وجدت دراسة بحثية جديدة أن 55% من المستهلكين في المملكة المتحدة ما زالوا يتفاعلون مع العلامات التجارية المفضلة لديهم للأزياء، على الرغم من التحديات الاقتصادية المستمرة وانخفاض القدرة الشرائية.
أجرت منصة التجارة الإلكترونية المتخصصة Centra استطلاعًا شمل 1,000 مستهلك في المملكة المتحدة ووجدت أن ولاء المستهلك يشمل المشاركة من خلال عرض المنتجات الجديدة واستهلاك محتوى العلامة التجارية ومتابعة العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، بهدف استئناف عمليات الشراء بمجرد تحسن وضعهم المالي.
توصلت بيانات Centra إلى أن أزمة تكاليف المعيشة المطولة أثرت على سلوك المستهلكين، حيث أفاد 64% من المشاركين بانخفاض في مشترياتهم من الأزياء ومنتجات نمط الحياة.
في "GlobalData""سوق الملابس في المملكة المتحدة حتى عام 2028" ومن المتوقع أن يتباطأ السوق بشكل أكبر في عام 2024، لينمو بنسبة 0.3% فقط إلى 60.9 مليار جنيه إسترليني، حيث يظل المستهلكون حذرين بشأن أموالهم، على الرغم من أنه من المتوقع أن يتحسن الطلب في الجزء الأخير من العام، مع تحسن الاقتصاد.
وللتكيف مع الصعوبات المالية، أفادت شركة سنترا أن 25% من المتسوقين لجأوا إلى شراء سلع مستعملة أو مستعملة مسبقًا، بينما اختار 25% آخرون سلعًا أو إكسسوارات أقل تكلفة لتحديث خزائن ملابسهم.
وجدت شركة GlobalData أنه في الأشهر الـ12 حتى يونيو 2023، يعتزم 45.9% من المستهلكين شراء ملابس مستعملة في المستقبل. وسيفكر 39.7% في شراء الملابس في المستقبل و17.8% سيشترون أحذية مستعملة.
ومع ذلك، يسلط البحث الضوء على أن خفض الإنفاق لا يعني التخلي عن العلامة التجارية. في الواقع، يحافظ 53% من المستهلكين على التفاعل مع علاماتهم التجارية المفضلة حتى عندما لا يقومون بالشراء بنشاط.
ويظهر هذا الاتجاه بشكل خاص بين جيل الألفية، حيث أعرب 29% منهم عن استمرار ولائهم للعلامة التجارية على الرغم من قلة الإنفاق.
بالنظر إلى المستقبل، فإن المستهلكين لديهم أولويات واضحة فيما يتعلق بمشتريات الأزياء المستقبلية عندما تتحسن أوضاعهم المالية. وتشمل العناصر الرئيسية في قوائمهم المعاطف أو السترات (40%)، والجينز (37%)، والأحذية الرسمية (25%)، وملابس الصالة الرياضية (23%)، والساعات أو المجوهرات (22%).
علق مارتن جينسن، الرئيس التنفيذي لشركة سينترا، قائلاً: "تظهر البيانات بوضوح قوة قيمة العلامة التجارية كداعم لولاء العملاء، وتحتاج العلامات التجارية في المملكة المتحدة إلى الاستمرار في التركيز على رعاية العملاء الحاليين للتأكد من عودتهم إلى الإنفاق عندما يأتي التعافي الاقتصادي - وهذا يعني الاستثمار في إشراك العملاء".
"تحتاج العلامات التجارية للأزياء ونمط الحياة إلى العمل مع شريك متخصص في منصة التجارة الإلكترونية يوفر الميزات الأساسية الجاهزة لبناء متجر يخدم العلامة التجارية واحتياجات عملائها على أفضل وجه، مما يسمح لها بالبقاء مركزة على جميع العناصر، من تصميم المنتج إلى محتوى العلامة التجارية وتجربة العملاء، والتي تعزز تجربة العلامة التجارية الفريدة لتوليد الولاء على المدى الطويل وفي نهاية المطاف المبيعات مع تحسن الظروف الاقتصادية."
كشف تقرير حديث صادر عن منصة الإعلان Cardlytics أن 64% من المستهلكين في المملكة المتحدة يعطون الأولوية بشكل متزايد للقدرة على تحمل التكاليف على الولاء للعلامة التجارية عندما يتعلق الأمر بعادات التسوق الخاصة بهم.
مصدر من فقط ستايل
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة just-style.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
