التحولات في الإعلان الرقمي: تأثير التكنولوجيا وسلوك المستهلك المتطور

الوجبات السريعة الرئيسية 

يجذب التسويق المؤثر الأصيل وسرد قصص العلامة التجارية المستهلكين المتشككين، مما يعزز الثقة من خلال الإعلانات المخصصة التي تتوافق مع قيمهم.

أدى الاستخدام المتزايد للهواتف المحمولة وقطع الأسلاك إلى نمو إعلانات الفيديو الرقمية. يمكن أن يكون تنفيذ الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والواقع الافتراضي أمرًا بالغ الأهمية في إنشاء حملات إعلانية جذابة.

أدت التغييرات في سلوك المستهلك إلى التحول إلى الإعلانات الآلية، مما يجعل شراء الإعلانات الآلية والمعتمدة على البيانات أكثر كفاءة.

لقد تحول عالم الإعلان بشكل كبير، بسبب تطور سلوك المستهلك وإدخال تكنولوجيا جديدة رائدة. يعد إتقان فن التنقل في هذه التغييرات المعقدة أمرًا ضروريًا لصياغة استراتيجيات تسويقية فعالة. يعد استخدام الأساليب المبتكرة مثل التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتسويق المؤثر، والواقع المعزز (AR)، والواقع الافتراضي (VR)، وتحسين البحث الصوتي أمرًا ضروريًا لمواجهة تحديات مثل إرهاق الإعلانات والتميز في مشهد الإعلانات الرقمية المزدحم. بالنسبة للعلامات التجارية ووكالات الإعلان، يعد اعتماد هذه الاتجاهات الناشئة والحفاظ على التواصل مع المستهلكين في سوق متغير باستمرار أمرًا ضروريًا لتأسيس حضور قوي في السوق.

الوضع الحالي للإعلان الرقمي

لقد تحولت الإعلانات الرقمية بشكل كبير نحو الفيديو الرقمي وبعيدًا عن الإعلانات التلفزيونية. وقد ساهم في هذا التحول ارتفاع كبير في "قطع الأسلاك" - إلغاء الكابلات التقليدية لصالح خيارات البث والتلفزيون الرقمي - والنمو الهائل لمنصات البث التلفزيوني المتصل (CTV).

في حين أن العديد من المستهلكين يمكنهم بسهولة تجاوز الإعلانات على منصات البث المختلفة مثل Netflix وMax وHulu، فإن التكاليف المرتفعة لوجود خطط مميزة مختلفة دفعت بعض المستهلكين إلى مستويات اشتراك أقل. أطلقت Netflix الطبقة المدعومة بالإعلانات في عام 2022 واكتسبت خمسة ملايين مشترك في ستة أشهر. صرحت Netflix مؤخرًا في أكتوبر 2023 أن 30.0% من المشتركين الجدد اختاروا الطبقة المدعومة بالإضافات في المناطق التي تتوفر فيها. 

كما ساهم ظهور إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مثل TikTok وFacebook وInstagram في تحويل الإعلانات نحو الفيديو الرقمي. استخدم المعلنون بشكل متزايد مقاطع الفيديو الإعلانية القصيرة للمستهلكين على الأجهزة المحمولة حيث يقضون وقتًا أطول على هواتفهم، مما ساهم في تحويل 65.5% من نفقات الإعلانات الرقمية إلى الإنفاق الإعلاني عبر الأجهزة المحمولة. 

ومع هذه التغييرات، أصبحت الإعلانات الرقمية مشبعة بشكل متزايد. ساهم إرهاق الإعلانات في زيادة عدد المستهلكين الذين يستخدمون أدوات حظر الإعلانات وانخفاض كبير في معدلات النقر إلى الظهور. كما أدى ظهور الإعلانات الرقمية إلى نمو كبير في عدد وكالات الإعلان، مما ساهم في تشبع السوق. 

علاوة على ذلك، تطورت أساليب الإعلان نحو شراء الإعلانات الآلية لتعزيز نسب النقر إلى الظهور. يعمل هذا النهج على أتمتة عملية شراء الإعلانات وبيعها، والاستفادة من تحليلات البيانات لزيادة فعالية الإعلان بشكل كبير. بحلول عام 2024، من المتوقع أن يمثل شراء الإعلانات الآلية 91.3% من إعلانات العرض الرقمي في الولايات المتحدة. تستخدم إعلانات الهاتف المحمول في الغالب شراء الإعلانات الآلية، مما يشكل 70.6% من المشتريات الآلية للشاشات الرقمية في عام 2023. على الرغم من وجود انخفاض في شراء الإعلانات الآلية للشاشات الرقمية على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، فقد ارتفع استخدامها في منصات التلفزيون المتصلة (CTV) مع تحول الشركات إلى هذا الشكل الناشئ.

كيف تشكل التقنيات الناشئة الاستراتيجيات

تلعب التقنيات الناشئة دورًا محوريًا في تعزيز استهداف المستهلكين للإعلانات ورفع مستويات المشاركة في الحملات الإعلانية. يؤثر تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والواقع الافتراضي والبحث الصوتي بشكل كبير على تفاعلات المستهلك مع العلامات التجارية. يؤدي هذا التأثير إلى زيادة التفاعل الإعلاني وتعزيز الولاء الأعمق للعلامة التجارية من خلال تجارب مخصصة وغامرة.

يقف التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي في المقدمة، مما يزيد بشكل كبير من نجاح الحملات الإعلانية من خلال جعل الإعلانات في الوقت المناسب وذات صلة كبيرة. من خلال الاستفادة من بيانات المستهلك، يقوم تخصيص الذكاء الاصطناعي بتخصيص الإعلانات لتتناسب مع التفضيلات الفردية، وهو ما يتجلى في قائمة التشغيل Discover Weekly الخاصة بـ Spotify. تعمل قائمة التشغيل هذه المنسقة بالذكاء الاصطناعي، والمصممة خصيصًا لسجلات استماع المستخدمين، كأداة قوية في صناعة بث الموسيقى شديدة التنافسية.

لمزيد من تعزيز تجربة المستهلك، يعمل الواقع المعزز (AR) على تحويل تجربة التسوق من خلال السماح للمستهلكين بتجربة الملابس أو تصور الأثاث في منازلهم افتراضيًا، مما يعزز عملية الشراء لعناصر مثل الملابس والأحذية والأثاث والمكياج. يعد تطبيق Place من IKEA مثالاً على ذلك، حيث يسمح للمستخدمين بتصوير مساحتهم ووضع الأثاث افتراضيًا بأبعاد دقيقة، وحتى محاكاة تأثير الإضاءة والظلال المختلفة على شكل الأثاث. يعزز تطبيق الواقع المعزز هذا بشكل كبير مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال زيادة ثقة المستهلك في كيفية ملاءمة العناصر الجديدة لمساحاتهم.

علاوة على ذلك، يوفر الواقع الافتراضي (VR) للمستهلكين تجارب غامرة في بيئات مختلفة. قدمت شركة ماريوت Teleporter VR Experience، إحدى الشركات المبتكرة المبكرة، تجارب سفر افتراضية إلى وجهات مثل هاواي أو لندن. يمكن للمشاركين الدخول إلى "الناقلات الآنية" في رحلة حسية مدتها 100 ثانية، مكتملة بمضخات الهواء وموزعات الرائحة والضباب، لتقليد التجربة الفعلية.

وأخيرًا، يعمل تحسين البحث الصوتي على تبسيط الطريقة التي يحدد بها المستهلكون المنتجات والخدمات، مما يعزز تجربة المستخدم عبر الأنظمة الأساسية. إن تطبيق ستاربكس للطلب المنشط بالصوت من خلال Alexa وGoogle Assistant وiOS يجسد ذلك، مما يبسط عملية الطلب. وقد تؤدي هذه الراحة، التي تجذب العملاء الحاليين والمحتملين، إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية وتشجيع التحول في تفضيلات المستهلك.

عوامل النجاح الرئيسية

• الاستثمار في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: يجب على محترفي الإعلان إعطاء الأولوية لدمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في حملاتهم. ومن خلال أتمتة تحليل البيانات، يمكن لهذه التقنيات تحديد الاتجاهات والأنماط في سلوك المستهلك، مما يتيح إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للغاية. يعزز هذا النهج أهمية الإعلانات للمستهلكين الأفراد ويحسن عائد الاستثمار من خلال تركيز الموارد على القطاعات ذات الفرص العالية.
• الاستفادة من الواقع المعزز والواقع الافتراضي للحصول على تجارب غامرة: للتميز في سوق مزدحمة، يجب على المعلنين استكشاف إمكانات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) لإنشاء تجارب إعلانية غامرة وجذابة. يمكن أن يشمل ذلك مرشحات الواقع المعزز على منصات التواصل الاجتماعي لتجربة المنتجات أو جولات الواقع الافتراضي التي تقدم للمستهلكين خدمة أو وجهة ما. يمكن أن يؤدي توفير هذه التجارب الفريدة إلى تعزيز معدلات المشاركة والتحويل بشكل كبير.
• تحسين البحث الصوتي: مع الاستخدام المتزايد للمساعدين الرقميين مثل Alexa وSiri، أصبح تحسين المحتوى للبحث الصوتي ذا أهمية متزايدة. يجب على محترفي الإعلان تضمين الكلمات الرئيسية باللغة الطبيعية والأسئلة الشائعة في إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم لتحسين الرؤية في نتائج البحث الصوتي. وهذا يضمن بقاء العلامات التجارية في متناول المستهلكين باستخدام طريقة البحث سريعة التوسع هذه.
• المراقبة المستمرة والتكيف مع تغييرات النظام الأساسي: يتطور المشهد الرقمي باستمرار، حيث تقوم منصات التواصل الاجتماعي بتحديث الخوارزميات بانتظام وتقديم ميزات جديدة. يجب أن يظل محترفو الإعلان على علم بهذه التغييرات وأن يكونوا على استعداد لتكييف استراتيجياتهم وفقًا لذلك. قد يتضمن ذلك تحويل ميزانيات الإعلانات إلى منصات ناشئة حيث يتزايد نشاط جمهورها المستهدف أو تجربة أشكال إعلانات جديدة أصبحت أكثر فعالية بسبب تحديثات الخوارزمية.

التكيف مع سلوك المستهلك المتطور

يتوق المستهلكون بشكل متزايد إلى التجارب الشخصية والعلامات التجارية التي تعكس قيمهم. وقد أدى هذا التحول إلى تزايد الشكوك تجاه الإعلانات التقليدية. واستجابة لذلك، بدأت الشركات في مراجعة أساليبها التسويقية لكسب موافقة المستهلك.

لقد برز التسويق عبر المؤثرين كاستراتيجية فعالة في هذا المشهد الجديد، حيث يقدم لمسة شخصية أكثر للمستهلكين الذين يثقون بهؤلاء المؤثرين ويتابعونهم. غالبًا ما تبدو الإعلانات التي يشاركها المؤثرون أكثر واقعية وتميل إلى كسب ثقة أكبر من الجمهور. علاوة على ذلك، يضيف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، مثل الشهادات التي تتم مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى، طبقة إضافية من الأصالة والمصداقية للمنتجات.

أصبح المستهلكون اليوم أكثر وعيًا اجتماعيًا وبيئيًا من أي وقت مضى، وينجذبون نحو العلامات التجارية التي تعرض غرضًا واضحًا يتجاوز منتجاتها. يمكن للعلامات التجارية التي تنخرط في رواية القصص الأصيلة وتعزز المشاركة المجتمعية أن تخلق متابعين مخلصين يتجاوز القيمة المباشرة لمنتجاتها.

من الأمثلة المثالية للاستفادة من رواية القصص الحقيقية والمشاركة المجتمعية مبادرة TOMS One for One، التي تتبرع بزوج من الأحذية مقابل كل زوج يتم بيعه. تتيح رحلة العطاء الافتراضية من TOMS، وهي تجربة الواقع الافتراضي، للمستهلكين رؤية التأثير الإيجابي لمهمة العلامة التجارية بشكل مباشر، مما يعزز أصالة وجاذبية التزام TOMS. وقد اجتذبت هذه المبادرة عملاء مخلصين وألهمت الشركات الأخرى لتبني مبادرات اجتماعية مماثلة.

في الختام، يجب على العلامات التجارية مواكبة التغيرات السريعة في سلوك المستهلك، مما يسمح لهذه التحولات بتوجيه استراتيجياتها التسويقية. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا، وتبني التجارب الشخصية، وإظهار إحساس واضح بالهدف، يمكن للعلامات التجارية التواصل مع المستهلكين على مستوى أعمق، وتنمية الولاء للعلامة التجارية وزيادة المبيعات. ومن خلال النهج والأدوات الصحيحة، يمكن للشركات البقاء في المقدمة في المشهد الاستهلاكي المتطور باستمرار.

عوامل النجاح الرئيسية

• الانخراط في رواية القصص الأصيلة: يجب أن يركز محترفو الإعلان على صياغة قصص حقيقية تتوافق مع قيم وتجارب جمهورهم المستهدف. يتضمن ذلك الانتقال إلى ما هو أبعد من مجرد بيع منتج أو خدمة إلى سرد غرض العلامة التجارية، أو تأثيرها على المجتمع، أو كيفية تلبية احتياجات المستهلكين بطريقة حقيقية. يمكن لسرد القصص الأصيل أن يعزز بشكل كبير ولاء العلامة التجارية وثقة المستهلك، خاصة بين الجماهير الأصغر سنًا التي تقدر الشفافية والمسؤولية الاجتماعية.
• الاستفادة من التخصيص المبني على البيانات: قم بتنفيذ التحليلات المتقدمة وتقسيم العملاء لتقديم تجارب إعلانية مخصصة. ومن خلال تسخير البيانات من نقاط اتصال متعددة، يمكن للمعلنين إنشاء حملات عالية الاستهداف تتحدث بشكل مباشر عن الاحتياجات والتفضيلات الفردية للمستهلكين. يمكن أن يتراوح التخصيص من رسائل تسويق البريد الإلكتروني المخصصة إلى تجارب التسوق الفردية عبر الإنترنت، مما يضمن أن يشعر كل مستهلك بالاعتراف والتقدير بشكل فريد.
• تعزيز المجتمع والإبداع المشترك: تطوير منصات للمستهلكين للتفاعل مع العلامة التجارية ومع بعضهم البعض. قد يتضمن ذلك إنشاء منتديات عبر الإنترنت، أو مجموعات وسائط اجتماعية، أو منصات إنشاء مشترك حيث يمكن للمستهلكين المساهمة بأفكار حول منتجات أو تحسينات جديدة. تعمل مثل هذه الاستراتيجيات على تمكين المستهلكين، ومنحهم صوتًا وحصة في تطور العلامة التجارية، مما يمكن أن يعزز مجتمعًا أقوى ويعمق مشاركة العلامة التجارية.

الأفكار النهائية

يعد تبني عقلية التفكير التقدمي والاستفادة من التقدم التكنولوجي من الاستراتيجيات الأساسية للازدهار في عالم الإعلان سريع الخطى. يبحث المستهلكون المعاصرون عن تجارب شخصية وعلامات تجارية تتوافق مع قيمهم، مما يدفع الوكالات إلى إيجاد طرق لتطوير حملات مؤثرة. وكالات الإعلان المستعدة للتكيف مع التقنيات الجديدة والتحولات في سلوك المستهلك جاهزة للتوسع. في هذه البيئة الديناميكية، تصبح خفة الحركة ميزة ومتطلبات. العلامات التجارية التي تتبنى هذا التطور في وضع يمكنها من التفوق.

مصدر من IBISWorld

إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من ibisworld.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.