US
تستفيد شركة Best Buy من الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب مخصصة للعملاء
تطلق Best Buy استراتيجيات جديدة لتنشيط المبيعات وتعزيز تجربة العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي والتقنيات المبتكرة. تهدف الشراكة مع Google Cloud إلى توفير دعم فني مخصص، بما في ذلك مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي لخيارات الخدمة الذاتية. يقدم بائع التجزئة أيضًا ميزات تطبيق جديدة مثل الصفحة الرئيسية المخصصة وعلامة التبويب "اكتشاف" وتجارب التسوق عبر الفيديو وإشعارات الدفع المحسنة. تخطط Best Buy لطرح أكثر من 500 مقطع فيديو جديد يركز على الابتكارات ونصائح المنتجات وأدلة الشراء بحلول نهاية العام. قدمت الشركة أيضًا متحدثًا ثلاثي الأبعاد جديدًا، وهو Gram، كجزء من حملة العلامة التجارية المحدثة لموسم العودة إلى المدرسة.
العالم
حجم الشحن البحري بين الصين والولايات المتحدة يزداد وسط التوترات الاقتصادية
على الرغم من جهود الفصل الاقتصادي المستمرة، شهد شحن الحاويات من الصين إلى الولايات المتحدة زيادة بنسبة 16٪ على أساس سنوي في يونيو، وهو ما يمثل الشهر العاشر على التوالي من النمو. تشمل العوامل الاستعدادات المبكرة للعطلة والاندفاع المحتمل لشحن البضائع قبل التغييرات المحتملة في التعريفات بعد الانتخابات الأمريكية. ومن الجدير بالذكر أن المنتجات المتعلقة بالسيارات والمنسوجات أظهرت نموا كبيرا. ويعزو الخبراء هذه المرونة إلى ديناميكيات العرض والطلب المرنة بين الاقتصادين، مع بقاء السلع المصنوعة في الصين تحظى بشعبية كبيرة بين المستهلكين الأميركيين.
تواجه أمازون إيطاليا مشكلات قانونية بشأن مزاعم الاحتيال الضريبي
صادرت السلطات الإيطالية 121 مليون يورو من فرع شركة أمازون الإيطالية، متهمة إياها بالاحتيال الضريبي وانتهاك قانون العمل. يزعم مكتب المدعي العام في ميلانو أن شركة Amazon Italia Transport أخفت الطبيعة الحقيقية لعلاقتها مع موظفي التوصيل العاملين لدى المقاولين من الباطن، وتجنب ضريبة القيمة المضافة ومدفوعات الضمان الاجتماعي. ونفت أمازون هذه المزاعم، قائلة إنها تمتثل للقوانين المحلية وتحافظ على معايير عالية مع الشركاء. ويعد هذا جزءًا من تدقيق أوسع لشركات الخدمات اللوجستية الكبرى في إيطاليا، بما في ذلك الإجراءات الأخيرة ضد UPS وDHL.
تعلن Walmex عن أداء قوي في الربع الثاني: زيادة المبيعات وتوسع التجارة الإلكترونية
أعلنت Walmex، قسم المكسيك وأمريكا الوسطى في Walmart، عن زيادة بنسبة 9.3٪ في صافي أرباح الربع الثاني، لتصل إلى 2 مليار بيزو (حوالي 12.51 مليون دولار)، مع زيادة بنسبة 684.12٪ في الإيرادات إلى 6.4 مليار بيزو. ويعزى هذا النمو إلى ارتفاع المبيعات وزيادة حركة المرور في المتاجر، مع ارتفاع مبيعات المتاجر نفسها في المكسيك بنسبة 225.75% وارتفاع مبيعات أمريكا الوسطى بنسبة 5.5%. وشدد الرئيس التنفيذي الجديد، إجناسيو كاريد، على التركيز على قدرات القنوات المتعددة والأتمتة والتحول الرقمي. وشكلت التجارة الإلكترونية حوالي 2.6% من إجمالي المبيعات، مع تضاعف عدد مستخدمي خدمة الهاتف المحمول إلى 8 مليونًا. تخطط شركة Walmex لاستثمارات كبيرة في غواتيمالا وكوستاريكا تصل إلى 13.7 مليار دولار على مدى 1.3 سنوات.
TikTok توسع حضورها في التجارة الإلكترونية في أوروبا
تخطط TikTok لإطلاق منصة التسوق داخل التطبيق، TikTok Shop، في إسبانيا وأيرلندا بحلول أكتوبر، لاستئناف توسعها الأوروبي. تتضمن المبادرة تعيين فريق محلي والاستعداد للطرح على نطاق أوسع في جميع أنحاء أوروبا في عام 2025. ويأتي ذلك بعد إعلان سابق لتأخير التوسع للتركيز على السوق الأمريكية. يهدف TikTok Shop إلى دعم الشركات بجميع أحجامها، والاستفادة من مجتمع المنصة للترويج للمنتجات.
تم تغريم Meta في نيجيريا بسبب انتهاكات سياسة خصوصية WhatsApp
غرمت اللجنة الفيدرالية للمنافسة وحماية المستهلك في نيجيريا شركة Meta بمبلغ 2.2 مليار دولار بزعم انتهاك قوانين البيانات والخصوصية المحلية من خلال سياسة خصوصية WhatsApp. واتهمت اللجنة شركة ميتا بإساءة استخدام بيانات المستهلك، وتنفيذ ممارسات استغلالية، وعدم الامتثال للوائح النيجيرية. وقد واجهت شركة ميتا، التي تخطط لاستئناف القرار، تحديات تنظيمية مماثلة على مستوى العالم، بما في ذلك في البرازيل وأوروبا، بشأن ممارسات التعامل مع البيانات. تعكس الغرامات التدقيق العالمي المتزايد للمنصات الرقمية فيما يتعلق بقضايا حماية البيانات والخصوصية.
أوروغواي تشهد طفرة في التسوق الدولي عبر الإنترنت
كشفت بيانات الجمارك في الأوروغواي عن زيادة كبيرة في عمليات تسليم الطرود الدولية، حيث تم استلام أكثر من 300,000 ألف طرد في النصف الأول من عام 2024، وهو أعلى مستوى منذ 5 سنوات. ويرجع هذا الارتفاع جزئيًا إلى انخفاض رحلات التسوق إلى الأرجنتين، مدفوعًا بتغيرات قيمة العملة. وبلغ متوسط حجم المعاملات الشهرية 50,683 معاملة، وبلغ ذروته في يونيو عند 60,017. وتشمل العناصر الرئيسية منتجات التكنولوجيا والملابس، ويعزى الارتفاع إلى منصات مثل Temu وأسعار الصرف المستقرة. يعكس هذا الاتجاه تحولًا أوسع في سلوك المستهلك تجاه التسوق عبر الإنترنت في أوروغواي.
