US
أمازون توسع عمليات التسليم بالطائرات بدون طيار
حصلت شركة Amazon Prime Air على موافقة إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) لتوسيع خدمة التوصيل بطائرات بدون طيار. يسمح ترخيص إدارة الطيران الفيدرالية لطائرات Prime Air بدون طيار بالعمل خارج خط الرؤية المرئي (BVLOS)، مما يتيح التشغيل عن بعد دون اتصال بصري مباشر. ستساعد هذه الموافقة أمازون على توسيع خدمات توصيل الطائرات بدون طيار إلى المناطق الأكثر كثافة سكانية والمزيد من المناطق في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تضمن تقنية الكشف والتجنب الخاصة بالطائرات بدون طيار الطيران الآمن من خلال تحديد العوائق المحمولة جواً وتجنبها. تهدف أمازون إلى تسليم 500 مليون طرد سنويًا بواسطة الطائرات بدون طيار بحلول نهاية العقد.
معركة TikTok القانونية تدخل مرحلة جديدة
حددت محكمة الاستئناف الأمريكية لمقاطعة كولومبيا موعدًا للمرافعات الشفهية لدعوى TikTok ضد الحكومة الأمريكية في سبتمبر. ويمثل هذا مرحلة جديدة في الصراع القانوني بين TikTok والإدارة الأمريكية. أشارت تقارير إعلامية إلى أن TikTok تعمل على تطوير "نسخة أمريكية" من خوارزميتها الأساسية، لكن TikTok نفت هذه الادعاءات ووصفتها بأنها مضللة. بالإضافة إلى ذلك، فندت شركة ByteDance، الشركة الأم لـ TikTok، تقريرًا آخر حول نقل السيطرة إلى الحكومة الأمريكية، وحثت الجمهور على عدم نشر معلومات كاذبة.
أفضل شراء يواجه انخفاضًا في المبيعات
سجلت Best Buy انخفاضًا بنسبة ستة فاصل خمسة بالمائة على أساس سنوي في الإيرادات خلال الربع الأول من عامها المالي 2025، بإجمالي 8.85 مليار دولار. ارتفع صافي أرباح الشركة بشكل طفيف إلى 245 مليون دولار مقارنة بـ 244 مليون دولار في العام السابق. وانخفضت المبيعات المحلية في الولايات المتحدة بنسبة ستة فاصل ثمانية بالمائة، بينما شهدت المبيعات عبر الإنترنت انخفاضًا بنسبة ستة فاصل واحد بالمائة، وهو ما يمثل 30.8% من المبيعات الأمريكية. وعزا كوري باري، الرئيس التنفيذي لشركة بيست باي، هذا الانخفاض إلى انخفاض إنفاق المستهلكين على العناصر غير الأساسية. ومع ذلك، ساعدت خدمات الأعضاء على تحسين هامش الربح الإجمالي في الولايات المتحدة من 22.5% إلى 23.4%.
العالم
الدكتور مارتنز يعلن عن تراجع مالي
أبلغ الدكتور مارتنز عن انخفاض الإيرادات بنسبة 12.3% إلى 871 مليون جنيه إسترليني للسنة المالية 2024، مع انخفاض بنسبة 43% في الأرباح قبل الضريبة إلى 97.2 مليون جنيه إسترليني. انخفضت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 19.4% إلى 197 مليون جنيه إسترليني، مع انخفاض هوامش الربح بمقدار نقطتين مئويتين إلى 2%. وانخفضت إيرادات التجارة الإلكترونية بنسبة 22.5% لتصل إلى 1 مليون جنيه إسترليني، مع تعويض النمو في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ بانخفاض في السوق الأمريكية. وارتفعت إيرادات التجزئة بنسبة ستة فاصل اثنين في المائة لتصل إلى 275 مليون جنيه إسترليني، في حين انخفضت إيرادات الجملة بنسبة 257% إلى 28.3 مليون جنيه إسترليني. وتخطط الشركة لتعزيز الاستثمار التسويقي في الولايات المتحدة وتنفيذ إجراءات لخفض التكاليف لتوفير ما بين 344 إلى 20 مليون جنيه إسترليني.
السلع الرياضية ديك تزيد من توقعات المبيعات
رفعت شركة Dick's Sporting Goods توقعات مبيعاتها وأرباحها بعد الإعلان عن زيادة بنسبة 5.3% في المبيعات المماثلة للربع الأول، مع وصول صافي المبيعات إلى 3.018 مليار دولار. بلغت ربحية السهم المخففة للشركة 3.30 دولارًا أمريكيًا، وارتفعت الأرباح قبل الضرائب بنسبة 4٪. سلط رئيس مجلس الإدارة التنفيذي إد ستاك الضوء على الأداء القوي لخطوط الإنتاج وعروض العلامات التجارية الرأسية. تتوقع Dick's الآن نموًا سنويًا مماثلاً في المبيعات بنسبة 2-3% وصافي مبيعات يتراوح بين 13.1 و13.2 مليار دولار، مع ربحية مخففة تتراوح بين 13.35 و13.75 دولارًا.
LVMH تزيد حصتها في شركة الدباغة الإسبانية
أعلنت شركة LVMH عن اتفاق لزيادة حصتها في شركة الدباغة الإسبانية Riba Guixà من 20% إلى 80%. يهدف هذا الاستثمار من قبل قسم Métiers d'Art في LVMH إلى ضمان استقرار الأسعار وإمدادات المواد مع تعزيز صورة العلامة التجارية من خلال الحرف اليدوية. تأسست شركة Riba Guixà عام 1932، وتشتهر بجلود الحمل والجلود ذات الجودة العالية المستخدمة في السلع الفاخرة. أعرب ماتيو دي روزا، الرئيس التنفيذي لشركة LVMH Métiers d'Art، عن ثقته في خبرة Riba Guixà وشدد على أهمية الحفاظ على جودة الإنتاج والابتكار.
Rakuten تطلق برنامج عضوية العلامة التجارية للمصممين
من المقرر أن تطلق Rakuten برنامج عضوية يسمى Rakuten+ للعلامات التجارية المصممة، لربط هذه العلامات التجارية بمستخدمي النظام الأساسي ذوي التفاعل العالي. وسيقدم البرنامج، المتوقع إطلاقه لأول مرة هذا الخريف، معدلات استرداد نقدي أعلى لتشجيع التسوق اليومي وبناء ولاء العملاء. أظهر بحث Rakuten زيادة بنسبة 29% في عدد المتسوقين في أحد المتاجر الفاخرة الرائدة بسبب حوافز استرداد النقود. سيحصل أعضاء Rakuten+ على استرداد نقدي بنسبة 10% على الأقل على المشتريات من العلامات التجارية وتجار التجزئة المشاركين على مدار العام. وتهدف المبادرة إلى تعزيز سمعة راكوتين في سوق العلامات التجارية للمصممين وتوسيع نطاق اختيارها للعلامات التجارية الراقية، بدعم من الاستثمارات والشراكات الإستراتيجية.
نمو كبير في التجارة الإلكترونية في تركيا
وتضاعف الإنفاق عبر الإنترنت في تركيا في عام 2023، ليصل إلى 1.85 تريليون ليرة تركية (حوالي 53 مليار يورو). وشهد هذا النمو الملحوظ، مدفوعًا إلى حد كبير بالتضخم، زيادة بنسبة 115% في قيمة الليرة. وعلى الرغم من ذلك، فإن النمو الحقيقي للتجارة الإلكترونية يتمثل بشكل أفضل في زيادة حجم المعاملات بنسبة 22.3%، ليصل إجماليها إلى 5.87 مليار معاملة. كما تضاعفت حصة حجم التداول عبر الإنترنت في إجمالي الإنفاق الاستهلاكي على مدى السنوات الأربع الماضية، من 10.1 في المائة في عام 2019 إلى 20.3 في المائة في عام 2023. وتتوقع وزارة التجارة التركية استمرار النمو، وتتوقع زيادة بنسبة 84 في المائة في الإنفاق لعام 2024، مدفوعًا بما يقرب من 7 مليار صفقة. تشمل الفئات الرئيسية السلع البيضاء، والأجهزة المنزلية، والإلكترونيات، والملابس، بمتوسط وقت تسليم يصل إلى ستة وأربعين ساعة.
"أوكتوبيا" تطلق حلاً لوسائط البيع بالتجزئة
قدمت شركة Octopia الفرنسية لحلول السوق، حلول Octopia Ads، وهي حل إعلامي خاص بها للبيع بالتجزئة. يسمح هذا المنتج الجديد لتجار التجزئة بتنفيذ حلول بحث مدعومة لكل من منتجاتهم ومنتجات البائعين الخارجيين. تقدم شركة Octopia، التي تعمل في 11 دولة ولديها أكثر من 30 عميلًا، كتالوجًا يضم 15,000 بائع و80 مليون منتج، بالإضافة إلى خدمات التنفيذ. توسعت الشركة مؤخرًا في المملكة المتحدة، حيث وقعت أول عميل لها في السوق، وهو Onbuy. تتضمن وسائط البيع بالتجزئة، وهي ظاهرة متنامية، بيع مساحات إعلانية في الأسواق، مما يؤدي إلى زيادة مبيعات العلامات التجارية بشكل كبير بنسبة تصل إلى 30%. تتيح Octopia Ads للبائعين إدارة الرؤية المدفوعة، وتعيين الميزانيات، وأتمتة الحملات الإعلانية، بهدف أن يصبحوا لاعبًا رئيسيًا في مجال وسائط البيع بالتجزئة في عام 2024.
AI
يمكن للكونسيرج الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي أتمتة المهام
تسلط دراسة من جامعة ولاية أوهايو الضوء على الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي في خدمات الكونسيرج. من خلال الجمع بين معالجة اللغة الطبيعية والبيانات السلوكية والتحليلات التنبؤية، يمكن للكونسيرج الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي أتمتة المهام الروتينية وتوقع احتياجات العملاء، مما يعزز تجارب العملاء ويخفف من ضغط الموظفين. ويمكن تنفيذ التكنولوجيا بأشكال مختلفة، مثل روبوتات الدردشة، أو الصور الرمزية الافتراضية، أو الإسقاطات الثلاثية الأبعاد، أو الروبوتات الملموسة ذات قدرات الذكاء الاصطناعي. وفي حين أن هناك حاجة إلى مزيد من البحث، فإن هذه التكنولوجيا تعد بإضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى خدمات الكونسيرج المتطورة والتكيف مع المتطلبات المتطورة في قطاع الضيافة. يجب على الباحثين أن يأخذوا بعين الاعتبار عوامل مثل خصوصية العملاء والخصائص المتصورة لبوابي الذكاء الاصطناعي لتحسين قبول المستخدم.
خيارات إلغاء الاشتراك في بيانات الذكاء الاصطناعي: الخصوصية والتحكم
يوفر OpenAI وGoogle الآن للمستخدمين القدرة على إلغاء الاشتراك في استخدام محادثاتهم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. على الرغم من أن هذا الخيار متاح، فمن الضروري أن نفهم أن أنظمة الذكاء الاصطناعي الرئيسية ربما استخدمت بالفعل البيانات العامة دون موافقة صريحة لتدريب نماذجها. يؤدي إلغاء الاشتراك بشكل أساسي إلى منع استخدام البيانات في المستقبل، وليس الأنشطة السابقة. لا توفر جميع الشركات هذا الخيار؛ على سبيل المثال، يفتقر Meta AI وCopilot من Microsoft إلى ميزة إلغاء الاشتراك. يقترح خبراء الذكاء الاصطناعي إلغاء الاشتراك عندما يكون ذلك ممكنًا لتحسين التحكم في الخصوصية، حتى لو كان التأثير ضئيلًا.
