US

أمازون تقدم حل استرداد الأموال بدون إرجاع لبائعي FBA

أطلقت أمازون حلاً جديدًا لاسترداد الأموال دون إرجاع المنتجات لبائعي FBA في الولايات المتحدة، مما يسمح لهم بتقديم استرداد الأموال دون الحاجة إلى إرجاع المنتجات. يمكن للبائعين الاشتراك بناءً على احتياجات أعمالهم، على الرغم من أن هذا الخيار معطل في البداية بشكل افتراضي. تنطبق القيود، بما في ذلك الحدود المفروضة على العناصر والمنتجات الخطرة التي تزيد قيمتها عن 75 دولارًا. تهدف أمازون إلى تقليل تكاليف الخدمات اللوجستية وتبسيط عمليات الإرجاع، مع تحسين تجربة العملاء وولائهم. يعد الحل جزءًا من التحديثات الأخيرة التي أجرتها أمازون على سياسات الخدمات اللوجستية، بما في ذلك التغييرات في رسوم التخزين.

أمازون وول مارت تهيمنان على مستقبل تجارة التجزئة في الولايات المتحدة

وفقًا لتقرير Forrester، ستستحوذ أمازون وول مارت على ربع سوق التجزئة في الولايات المتحدة وثلثي تجارة التجزئة عبر الإنترنت بحلول عام 2029. ومن المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة المجمعة للشركتين إلى 1.5 تريليون دولار، مع وصول المبيعات عبر الإنترنت إلى 1.1 تريليون دولار. ومن المتوقع أن تنمو مبيعات النقر والتجميع، في حين ستشهد مبيعات البقالة عبر الإنترنت والسلع غير المعمرة نموًا كبيرًا. وبحلول عام 2029، سيتجاوز معدل انتشار الإنترنت في فئات المنتجات المختلفة مثل الملابس ولوازم الحيوانات الأليفة 50%.

توسع شركة Target سلسلة التوريد من خلال مركز فرز جديد

افتتحت شركة Target مركز الفرز الحادي عشر في ديترويت بولاية ميشيغان، لتلبية الطلب المتزايد على عمليات التسليم في اليوم الثاني. يعد هذا المرفق جزءًا من استراتيجية Target "المتجر كمركز"، مما يبسط تنفيذ الطلبات عبر الإنترنت وتسليمها. يمكن لمركز الفرز معالجة الطلبات من 11 إلى 30 متجرًا وتسليم 40٪ منها في اليوم الثاني. تخطط Target لتوسيع شبكة الخدمات اللوجستية الخاصة بها إلى 90 منشأة بحلول عام 15، واستثمار المليارات في تحسين قدرات التسليم.

شراكة بين Oracle وAWS لتقديم خدمات قواعد البيانات السحابية

تعاونت شركة Oracle وAmazon Web Services (AWS) لإطلاق Oracle Database@AWS، مما يسمح للشركات بالوصول إلى خدمات قاعدة البيانات السحابية من Oracle داخل AWS. تعمل هذه الشراكة على تبسيط عملية انتقال الشركات إلى السحابة، مما يوفر مرونة وأمانًا أفضل. كما يتيح التعاون للشركات ربط قواعد بيانات Oracle بخدمات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة من AWS. ومن المقرر أن تتوسع الخدمة عالميًا بحلول عام 2025، مما يعود بالنفع على الصناعات مثل التمويل والرعاية الصحية والاتصالات.

لجنة التجارة الفيدرالية ترفع دعوى قضائية ضد أمازون بسبب الاحتكار

رفعت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية و17 ولاية دعوى قضائية تتهم أمازون بممارسات احتكارية وسلوكيات معادية للمنافسة. وتزعم الدعوى القضائية أن أمازون تقمع المنافسة من خلال معاقبة البائعين الذين يعرضون أسعارًا أقل على منصات أخرى. كما تتهم الشركة بإعطاء الأولوية لمنتجاتها في نتائج البحث وفرض رسوم مفرطة على البائعين. وتنفي أمازون هذه الادعاءات، بحجة أن الدعوى القضائية قد تقلل من تنوع المنتجات وتبطئ أوقات التسليم، مما يعاكس أهداف قوانين مكافحة الاحتكار.

Roblox وShopify يتعاونان في المبيعات داخل اللعبة

أبرمت شركة Roblox شراكة مع Shopify للسماح للعلامات التجارية وتجار التجزئة ببيع السلع المادية مباشرة داخل منصة الألعاب الغامرة الخاصة بها. ستوفر Shopify خدمات الدفع لعمليات الشراء داخل اللعبة، مع التخطيط لطرح أكبر في عام 2025. يفتح هذا التعاون فرصًا جديدة للمطورين والمبدعين والعلامات التجارية للتفاعل مع قاعدة مستخدمي Roblox الضخمة، وخاصة مستهلكي الجيل Z وAlpha. يتماشى التكامل مع الاتجاه المتزايد لدمج تجارب الألعاب والتجارة الإلكترونية.

العالم

تتفوق شركة Temu على eBay في عدد الزيارات العالمية

في غضون عامين فقط، أصبح موقع تيمو ثاني أكثر مواقع التجارة الإلكترونية زيارة على مستوى العالم، بعد أمازون فقط. ومع ما يقرب من 700 مليون زيارة شهرية، فإن النمو السريع الذي حققه موقع تيمو مدفوع بالتوسع الدولي والإعلان العدواني. ورغم أنه لم يصبح بعد ثاني أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت، إلا أن تيمو يركز على أن يصبح لاعباً رئيسياً في الولايات المتحدة وأوروبا، مع خطط لتحقيق مبيعات بقيمة 60 مليار دولار هذا العام. وقد تحولت المنصة من الأسعار المنخفضة للغاية إلى استراتيجية تسعير أكثر توازناً، حيث يتم الآن تلبية 20% من مبيعات الولايات المتحدة من خلال المستودعات المحلية.

أمازون تستثمر 10.4 مليار دولار في مراكز بيانات جديدة في المملكة المتحدة

ستستثمر AWS 80 مليار جنيه إسترليني في المملكة المتحدة على مدى السنوات الخمس التالية لبناء وتشغيل مراكز بيانات جديدة. ستدعم هذه المراكز الطلب المتزايد على الخدمات السحابية، مما يساهم بنحو 5 مليار جنيه إسترليني في الناتج المحلي الإجمالي للمملكة المتحدة بحلول عام 14. كما تخطط AWS لخلق أكثر من 2028 وظيفة من خلال هذا التوسع. يعكس هذا الاستثمار ثقة AWS في مستقبل البنية التحتية السحابية والتزامها الطويل الأجل بسوق المملكة المتحدة.

أمازون توسع خدماتها اللوجستية للسكك الحديدية في الهند

وقعت شركة أمازون الهند مذكرة تفاهم مع السكك الحديدية الهندية لتعزيز شبكة الخدمات اللوجستية للسكك الحديدية. ويهدف هذا التعاون إلى تلبية الطلب المتزايد على التجارة الإلكترونية وتوسيع خيارات التوصيل السريع لأمازون في جميع أنحاء الهند. وبحلول عام 2024، ستشغل أمازون أكثر من 120 قطارًا على 130 مسارًا، تغطي 91 مدينة. وتسمح الشراكة لأمازون بتقديم خدمات التوصيل في يوم واحد ويومين في المزيد من المناطق، خاصة قبل مواسم التسوق الكبرى.

ازدهار تجارة المجوهرات عبر الإنترنت بفضل الثقة وتقنية الواقع المعزز

بلغت مبيعات المجوهرات العالمية عبر الإنترنت 250 مليار دولار في عام 2023، بمعدل نمو سنوي قدره 8%. وقد عززت تقنيات الواقع المعزز، مثل أدوات تجربة الملابس الافتراضية، ثقة العملاء وتفاعلهم، مما أدى إلى زيادة المبيعات وانخفاض معدلات الإرجاع. ويحرص جيل الألفية بشكل خاص على شراء المجوهرات عبر الإنترنت، حيث يفضلها 62% منهم على المتاجر الفعلية. وتستفيد العلامات التجارية من الصور عالية الدقة والاستشارات الشخصية وعمليات الدفع السلسة لبناء الثقة وتحسين تجربة المستخدم.

تقرير DHL يسلط الضوء على اتجاهات التجارة الإلكترونية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

يكشف تقرير اتجاهات المتسوقين عبر الإنترنت لعام 2024 لشركة DHL عن التأثير المتزايد للتجارة الاجتماعية والاستدامة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. حيث يشتري أكثر من 90% من المتسوقين في أسواق مثل تايلاند والهند من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok وInstagram. كما يضع المستهلكون في المنطقة الاستدامة على رأس أولوياتهم، حيث يطالب العديد منهم بالشفافية بشأن انبعاثات الكربون من الخدمات اللوجستية. ويتوقع التقرير أن يتجاوز سوق التجارة الإلكترونية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ 3 تريليون دولار بحلول عام 2028.

تقرير Statista يسلط الضوء على أفضل الأسواق عبر الإنترنت

يُظهِر تقرير حديث صادر عن Statista أن الأسواق مثل Mercado وeBay وDepop استحوذت على 35% من طلبات التسوق عبر الإنترنت العالمية في العام الماضي. وتتصدر الدنمارك قائمة الإنفاق على التسوق عبر الإنترنت للفرد، بينما تحتل الولايات المتحدة المرتبة الثانية. ويؤكد التقرير على الشعبية المتزايدة للعلامات التجارية التي تتعامل مباشرة مع المستهلك مثل Nike وAdidas، فضلاً عن ارتفاع مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة.

تواجه خدمة Chovm Cloud انقطاعًا بعد حريق في مركز البيانات في سنغافورة

تسبب حريق في مركز بيانات علي بابا كلاود في سنغافورة في حدوث اضطرابات كبيرة، مما أثر على منصات مثل لازادا وتيك توك. واجه العديد من المستخدمين مشاكل في إدارة الطلبات، وبرمجيات الدردشة الآلية، وتحميل مقاطع الفيديو. مدد لازادا الجداول الزمنية للشحن، بينما واجهت تيك توك صعوبات في بث الفيديو ومعالجة الطلبات. أفادت علي بابا كلاود باستمرار جهود التعافي لكنها حذرت من المزيد من التأخير بسبب مخاطر حدوث ماس كهربائي في مركز البيانات التالف بالمياه.

أمازون توسع خدمة التوصيل بالطائرات بدون طيار في المملكة المتحدة

تم اختيار أمازون من قبل هيئة الطيران المدني في المملكة المتحدة لاختبار رحلات الطائرات بدون طيار خارج خط البصر (BVLOS)، مما يمثل خطوة كبيرة إلى الأمام في خدمات التوصيل بالطائرات بدون طيار. ستسمح هذه التجربة لأمازون باستكشاف توصيل الطرود الصغيرة للعملاء في أقل من ساعة. تعمل أمازون حاليًا على توصيل الطائرات بدون طيار في أجزاء من الولايات المتحدة، وتخطط لتقديم خدمة Prime Air في المملكة المتحدة بحلول نهاية العام، مما يعزز كفاءة الخدمات اللوجستية للمستهلكين.

AI

آبل تكشف عن آيفون 16 بمزايا مدعومة بالذكاء الاصطناعي

طرحت شركة أبل هاتف آيفون 16، المصمم لدمج نظام الذكاء الشخصي الجديد الخاص بها، Apple Intelligence. سيعمل هذا النظام المدعوم بالذكاء الاصطناعي على تبسيط المهام، وتحسين تجربة المستخدم عبر التطبيقات، وضمان الخصوصية من خلال المعالجة المتقدمة على الجهاز وعلى الخادم. تتضمن الميزات الرئيسية أدوات الكتابة بالذكاء الاصطناعي، ووظائف تحرير الصور والفيديو، وقدرات Siri المحسنة. سيتم إطلاق النظام مع نظام التشغيل iOS 18.1، مما يوفر للمستخدمين طرقًا أكثر كفاءة لإدارة المهام اليومية مع حماية خصوصية البيانات.

تستعد شركة OpenAI لإطلاق نموذج جديد للذكاء الاصطناعي “Strawberry”

ستطلق شركة OpenAI نموذجها الجديد للذكاء الاصطناعي، Strawberry، في غضون أسبوعين. تم تصميم النموذج لحل المشكلات الرياضية المعقدة وتعزيز قدرات التفكير. تجاوزت قاعدة مستخدمي OpenAI التجارية المليون، وتتطلع الشركة إلى جمع مليارات الدولارات في تمويل جديد، مع تقييم متوقع يتجاوز 100 مليار دولار. Strawberry هو جزء من جهود OpenAI لدفع حدود تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتحسين قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة المعلومات المعقدة.

جوجل توسع نطاق تجربة الفساتين باستخدام الذكاء الاصطناعي

أطلقت شركة جوجل أدوات تجربة افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للفساتين على منصة التسوق الخاصة بها، مما يسمح للمستهلكين برؤية مدى ملاءمة الأنماط المختلفة لمجموعة متنوعة من أنواع الجسم. يأتي هذا في أعقاب الإطلاق الناجح لأداة مماثلة للقمصان، والتي عززت بشكل كبير المشاركة ورؤية العلامة التجارية. تستخدم الميزة الجديدة الذكاء الاصطناعي المتقدم للتغلب على التحديات الخاصة بتصميمات الفساتين، مما يضمن الحفاظ على خصائص الجسم الرئيسية أثناء التجارب الافتراضية. يهدف هذا الابتكار إلى تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وتزويد العلامات التجارية بفرص عرض منتجات محسنة.