US

أمازون تتصدر تصنيفات ثقة المستهلك

كشف استطلاع حديث أجرته شركة eMarketer أن 70% من البالغين في الولايات المتحدة يثقون في أمازون، مما يضعها في صدارة مؤشر ثقة المستهلك. تليها جوجل بنسبة 65%، وتحتل نتفليكس المرتبة الثالثة بنسبة 64%. وفي الوقت نفسه، تتخلف تيك توك عن الركب بنسبة ثقة 29% فقط، في حين أن كل من إكس (تويتر سابقًا) والحكومة الأمريكية هما الأقل ثقة بنسبة 28%. ويعزى انخفاض الثقة في إكس إلى التغييرات السياسية المثيرة للجدل بعد استحواذ إيلون ماسك عليها في عام 2022. ويسلط الاستطلاع الضوء على فجوات الثقة الكبيرة بين شركات التكنولوجيا العملاقة والمؤسسات الحكومية.

تيك توك تقدم إعلانات البحث للاستفادة من سلوك المستهلك المتغير

أطلقت تيك توك خدمة إعلانات بحثية جديدة تستهدف العلامات التجارية، مدركة التحول في كيفية استخدام المستهلكين لوسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات. وفقًا للتقارير، يستخدم 57٪ من مستخدمي تيك توك وظيفة البحث في التطبيق، بينما يبدأ 23٪ عمليات البحث في غضون 30 ثانية من فتح التطبيق. تسمح إعلانات البحث في تيك توك للعلامات التجارية بوضع الإعلانات في نتائج البحث، وتحسين قوائم الإعلانات للحصول على معدلات تحويل أفضل. شهدت شركة مجوري، وهي علامة تجارية للمجوهرات، مضاعفة معدل التحويل وزيادة عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) بنسبة 11٪ بعد اعتماد هذه الخدمة. تهدف المنصة إلى التنافس مع محركات البحث التقليدية ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى مثل أمازون.

eBay تكشف عن أداة AI Bulk Listing للبائعين

في مؤتمرها السنوي للبائعين، eBay Open، قدمت eBay أداة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسمى "Magical Bulk Listing" لمساعدة البائعين على تبسيط قوائم منتجاتهم. يمكن للبائعين تحميل صور بالجملة، وتقوم أداة الذكاء الاصطناعي بإنشاء قوائم مسودة، بما في ذلك الفئات والعناوين وأوصاف العناصر، في غضون ثوانٍ. يتم طرح الأداة أولاً في فئة بطاقات التداول الرياضية في الولايات المتحدة، مع خطط للتوسع عالميًا. بالإضافة إلى ذلك، أعلنت eBay عن تحسينات أخرى للمنصة، بما في ذلك مركز البائع المعاد تصميمه، وأدوات المبيعات المحمولة المحسنة، وعمليات الإدراج المبسطة عبر فئات ومناطق مختلفة. تواصل المنصة التركيز على تحسين تجربة المستخدم وكفاءة البائع.

UPS توسع خدمات التوصيل يوم السبت في جميع أنحاء أوروبا

قامت شركة UPS بتوسيع خدمة التوصيل القياسية يوم السبت لتشمل ثمانية أسواق أوروبية رئيسية، بما في ذلك بلجيكا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا والمملكة المتحدة، دون رسوم إضافية. تغطي هذه الخدمة 130 مليون أسرة في جميع أنحاء هذه المناطق، مما يمنح الشركات ميزة تنافسية من خلال تلبية طلب المستهلكين على التوصيل السريع. تعمل UPS أيضًا على زيادة الوصول إلى 40,000 نقطة استلام، والتي يوفر العديد منها ساعات عمل ممتدة في المساء وعطلات نهاية الأسبوع. تعمل هذه المبادرة على تعزيز مرونة الخدمات اللوجستية للشركات الصغيرة مع تحسين تجارب العملاء من خلال التوصيل في الوقت المناسب.

الجيل Z يقود زيادة في التجارة الإلكترونية ومبيعات الأزياء المستعملة

ويتوقع تقرير صادر عن بلومبرج إنتليجنس أن يشكل الجيل زد 17% من مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة بحلول عام 2030، مما يؤدي إلى نمو مبيعات التجارة الإلكترونية بمقدار 1.75 ضعفًا لتصل إلى 2.89 تريليون دولار. وتلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في عادات الشراء لدى الجيل زد، حيث يستخدم 80% منصات مثل تيك توك وإنستغرام لاكتشاف منتجات التجميل والموضة الجديدة. وعلاوة على ذلك، اشترى 65% من المستهلكين من الجيل زد والألفية ملابس مستعملة في العام الماضي، مقارنة بنحو 52% من إجمالي السكان. وتحظى منصات مثل ديبوب وبوشمارك بشعبية خاصة بين الأجيال الأصغر سنًا، الذين يقودون نمو سوق إعادة البيع.

العالم

سوق التجارة الإلكترونية في كوريا الجنوبية يصل إلى أعلى مستوى له على الإطلاق

بلغ سوق التجارة الإلكترونية في كوريا الجنوبية أعلى مستوى له على الإطلاق عند 120.4 تريليون وون (107 مليار دولار) في النصف الأول من عام 2023، بزيادة قدرها 9.7٪ عن العام السابق. شكلت مبيعات المنتجات 70.8٪ من إجمالي السوق، في حين شهدت معاملات الخدمات، وخاصة توصيل الطعام، نموًا كبيرًا. هيمن التسوق عبر الهاتف المحمول على المشهد، حيث بلغت معاملات الهاتف المحمول 89.8 تريليون وون، متجاوزة بكثير التسوق القائم على الكمبيوتر الشخصي. يعكس ارتفاع التجارة عبر الهاتف المحمول تغير سلوكيات المستهلكين حيث يختار المزيد من الكوريين الجنوبيين راحة التسوق عبر الهواتف الذكية.

أمازون تطلق La Vitrine Française لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الفرنسية

أطلقت أمازون فرنسا متجر La Vitrine Française، وهو متجر إلكتروني مخصص للترويج للشركات الفرنسية الصغيرة والمتوسطة الحجم. تعرض المنصة أكثر من 12 مليون منتج عبر فئات مثل الطعام والسلع المنزلية والأزياء، مما يوفر بوابة للشركات الفرنسية للوصول إلى العملاء الدوليين في إيطاليا وإسبانيا وألمانيا والمملكة المتحدة. هناك أكثر من 16,000 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم فرنسية نشطة على أمازون، حيث نمت مبيعاتها بنسبة 5% في العام الماضي. تتماشى المبادرة مع هدف أمازون الأوسع المتمثل في تمكين الشركات المحلية من التوسع عالميًا من خلال تحسين الأدوات اللوجستية والتسويقية.

أمازون جنوب أفريقيا تطلق متجر Mzansi للترويج للشركات المحلية

أطلقت أمازون Shop Mzansi، وهو سوق جديد يهدف إلى الترويج للشركات الصغيرة في جنوب إفريقيا. تقدم المنصة آلاف المنتجات، بما في ذلك الألعاب والأجهزة المنزلية ومنتجات التجميل، من 160 علامة تجارية محلية. يسلط Shop Mzansi الضوء على التنوع الثقافي في جنوب إفريقيا ويهدف إلى دعم التنمية الاقتصادية المحلية. لا تعمل المنصة على تعزيز الرؤية للبائعين في جنوب إفريقيا فحسب، بل توفر لهم أيضًا فرصة للتوسع في سوق أمازون العالمية. يتماشى التزام أمازون بالمؤسسات المحلية مع استراتيجيتها لتعزيز النمو المستدام في الأسواق الناشئة.

تستعد أمازون الهند للاحتفال بالمهرجان الهندي العظيم من خلال شبكة توصيل موسعة

تستعد شركة أمازون الهند لحدث التسوق الرائد، وهو مهرجان الهند العظيم، من خلال توسيع شبكة التوصيل الخاصة بها في جميع أنحاء البلاد. وقد أنشأت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة مراكز توزيع ومراكز فرز وأكثر من 2,000 محطة توصيل على مستوى البلاد لضمان عمليات التسليم في الوقت المناسب خلال موسم التسوق المزدحم. وسيستفيد أعضاء Prime من خدمات التوصيل المحسنة في نفس اليوم واليوم الثاني، وخاصة للأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. كما تقدم أمازون خدمات مبتكرة، مثل اختبار القيادة مقابل روبية واحدة وخدمات التثبيت، لتحسين تجربة العملاء. ومن المتوقع أن يؤدي الحدث إلى زيادة المبيعات بشكل كبير عبر فئات المنتجات المختلفة.

AI

أمازون تستعين بالذكاء الاصطناعي لتعزيز روبوتات المستودعات وكفاءة التوصيل

تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي التوليدي لتطوير روبوتات مستودعات أكثر ذكاءً تعمل على تحسين بيئة العمل وتحسين وضع المخزون، وتعزيز قدرات التسليم في نفس اليوم. يبلغ عدد روبوتات المستودعات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لدى الشركة، والتي تضاعف عددها منذ عام 2021، أكثر من 750,000 ألفًا. تتحرك هذه الروبوتات بشكل مستقل، مما يقلل من إجهاد العمال ويزيد من الكفاءة التشغيلية. تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي لدى أمازون أيضًا على تحسين طرق التسليم، مما يقلل من انبعاثات الكربون بما يتماشى مع هدف الشركة المتمثل في تحقيق صافي صفر كربون بحلول عام 2040. وعلى الرغم من المخاوف بشأن استهلاك الذكاء الاصطناعي للطاقة، تدعي أمازون أن استخدامها للذكاء الاصطناعي يؤدي إلى ممارسات لوجستية أكثر استدامة.

يوتيوب يدمج الذكاء الاصطناعي لإنشاء مقاطع الفيديو ويوسع ميزات التسوق

من المقرر أن يدمج YouTube الذكاء الاصطناعي DeepMind من Google في YouTube Shorts، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء خلفيات ومقاطع فيديو بسهولة. ستساعد هذه الأداة الجديدة، المقرر إصدارها في وقت لاحق من هذا العام، المبدعين على تحسين محتواهم باستخدام الذكاء الاصطناعي مع وضع علامات مائية على المقاطع التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي من أجل الشفافية. بالإضافة إلى ذلك، تضم منصة التسوق في YouTube الآن أكثر من 250,000 ألف مبدع، وقد توسع برنامجها التابع ليشمل إندونيسيا وتايلاند وفيتنام. كما يقدم YouTube ميزات جديدة للمبدعين الذين يركزون على التلفزيون، بما في ذلك القدرة على تنظيم المحتوى في مواسم وحلقات.

الذكاء الاصطناعي الكمومي يستكشف إمكانية تفسير نماذج اللغة الكبيرة

يتم استكشاف الحوسبة الكمومية كحل محتمل لفهم أفضل للعمل الداخلي لنماذج اللغة الكبيرة. يقوم فريق بحثي بالتحقيق في كيفية قيام الذكاء الاصطناعي الكمومي بإلقاء الضوء على عمليات صنع القرار المعقدة داخل نماذج اللغة الكبيرة، والتي تعمل كصناديق سوداء في العديد من التطبيقات. والهدف هو تحسين الشفافية والقدرة على التفسير، مما يسمح للمطورين باكتساب رؤى أعمق حول كيفية توليد هذه النماذج للاستجابات. يمكن أن يعزز هذا النهج الكمومي أيضًا أداء النموذج من خلال تحديد عدم الكفاءة. إذا نجح، يمكن للذكاء الاصطناعي الكمومي أن يمهد الطريق لأنظمة ذكاء اصطناعي أكثر قابلية للتفسير وموثوقية في مجالات مثل معالجة اللغة الطبيعية وما بعدها.

إنتل وشركاؤها في الإطلاق يقدمون تحدي الذكاء الاصطناعي الكمي للجامعات والكليات السوداء التاريخية

أعلنت شركة إنتل، بالتعاون مع العديد من الشركاء، عن تحدي جديد للذكاء الاصطناعي الكمي يستهدف الكليات والجامعات السوداء تاريخيًا. تسعى المبادرة إلى تعزيز الابتكار ودفع البحث في الحوسبة الكمومية والذكاء الاصطناعي من خلال منح الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في الكليات والجامعات السوداء التاريخية الفرصة لحل المشكلات الواقعية باستخدام التقنيات الكمومية. سيتمكن المشاركون من الوصول إلى أحدث أجهزة وبرامج إنتل الكمومية، بالإضافة إلى الإرشاد من خبراء الصناعة. تم تصميم التحدي لسد الفجوة في التمثيل داخل مجال الذكاء الاصطناعي الكمي، وتشجيع وجهات النظر المتنوعة والابتكار. يسلط هذا البرنامج الضوء على التزام إنتل بتوسيع المشاركة في قطاعات التكنولوجيا الأحدث.

كيا تطلق نظام إدارة الأسطول المدعوم بالذكاء الاصطناعي للسيارات المصممة خصيصًا

كشفت شركة كيا عن نظام جديد لإدارة الأسطول يعمل بالذكاء الاصطناعي ومصمم خصيصًا لسلسلة المركبات المخصصة للاستخدامات المتعددة (PBVs) القادمة. يستفيد النظام من خوارزميات التعلم الآلي لتحسين عمليات الأسطول، بما في ذلك تخطيط الطريق وتشخيص المركبات والصيانة التنبؤية. يهدف نظام الذكاء الاصطناعي من كيا إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية للشركات من خلال تقليل وقت التوقف عن العمل وتحسين عمر المركبة من خلال تدابير الصيانة الاستباقية. متكاملًا مع المركبات المخصصة للاستخدامات المتعددة من كيا، يمكن لنظام الذكاء الاصطناعي تعديل استراتيجيات إدارة الأسطول بشكل ديناميكي بناءً على البيانات في الوقت الفعلي، مما يوفر حل نقل أكثر سلاسة. يؤكد هذا الابتكار على التزام كيا بتسخير الذكاء الاصطناعي لتوفير حلول تنقل أكثر ذكاءً في مشهد النقل المتطور.