ليس سراً أن أتمتة التسويق هي طريقة فعالة للغاية لزيادة إيراداتك وتوفير تجربة متسقة لجميع الزوار والعملاء.
بدءًا من الترحيب تلقائيًا بالمشتركين الجدد وإرسال العروض المخصصة ، إلى نقل العملاء المحتملين من خلال خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، تعمل الأتمتة على إبقاء كل شيء على ما يرام دون تركيزك النشط كل يوم.
يكمن التحدي في وجود العديد من خيارات برامج أتمتة التسويق للاختيار من بينها ، وقد يكون من الصعب معرفة أي منها يجب استخدامه. والأسوأ من ذلك ، أنها ليست جميعها متساوية - فهي تختلف في سهولة الاستخدام والميزات ودعم العملاء والسعر.
لتبسيط القرار ، اختبرنا 11 من أفضل منصات أتمتة التسويق حسب التصنيف في G2 ، وتشارك هذه المقالة ما وجدناه.
إليك ما سنغطيه:
- كيفية اختيار أفضل برامج أتمتة التسويق
- قائمة بأهم أدوات أتمتة التسويق
برنامج أتمتة التسويق: كيف تختار
هناك عدة عوامل يجب مراعاتها لضمان اختيار الخيار الأفضل لعملك:
- ميزانيتك — يمكن أن تكون العديد من الأدوات باهظة الثمن ، حيث تصل تكلفة بعضها إلى ما يزيد عن 100,000 دولار أمريكي سنويًا.
- سهولة الاستخدام - يمكنك التعرف على هذا من خلال الاطلاع على البرامج التعليمية ومراجعات المستخدمين.
- الغرض - من المهم أن تعرف مسبقًا العمليات التي تريد أتمتتها ، مثل البريد الإلكتروني أو المبيعات أو دعم العملاء ، حيث قد تكون بعض الأدوات مناسبة بشكل أفضل لمهام محددة.
- سواء كنت مؤسسة هادفة للربح أو غير ربحية - بعض البرامج بها تكوينات وميزات غير ربحية مدمجة.
- حاول قبل أن تشتري - إذا كان متاحًا ، فإن استخدام عرض توضيحي مجاني للبرنامج قبل الالتزام به يعني أنه يمكنك التأكد من أنه يلبي احتياجاتك الخاصة.
أفضل برامج أتمتة التسويق
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأنظمة الأساسية التالية:
- Omnisend - أفضل ميزات الأتمتة لشركات التجارة الإلكترونية
- Hubspot - لأتمتة CRM (المبيعات والخدمة والتسويق)
- ماركيتو الانخراط - للأتمتة على مستوى المؤسسة
- دريب - للتسويق بين الشركات الناشئة
- CoSchedule - لأتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- Sendinblue - لبدء التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني
- كيب - للشركات متوسطة الحجم
- قسى - مصمم للشركات الكبيرة لجذب المزيد من العملاء
- Engagebay - للمبيعات والدعم
- حملة نشطة - للشركات الصغيرة
- ساليسفورسي - للمؤسسات والمنظمات غير الربحية
1. Omnisend - الأفضل لشركات التجارة الإلكترونية
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.6 / 5
إذا كنت قد سمعت الأسطورة القائلة بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يكون مكلفًا ، فستحتاج إلى الانتباه إلى Omnisend. إنه أرخص بنسبة 40٪ من مزود خدمة البريد الإلكتروني الرائد ، وحتى خطته المجانية لها نفس الميزات التي ستجدها في الخطط المدفوعة. يوفر Omnisend مجموعة من الميزات المصممة خصيصًا لدعم تجار التجزئة عبر الإنترنت ، بما في ذلك البريد الإلكتروني ، SMSو دفع التسويق، طالما سير العمل الآلي لمساعدتك في تحقيق مبيعات على الطيار الآلي.
يتكامل Omnisend مع مجموعة واسعة من منصات التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك WooCommerce و شوبيفاي، مما يسهل على الشركات أتمتة عملياتها التسويقية وتحسينها إشراك العملاء.
Omnisend لديه مراجعات رائعة ويحقق نتائج قوية - بما في ذلك القيادة 40٪ من إجمالي مبيعات الشركة لتاجر واحد.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- إرسال لا يقاوم رسائل البريد الإلكتروني لعيد الميلاد
- كسب المتسوقين مرة أخرى مع العربة المهجورة عرض
- حافظ على تفاعل عملائك بعد الشراء
- إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية مختلفة لنماذج الاشتراك المختلفة
- أعد تنشيط عملائك الخاملين
سلبيات:
أنت مقيد بـ 250 جهة اتصال في الخطة المجانية ، مما يعني أنه من الأفضل إذا كنت قد بدأت للتو ، أو كنت تختبر Omnisend مع جزء صغير من قائمة بريدك الإلكتروني. من ناحية أخرى ، ومع ذلك ، فإن جميع الميزات غير محدودة في الخطة المجانية ، لذا يمكنك تجربتها على أكمل وجه ، وستحصل على دعم عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
من يجب أن يستخدم برنامج أتمتة التسويق هذا:
إذا كنت تدير متجرًا على الإنترنت وتبحث عن طريقة فعالة لأتمتة جهودك التسويقية ، فقد يكون Omnisend خيارًا ممتازًا لك.
التسعير:
- مجاني: جميع الميزات متضمنة
- قياسي: من 16 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- Pro: من 59 دولارًا شهريًا
؟؟؟؟انظر التسعير الكامل والميزات
Reternity ، متجر Shopify ، يولد عائدات أعلى بنسبة 2600٪ لكل بريد إلكتروني (RPE) من رسائل البريد الإلكتروني العادية لمرة واحدة بفضل الأتمتة.
اقرأ التفاصيل الكاملة في ملف دراسة حالة أتمتة التسويق الشبكي
2. Hubspot - لأتمتة CRM (المبيعات والخدمة والتسويق)
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.4 / 5
تم تصميم أداة أتمتة التسويق في Hubspot لمساعدة الشركات على النمو من خلال تبسيط عمليات التسويق والمبيعات.
تسهل ميزات وتكاملات Hubspot على الشركات إنشاء تجارب مستهدفة ومخصصة لعملائها وتتبع أدائهم وقياسه.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- Omnichannel التسويق الأتمتة
- إختبار أ / ب
- خيارات التسمية البيضاء
- يسمح لك المحرر المرئي بتخصيص سير العمل
- الوصول إلى دعم الهاتف والبريد الإلكتروني
سلبيات:
على الرغم من أن Hubspot تقدم مجموعة من القوالب والأدوات المعدة مسبقًا لمساعدة الشركات على إنشاء حملات تسويقية وتنفيذها ، بالإضافة إلى CRM لإدارة جهات الاتصال ، إلا أن خيارات التخصيص الخاصة بها يمكن أن تكون محدودة ، خاصة بالنسبة للشركات التي تتطلب حلولًا تسويقية أكثر تقدمًا أو فريدة.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
يعد Hubspot مناسبًا للشركات من جميع الأحجام ، ولكنه مناسب بشكل خاص للشركات المتوسطة والكبيرة الحجم التي تتطلب حل أتمتة تسويق أكثر شمولاً وقابلية للتوسع ، ولديها ميزانية أكبر.
التسعير:
- بداية: يبدأ بـ 45 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 1000 جهة اتصال
- محترف: يبدأ بـ 800 دولار شهريًا لما يصل إلى 2000 جهة اتصال
- Enterprise: يبدأ بـ 3,600 دولار شهريًا لما يصل إلى 10,000 جهة اتصال
3. ماركيتو الانخراط - الأفضل للأتمتة على مستوى المؤسسة
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.1 / 5
تقدم Marketo Engage مجموعة من الميزات لإدارة العملاء المتوقعين ، ورعاية العملاء المحتملين ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتحليلات. تجعله ميزاته المتقدمة ، مثل تسجيل النقاط الرئيسية وتحديد أولويات العملاء المحتملين ، الخيار الأفضل للشركات الكبيرة التي تتطلع إلى تبسيط عمليات توليد العملاء المحتملين وعمليات التحويل.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- ابدأ بسرعة باستخدام أتمتة Marketo
- دع الذكاء الاصطناعي يبني جماهير وشرائح تنبؤية
- رعاية العملاء المحتملين والتوقعات عبر جميع القنوات
- إضفاء الطابع الشخصي على التجارب مع الاستماع النشط والمحتوى المشغل
- مزامنة جماهير B2B بين Marketo Engage و Adobe Target
سلبيات:
يمكن أن يكون دعم عملاء Marketo Engage محدودًا ، حيث أبلغ بعض المستخدمين عن فترات انتظار طويلة للحصول على المساعدة أو المساعدة في المشكلات الفنية. يمكن أن يكون هذا عيبًا للشركات التي تتطلب مستوى عالٍ من الدعم ، خاصة في المراحل الأولى من إنشاء النظام الأساسي واستخدامه.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
يعتبر Marketo Engage هو الأنسب للشركات والمؤسسات الكبيرة.
التسعير:
يتم تخصيص الأسعار وفقًا لمتطلبات العمل وهي غير متاحة للجمهور.
4. دريب - الأفضل للشركات الناشئة
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.4 / 5
يوفر Drip مجموعة من الميزات للتسويق عبر البريد الإلكتروني ورعاية العملاء المحتملين والتحليلات ويركز على التجارة الإلكترونية. تجعل واجهته البسيطة والبديهية ، جنبًا إلى جنب مع تركيزه على التجارة الإلكترونية ، الخيار الأفضل للشركات الناشئة B2B التي تتطلع إلى تنمية قاعدة عملائها بسرعة.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- استرداد التخلي عن سلة التسوق
- شرائح العملاء على أساس السلوك والتفضيلات
- تحليلات التسويق وإعداد التقارير
- مخصصه توصيات المنتج
- إدارة وتتبع العملاء المتوقعين طوال رحلة العميل
سلبيات:
يفيد المستخدمون أن فريق دعم عملاء Drip يتم نسخه احتياطيًا بشكل متكرر ، وغالبًا ما يؤدي نقص الدعم عبر الهاتف إلى صعوبة الحصول على حلول فورية.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
تم تصميم برنامج أتمتة التسويق بالتنقيط للشركات الناشئة B2B والشركات الصغيرة التي تبحث عن منصة قوية ومرنة لأتمتة عمليات التسويق الخاصة بها وتحسينها.
التسعير:
- تبدأ الأسعار من 39 دولارات شهريًا
5. CoSchedule - لأتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.5 / 5
يوفر CoSchedule مجموعة من الميزات لأتمتة التسويق عبر الوسائط الاجتماعية وتحسينه ، بما في ذلك الجدولة وإنشاء المحتوى والتحليلات. تركيزها على وسائل التواصل الاجتماعي يجعلها الخيار الأفضل للشركات التي تتطلع إلى تحسين وجودها الاجتماعي.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- القضاء على اختناقات المحتوى
- تعظيم الموارد لزيادة الإنتاج
- كتالوج أصول العلامة التجارية والحفاظ على السيطرة عليها
- شاهد كل مشروع في تقويم موحد
- عزز عائد الاستثمار من خلال جذب العملاء المحتملين
سلبيات:
تتمثل إحدى العوائق الرئيسية لـ CoSchedule في أنها قد لا تكون غنية بالميزات مثل بعض منافسيها ، خاصة بالنسبة لعمليات التسويق الأكثر تعقيدًا.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
CoSchedule هو الأنسب للمؤسسات التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها التسويقية وتحسين الأداء التسويقي العام ، من حل واحد.
التسعير:
- تقويم التسويق: مجاني
- Marketing Calendar Pro: 39 دولارًا شهريًا أو 29 دولارًا عند إصدار فاتورة سنويًا
- حزمة التسويق: تسعير مفصل بناءً على متطلبات المستخدم
6. Sendinblue - لبدء التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.5 / 5
Sendinblue عبارة عن منصة أتمتة تسويق قائمة على السحابة مصممة للشركات التي تبدأ في أتمتة البريد الإلكتروني. يوفر مجموعة من الميزات لـ التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل القصيرة والصفحات المقصودة بواجهة بسيطة وبديهية.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
- قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص
- محرر السحب والإفلات
- احصل على بيانات في الوقت الفعلي لمراقبة الأداء
- اصنع رحلات ترحيب من أجل علاقات دائمة
سلبيات:
يعني حد 300 رسالة بريد إلكتروني يوميًا في الخطة المجانية أن Sendinblue قد لا يكون مناسبًا لمن لديهم قوائم بريد إلكتروني كبيرة.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
تجعل القدرة على تحمل تكاليف Sendinblue وسهولة استخدامها الخيار الأفضل للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى البدء في أتمتة البريد الإلكتروني.
التسعير:
- مجانا
- بداية: يبدأ بـ 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا لـ 20,000 رسالة بريد إلكتروني
- العمل: يبدأ بـ 65 دولارًا أمريكيًا شهريًا لـ 20,000 رسالة بريد إلكتروني
- Enterprise: خطط مخصصة تبدأ من 1,000 دولار شهريًا
7. كيب - للشركات متوسطة الحجم
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.2 / 5
يوفر Keap (Infusionsoft سابقًا) مجموعة من الميزات لإدارة العملاء المحتملين ، ورعاية العملاء المحتملين ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتحليلات ، مع التركيز على الشركات متوسطة الحجم.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- القبض على الرصاص الجديد
- تذكيرات التعيين
- رعاية المبيعات
- متابعة الشراء
- بنقرة واحدة زيادة البيع والبيع التكميلي
سلبيات:
الرسائل النصية متاح فقط في الولايات المتحدة ، وخدمات الهاتف متاحة فقط في الولايات المتحدة وكندا.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
إن أسعار Keap المعقولة والتركيز على الشركات الصغيرة تجعلها الخيار الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتطلع إلى تبسيط عملية مشاركة العملاء.
التسعير:
- Pro: 149 دولارًا شهريًا ، يتم دفعها سنويًا
- الحد الأقصى: 199 دولارًا شهريًا ، يتم دفعها سنويًا
8. قسى - للشركات الكبيرة لجذب المزيد من العملاء
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.5 / 5
يوفر Braze للشركات الكبيرة الأدوات اللازمة لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة متعددة القنوات وإطلاقها وإدارتها. تشمل الميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع والمراسلة داخل التطبيق ورؤى العملاء.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- بناء رحلة بديهية
- التخصيص الديناميكي
- اختبار وتحسين الرسائل والتردد والقنوات
- توقيت ذكي وإرسال يعتمد على سلوك المستخدم
- تكامل البيانات وتسريع المشاركة
سلبيات:
نظرًا لأن Blaze مصمم للشركات الكبيرة ، فهي أعلى تكلفة من معظم الشركات المدرجة في هذه القائمة.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
الشركات الكبيرة التي ترغب في الاحتفاظ بالعملاء وتحويلهم إلى عملاء متكررين.
التسعير:
التسعير غير متاح دون التحدث إلى مستشار المبيعات.
9. Engagebay - الأفضل للمبيعات والدعم
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.6 / 5
تم تصميم منصة Engagebay للمبيعات والدعم. يوفر مجموعة من الميزات لأتمتة وتحسين عمليات إنشاء قوائم العملاء المحتملين وتغذية العملاء المحتملين والمبيعات وعمليات الدعم.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- جدولة المواعيد
- دعم البريد الإلكتروني والدردشة
- الدردشة الحية
- تخزين جهات اتصال غير محدودة وبناء علاقات أقوى
- إرسال رسائل مخصصة للجماهير المستهدفة
سلبيات:
أبلغ المستخدمون أن المواد التدريبية يمكن أن تكون أفضل ، مما يشير إلى أن النظام الأساسي ليس بديهيًا كما يحلو لهم.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
تركيز Engagebay على المبيعات والدعم يجعلها الخيار الأفضل للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عملية مشاركة العملاء.
التسعير:
- مجانا
- أساسي: 14.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- النمو: 49.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- Pro: 99.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
10 ActiveCampaign - الأفضل للشركات الصغيرة
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.6 / 5
يجمع ActiveCampaign بين التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة وإدارة علاقات العملاء في نظام أساسي واحد ، مما يجعل من السهل إدارة تفاعلات العملاء. من خلال واجهته سهلة الاستخدام ، يمكن للشركات إنشاء حملات آلية وإدارة جهات الاتصال الخاصة بهم ومراقبة أدائهم بسهولة.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية تلقائيًا إلى جهات الاتصال الجديدة
- قم بتشغيل تذكير لتواريخ العملاء المهمة
- شاهد دورة حياة العميل بالكامل في خريطة الأتمتة
- تكامل مع أدوات التسويق التي تستخدمها بالفعل
- تتبع تحليلات الهدف والتحويلات
سلبيات:
إن إمكانات إعداد التقارير والتحليلات الخاصة بالمنصة ليست شاملة مثل بعض أدوات أتمتة التسويق الأخرى ، مما يجعل قياس تأثير حملاتك واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات أكثر صعوبة.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
إن ActiveCampaign هو الأنسب للشركات الصغيرة التي تبحث عن حل ميسور التكلفة وسهل الاستخدام لأتمتة عمليات التسويق الخاصة بهم.
التسعير:
- لايت: 29 دولارًا شهريًا ، يتم دفعها سنويًا
- زائد: 49 دولارًا شهريًا ، يتم دفعها سنويًا
- محترف: 149 دولارًا شهريًا ، تدفع سنويًا
- المؤسسة: مخصص
11 ساليسفورسي - الأفضل للمنظمات غير الربحية
التصنيف من المستخدمين (G2): 4.0 / 5
تقدم Salesforce ميزات وإمكانيات قوية لدعم الشركات الكبيرة والمنظمات غير الربحية. بفضل قدراتها التحليلية وإعداد التقارير القوية ، يمكن للشركات قياس تأثير حملات التسويق واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
ماذا يمكنك أن تفعل به:
- قم بإجراء اختبار A / B ومتعدد المتغيرات
- بناء سير العمل مع المحرر المرئي
- مراقبة الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث
- حدد أهم العملاء المتوقعين لديك
- عزز تفاعل العملاء المحتملين مع الذكاء الاصطناعي
سلبيات:
تتطلب المنصة استثمارًا كبيرًا من حيث الوقت والموارد للاستفادة الكاملة من إمكاناتها ، مما يجعل من الصعب على الشركات تحقيق أقصى استفادة منها دون تدريب ودعم مناسبين.
من يجب أن يستخدم أداة أتمتة التسويق هذه:
تم تصميم Salesforce للشركات الكبيرة التي تتطلب حلاً مرنًا وقابلًا للتطوير لدعم جهودهم التسويقية.
التسعير:
- النمو: يبدأ من 1,250 دولارًا أمريكيًا في الشهر لما يصل إلى 10,000 جهة اتصال
- بالإضافة إلى ذلك: يبدأ من 2,500 دولار شهريًا لما يصل إلى 10,000 جهة اتصال
- متقدم: يبدأ بـ 4,000 دولار شهريًا لما يصل إلى 10,000 جهة اتصال
- قسط: يبدأ بـ 15,000 دولار شهريًا لما يصل إلى 75,000 جهة اتصال
كيف اخترنا حلول أتمتة التسويق هذه
تم اختيار المنصات في هذه المقالة بناءً على سمعتها أيضًا مراجعات مستخدم G2. في النهاية ، سيعتمد أفضل برنامج أتمتة التسويق لعملك على احتياجاتك وأهدافك وميزانيتك.
قبل اختيار النظام الأساسي ، من الضروري إجراء تقييم دقيق لمتطلباتك والبحث عن كل خيار للتأكد من أن البرنامج يلبي احتياجاتك المحددة - سواء الآن أو أثناء نموك.
مصدر من Omnisend
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة Omnisend بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
