إن ظهور أي شركة على الإنترنت يشكل أهمية بالغة لنجاحها في كثير من النواحي. ورغم أن الشركات قد تشعر بالإرهاق بسبب المساحة الشاسعة التي يوفرها العالم الإلكتروني، فإن الرحلة والأساليب التي تتبعها الشركات لمحاولة التميز عن الآخرين ليست مرهقة كما قد تبدو في البداية.
لذا، في حين أن جوجل لديها خوارزمية ديناميكية تتغير بشكل متكرر، فبمجرد أن تجد شركة ما طريقة للبقاء على اطلاع، فهناك عدد من الطرق التي يمكنها من خلالها توسيع نطاق تحويلاتها. يمكن أن تساعد الاستراتيجيات الذكية والعزم على البقاء في صدارة المنافسين الشركات على جذب المزيد من الأنظار، مما يساعدها على تعزيز التحويلات وشعبية العلامة التجارية.
في هذه المقالة، سنوضح بالتفصيل بعض الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك عبر ملف تعريف Google Business.
جدول المحتويات
ما هو ملف Google Business؟
أهمية ملفات تعريف الأعمال على Google لتحسين محركات البحث
كيفية إعداد صفحة Google Business
نصائح لزيادة الزيارات العضوية إلى ملفك التجاري على Google
وفي الختام
ما هو ملف Google Business؟
يتيح ملف تعريف Google Business للشركات إنشاء قوائم Google عبر الإنترنت وإدارتها. تظهر هذه القوائم عندما يبحث العملاء عن اسم نشاطك التجاري أو الكلمات الرئيسية ذات الصلة على بحث Google أو خرائط Google. يتضمن ملفك الشخصي اسم النشاط التجاري ورقم الهاتف والعنوان والموقع الإلكتروني وساعات العمل وتعليقات العملاء.
يمكن أن يسمح ملف تعريف Google Business المُحسَّن جيدًا للشركات المحلية بالتميز. سواء كنت ترغب في زيادة حركة المشاة أو تعزيز حضور علامتك التجارية أو زيادة حركة المرور على موقع الويب، فإن الملف التعريفي المُحسَّن جيدًا هو تذكرة نجاحك. يمكن للمصداقية والثقة التي تبنيها مع جمهورك أن تقودك إلى أهدافك.
أهمية ملفات تعريف الأعمال على Google لتحسين محركات البحث
مع حلول عام 2025، حان الوقت لإدراك أن ملفات تعريف الأعمال على Google تلعب دورًا محوريًا في قصص نجاح الشركات في كل مكان. إذا تمكنت الشركة من إجبار عملائها المحتملين على التحقق من GBP، فهناك احتمال بنسبة تزيد عن 50% أن يزوروا الموقع الإلكتروني أيضًا (المصدر). في المتوسط، يتلقى ملف GBP الذي تم التحقق منه حوالي 200 تفاعل شهريًا (نقرات) (عين الطائر).
كما ذكرت Bird Eye أن الشركات التي تم التحقق منها تتلقى حوالي 595 مكالمة سنويًا من حساباتها على Google Business. وتعمل هذه الحسابات كواجهة متجر رقمية يطلع عليها العملاء قبل زيارة الموقع الفعلي. من ناحية أخرى، قد يؤدي ملف تعريف Google Business غير المكتمل أو غير المنظم بشكل جيد إلى معدل ارتداد هائل. حيث يتصفح العملاء الملفات التعريفية دون تفكير ثانٍ.
يساعد تحسين الملف الشخصي Google على فهم عملك، وتحسين ترتيب البحث المحلي. كما يجذب المزيد من نقرات العملاء ويبني ثقة المستخدم من خلال توفير معلومات دقيقة وذات صلة. لن يكون من الخطأ القول إن تحسين ملفات تعريف Google التجارية أمر بالغ الأهمية للشركات أيضًا. يمكن أن تساعد الرؤى التي تم الحصول عليها في تحسين استراتيجيات التسويق وتجربة العملاء والنمو. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات أن تظل قادرة على التكيف وتتمتع بميزة تنافسية في المشهد الرقمي.
كيفية إعداد صفحة Google Business
الخطوة 1: المطالبة بملفك التجاري على Google
الخطوة الأولى هي "المطالبة" بملفك الشخصي. يتطلب هذا البحث عن نشاطك التجاري والنقر على خيار "إدارة الآن". بعد ذلك، اتبع الخطوات لتولي ملكية الملف الشخصي وإكمال عملية التحقق عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
الخطوة 2: أدخل معلومات العمل الكاملة
تفضل النتائج المحلية النتائج الأكثر صلة بالبحث. تأكد من صحة جميع معلومات الشركة وتحديثها. وهذا يسهل على الأشخاص العثور على الشركة التي يرغبون فيها عند البحث عنها.
- الاسم: استخدم نفس الاسم المستخدم في المتجر أو المكتب
- العنوان تأكد من صحة ذلك حتى يتمكن العملاء من العثور على الشركة بسهولة
- رقم الهاتف: توفير رقم يمكن للأشخاص الاتصال به أثناء ساعات العمل
- الموقع: أضف موقعًا إلكترونيًا حتى يتمكن الأشخاص من زيارته من ملفك الشخصي على Google
- ساعات العملية: قم بإدراج ساعات عمل عملك، مع التأكد من ملاحظة أي ساعات خاصة بالعطلات
- نوع العمل: اختر أفضل فئة تصف ما يفعله عملك.
الخطوة 3: استخدم صورًا عالية الجودة
يُعد المحتوى المرئي الآن أداة مهمة للتفاعل. انشر صورًا عالية الجودة لمنتجاتك وخدماتك وحتى فريقك في العمل. تستخدم بعض الشركات أيضًا صورة واجهة متجرها كصورة غلاف لـ Google وYelp وFacebook. يمكن للأشخاص الذين يستخدمون خرائط Google استخدام هذه الصور لتحديد موقع عملك بسهولة أثناء القيادة.
عند التقاط الصور، ساعد في إظهار عملك في ضوء إيجابي من خلال:
- التأكد من أن الأشخاص يمكنهم بسهولة رؤية اسم الشركة أو شعارها بوضوح
- عرض المنتجات في إطار خلف الكواليس
- التأكد من أن منتجاتك متمركزة بحيث لا يتم اقتصاصها بواسطة مواقع أخرى
- التقاط الصور الأفقية بدلاً من الرأسية، حيث تستخدم معظم المواقع الإلكترونية الوضع الأفقي بدلاً من الرأسي.
الخطوة 4: اكتب وصفًا تجاريًا قويًا
أضف وصفًا مخصصًا يصل إلى 750 كلمة ليظهر عبر خدمات Google، بما في ذلك الخرائط وعمليات البحث. يجب أن يكون هذا ملخصًا واضحًا للشركة وما تقدمه، مع تسليط الضوء على مزاياك الفريدة وأي خدمات أو منتجات مميزة. سيساعد تضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة في تعزيز ملفك الشخصي عندما يبحث الأشخاص عن منتجات أو خدمات مماثلة.
الخطوة 5: استخدم ميزة "المشاركات" في Google
تتيح ملفات تعريف الأعمال على Google للشركات إنشاء منشورات تظهر في ملفاتها التعريفية. استخدمها لمشاركة إنجازات الأعمال أو الأحداث أو العروض الترويجية أو منشورات المدونة. يساعد نشر المحتوى ذي الصلة بانتظام في إبقاء ملفك التعريفي نشطًا وجذابًا. يمكن أن يساعد هذا في زيادة جمهورك وتعزيز ظهور ملفك التعريفي في نتائج البحث المحلية.
نصائح لزيادة الزيارات العضوية إلى ملفك التجاري على Google
بمجرد إعداد ملفك الشخصي، حان الوقت لاتخاذ خطوات لتعزيز حركة المرور العضوية. فيما يلي بعض الاستراتيجيات المجربة:
تشجيع والرد على المراجعات
يمكن أن تؤثر التقييمات الإيجابية بشكل كبير على العملاء المحتملين عند اختيار شركة ما.
في حين يمكن للعملاء تقديم المراجعات مباشرةً عبر الملف الشخصي للشركة أو خرائط Google، فإن مشاركة رابط المراجعة بالنسبة للشركات هي الطريقة الأكثر استباقية لتشجيع المزيد من المراجعات. قم بدمج الرابط في قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو انشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، أو أنشئ رابطًا مختصرًا لعرضه على لافتات داخل المتجر.
الرد على جميع المراجعات، سواء كانت إيجابية أو سلبية، أمر ممكن ومستحسن. يشير البحث بواسطة Ipsos إلى أن مراجعات العملاء تظل الأكثر أهمية مصدر موثوق للمعلومات عند تقييم منتج أو عمل تجاري.
في حالة المراجعات الإيجابية، يُنصح بالتعبير عن الامتنان للعميل لمشاركته تجربته. وفي حالة المراجعات السلبية، من المهم بنفس القدر شكر العميل والتعامل مع مخاوفه بصدق، ومحاولة تقديم حل أو علاج إذا لزم الأمر.
استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة
ابحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة باستخدام أدوات مثل SEMRush or Google Keyword Plannerالهدف ليس ملء الملف الشخصي بأكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية فقط لتحسين التصنيفات (قد يؤثر هذا سلبًا على التصنيفات)؛ إن استخدامها بسلاسة في الجمل أمر بالغ الأهمية.
تأكد من أن الكلمات الرئيسية تتوافق مع كلمات البحث المحلية مثل "بالقرب مني". رؤى المستهلك من Google أظهرت دراسة أجراها فريق أن عمليات البحث عبر الهاتف المحمول التي تجمع بين "أين تشتري" و"بالقرب مني" زادت بنسبة تزيد عن 200% في العامين الماضيين. بالإضافة إلى ذلك، SEMRush تشير التقارير إلى أن أكثر من مليار عملية بحث في الولايات المتحدة تتضمن عبارة "بالقرب مني" كل شهر.
استخدم فئات Google Business
يعد اختيار الفئات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لظهور الشركة في عمليات البحث ذات الصلة. إلى جانب الفئة الأساسية، يعد استخدام الفئات الثانوية التي تعكس جوانب أخرى من الشركة أمرًا مفيدًا. وهذا يوسع نطاق الوصول إلى الملف الشخصي ويعزز فرص الظهور في استعلامات البحث المتنوعة.
قم بتحديث معلومات عملك بانتظام
قد يكون تحديث ملفك التجاري على Google بنفس أهمية إنشائه في المقام الأول. يُنصح بالحفاظ على ساعات العمل المحدثة وإضافة صور جديدة ومشاركة محتوى جديد لإبقاء العملاء على اطلاع بالتغييرات. بالإضافة إلى ذلك، تفضل Google الملفات الشخصية النشطة، لذا فإن التحديثات المستمرة يمكن أن تفيد التصنيفات المحلية وتجذب حركة المرور العضوية.
وفي الختام
يعد ملف Google Business المحسّن جيدًا أداة مهمة في ترسانة الأعمال، حيث يساعد على زيادة الرؤية المحلية وجذب الزيارات العضوية.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن الاتساق أمر أساسي لتحقيق هذه الأهداف. من خلال تحديث ملفك الشخصي بانتظام، والاستجابة لتعليقات العملاء، ومراقبة أداء عملك عن كثب، فإنك تزيد من فرصك في التميز عن منافسيك والتفوق عليهم.
