الرئيسية » المبيعات والتسويق » كيفية الاستفادة الكاملة من شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة في موسم العطلات هذا
شبكات وسائط البيع بالتجزئة

كيفية الاستفادة الكاملة من شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة في موسم العطلات هذا

من خلال الاستفادة من بيانات الطرف الأول وتقديم محتوى شخصي وذو صلة، يمكن لمتاجر التجزئة تحسين تجارب التسوق، وزيادة الزيارات إلى المتاجر، وتعظيم المبيعات خلال أكثر أوقات العام ازدحامًا.

وسائط البيع بالتجزئة
شبكات الوسائط التجارية أصبحت تشكل عامل تغيير، حيث تقدم طريقة مبتكرة لإشراك العملاء سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. / حقوق النشر: Dontree_M عبر Shutterstock

مع اقتراب موسم العطلات، يبحث تجار التجزئة عن طرق جديدة للتواصل مع عملائهم وإبقائهم في متاجرهم لفترة أطول. وقد ظهرت شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة داخل المتاجر كوسيلة لتحقيق هذا الهدف.

ميزة شبكة وسائل الإعلام للبيع بالتجزئة

لنبدأ بالأساسيات: ما هي شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة على وجه التحديد؟ تسمح شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة لتجار التجزئة باستخدام بيانات الطرف الأول لتحسين وتخصيص الإعلانات المقدمة للمستهلكين عبر منصات البائع المختلفة - سواء كان ذلك في الموقع أو خارجه، والآن بشكل أكبر داخل المتجر.

وتولد شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة عائدات للبائعين من خلال توفير مساحة إعلانية لأطراف ثالثة أو عرض إعلاناتهم الخاصة لزيادة المبيعات. كما يمكن لشبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة أن تزود العلامات التجارية بتحليلات مفصلة، ​​توضح كيف تعمل مواضع الإعلانات والجهود الترويجية على دفع مشتريات المستهلكين، سواء داخل المتجر أو في أماكن أخرى. ولعل الأهم من ذلك في موسم الأعياد هذا، أن تجار التجزئة يمكنهم وضع محتوى برعاية خاصة بالأعياد، أو عروض حصرية، أو توصيات بالعلامات التجارية على مواقعهم على الويب أو تطبيقاتهم، مما يلفت الانتباه إلى المنتجات ذات الصلة في لحظات اتخاذ القرار الرئيسية.

ولكن شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة لا تفيد المتاجر فحسب. بل إنها تلقى استحساناً مدهشاً من المتسوقين. إذ يقول ما يصل إلى 61% من المتسوقين إن المحتوى الإعلامي داخل المتاجر مفيد، ويقول كثيرون أيضاً إنه يحسن تجربة الشراء الإجمالية. والسبب جزئياً وراء عدم اعتراض المتسوقين على هذه الإعلانات داخل المتاجر هو أن شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة تقلل من الإعلانات غير الضرورية والمزعجة وتعطي الأولوية بدلاً من ذلك للمحتوى المفيد حقاً. وذلك لأن الإعلانات تعتمد في الغالب على بيانات الطرف الأول وليس على مصادر بيانات الطرف الثالث المشكوك فيها.

تأتي بيانات الطرف الثالث من مصادر خارجية مثل وسطاء البيانات وتتكون من أشياء مثل نشاط وسائل التواصل الاجتماعي أو سجل التصفح من مواقع ويب غير ذات صلة أو معلومات ديموغرافية عامة تباع بواسطة مجمعين تابعين لجهات خارجية. ونظرًا لأن البيانات غالبًا ما تفتقر إلى مدخلات مباشرة من المستهلك، فهي أقل أهمية بشكل عام.

وعلى النقيض من ذلك، يسمح استخدام بيانات الطرف الأول لشبكات الوسائط الخاصة بالتجزئة بالتركيز على الرؤى المستمدة من تفاعلات المتسوقين الفعلية مع المتجر ــ مثل سجل الشراء، وتفضيلات المنتج، ونشاط برنامج الولاء، وحتى المشاركة في الممرات المادية للمتاجر ــ لخلق تجربة إعلانية أكثر تخصيصاً ودقة. على سبيل المثال، بدلاً من عرض إعلانات عامة تستند إلى افتراضات ديموغرافية واسعة النطاق، يمكن للمتاجر تقديم عروض ترويجية على سلع تتوافق مع مشتريات العميل السابقة أو المنتجات الشعبية في ذلك الموقع المحدد.

ويعتبر الاعتماد على بيانات الطرف الأول أيضًا أكثر "حرصًا على الخصوصية" مقارنة باستخدام مصادر خارجية، والتي قد لا تكون ممارسات جمع البيانات الخاصة بها الأكثر موثوقية أو أمانًا.

تجربة التسوق في العطلة

الآن، لنعد إلى التسوق في موسم الأعياد. تستطيع شبكات وسائل الإعلام المتخصصة في البيع بالتجزئة أن تقدم تجربة أكثر جاذبية من خلال عرض المنتجات أو الصفقات أو المعلومات ذات الصلة بما يتماشى مع تفضيلات المستهلكين. ويمكن للمتسوقين في موسم الأعياد تلقي هذه العروض من خلال تطبيق المتجر على هواتفهم أو أثناء تواجدهم في الأكشاك الرقمية. وبفضل هذه العروض الترويجية في الوقت المناسب أو اقتراحات الهدايا الشخصية، يمكنهم بعد ذلك اتخاذ قرارات شراء أسرع وأكثر استنارة.

فيما يلي ثلاث طرق للاستفادة الكاملة من شبكات الوسائط الإعلامية للبيع بالتجزئة في موسم العطلات هذا. أولاً، استخدم بيانات الطرف الأول لعرض اقتراحات الهدايا المخصصة بناءً على مشتريات العملاء السابقة أو عادات التصفح. تساعد العروض المقدمة من الأكشاك الرقمية أو اقتراحات الهدايا داخل التطبيق في تحسين تجربة العميل من خلال تقديم أفكار ذات صلة عندما يحتاجون إليها مع إبقاء المتسوقين في المتجر للعثور على العنصر المناسب.

ثانيًا، استخدم شبكة الوسائط الخاصة بمتاجر التجزئة لإخطار المتسوقين بانخفاض مخزون العناصر الشعبية خلال العطلات أو عمليات الشراء التي تتم في اللحظة الأخيرة. وهذا يخلق شعورًا بالإلحاح، ويزيد من معدلات التحويل، ويساعد العملاء على اتخاذ قرارات شراء أسرع، وهو أمر قيم بشكل خاص خلال فترة العطلات التي تشهد طلبًا مرتفعًا. يمكنك حتى عرض هذه العناصر على أكشاك الدفع أو بالقرب من طوابير الانتظار لإرجاعها لزيادة الوقت الذي يقضيه المتسوقون في متجرك.

أخيرًا، استخدم الجزء القائم على الويب من شبكة الوسائط الخاصة ببيع التجزئة لديك لتحفيز المشاركة من خلال تقديم معاينات للمنتجات الموسمية. يمكنك أيضًا تشجيع المتسوقين عبر الإنترنت على زيارة المواقع المادية من خلال الترويج للعروض أو الخدمات "داخل المتجر فقط"، مثل تغليف الهدايا المجانية في العطلات. بهذه الطريقة، يمكنك جذب المزيد من العملاء إلى متاجرك وزيادة احتمالية قيامهم بالشراء.

تحسين العطلات

من خلال تحسين تجربة التسوق خلال العطلات من خلال شبكة وسائط البيع بالتجزئة، يمكن لمتاجر التجزئة تعظيم رضا العملاء وزيادة احتمالية تكرار الزيارات. وهذا يضمن أن تترجم ذروة العطلات إلى مبيعات وتجارب تسوق إيجابية.

عن المؤلف:رون ليفاك هو الرئيس التنفيذي للابتكار في شركة Spectrio، وهو مسؤول عن توسيع السوق وتطوير المنتجات ونمو العلامة التجارية.

مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة

إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

انتقل إلى الأعلى