بفضل سرعة المعالجة الرائعة والراحة والإجابات الذكية التي يقدمونها للحياة اليومية، فإن النمو السريع لـ ChatGPT ربما يكون هذا هو أقرب شيء لإثبات كيف أن التقدم في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي قد أدى عمليا إلى إبعاد الكثير من الناس عن أقدامهم. في سلسلة التوريد، يتم استخدام تطبيقاتها الواسعة في العمليات المعتمدة على البيانات مثل المنصات السحابية وتخطيط السيناريوهات إدارة الأمدادات أصبحت أيضًا انتقادية بشكل متزايد.
ومع ذلك، فإن التأثير السلبي الفوري والحتمي وسط هذه التطورات المثيرة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي هو أن هذا التبني الواسع النطاق للتكنولوجيا المتقدمة القائمة على الإنترنت يشير أيضًا إلى ارتفاع خطر التعرض السيبراني في سلسلة التوريد بشكل ملحوظ. تعرف على المزيد حول المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد وتأثيرها وطرق التخفيف من هذه المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد في الأقسام التالية.
جدول المحتويات
1. ما هي المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد
2. تأثير المخاطر السيبرانية على سلسلة التوريد
3. كيفية التخفيف من المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد
4. سلسلة توريد آمنة على الإنترنت
ما هي المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد؟
قبل تحديد المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد، تجدر الإشارة إلى أنه في حين أن كل هذه المخاطر تقع ضمن النطاق الأوسع لإدارة مخاطر سلسلة التوريد السيبرانية (C-SCRM)، فإن C-SCRM تتضمن نهجًا شاملاً مع السياسات والإجراءات والتقنيات اللازمة للتعامل مع المخاطر السيبرانية. إدارة هذه المخاطر. ومع ذلك، ينصب تركيزنا هنا على أنواع محددة من المخاطر السيبرانية، ونقاط الضعف الرئيسية المحتملة، والتهديدات، وخطوات التخفيف الفورية. يمكن تقسيم المخاطر السيبرانية في النظام البيئي لسلسلة التوريد العالمية بشكل أساسي إلى أنواع داخلية وخارجية:
المخاطر السيبرانية الداخلية في سلسلة التوريد
يتضمن النوع الأول والأكثر شيوعًا من المخاطر السيبرانية الداخلية أنواعًا مختلفة من حوادث الأمن السيبراني المتعلقة بالأخطاء البشرية في سلسلة التوريد. كما ثبت من خلال دراسات متعددة، ولا سيما كلا من شركة Verizon 2023 و 2024 تقرير تحقيقات خرق البياناتوالتي أبرزت أن 74% و68% من حوادث الاختراقات الإلكترونية تتعلق بعنصر بشري معين. تعد الرقابة البشرية من بين المشكلات الأكثر شيوعًا، بدءًا من إعدادات أذونات المشاركة غير الصحيحة والوقوع ضحية روابط التصيد الاحتيالي والتسليم الخاطئ للبيانات الحساسة والاتصال بالشبكات غير الآمنة المعرضة لهجمات المتسللين. حتى كلمات المرور الضعيفة، والتأخير في تحديثات البرامج، والوصول الفعلي غير المصرح به إلى المناطق الآمنة يمكن أن يؤدي إلى سرقة المعلومات الحساسة أو عرضها.
إذا كانت جميع الأخطاء البشرية المذكورة أعلاه هي أخطاء عرضية أو إهمال، فإن النوع التالي الأكثر شيوعًا من المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد، رغم أنها لا تزال تتعلق بالبشر، يكون أكثر تعمدًا من خلال الإجراءات الضارة المتعمدة التي يتخذها أي شخص من الداخل - أي أفراد موثوق بهم في شركة ذات الوصول إلى الأنظمة والبيانات الحساسة. إن التهديدات الداخلية مثل سرقة البيانات، والتخريب من خلال حذف البيانات أو تعديلها، وتثبيت البرامج الضارة، وتسريب المعلومات لأغراض التجسس، بالإضافة إلى الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو التلاعب بالمعلومات لتحقيق مكاسب شخصية، هي للأسف من بين أمثلة المخاطر السيبرانية الشائعة أيضًا.
أخيرًا، ولكن بنفس القدر من الأهمية، تمثل قابلية البنية التحتية أو النظام نوعًا آخر بارزًا من المخاطر السيبرانية الداخلية في سلسلة التوريد نظرًا لأنها تعزز بشكل كبير فرص تعرض الأنظمة الحيوية لمشكلات القرصنة أو الاختراق المحتملة. تساهم البرامج القديمة أو أنظمة الأمان سيئة التكوين أيضًا في ثغرات سلسلة التوريد، حيث يمكن أن تؤدي إلى تعريض الأمن والكفاءة بشكل عام للخطر إذا تركت دون معالجة.
المخاطر السيبرانية الخارجية في سلسلة التوريد
وبطبيعة الحال، تنطوي المخاطر السيبرانية الخارجية في سلسلة التوريد على عناصر بشرية أيضًا، وعلى غرار التهديدات الداخلية، فهي أكثر انتشارًا بين البائعين الخارجيين لشركة ما، مثل الموردين والشركاء والمقاولين ومقدمي الخدمات. وقد يفصحون عن غير قصد أو عن قصد عن معلومات حساسة للمنافسين، أو يكشفون أنظمة الشركة بشكل ضار، أو حتى يشاركون في التجسس عبر الإنترنت. ويثير هذا التهديد القلق بشكل خاص نظرًا لأن العديد من الأنظمة اللوجستية أو المنصات عبر الإنترنت تمنح أطرافًا ثالثة وصولاً معينًا لتوفير معلومات تعاونية لتسليم البضائع أو تتبع الشحنات في الوقت الفعلي.
علاوة على ذلك، قد تحتاج شركات الشحن أيضًا إلى تسجيل الدخول إلى منصات خارجية لتشغيل أو إدارة العمليات اللوجستية من وقت لآخر. تشمل الأمثلة الأكثر شيوعًا لهذه الأنظمة الأساسية أو الوصول أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) و إدارة علاقات العملاء منصات (CRM).
وفي الوقت نفسه، تمثل الهجمات السيبرانية خطرًا خارجيًا كبيرًا آخر في سلسلة التوريد هندسة اجتماعية تعتبر الهجمات مثل التصيد الاحتيالي والاصطياد هي الأكثر انتشارًا، ومع ذلك يقع الضحايا بسهولة في هذه الأنواع من الهجمات. على الرغم من وجود ما لا يقل عن خمس هجمات هندسة اجتماعية شائعة، إلا أنها ليست الطريقة الوحيدة لتوصيل البرامج الضارة مثل البرامج الضارة وبرامج الفدية. تعد التنزيلات من محرك الأقراص، حيث يقوم المستخدمون بتنزيل شيء ما عن غير قصد دون أن يدركوا ذلك، أحد المخاطر السيبرانية الأكثر شيوعًا، في حين أن مرفقات البريد الإلكتروني والوسائط القابلة للإزالة، مثل محركات أقراص USB / منافذ USB والبرامج المجمعة هي من بين المخاطر السيبرانية الخارجية الأكثر أهمية في سلسلة التوريد أيضًا.
تأثير المخاطر السيبرانية على سلسلة التوريد
إن الاعتماد الكبير على التقنيات السحابية والمنصات الرقمية في سلاسل التوريد الحديثة يؤدي إلى تضخيم حجم تأثيرات المخاطر السيبرانية المختلفة. سواء كانت أنواعًا داخلية أو خارجية من المخاطر السيبرانية، فإن التأثير على مجال سلسلة التوريد ينعكس بشكل كبير في 3 جوانب أساسية: الاضطرابات التشغيلية، والعواقب المالية، والأضرار التي تلحق بالسمعة.
يكاد يكون من المؤكد أن الاضطرابات التشغيلية مثل التوقف عن العمل والتأخير والخسارة اللاحقة للإنتاجية هي التأثير الحتمي نتيجة للمخاطر الداخلية والخارجية على حد سواء، والتي تسبب فشل النظام وانقطاع الشبكة. وبالتالي، تشمل العواقب المالية التكاليف المباشرة وغير المباشرة مثل اختراق البيانات ونفقات الاسترداد، والتي أصبحت مرهقة بشكل متزايد، مما يؤدي إلى تكاليف إجمالية أعلى وكبيرة في سلسلة التوريد. وأخيرًا، النتيجة النهائية لهذه المشكلات هي الإضرار بالسمعة، وفقدان الثقة بين العملاء والموردين وأصحاب المصلحة، مما يؤثر بشدة على تقييم العلامة التجارية ويؤثر على نمو الأعمال على المدى الطويل.
كيفية التخفيف من المخاطر السيبرانية في سلسلة التوريد
سياسات الأمن السيبراني
نظرًا لأن الأخطاء البشرية تؤدي إلى المخاطر السيبرانية الأكثر شيوعًا والأكثر ضررًا، سواء كان ذلك بالنسبة للإدارة الداخلية أو الإشراف الخارجي على التهديدات السيبرانية، فمن الضروري البدء بوضع الحد الأدنى من معايير الأمن السيبراني لكل من الموظفين والموردين. يجب أن تغطي سياسة الأمن السيبراني الشاملة أيضًا استراتيجيات الاستجابة والتخفيف في حالة حدوث انتهاكات للأمن السيبراني، وأي هجمات إلكترونية، بالإضافة إلى فشل الأجهزة أو النظام أو البنية التحتية. يمكن إجراء تدريبات منتظمة على الأمن السيبراني كجزء من التدريب الداخلي للموظفين لتقييم وتعزيز فهمهم الكامل وامتثالهم للسياسات.
بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بالموردين أو البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى أو الموظفين الداخليين، يمكن للشركات المساعدة في التأكد من أنهم جميعًا يحافظون على مستويات عالية من اليقظة والاستعداد لسياسات الأمن السيبراني للشركة من خلال توفير تدريب مستمر ومنتظم على سياسة الأمن السيبراني وبرامج التوعية.
أمن الشبكة
يعد تعزيز أمن الشبكات حلاً فعالاً بشكل واضح في التخفيف من المخاطر السيبرانية المحتملة أو الوشيكة في سلسلة التوريد، على الرغم من أنه غالبًا ما يتم تجاهله إما بسبب الإهمال أو قيود الميزانية. يمكن التعامل مع تحسينات أمان الشبكة من خلال بعدين أساسيين: البرامج والأجهزة. من منظور برمجي، يتضمن نشر أنواع مختلفة من البرامج، مثل برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس، وبرامج مراقبة الأمان، وبرامج منع فقدان البيانات، وبرامج جدار الحماية، إلى جانب التحديثات المنتظمة والتصحيح للحماية من الثغرات الأمنية. تتضمن التحسينات البرمجية أيضًا ممارسات أكثر صرامة لتسجيل الدخول إلى الأنظمة الحساسة من خلال متطلبات كلمة مرور أقوى والمصادقة متعددة العوامل، والتي تهدف إلى تعزيز الأمان على مستوى التطبيق.
في الوقت نفسه، ومن منظور الأجهزة، يعد نشر آليات دفاع متقدمة مثل جدران الحماية القوية وأنظمة حماية نقطة النهاية الشاملة وأنظمة كشف التسلل أمرًا بالغ الأهمية. تعمل حلول الأجهزة هذه على مراقبة حركة مرور الشبكة وحمايتها من الأنشطة الضارة جنبًا إلى جنب مع الحلول البرمجية. يساهم التقدم في أمن الشبكة في نهاية المطاف في بناء حماية أمنية آمنة ومتعددة الطبقات عبر نقاط النهاية والشبكات المختلفة، مما يؤدي إلى إنشاء نظام دفاع قوي شامل ضد أي تهديدات إلكترونية لجميع المستخدمين.
إدارة الطرف الثالث
يختلف هذا عن فكرة التخفيف الأولى المتعلقة بسياسات الأمن السيبراني، فهو مخصص خصيصًا لإدارة جميع الأطراف الثالثة ذات الصلة التي يمكنها الوصول إلى الأنظمة الحيوية. بمعنى آخر، إلى جانب وجود سياسات شاملة وحديثة للأمن السيبراني تغطي هذه الأطراف الثالثة، يجب على الشركات أيضًا إجراء تحليلات وتقييمات شاملة ومنتظمة للمخاطر على جميع البائعين الخارجيين المشاركين في سلسلة التوريد لتعزيز التدابير الأمنية الحالية. تعتبر هذه الممارسة والتقييم المنتظمين أيضًا أمرًا حيويًا في تحديد الأطراف الثالثة عالية المخاطر، مما يسهل التحكم في حجم هذه المجموعة المعرضة للخطر، أو حتى الحد من أعدادها من أجل إدارة ورقابة أكثر كفاءة.
الهدف النهائي لهذه الإستراتيجية هو تطوير خطة شاملة ومنسقة للغاية للتعافي من الكوارث تكون قابلة للتنفيذ عبر مختلف الأطراف وتسمح لكل شريك في سلسلة التوريد بالتعاون بفعالية، مما يضمن استمرارية أعمال جميع الأطراف معًا. ويضمن هذا النهج الجماعي دفاعًا قويًا ومتآزرًا ضد التهديدات السيبرانية المحتملة.
المرونة المستمرة
على غرار أي جهد حاسم آخر في سلسلة التوريد، يعد الأمن السيبراني عملية مستمرة تتطلب جهدًا مستمرًا لمراجعة وتحديث الإجراءات ذات الصلة بشكل منتظم. نماذج إدارة المخاطر وخطط الطوارئ لمواكبة التطورات في مجال الأمن السيبراني. وهذا أمر لا غنى عنه بشكل خاص لأن الهجمات السيبرانية وخروقات البيانات أصبحت معقدة بشكل متزايد من أجل استغلال الضحايا وتحقيق دوافعهم الخفية الشائنة.
لذلك، من الأهمية بمكان أن تتعلم الشركات من أي حوادث سابقة، سواء من تجاربها السابقة أو تلك التي حدثت في الصناعة، لبدء التدريب المستمر ذي الصلة الذي يزيد من شحذ المعرفة والمهارات في تحسين الدفاعات المستقبلية ويضمن المرونة المستمرة. إلى جانب المراقبة والتقييم المستمر، يظل تنفيذ الأساليب الاستباقية مع التدابير الأمنية مثل جدران الحماية المتقدمة وأنظمة كشف التسلل وحماية نقطة النهاية من بين أفضل الممارسات للتخفيف من المخاطر السيبرانية ومنعها في سلسلة التوريد.
سلسلة توريد آمنة على الإنترنت
ومع تحول المزيد من أنظمة وعمليات سلسلة التوريد إلى الإنترنت أو إلى السحابة، أصبحت المخاطر السيبرانية مثل الهجمات السيبرانية والحوادث الناجمة عن الأخطاء البشرية، بما في ذلك التهديدات الداخلية ونقاط ضعف الطرف الثالث، منتشرة بشكل متزايد في الوقت الحاضر. تؤثر هذه التهديدات السيبرانية على مجال سلسلة التوريد من الناحية التشغيلية والمالية والسمعة، مما يتسبب في اضطرابات وأضرار كبيرة.
للتخفيف من هذه المخاطر بشكل فعال، يجب على الشركات وضع سياسة شاملة للأمن السيبراني تغطي آليات الاستجابة المقابلة في حالة وقوع حادث سيبراني. يعد تعزيز أمان الشبكة، بما في ذلك ترقيات البرامج والأجهزة، وتنفيذ إدارة قوية لجهات خارجية للتحكم بشكل أفضل في الحجم وحقوق الوصول وامتيازات البائعين والموردين، من إستراتيجيات التخفيف الأخرى الموصى بها لتقليل المخاطر السيبرانية. بالإضافة إلى ذلك، من أجل إنشاء بيئة سلسلة توريد آمنة عبر الإنترنت، يجب على جميع المؤسسات أن تظل يقظة وملتزمة بالحفاظ على المرونة المستمرة في إدارة مخاطر الأمن السيبراني.
اكتشف المزيد من الحلول اللوجستية المبتكرة واستراتيجيات تجارة الجملة على يقرأ موقع Chovm.com بانتظام، وقم برفع مستوى عمليات عملك من خلال نصائح وأفكار الخبراء هذه المصممة لتحقيق النجاح اليوم.
هل تبحث عن حل لوجستي بأسعار تنافسية ورؤية كاملة ودعم عملاء يمكن الوصول إليه بسهولة؟ تفحص ال سوق Chovm.com Logistics اليوم.
