هل تهدف إلى توسيع نطاقك؟ العلامة تجارية هل تبحث عن مستشار تسويق متمرس؟ قد يكون المستشار التسويقي المتمرس هو ما تحتاج إليه. يمكن لخبير التسويق الرقمي الماهر أن يقدم رؤى حاسمة حول الوصول إلى الجماهير المستهدفة وتعزيز الأرباح. ومع ذلك، فإن مستشاري التسويق شائعون؛ سيُظهر البحث السريع آلاف العروض التي تغمر صفحة النتائج.
لهذا السبب، لن يكون اختيار المستشار المثالي أمرًا سهلاً. ولكن لا تقلق. ستتناول هذه المقالة ثماني خطوات سهلة لمساعدة الشركات الصغيرة على الشراكة مع مستشار التسويق المثالي لتلبية احتياجاتها.
جدول المحتويات
من هو مستشار التسويق الرقمي؟
كيفية العثور على أفضل مستشار للتسويق الرقمي (8 خطوات سهلة)
نصيحتان لمساعدة الشركات في اختيار مستشار التسويق المناسب
أخيرا
من هو مستشار التسويق الرقمي؟
في بعض الأحيان، ترغب الشركات في وضع خطط أفضل وتحسين استراتيجية التسويق عبر الإنترنت. وهنا يأتي دور مستشاري التسويق. فهم خبراء في زيادة عدد العملاء المحتملين وتحويلاتهم، مما يساعد في دفع النمو وتعزيز الإيرادات. وفيما يلي أشياء أخرى يمكن للعلامات التجارية الاستفادة منها من خلال تعيين مستشار تسويق رقمي:
- يمكن لمستشار التسويق مراجعة الوجود عبر الإنترنت لعميله، بما في ذلك موقعه الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
- يمكنهم إنشاء حملات تسويق رقمية مصممة خصيصًا لأهداف عملائهم.
- يمكن لمستشار التسويق الماهر أيضًا إجراء اختبار A/B لتحسين التصميمات والمحتوى.
- وسوف يقومون أيضًا بتتبع وتحليل أداء الحملة باستخدام أدوات مثل Google Analytics.
ملحوظة: يركز بعض المستشارين على مجالات محددة (مثل تحسين محركات البحث) لمساعدة الشركات على النجاح في المجالات الأكثر أهمية.
كيفية العثور على أفضل مستشار للتسويق الرقمي (8 خطوات سهلة)
1. أولاً، تعرف على الخدمات المطلوبة
لا تبحث أبدًا عن مستشاري تسويق دون القيام ببعض الواجبات أولاً. يجب أن تعرف الشركات الخدمات التي تحتاجها، مثل تسويق المحتوى، أو إدارة الدفع لكل نقرة، أو تحسين محركات البحث. بهذه الطريقة، ستعرف ما تتوقعه من المستشار فيما يتعلق بالنتائج.
2. تحقق مما إذا كان المستشارون المحتملون لديهم هذه الخدمات
بعد أن تفهم الشركات الصغيرة ما تريده وتجهز فريقها، يجب عليها إنشاء قائمة بمستشاري التسويق الرقمي. وسيعتمد اختيار المستشارين الذين سيضيفونهم إلى هذه القائمة على الخدمات التي يحتاجون إليها.
على سبيل المثال، غالبًا ما يركز العاملون المستقلون على عدد قليل من المجالات ويتعاملون مع العديد من العملاء، مما يؤدي إلى نتائج متوسطة. ولهذا السبب تفضل العديد من الشركات (الكبيرة والصغيرة) شركات التسويق الرقمي التي تقدم خدمات كاملة. فهي تقدم مجموعة أوسع من الخدمات، بما في ذلك الدفع لكل نقرة، والبريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ستوفر هذه الشركات أيضًا للشركات مدير حسابات مخصصًا. بعد إنشاء هذه القائمة، يمكن للشركات مقارنة أسعارها للتأكد من حصولها على أفضل العروض.
3. قارن الأسعار للعثور على أفضل عرض
التسعير هو عامل حاسم آخر عند البحث عن مستشار تسويق. في حين أن الالتزام بالميزانية أمر ضروري، فإن الخدمات الرخيصة لا تقدم عوائد جيدة في كثير من الأحيان. التحدي هو أن العديد من المستشارين لا يسردون أسعارهم عبر الإنترنت، مما يجعل من الصعب مقارنة الخيارات.
بدلاً من ذلك، يتعين على الشركات ملء نماذج الاتصال وانتظار الردود، وهو ما قد يستغرق أيامًا أو يتطلب جدولة المكالمات. ومع ذلك، فإن المستشارين الذين ينشرون أسعارهم مقدمًا يظهرون ثقتهم في أسعارهم وخدماتهم. كما يوفر ذلك الكثير من الوقت، مما يسمح للشركات برؤية ما إذا كانت الأسعار تتناسب مع الميزانية بسرعة وفهم ما هو مدرج في خدمات المستشار.
4. قم بإجراء بعض الأبحاث حول التكنولوجيا الخاصة بهم
أحد الأشياء التي تتجاهلها العديد من الشركات عند اختيار مستشار تسويق هو التكنولوجيا التي يستخدمونها. في حين يعتمد معظم المستشارين على Google Analytics، يستخدم البعض أدوات متقدمة لمنح استراتيجيات التسويق الخاصة بعملائهم ميزة.
على سبيل المثال، طورت شركة WebFX برنامج MarketingCloudFX، الذي يقدم رؤى عميقة حول العملاء المحتملين وتفاعلاتهم مع العملاء. كما يتنبأ بكلمات البحث الرئيسية الخاصة بمحرك البحث ويتضمن أدوات أتمتة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يساعد في تعزيز النتائج.
إن المستشار الذي يطور تقنياته داخل الشركة يثبت خبرته وتفانيه في تحقيق نتائج أفضل. ويمكن لهذا النوع من الابتكار أن يمنح أي استراتيجية تسويقية ميزة هائلة.
5. قم بفحص محافظهم الاستثمارية
عند البحث عن مستشارين تسويقيين، يجب على الشركات التحقق من ملفات عملائها المحتملين. يعرض العديد من المستشارين دراسات الحالة على مواقعهم على الإنترنت، مما يسمح للعلامات التجارية برؤية أعمالهم في العمل. ومع ذلك، يجب على الشركات مراعاة أمرين عند التحقق من ملفات عملائهم:
- نقطة القوة: هل يركزون على قطاع أو خدمة الشركة؟ على سبيل المثال، قد لا يقدم المستشار المتخصص في تحسين محركات البحث للشركات الصناعية أي إيجابيات لشركة بيع بالتجزئة.
- النتائج: ابحث عن النجاح القابل للقياس، مثل العملاء المحتملين أو المبيعات. يُظهِر المستشارون الذين يعطون الأولوية لهذه المقاييس أنهم يفهمون ما يحرك النمو.
بالإضافة إلى ذلك، ينبغي للشركات التحقق مما إذا كان المستشارون يدرجون أسماء عملائهم. سيساعدهم هذا في مقارنة تعليقات العملاء السابقين في الشهادات. تذكر أن المحفظة القوية هي مؤشر ممتاز لقدرة المستشار على تحقيق النتائج. لذا، إذا وجدت الشركات أن هذه المحفظة تتوافق مع احتياجاتها، فيمكنها إضافة المستشارين إلى قائمتها المختصرة.
6. تحقق من المراجعات وشهادات العملاء
بعد التحقق من محافظ الأعمال، ينبغي للشركات التحقق من مراجعات وشهادات مستشار التسويق، وخاصة تلك الواردة من مواقع الطرف الثالث. توفر هذه المراجعات لمحة سريعة عن إيجابيات وسلبيات المستشار، مما يسمح للشركات برؤية مدى نجاح محافظ أعمالها.
يمكن أن توفر قراءة المراجعات رؤى قيمة حول عوامل مثل:
- خدمة الزبائن
- جودة الخدمة
- الإشتراكات
- أوقات التحول
يمكن أن تساعد هذه الرؤى الشركات على تبسيط قراراتها. على سبيل المثال، إذا كانت العلامات التجارية الصغيرة بحاجة إلى مستشارين يلتزمون باستمرار بالمواعيد النهائية الضيقة، فيمكنهم بسرعة استبعاد أولئك الذين ذكرت مراجعاتهم عدم الالتزام بالمواعيد النهائية. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد المراجعات الشركات على إيجاد الشخص المناسب بناءً على ما هو أكثر أهمية.
7. انظر إذا كان لديهم أي أوراق اعتماد
تعتبر ملفات الأعمال والمراجعات أو شهادات العملاء مهمة، ولكنها لن تعني الكثير إذا لم يكن المستشار يتمتع بالمؤهلات المناسبة. إليك ما يجب على الشركات التحقق منه قبل العمل مع مستشار:
- سنوات من الخبرة
- الجوائز
- الشهادات
يمكن أن تُظهر هذه المؤهلات خبرة المستشار وجودة عمله. في بعض الحالات، تكون الشهادات المحددة ضرورية. على سبيل المثال، إذا كانت الشركات تريد تشغيل إعلانات على Google، فستحتاج إلى العمل مع مستشار معتمد من Google Ads.
تثبت هذه الشهادة أنهم يعرفون كيفية استخدام المنصة وإنشاء إعلانات تحقق نتائج. تشير الجوائز والشهادات إلى مهارات المستشار والتزامه بتقديم خدمات عالية الجودة.
8. تحدث معهم
بعد مراجعة قائمة المستشارين المحتملين، حان الوقت للتواصل مع المستشارين الأكثر وعدًا. لا تتخط هذه الخطوة؛ فهي ستساعد الشركات على فهم ما إذا كان كل ما شاهدته حتى الآن دقيقًا. فيما يلي بعض الأسئلة الأساسية التي يجب طرحها:
- ما هي تجربتك في مجال عملي؟
- ما هي الاستراتيجيات التي قد تنجح في عملي؟
- كيف ستجعل عملي مميزا؟
- ما مدى الخبرة التي تمتلكها كمستشار؟
- كيف يمكنك إصلاح حملة ذات أداء ضعيف؟
- هل تشرك عملائك في العملية؟
نصيحتان لمساعدة الشركات في اختيار مستشار التسويق المناسب
1. فكر فيما إذا كان لديهم خبرة عملية
ما فائدة مستشار التسويق دون خبرة حقيقية؟ يمكن لأي شخص استخدام كلمات رنانة ليبدو وكأنه خبير، ولكن هل يعرف كيف يبذل الجهد؟ لهذا السبب يجب على الشركات التحقق مما إذا كانت لديها خبرة عملية، والتأكد من أن مستشارها يفهم احتياجاتها ويحقق النتائج حيثما كان ذلك مهمًا (الأرباح).
2. لا تتجاهل نص موقعهم الإلكتروني
إن النص والمحتوى هما جوهر أي موقع ويب. ولا يمكن لأي حيلة تصميمية أن تحل محل نص مبيعات مكتوب جيدًا يحول الزوار إلى عملاء. ولهذا السبب يجب أن يكون المستشار المفضل ماهرًا في إنشاء صفحات مبيعات مقنعة. يجب على الشركات مراجعة موقع المستشار المستهدف لمعرفة ما إذا كانت نصوصه تتحدث عن احتياجاتهم وتسلط الضوء على الفوائد وتجعلهم يرغبون في اتخاذ إجراء.
أخيرا
إن تعيين مستشار تسويق قد يكون خطوة ممتازة لأي شركة. ومع ذلك، فإن العثور على الشخص المناسب يتطلب العمل. سيتعين على الشركات البحث عن مستشارين مختلفين والنظر في ميزانياتهم. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم السؤال عن خبرتهم وأسلوب التواصل لديهم للتأكد من أنهم يتخذون خيارًا مستنيرًا.
تذكر أن تراقب التقدم عن كثب وتتحقق من النتائج بانتظام للتأكد من أن المستشار يحقق أفضل النتائج. من خلال هذه الخطوات والنصائح، يمكن للشركات أن تتعاون مع مستشار يفهم احتياجاتها ويقود استراتيجيات فعالة.
