سلاسل توريد التجزئة
ويسلط ميلز الضوء على تحول ملحوظ في تفضيلات المستهلكين، وخاصة في سوق أغذية الحيوانات الأليفة. ويقول ميلز: "نشهد اتجاهًا متزايدًا نحو الأطعمة الصحية أو النباتية للحيوانات الأليفة، وخاصة فيما يتعلق بأطعمة الكلاب".
يأتي هذا التحول نتيجة تزايد وعي أصحاب الحيوانات الأليفة بما يقدمونه لحيواناتهم، والتركيز ليس فقط على التغذية ولكن أيضًا على إمكانية تتبع المنتجات التي يشترونها.
ويشير ميلز إلى أن "الرغبة في الحصول على منتج أكثر طبيعية نمت بشكل خاص خلال الأشهر الثمانية عشر الماضية"، مضيفًا أن Bray Solutions ضمت العديد من العملاء العاملين في هذا السوق المتخصص.
ويتضح اتجاه مماثل في صناعة الأغذية والمشروبات. فوفقاً لميلز، هناك طلب متزايد على المنتجات الصحية، وخاصة المشروبات المخصصة للأطفال والتي تحتوي على نسبة أقل من السكر ونكهات طبيعية.
ومع ذلك، يجب أن تظل هذه المنتجات جذابة من حيث النكهة والتقديم للاستحواذ على السوق. بالنسبة لشريحة البالغين، شهدت البيرة المصنوعة يدويًا والكحول زيادة في الشعبية على مدار العام الماضي، مع التركيز بشكل خاص على المنتجات القائمة على الاشتراك والمصدرة محليًا.
تأثير التجارة الإلكترونية ونماذج التعامل المباشر مع المستهلك
لقد أثر صعود نماذج التجارة الإلكترونية والتعامل المباشر مع المستهلك (DTC) بشكل كبير على استراتيجيات الخدمات اللوجستية والتخزين.
يوضح ميلز: "لقد اضطررنا إلى تكييف عروض خدماتنا لتكون أكثر انسيابية وتوجيهًا للمعلومات".
لقد أدى توقع التسليم السريع، الذي حفزته شركات عملاقة مثل أمازون، إلى رفع سقف التوقعات في جميع أنحاء الصناعة. "في الأوقات السابقة، كان العملاء النهائيون سعداء بفترة تسليم مدتها ثلاثة أيام عمل.
والآن، مع صعود شركة أمازون وإمكانية التسليم في نفس اليوم أو في اليوم التالي، أصبح لزاماً على الجميع التكيف وتقديم مستويات مماثلة من الخدمة كحد أدنى للتوقعات".
لقد استلزم هذا التحول استثمارًا كبيرًا في أنظمة إدارة المستودعات (WMS) في Bray Solutions. تعد هذه الأنظمة ضرورية لإدارة الطلب المتزايد وضمان الكفاءة في العمليات.
ويضيف ميلز قائلاً: "لقد اضطررنا أيضًا إلى زيادة أعداد الموظفين لمواكبة متطلبات مستويات الخدمة السريعة"، مشددًا على التغييرات التشغيلية المطلوبة لتلبية توقعات المستهلكين الحديثة.
التحديات في استيفاء الطلبات
ووفقا لميلز، فإن أحد أهم التحديات في ضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة وفي الوقت المناسب هو توافر المخزون من موردي العملاء.
ويوضح قائلاً: "في بعض الأحيان تكون هناك أوامر جاهزة، ولم نتلق كل المخزون بعد، مما يؤثر سلبًا على استعداداتنا واتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بنا في الإرسال".
وعلاوة على ذلك، فإن العوامل الخارجية مثل الازدحام المروري، وخاصة على الطرق الرئيسية مثل M25 وM6، تضيف طبقة أخرى من عدم القدرة على التنبؤ بسلسلة التوريد.
الاستفادة من التكنولوجيا للطلبات متعددة القنوات
لتلبية المتطلبات المتطورة لتجار التجزئة، استثمرت شركة Bray Solutions بشكل كبير في التكنولوجيا، وخاصة في نظام إدارة المستودعات الخاص بها. يقول ميلز: "كان أكبر استثمار لنا في السنوات القليلة الماضية، بخلاف موظفينا، في نظام إدارة المستودعات الخاص بنا".
يتكامل نظام إدارة المستودعات بسلاسة مع منصات البيع المتعددة، مما يلغي الحاجة إلى التدخل اليدوي. "يتم استلام الطلبات بسلاسة، وبمجرد التقاطها وإرسالها، يقوم النظام بتحديث منصة البائع بتفاصيل التنفيذ."
يوفر هذا التكامل بيانات في الوقت الفعلي، مما يسمح لشركة Bray Solutions وعملائها بالتركيز على التحديات التجارية بدلاً من المهام الإدارية. ويشير ميلز إلى أن "هذا الجهد يمكن توجيهه نحو تحسين مستويات الخدمة والعروض، وهو أمر إيجابي للجميع".
الدور المتطور لمتعهدي التعبئة والتغليف
إن التعبئة التعاقدية، والتي كان يُنظر إليها في السابق على أنها خدمة مساعدة، أصبحت الآن جزءًا لا يتجزأ من كفاءة سلسلة التوريد، وخاصة في ضوء توقعات المستهلكين المتزايدة.
ويشير ميلز إلى أنه "مع تزايد التوقعات والمتطلبات لتسريع تسليم المشروعات، لم يعد من الممكن للشركة أن تخزن بضائعها وتوزعها في موقع واحد وتعبئها في موقع آخر".
تدير شركة Bray Solutions عملية تعبئة تعاقدية كبيرة إلى جانب خدمات تنفيذ الطرف الثالث، وهو أمر بالغ الأهمية في الحفاظ على الكفاءة والربحية.
ويقول ميلز: "إن التحدي الكبير الذي يواجه أي قسم تعبئة وتغليف تعاقدي هو التنوع المطلوب عبر مجموعة كبيرة من القطاعات، حيث تكون الكفاءة هي المفتاح، والوقت أمر بالغ الأهمية".
من خلال دمج التعبئة التعاقدية مع خدمات أخرى، يمكن لشركة Bray Solutions تقديم تخفيضات كبيرة في التكاليف من خلال الكفاءة والآلات، مما يعود بالنفع على عملائها.
استراتيجيات للتخفيف من اضطرابات سلسلة التوريد
بالنظر إلى المستقبل، يؤكد ميلز على أهمية التنوع والعلاقات القوية داخل سلسلة التوريد للتخفيف من الاضطرابات المحتملة.
وينصح قائلاً: "إن الاستراتيجية الأساسية هي عدم وضع كل البيض في سلة واحدة - الأنظمة والعمليات والموردين وعروض المنتجات وحتى الأشخاص - فجميعهم موثوقون حتى يصبحوا غير موثوقين".
يتيح بناء شبكة من مقدمي الخدمات لشركة Bray Solutions العمل بمرونة ومواصلة العمليات مع الحد الأدنى من الانقطاعات.
كما أن تعدد عروض الخدمات يحمي الشركة من المخاطر المرتبطة بالاعتماد على مصدر دخل واحد. ويشكل هذا التنوع الاستراتيجي أهمية بالغة في الحفاظ على المرونة في سوق غير متوقعة.
التكيف مع المشهد المتغير
مع استمرار تطور سلاسل توريد التجزئة، تعمل شركات مثل Bray Solutions على التكيف لمواجهة التحديات الجديدة وتوقعات المستهلكين.
من خلال الاستثمار في التكنولوجيا وتنويع الخدمات وبناء علاقات قوية مع الموردين، تعمل شركة Bray Solutions على وضع نفسها في مكانة تسمح لها بالبقاء في المقدمة في المشهد التنافسي.
تؤكد الأفكار التي قدمها ستيف ميلز على أهمية المرونة والابتكار والتخطيط الاستراتيجي في التعامل مع تعقيدات إدارة سلسلة التوريد الحديثة.
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
