قد تبدو أداة X، المعروفة سابقًا باسم Twitter، بسيطة، ولكنها قد تكون بمثابة نقطة تحول للشركات الصغيرة والمسوقين عبر الإنترنت. فهي تساعد الشركات على التعمق في نشاط X الخاص بها وتوضح أداء المنشورات بما يتجاوز الأساسيات، وهو أمر مهم للغاية إذا كانت العلامات التجارية تريد تحسين محتواها والنمو.
كما هو الحال مع أي أداة، فإن تحقيق أقصى استفادة من X Analytics يتطلب بعض الممارسة. ولكن بمجرد إتقان الأمر، يمكن استخدام هذه الرؤى لتعديل المنشورات وتعزيز المشاركة وبناء حضور على الإنترنت.
في هذه المقالة، سنوضح لك كل جزء من X Analytics قبل أن نوضح لك كيفية صقل المحتوى الخاص بك لتحقيق أفضل فرصة للنمو عبر الإنترنت.
جدول المحتويات
ما هو X Analytics
كيفية التحقق من تحليلات X
8 مقاييس مهمة يجب على العلامات التجارية تتبعها على X
وفي الختام
ما هو X Analytics
X Analytics هو بمثابة لوحة معلومات شخصية لوسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمنح الشركات الصغيرة معلومات موجزة عن أداء محتواها. فهو يتتبع كل شيء بدءًا من نمو المتابعين والتفاعل وحتى مرات الظهور وإعادة النشر. وأفضل جزء في الأمر هو أنه مجاني للجميع، سواء كنت تدير حسابًا شخصيًا أو تدير صفحة احترافية أو تستخدم X Premium.
وبعيدًا عن إرضاء الفضول العام، فإن هذه الرؤى تشكل منجمًا ذهبيًا للشركات، حيث تساعدها على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً ومدعومة بالبيانات حول استراتيجيتها على وسائل التواصل الاجتماعي. فبدلاً من تخمين ما إذا كانت حملتها ناجحة، يمكن للعلامات التجارية أن ترى على وجه التحديد ما الذي يلقى صدى وما يحتاج إلى تعديل، مما يجعل تعزيز المتابعين وتحقيق النتائج أسهل.
كيفية التحقق من تحليلات X
لاستخدام X Analytics، توجه إلى analytics.twitter.com وتسجيل الدخول باستخدام حساب موجود. يمكن للمستخدمين أيضًا الانتقال إلى صفحة التحليلات من خلال النقر على النقاط الثلاث في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من لوحة معلومات X الخاصة بهم. من هناك، انقر فوق "Creator Studio"، ثم "Analytics"، مما ينقلك إلى صفحة التحليلات الرئيسية.
للحصول على ملخص كامل لأداء منشوراتك، انقر على "التغريدات" في الأعلى. يمنحك هذا نظرة عامة شهرية مفيدة على جميع منشوراتك وأدائها.
كيفية التحقق من X Analytics على الهاتف المحمول
لا يوفر تطبيق X على الهاتف المحمول للشركات تحليلات كاملة مثل إصدار سطح المكتب، ولكن لا يزال بإمكانك التحقق من الرؤى حول المنشورات الفردية من هاتفك. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى منشور واختيار "عرض التحليلات"، والذي يوفر لمحة عامة عن أدائه.
سيقدم لك الإصدار المحمول الإحصائيات المعتادة مثل إعادة النشر والانطباعات والإعجابات والتعليقات والتفاعلات. كما ستحصل على ثلاثة مقاييس إضافية:
- المتابعين الجدد: كم عدد الأشخاص الذين تابعوا علامتك التجارية من خلال هذا المنشور
- التفاصيل تتوسع: كم عدد الأشخاص الذين نقروا لقراءة المزيد (على سبيل المثال للمشاركات الأطول)
- زيارات الملف الشخصي: كم عدد الأشخاص الذين نقروا للتحقق من الملف الشخصي بعد رؤية المنشور
8 مقاييس مهمة يجب على العلامات التجارية مراقبتها على X
1. معدل المشاركة
يخبر معدل المشاركة المستخدمين بمدى تفاعل جمهورهم مع المحتوى الخاص بهم. يحسب X هذا بناءً على عدد الأشخاص الذين شاهدوا المنشور واتخذوا إجراءً، مثل الإعجاب أو التعليق أو إعادة النشر أو النقر على الرابط. يعد معدل المشاركة طريقة رائعة لقياس ما إذا كانت استراتيجية المحتوى الخاصة بك تحقق النجاح بين متابعيك.
يمكن العثور على هذه الإحصائية في أعلى الشريط الجانبي الأيمن في X Analytics. إذا كان معدل المشاركة مرتفعًا، فأنت على المسار الصحيح! وإذا كان منخفضًا، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
2. متابعون جدد
يُظهر هذا ما إذا كان لديك أي متابعين جدد. من الرائع أن تتواصل معهم بعد فترة وجيزة من قيام شخص مهم بمتابعتك - يمكن أن يساعد هذا في إبقاء عملك في صدارة اهتمامات الآخرين ويهيئ المسرح لمزيد من التفاعلات المفيدة. يمكن أن يؤدي التصرف السريع، سواء من خلال "شكرًا لك" السريع أو بدء محادثة، إلى علاقة أقوى.
3. الانطباعات الشهرية
كم عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشوراتك في شهر معين؟ هذا ما يصفه "إجمالي عدد مرات الظهور"، وهو طريقة سريعة لقياس أداء استراتيجية المحتوى الخاصة بك بشكل عام. من المؤكد أن عدد المتابعين ومعدل المشاركة هما مؤشران أكبر للنجاح على المدى الطويل، ولكن المزيد من مرات الظهور أمر جيد دائمًا. للتحقق من هذا المقياس، سجّل الدخول إلى X Analytics واختر الشهر المستهدف. سيظهر إجمالي مرات الظهور في الأعلى.
4. المشاركات (إعادة النشر)
يُظهِر هذا المقياس متى يشارك شخص ما منشورًا على ملفه الشخصي على X. ويعزز هذا المحتوى ويصل إلى عدد أكبر من الأشخاص. وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاركون، زاد نطاق وصول العلامة التجارية. ويمكن العثور على هذا المقياس في العمود الأيمن.
5. الإعجابات
تُظهر هذه البيانات عدد الأشخاص الذين نقروا على "قلب" لإظهار إعجابهم بمنشورك. تمنح الإعجابات العلامات التجارية فكرة سريعة عن أداء محتواها. عادةً ما يعني المزيد من "الإعجابات" أن الأشخاص يتفاعلون مع ما تنشره العلامة التجارية. توجد مقاييس الإعجابات أيضًا في الشريط الجانبي الأيمن.
6. عدد المتابعين (الخسارة/الربح)
يقيس هذا المقياس حجم جمهور العلامة التجارية، أي عدد المتابعين الجدد الذين حصل عليهم الحساب مطروحًا منهم أولئك الذين ألغوا متابعتهم. ومن الناحية المثالية، ينبغي أن يزداد هذا العدد أسبوعيًا. يعد تتبع عدد المتابعين أمرًا مهمًا، ولكن معرفة عدد الأشخاص الذين ألغوا متابعة حسابك قد يكون مفيدًا بنفس القدر.
على سبيل المثال، إذا انسحب 100 شخص في كل مرة تنشر فيها نوعًا معينًا من المحتوى، فقد يعني هذا أن المحتوى الخاص بك ليس للجميع. ولكن لا تقلق، فهذه ليست علامة على تغيير استراتيجيتك تمامًا؛ فقد يعني ذلك فقط أنك تقوم بتصفية الأشخاص الذين لا يتوافقون مع علامتك التجارية. ومع ذلك، قد ترغب في تعديل خطة المحتوى الخاصة بك وفقًا لأهدافك الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن عدد المتابعين لديك على الصفحة الرئيسية لـ X Analytics أو على صفحة ملفك الشخصي.
7. المنشورات الأكثر شعبية
يعرض هذا المقياس المنشورات التي حصلت على أكبر عدد من مرات الظهور في إطار زمني محدد (مرتبة من الأعلى إلى الأدنى). تعد مرات الظهور مفيدة لقياس مدى ظهور المحتوى وجذب متابعين جدد. ولكن تذكر أن مرات الظهور ليست القصة كاملة.
تصنف أداة تحليلات X "أفضل المنشورات" حسب عدد مرات الظهور، ولكن التعليقات ومعدل المشاركة والمشاركات وعوامل أخرى مهمة أيضًا. لذا، في حين يساعد هذا القسم في تسليط الضوء على المحتوى الذي يحقق أفضل أداء، فإنه لا يعطي دائمًا الصورة الكاملة لما ينجح. لذا، تعامل مع الأمر بحذر.
8. نقرات الرابط
يقيس هذا المقياس عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط مضمن في المنشور بمرور الوقت. إنها طريقة رائعة لمعرفة من يهتم بمحتواك، بالإضافة إلى عدد الزيارات التي يتم توجيهها إلى مدونة علامتك التجارية أو البودكاست أو المنتجات أو أي مكان آخر من X. يمكن العثور على هذا المقياس بسهولة في الشريط الجانبي الأيمن من لوحة معلومات التحليلات.
وفي الختام
يمكن استخدام أدوات التحليل X لتبسيط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية، لكنها لا تقوم بكل العمل الشاق. يجب على الشركات مراقبة اتجاهاتها مرة واحدة على الأقل شهريًا، إن لم يكن أكثر، لمعرفة أنواع المحتوى التي تحقق نجاحًا مع جمهورها ومراقبة أداء المقاييس الرئيسية. يمكن بعد ذلك استخدام هذه الرؤى لضبط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حسب الحاجة.
على الرغم من أنه ليس من المتوقع منك أن تقلد ما يفعله الآخرون أو تلاحق كل اتجاه جديد لمجرد أن منافسيك يفعلون ذلك، فمن الجيد أن تعرف ما يحدث في صناعتك. لذلك، لتحسين النجاح، يجب عليك أيضًا أن تتذكر تحليل جهود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة مدى نموهم مقارنة بنموك.
