US

Amazon وeBay وEtsy: الكشف عن تصنيفات أفضل 100 بائع

أصدر Marketplace Pulse أحدث التصنيفات لأفضل 100 بائع على Amazon وeBay وEtsy، استنادًا إلى التعليقات الإيجابية التي تم تلقيها خلال الثلاثين يومًا الماضية. على منصة أمازون الأمريكية، يوجد 30 بائعًا من الولايات المتحدة، وأربعة عشر بائعًا من الصين، وواحدًا من كل من هونج كونج وألمانيا. أكبر 82 بائع على مستوى العالم على موقع eBay هم في الغالب من المملكة المتحدة (100 بائعًا)، تليها الولايات المتحدة (37 بائعًا)، وألمانيا (36 بائعًا). تضم قائمة Etsy لأفضل 21 شركة على مستوى العالم 100 بائعًا أمريكيًا، و66 من المملكة المتحدة، و7 من الصين. يسلط هذا الترتيب الضوء على الوجود المهيمن للبائعين الأمريكيين عبر هذه المنصات.

وول مارت: ارتفاع مبيعات البقالة وسط ارتفاع أسعار الوجبات السريعة

أبلغت وول مارت عن زيادة كبيرة في مبيعات البقالة حيث تحول المستهلكون عن الوجبات السريعة بسبب ارتفاع الأسعار. سلطت أرباح الشركة الأخيرة الضوء على الأداء القوي في قطاع البقالة، مدفوعًا بالعملاء الذين يبحثون عن خيارات وجبات بأسعار معقولة. لقد اجتذبت قدرة Walmart على تقديم أسعار أقل على محلات البقالة المتسوقين المهتمين بالميزانية. وقد ساهم هذا الاتجاه في نمو أرباح وول مارت بشكل عام، مما يعكس تركيزها الاستراتيجي على السلع الأساسية. يستمر بائع التجزئة في التكيف مع سلوكيات المستهلكين المتغيرة والظروف الاقتصادية.

مبيعات قطع غيار السيارات: التحول من البيع بالتجزئة التقليدي إلى المنصات عبر الإنترنت

شهد الربع الأول من هذا العام انخفاضًا في صافي المبيعات لمتاجر قطع غيار السيارات بالتجزئة عبر الإنترنت CarParts.com بنسبة 5%، مما أدى إلى خسارة صافية قدرها 6.5 مليون دولار. استحوذت أمازون على حصة كبيرة من سوق قطع غيار السيارات، حيث وصلت حصتها إلى 12.1% في الربع الرابع من عام 2023، ارتفاعًا من 11.1% في العام السابق. ويشهد قطاع السيارات في موقع eBay نموًا أيضًا، مع التحسينات في بيانات الإعداد ومعدلات التحويل المرتفعة. أفاد تجار التجزئة التقليديون مثل Advanced Auto Parts عن انخفاض مبيعات المتاجر المماثلة، مما يؤكد التحول نحو المنصات عبر الإنترنت لشراء قطع غيار السيارات.

eBay: إطلاق ميزة "Resell on eBay" لعناصر الموضة

قدمت eBay ميزة جديدة لإعادة بيع عناصر الملابس، تم تنفيذها من خلال منصة Certilogo، والتي استحوذت عليها eBay في يوليو 2023. وتتيح هذه الميزة للمستخدمين مسح رمز الاستجابة السريعة على علامة العنصر للوصول إلى معلومات المنتج وزر "إعادة البيع على eBay". ستكون العلامة التجارية الإيطالية Save The Duck أول من قام بتجربة هذه الميزة، والتي سيتم إطلاقها في شهر مايو من هذا العام. تخطط eBay لتوسيع هذه الخدمة لتشمل علامات تجارية أخرى باستخدام معرفات Certilogo الرقمية، بهدف دمج هذه الميزة كميزة افتراضية في تقنية Secure by Design.

العالم

TikTok: توسع خطة التوظيف المستهدفة في أوروبا

أطلقت TikTok خطة توظيف مستهدفة في ألمانيا وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا وأيرلندا، مع التركيز على التجار ذوي المصادر المحلية والمستودعات وبيانات اعتماد ضريبة القيمة المضافة وخبرة المبيعات الكبيرة. يجب أن يستوفي التجار المشاركون معايير صارمة، بما في ذلك مبيعات سنوية بقيمة مليون دولار على منصة أمازون الأوروبية. تمثل هذه المبادرة اختراق TikTok بشكل أعمق في سوق التجارة الإلكترونية الأوروبية.

الموضوع: مواجهة شكاوى حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي

قدمت منظمات حماية المستهلك في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي شكاوى ضد شركة Temu لانتهاكها قانون الخدمات الرقمية (DSA). وتدعو الشكاوى، التي قادتها منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC)، إلى تصنيف Temu كمنصة كبيرة جدًا على الإنترنت (VLOP). تشمل المشكلات المثارة عدم إمكانية تتبع التجار، والتصميم المتلاعب، وخوارزميات التوصية بالمنتج غير الشفافة. وقد أدت قاعدة مستخدمي Temu المتنامية، والتي تجاوزت 75 مليون مستخدم نشط شهريًا، إلى إجراء تدقيق أكثر دقة من قبل الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي.

ميركاري: يعود إلى سياسة الإرجاع السابقة في الولايات المتحدة

أعلنت شركة Mercari أنها ستلغي سياسة الإرجاع بدون طرح أسئلة للسوق الأمريكية، اعتبارًا من 22 مايو، بعد تعليقات البائعين حول إساءة استخدام السياسة. تم تقديم هذه السياسة في البداية لتحسين تجربة المشتري، إلا أنها أدت إلى زيادة معدلات الإرجاع، مما أثر سلبًا على البائعين. وتسمح السياسة المعدلة للمشترين بطلب إرجاع العناصر التي لا تتطابق مع الأوصاف لمدة ثلاثة أيام، مع طلب الأدلة في غضون يوم واحد. ستواصل Mercari تجربة السياسات التي تفيد المجتمع بأكمله.

BuyBay: تطلق برنامج إعادة التجارة لتجار التجزئة

قدمت BuyBay برنامجًا جديدًا لإعادة التجارة مصممًا لمساعدة تجار التجزئة على إدارة العناصر المرتجعة والمخزونة بشكل أكثر كفاءة. ويهدف هذا البرنامج إلى تبسيط عملية إعادة بيع البضائع المعادة، والحد من النفايات وزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يمكن لتجار التجزئة الآن إدراج هذه العناصر وبيعها بسهولة على منصات مختلفة عبر الإنترنت، مما يعزز جهود الاستدامة الخاصة بهم. يوفر برنامج إعادة التجارة حلاً شاملاً لإدارة المخزون وعمليات إعادة البيع. يمثل هذا الإطلاق خطوة مهمة نحو اقتصاد أكثر دائرية في مجال البيع بالتجزئة.

إنغريد: إطلاق برنامج الشحن في هولندا

أعلنت شركة إنغريد، وهي شركة تقدم برمجيات الشحن، عن توسعها في السوق الهولندية. يقدم البرنامج حلولاً لوجستية متقدمة لتحسين عمليات الشحن لتجار التجزئة. ومن خلال دمج منصة Ingrid، يمكن لتجار التجزئة توفير تجارب توصيل أفضل لعملائهم. يشتمل البرنامج على ميزات مثل التتبع في الوقت الفعلي وخيارات التسليم المتعددة والتكامل السلس مع أنظمة التجارة الإلكترونية الحالية. ويهدف دخول إنغريد إلى هولندا إلى تعزيز كفاءة وموثوقية عمليات الشحن لتجار التجزئة المحليين.

الهند: معايير جديدة لمراجعات المستهلك عبر الإنترنت

توصلت إدارة شؤون المستهلك في الهند إلى اتفاق مع المنصات الرئيسية، بما في ذلك Amazon وGoogle وMeta وFlipkart، لاعتماد معيار IS 19000:2022 لمراجعات المستهلكين عبر الإنترنت. يهدف هذا المعيار إلى الحد من المراجعات الخادعة وتحسين جودة المراجعة، مما يضمن ممارسات المستهلك العادلة. وفي الفترة من 2018 إلى 2023، ارتفعت الشكاوى المتعلقة بالتجارة الإلكترونية بنسبة 370% تقريبًا، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى ضوابط مراجعة صارمة. سيتم قريبًا إصدار مسودة أمر مراقبة الجودة (QCO) للتشاور العام لحماية المستهلكين عبر الإنترنت.

AI

نموذج Falcon AI: منافس صغير ولكنه قوي لـ Meta's LLaMA 3

برز نموذج Falcon AI الجديد كمنافس هائل لـ LLaMA 3 من Meta، حيث يوفر إمكانات قوية في حزمة أصغر. تم تطوير Falcon AI مع التركيز على الكفاءة والأداء، وهو يقدم نتائج مبهرة في مهام معالجة اللغة الطبيعية. حجمها الصغير يجعلها أداة متعددة الاستخدامات لمختلف التطبيقات، بدءًا من برامج الدردشة الآلية وحتى إنشاء المحتوى الآلي. ويُنظر إلى إصدار النموذج على أنه تقدم كبير في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، حيث يوفر للشركات حلول ذكاء اصطناعي قوية ولكن يمكن الوصول إليها. تكمن الميزة التنافسية لـ Falcon AI في توازن القوة والكفاءة.

معيار جديد: يمكن للشركات الآن اختبار نماذج اللغة

تم تقديم معيار جديد يسمح للشركات باختبار أداء نماذج اللغات المختلفة. توفر هذه الأداة طريقة موحدة لتقييم قدرات نماذج الذكاء الاصطناعي في سياقات مختلفة. يمكن للشركات استخدام المعيار لمقارنة النماذج واختيار الأنسب لاحتياجاتها الخاصة. ومن المتوقع أن يؤدي إدخال هذا المعيار إلى دفع الابتكار والتحسين في تطوير نموذج الذكاء الاصطناعي. فهو يقدم رؤى قيمة حول أداء النموذج، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استثماراتها في الذكاء الاصطناعي.

Reddit وOpenAI: توقيع اتفاقية ترخيص البيانات

أبرمت Reddit اتفاقية ترخيص بيانات مع OpenAI، مما يمنح شركة الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول إلى كميات هائلة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم. تهدف هذه الشراكة إلى تعزيز نماذج لغة OpenAI من خلال الاستفادة من بيانات Reddit الشاملة. تؤكد الصفقة على الأهمية المتزايدة للبيانات في تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي المتطورة. يوفر محتوى Reddit الغني والمتنوع مصدرًا قيمًا لتحسين فهم الذكاء الاصطناعي وتوليد اللغة البشرية. تعد الاتفاقية جزءًا من اتجاه أوسع للتعاون بين شركات التكنولوجيا لتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي.

مايكروسوفت: تنقل موظفي الذكاء الاصطناعي وسط التوترات بين الولايات المتحدة والصين

طلبت شركة مايكروسوفت من المئات من موظفيها العاملين في مجال الذكاء الاصطناعي في الصين، الانتقال إلى أماكن أخرى، مشيرة إلى التوترات المستمرة بين الولايات المتحدة والصين. وتهدف هذه الخطوة إلى التخفيف من المخاطر المحتملة المرتبطة بالصراعات الجيوسياسية وضمان استمرارية مشاريع الذكاء الاصطناعي المهمة. تقدم Microsoft حزم النقل لدعم الموظفين المتأثرين أثناء عملية النقل. يعكس هذا القرار التأثير الأوسع للعلاقات الدولية على صناعة التكنولوجيا. ومن خلال نقل الموظفين، تسعى Microsoft إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية وحماية جهود تطوير الذكاء الاصطناعي.