كيف تزدهر شركات التجزئة الكندية الصغيرة من خلال قنوات البيع المتعددة

وجدت مجموعة البيع بالتجزئة الكندية أن تجار التجزئة الصغار نجحوا في الجمع بين الأساليب التقليدية والابتكار الرقمي.

كشفت دراسة حديثة أجراها مجلس البيع بالتجزئة في كندا (RCC)، وأجرتها شركة ليجر، أنه في حين تتبنى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في كندا بشكل متزايد الأدوات وقنوات المبيعات الرقمية، تظل المتاجر التقليدية الخيار الأول للعديد منها.

الاستطلاع بعنوان استشراف المستقبل: دراسة استراتيجيات المبيعات والتحديات التي تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم العاملة في مجال البيع بالتجزئة في كندايسلط هذا التقرير الضوء على كيفية قيام الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم باستخدام استراتيجيات المبيعات والتقنيات الجديدة للحفاظ على قدرتها التنافسية.

لا تزال المتاجر المادية مهيمنة

وعلى الرغم من صعود منصات المبيعات عبر الإنترنت، وجد الاستطلاع أن 50% من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لا تزال تفضل المتاجر المادية كطريقة أساسية للمبيعات. وفي المتوسط، تمثل هذه المتاجر 31% من إيرادات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

وتأتي البدائل الرقمية، مثل المتاجر الإلكترونية، في المرتبة الثانية من حيث الشعبية، حيث تستخدم هذه الطريقة 41% من الشركات. وتشير النتائج إلى أن المتاجر التقليدية لا تزال تلعب دوراً حاسماً في مشهد المبيعات، حتى مع اكتساب المبيعات الرقمية أرضية.

احتضان قنوات متعددة

لا تقتصر العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على قناة مبيعات واحدة فقط. فقد كشف الاستطلاع أن 60% من الشركات تستخدم أكثر من طريقة واحدة للوصول إلى العملاء، حيث تستخدم 34% منها ثلاث منصات مبيعات مختلفة على الأقل.

ومن بين هذه المنتجات، أصبحت ميزات "النقر للشراء" الموجودة في الأسواق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي تحظى بشعبية متزايدة.

وتشير الدراسة إلى أن التمييز بين قنوات المبيعات المادية والرقمية أصبح غير واضح، حيث تقوم الشركات في كثير من الأحيان بدمج الطريقتين لتحقيق أقصى قدر من المبيعات.

التفاؤل بالنمو المستقبلي

وتشير الدراسة أيضًا إلى التفاؤل بين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يتوقع ما يقرب من نصفها زيادة في المبيعات الإجمالية لعام 2024. ويبدو أن التنويع هو المفتاح لهذه التوقعات الإيجابية. وتميل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تستخدم قنوات مبيعات متعددة إلى الحصول على رؤية أكثر إشراقًا لآفاقها المستقبلية، مما يؤكد أهمية المرونة في بيئة البيع بالتجزئة الحالية.

وفي حين توفر الأدوات والمنصات الرقمية فرصًا جديدة، يظهر الاستطلاع أن المتاجر المادية لا تزال تتمتع بحضور قوي في مشهد البيع بالتجزئة في كندا، حيث تتبنى الشركات مزيجًا من كلا النهجين لدفع النمو.

مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة

إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.