كيفية استخدام المنصات السحابية لدعم إدارة سلسلة التوريد

مع الاعتماد الواسع النطاق على iCloud وGoogle Drive وخدمات التخزين السحابية الأخرى، لا يكاد أي مستخدم للهاتف الذكي أو تطبيق Google يظل غير معتاد على الخدمات السحابية. على العكس من ذلك، أفادت التقارير أن عدد مستخدمي iCloud قد زاد بشكل مطرد وكان من المتوقع أن يصل إلى هذا الحد 1 مليار مستخدم العام الماضي. وفي الوقت نفسه، زاد عدد مستخدمي Google Drive بنسبة تزيد عن 100% خلال السنوات الخمس الماضية، حيث وصل إلى أكثر من 2 مليار مستخدم هذا العام مقارنة به Q3 ، 2018 سجل 1 مليار مستخدم.

مع تحول العالم نحو أسلوب حياة أكثر اعتماداً على السحابة، تمامًا مثل الطريقة التي تعزز بها الخدمات السحابية للمستخدم النهائي الراحة والأمان، يمكن الآن للمنصات السحابية في إدارة سلسلة التوريد دمج مهام مثل تتبع المخزون وتنسيق التسليم وإدارة الموردين عبر السحابة. يمكن الوصول إلى مهام سلسلة التوريد التافهة والمعقدة وإدارتها من خلال إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، ويمكن تبسيطها بشكل أكبر من خلال الإدارة السحابية.

تابع القراءة لاستكشاف أهمية المنصات السحابية في إدارة سلسلة التوريد، ومزاياها الأساسية، وكيفية الاستفادة من هذه المنصات لدعمها إدارة الأمدادات.

جدول المحتويات
فهم المنصات السحابية لإدارة سلسلة التوريد
الفوائد الرئيسية للمنصات السحابية في إدارة سلسلة التوريد
استخدام المنصات السحابية في إدارة سلسلة التوريد
تدفق سلس يعتمد على السحابة

فهم المنصات السحابية لإدارة سلسلة التوريد

على الرغم من أن ظهور الحوسبة السحابية يمكن أن يعود تاريخ التطبيقات إلى ما يقرب من 30 عامًا مضت إلى التسعينيات، ولم يتم اعتماد تطبيق التقنيات السحابية في إدارة سلسلة التوريد بشكل كامل حتى عام 1990، عندما أطلقت IBM وOracle وظائف إدارة سلسلة التوريد المتعلقة بالسحابة.

وبينما يشير مصطلح إدارة سلسلة التوريد السحابية إلى مجموعة واسعة من عمليات إدارة سلسلة التوريد التي تتم إدارتها بواسطة التقنيات المستندة إلى السحابة، فإن مفهوم المنصات السحابية لإدارة سلسلة التوريد أكثر تحديدًا نسبيًا ويشكل جزءًا من إدارة سلسلة التوريد السحابية. تعد الخدمات والبرامج والمنصات المستندة إلى السحابة مثل المخزون المُدار من قبل البائعين (VMI) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع وحدات/وظائف سلسلة التوريد المضمنة أمثلة على إدارة سلسلة التوريد السحابية. 

من ناحية أخرى، تأتي المنصات السحابية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات إدارة سلسلة التوريد في ثلاثة نماذج لخدمة الحوسبة السحابية. هذه النماذج، مرتبة وفقًا لمستوى التجريد الخاص بها وموضحة بطريقة ذات صلة بإدارة سلسلة التوريد، مع أمثلة منصة واضحة لكل منها، هي كما يلي:

1. البرمجيات كخدمة (SaaS)

ويشير نموذج الخدمة هذا إلى التطبيقات البرمجية التي يمكن الوصول إليها واستخدامها عبر الإنترنت مباشرة من خلال المنصات السحابية. ويأتي هذا النموذج بأعلى مستوى من التجريد، ويحتوي على أقل عدد من المكونات، حيث يمثل نظامًا كاملاً بوظائف كاملة. باستخدام SaaS، يمكن للمستخدمين النهائيين استخدام وظائف سلسلة التوريد العامة والخاصة عبر الإنترنت، اعتمادًا على متطلباتهم.

تتضمن أمثلة منصات SaaS SAP Ariba وZoho Inventory وOracle Supply Chain Management Cloud، والتي تغطي ميزات إدارة سلسلة التوريد بدءًا من إدارة المخزون الأساسية وإدارة علاقات العملاء (CRM) إلى إدارة المستودعات والتخطيط المتقدم لسلسلة التوريد.

2. النظام الأساسي كخدمة (PaaS)

يأتي PaaS بمستوى متوسط ​​من التجريد وهو في الأساس حل وسط بين SaaS وIaaS، مما يوفر درجة معينة من المرونة في تطوير التطبيقات والتحكم فيها. تتضمن ثلاثة أجزاء أساسية من PaaS أدوات التطوير، وبرامج تطوير التطبيقات وإدارتها، بالإضافة إلى البنية التحتية الافتراضية التي توفرها المرافق السحابية. تتضمن هذه البنية التحتية ميزات التخزين ذات الصلة وبرامج نظام التشغيل والأمان والشبكات.

تتضمن أمثلة منصات PaaS Microsoft Azure PaaS وGoogle App Engine، وكلاهما يسمح للشركات بتطوير وتشغيل واختبار وإدارة تطبيقات سلسلة التوريد المخصصة الخاصة بها وفقًا لذلك.

3. البنية التحتية كخدمة (IaaS)

IaaS هو في أدنى مستوى من التجريد ويوفر للشركات من الحصول على أي أجهزة مادية أو بنية تحتية من خلال تغطية موارد الحوسبة الافتراضية القوية عبر الإنترنت. بالمقارنة مع SaaS وPaaS، تتيح IaaS أقصى قدر من المرونة والتحكم في بناء وإدارة تطبيقات سلسلة التوريد، وذلك بفضل قدرتها على تخزين البيانات الضخمة ومعالجة البيانات على نطاق واسع واستضافة التطبيقات.

تتضمن أمثلة منصات IaaS Google Compute Engine وIBM Cloud IaaS. 

على عكس SaaS وPaaS التي تركز على استخدام التطبيقات وتطويرها، فإن هذه المنصات تخطو خطوة أبعد لتغطية عمليات الاستضافة والواجهة الخلفية، بما في ذلك مواقع الويب والتطبيقات المعقدة. يمكن للشركات الاعتماد عليها لتشغيل مواقع الويب حتى خلال مواسم الذروة أو التعامل مع النمو السريع في تعاملات سلسلة التوريد العالمية.

الفوائد الرئيسية للمنصات السحابية في إدارة سلسلة التوريد

A التقرير في ديسمبر 2023 وكشفت أن أكثر من 50% من الشركات التي شملتها الدراسة استخدمت السحابة لاستضافة تطبيقات الأعمال الأساسية الخاصة بها في عام 2023. وفي الوقت نفسه، يعتقد 76% من المشاركين في الاستطلاع أن الذكاء الاصطناعي سيكون جزءًا مهمًا من عمليات سلسلة التوريد الخاصة بهم على مدى السنوات الثلاث المقبلة. تشير هذه النتائج إلى مدى شعبية وثقة الشركات في تطوير السحابة والذكاء الاصطناعي. ولكن ما هي فوائد المنصات السحابية بالضبط في إدارة سلسلة التوريد؟

في الواقع، تعتمد هذه الفوائد بشكل كبير على قوة الحوسبة السحابية. توفر هذه الصفات، باختصار، إدارة وتشغيل عمليات سلسلة التوريد بأكملها بمزيد من المرونة والمرونة، وهي السمات الأساسية في الحفاظ على إدارة سلسلة التوريد جيدة التنسيق والفعالية.

على سبيل المثال، فإن حقيقة أن الحوسبة السحابية تساعد في القضاء على الحاجة إلى الأجهزة والبنية التحتية المكلفة، والتي قد تصبح عتيقة مع مرور الوقت، هي حقيقة بناءة. وذلك في ضوء حقيقة أن تشغيل نظام سلسلة التوريد بأكمله يمكن أن يكون في كثير من الأحيان متقلبًا للغاية، لأنه يخضع للعديد من الشكوك بسبب الشكوك الخارجية. وبالتالي، توفر البنية التحتية الافتراضية للمنصات السحابية ضمانًا غير مسبوق فيما يتعلق بقابلية التوسع والمرونة في إدارة سلسلة التوريد.

وفي الوقت نفسه، في حين أن عمليات النشر الافتراضية هذه تسمح بتحقيق وفورات كبيرة في الاستثمارات لمرة واحدة على شراء الأجهزة والبنية التحتية، فإنها تتيح أيضًا ميزانيات تشغيلية شهرية أكثر قابلية للتحكم. وذلك لأن الإعدادات الافتراضية تدعم العروض المعيارية مع إمكانيات التخصيص المفضلة، والتي تتميز عادةً بخيارات الدفع لكل استخدام والتي بدورها تجعل إعداد الميزانية الديناميكية أكثر جدوى.

يمكن أيضًا تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير نظرًا لعدم الحاجة إلى صيانة وترقيات الأجهزة اللاحقة، مما يوفر الوقت والقوى العاملة. هناك ميزة مهمة أخرى تساعد في التشغيل السلس وهي زيادة الرؤية والشفافية تجاه عملية سلسلة التوريد بأكملها وتشغيلها، حيث يتم دمج جميع العمليات الحيوية بسلاسة عبر السحابة مع وصول سهل ويمكن التحقق منه وآمن عبر الإنترنت. 

ونتيجة لذلك، يمكن لجميع الموظفين والإدارة المعنية فحص وتحديد أي مشكلات وتناقضات محتملة على الفور، مما يعزز الاستجابة والقدرة على التكيف في إدارة سلسلة التوريد.

استخدام المنصات السحابية في إدارة سلسلة التوريد

بدلاً من النظر في الأنواع العامة والواسعة من وظائف الإدارة التي يمكن أن تقدمها المنصات السحابية لإدارة سلسلة التوريد، والتي يمكن أن تكون موسعة للغاية في فهم الوظائف والتطبيقات الهامة المحددة للميزات ذات الصلة، دعنا نركز على كل منها مباشرة. 

تبسيط إدارة المشتريات والموردين

إن تحديد المصادر مع التنبؤ الواقعي ذو الصلة هو بداية كل عملية إدارة المشتريات والموردين في عمليات سلسلة التوريد. ولحسن الحظ، يمكن إدارة ذلك بشكل فعال من خلال البيانات المتزامنة ورقمنتها وجمعها من مصادر مختلفة عن طريق حلول النظام الأساسي السحابي. وبعد تحليلها بشكل أكبر من خلال تحليل البيانات المستندة إلى السحابة، تعتبر هذه البيانات مفيدة في تعزيز دقة التنبؤ، والتي يمكن بدورها تشكيل وتحسين استراتيجيات تحديد المصادر، مما يفيد عملية إدارة الموردين.

تؤدي الطبيعة المتكاملة للمنصات السحابية إلى ميزة هامة أخرى، ألا وهي تعزيز الاتصالات المدعومة بالمعلومات والتحديثات المركزية. وهذا يمكن أن يسهل التواصل بشكل أفضل مع الموردين المختلفين، مما يحافظ على توافق جميع الأطراف. علاوة على ذلك، فإن استخدام برنامج EDI المضمن في الأنظمة الأساسية السحابية يمكن أن يؤدي إلى أتمتة الاتصالات، حيث يعمل كجزء من عملية الشراء الآلية الشاملة التي تقلل الأخطاء وتحسن الكفاءة.

وأخيرًا، استخدم الميزات السحابية لتتبع مستويات الجودة والإبلاغ عنها وفقًا لمختلف المنتجات والعملاء، مما يوفر مراقبة الجودة للحفاظ على جودة الموردين والمواد.

تحسين المخزون والخدمات اللوجستية

يمكن تعزيز تحسين إدارة المخزون والخدمات اللوجستية بشكل كبير من خلال المنصات السحابية القائمة على ميزتين رئيسيتين للتقنيات المستندة إلى السحابة: الأتمتة والوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، من خلال استخدام مسح الباركود وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء، يمكن للمنصات السحابية أتمتة العمليات مثل تتبع المخزون وإعادة طلبه، مما يضمن الأداء الأمثل لإدارة المخزون. وفي الوقت نفسه، يمكن الوصول إلى البيانات من هذه العمليات الآلية في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تحسين التخزين والخدمات اللوجستية من خلال رؤى محدثة حول المخزون.

تتضمن هذه التحديثات في الوقت الفعلي تفاصيل فورية حول إدارة الطلبات والنقل وعملية الشحن بأكملها، والتي يمكن الوصول إليها جميعًا عن بعد وتحليلها مباشرة من خلال المنصات السحابية للسماح بإجراء تعديلات سريعة وإدارة أكثر فعالية للعملية اللوجستية الشاملة.

دمج ومراقبة سلسلة التوريد بأكملها

يمكن لمشاركة البيانات في الوقت الفعلي والقدرات التحليلية المتقدمة التي توفرها المنصات السحابية من خلال تطبيقات الويب الغنية وقواعد البيانات الموجودة في الذاكرة أن تسهل وتحسن التعاون متعدد الوظائف بين مختلف أصحاب المصلحة في سلسلة التوريد نظرًا لأن هذه الأدوات تزيد بشكل كبير من فعالية الاتصال السلس والبيانات المحسنة يعالج.

وفي الوقت نفسه، يمكن دمج عمليات التعاون هذه عبر أطراف مختلفة من خلال نهج إدارة البيانات المركزية وواجهات لوحة المعلومات الموحدة التي تم تجهيز معظم الأنظمة الأساسية السحابية بها. تغطي لوحات المعلومات الموحدة هذه عادةً وظائف مثل التنبؤ بالطلب، وإدارة المخزون، ومعالجة الطلبات، في حين أنها قادرة أيضًا على تعزيز تكامل جميع ميزات سلسلة التوريد المهمة وتمكين المراقبة في الوقت الفعلي للعمليات التجارية الرئيسية، بما في ذلك الخدمات اللوجستية والمشتريات.

مع مثل هذه الرؤية الموحدة والشاملة، يتم رفع الرؤية الشاملة لسلسلة التوريد إلى مستوى حقيقي شامل يتيح رؤية كاملة لسلسلة التوريد من أجل مراقبة وتكامل أفضل في الوقت الفعلي عبر الوظائف الحيوية المتنوعة.

تعزيز ما بعد البيع والمرتجعات

في حين أن التنفيذ الفعال للطلبات والتسليم الموثوق به وفي الوقت المناسب مهمان في تشكيل تجربة العملاء، فإن خدمة العملاء الاستثنائية تعد أمرًا حيويًا بنفس القدر للحفاظ على عودة العملاء وكسب الولاء. ولهذا السبب فإن خدمات ما بعد البيع وإدارة المرتجعات الفعالة من خلال العمليات الآلية والآمنة والموثوقة المتاحة عبر المنصات السحابية مفيدة في تبسيط عملية ما بعد البيع بأكملها لتعزيز تجربة العملاء الشاملة وتلبية توقعاتهم لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.

كل هذه السياسات المؤثرة لما بعد البيع والإرجاع لا يمكن تحقيقها دون رؤى تحليلات البيانات الشاملة التي تقدمها المنصات السحابية، والتي توجه قرارات سلسلة التوريد المدروسة بشكل أفضل. تعمل طبيعة الوقت الفعلي للمنصات السحابية لجميع البيانات ذات الصلة على زيادة الشفافية والتحكم في خدمات ما بعد البيع وإدارة العائدات بشكل كبير، مما يشكل نهجًا شاملاً يعد بتجربة خدمة عملاء أكثر تفوقًا.

تدفق سلس يعتمد على السحابة

توفر المنصات السحابية المتخصصة لإدارة سلسلة التوريد طريقة ثورية لإدارة عمليات سلسلة التوريد الشاملة، مما يمثل عملية سلسة قائمة على السحابة في جميع العمليات ذات الصلة تقريبًا، بدءًا من المشتريات والمخزون وحتى الخدمات اللوجستية وخدمات ما بعد البيع. من خلال الاستفادة من ثلاثة نماذج خدمة للحوسبة السحابية، وهي: البرمجيات كخدمة (SaaS)، والمنصة كخدمة (PaaS)، والبنية التحتية كخدمة (IaaS)، يمكن لهذه المنصات السحابية أن تقدم فوائد متعددة، بما في ذلك قابلية التوسع والمرونة وتحسين الرؤية وخفض التكلفة. 

يمكن للشركات الاستفادة الكاملة من المنصات السحابية لإدارة سلسلة التوريد الخاصة بها عبر السحابة، والوصول عن بعد وبشكل آمن لإدارة المشتريات والخدمات اللوجستية والمخزون وخدمات ما بعد البيع بشكل أكثر كفاءة، في أي وقت وفي أي مكان مع رؤية شاملة توفر رؤية شاملة رؤية لاتخاذ قرارات أفضل. 

لمزيد من المعلومات المتعمقة حول الخدمات اللوجستية والمشتريات وإدارة المخزون، قم بزيارة يقرأ موقع Chovm.com من وقت لآخر. ابق على اطلاع بأحدث تحديثات الصناعة ونصائح الخبراء والأفكار التحويلية والنصائح العملية لدفع الأعمال إلى الأمام.