تعتمد العديد من العلامات التجارية على مبيعات أمازون لتعزيز حجم طلباتها خلال عطلات معينة، بما في ذلك الجمعة السوداء ويوم أمازون برايم والأيام التي تسبق عيد الميلاد. ولأن أمازون تلبي العديد من الطلبات، فإنها تفرض أيضًا الكثير من المتطلبات الصارمة على التجار لبيع منتجاتهم خلال أيام التسوق ذات الحجم الكبير.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لتلبية متطلبات أمازون فيما يتعلق بالمبيعات خلال العطلات، والحلول البديلة عندما تصبح سياسات أمازون صعبة التعامل.
بالنسبة لجميع برامج بائعي أمازون، من الأفضل دائمًا التحقق من المتطلبات والبروتوكول من مصادر أمازون. لديهم دليل رائع للبائعين في العطلات لتنظيم استراتيجية المبيعات الخاصة بك والتنقل بين العديد من المواعيد النهائية والمعايير الخاصة بأمازون. راجع دليل البيع الخاص بأمازون للعطلات هنا.
أفضل الممارسات عند استخدام Amazon FBA لمبيعات العطلات
هناك العديد من الطرق المجربة والمختبرة لزيادة مبيعات العطلات على Amazon FBA - تحسين قوائم المنتجات باستخدام أوصاف واضحة وصور عالية الجودة وكلمات رئيسية ذات صلة؛ قم بالتخزين مبكرًا لتجنب نقص المخزون، حيث ترتفع الطلب خلال مواسم الذروة؛ قدم أسعارًا تنافسية وخصومات موسمية وصفقات مجمعة لجذب المتسوقين.
لكن البائعين المخضرمين يدركون أن هذه ليست سوى نصف الاستعدادات التي تحتاجها لضمان نجاح موسم العطلات على أمازون. وفيما يلي الطرق التي يتعامل بها مشغلو الأعمال التجارية الإلكترونية الحقيقيون مع هذا الموسم المهم من البيع.
1. تعرف على تقويم FBA: تواريخ البيع ومواعيد قطع المخزون
بالنسبة لبرنامج Fulfilled by Amazon (أو Amazon FBA)، تقوم Amazon بكل عمليات الإيفاء والشحن نيابة عن العلامة التجارية. الميزة الأساسية لهذا البرنامج هي أنه يسمح لأمازون بالقيام بكل الأعمال الشاقة (أي الإيفاء والتوصيل)، مع الحفاظ على شارة Amazon Prime المرغوبة. ولهذا السبب، تفرض Amazon تواريخ قطع صارمة لتلقي المخزون في مستودعاتها قبل العطلات.
يُطلب من البائعين تحديد موعد لاستلام المنتجات في مرافق أمازون.
فيما يلي مواعيد قطع المخزون لموسم العطلات لعام 2024:
- قبل 13 سبتمبر 2024 ليوم الخريف الرئيسي (لم يتم الإعلان عن التاريخ بعد).
- قبل 19 أكتوبر 2024 لموسم العطلات و12 يومًا المحيطة بعيد الشكر - الاثنين الإلكتروني.
ضع في اعتبارك أن هذه التواريخ تخضع دائمًا للتغيير. تحتفظ أمازون بسلطة فرض أو تغيير أو تحديث هذا التقويم في أي وقت.
ماذا يحدث عندما لا أتمكن من الحصول على موعد لمخزون أمازون؟
تشكل مواعيد المخزون لبرامج تلبية الطلبات من أمازون، مثل Fulfillment by Amazon (FBA)، تحديات في بعض الأحيان.
عندما يحاول جميع البائعين على أمازون الحصول على المنتجات هناك في اللحظة الأخيرة، فغالبًا ما لا توجد خيارات كثيرة لمواعيد الحجز. وقد تنشأ هذه المشكلة حتى إذا كان التجار يحاولون جدولة مخزونهم ليتم استلامه قبل المواعيد النهائية التي حددتها أمازون بوقت طويل.
إن عدم الحصول على موعد لاستلام المنتجات قد يعني التخلي عن مبيعات أمازون لصالح أيام المبيعات ذات الحركة المرورية العالية. وقد يكون هذا ضارًا باستراتيجية مبيعات العلامة التجارية والنتيجة النهائية العامة.
فيما يلي بعض الخيارات والحلول إذا كانت شركتك تواجه مشكلة في إدخال المنتجات إلى مرافق أمازون لقضاء عطلة كبيرة.
- قم بتقسيم شحنات FBA الخاصة بك أو قم بشحنها بنفسك إذا لم يكن لدى أمازون أي عمليات استلام متاحة قبل تاريخ انتهاء المخزون، فقد يكون خيارك الوحيد هو شحنه على نفقتك الخاصة. تسمح أمازون للتجار بشحن مخزونهم إلى منشآتها عبر شحنات الطرود الصغيرة، والتي لا تتطلب موعدًا، على عكس الشحنات الأكبر مثل LTL التي تتطلب ذلك. من خلال استخدام شحن الطرود الصغيرة، يزيد التجار من فرصهم في توصيل المنتجات إلى منشآت أمازون في الوقت المناسب لموسم الذروة. ومع ذلك، قد يكون هذا الخيار مكلفًا وغالبًا ما يتطلب تقسيم المخزون إلى دفعات أصغر.
- التبديل إلى FBM لا تنطبق تواريخ قطع المخزون إلا على المبيعات التي ستتم من خلال برنامج FBA. ولكن إذا كان بإمكانك تنفيذ وشحن المنتجات بنفسك، فيمكنك التبديل إلى برنامج Amazon Fulfilled by Merchant (FBM). يتيح لك هذا إدراج منتجاتك وبيعها في متجرك على Amazon، ولكن تنفيذ الطلبات من مستودعك الخاص أو من مستودعات 3PL الخاصة بك. كن على دراية بأنه قد تكون هناك العديد من التكاليف المخفية هنا، مثل النفقات العامة وموارد الوقت ورضا العملاء، والتي يجب وضعها في الاعتبار عند اتخاذ قرار التبديل. أيضًا، لا يحصل Amazon FBM على شارة Amazon Prime مما قد يقلل بشكل كبير من معدلات تحويل المشتري. يرى بعض التجار النجاح من استراتيجية FBA وFBM مجتمعة.
- استخدم Amazon SFP يعد برنامج Seller Fulfilled Prime خيارًا رائعًا للتجار، حيث تحصل على مزايا مثل الوصول إلى عملاء Prime. ولكن يجب عليك أولاً التأهل للبرنامج الذي يتسم بالصرامة والمؤهلات العالية - حيث تدفع العلامة التجارية مقابل الشحن السريع ويجب أن تلتزم باستمرار بأوقات استجابة صارمة للغاية. قد تستفيد بعض العلامات التجارية التي تعمل بالفعل مع مزود خدمات لوجستية موثوق به من مزود خدماتها للتعامل مع برنامج SFP.
- التحول إلى قنوات مبيعات بديلة، مثل موقعك الخاص إذا كنت تواجه تحديات في توصيل منتجاتك إلى مستودعات أمازون، فقد يكون من المفيد التفكير في الانتقال إلى موقعك الإلكتروني أو الأسواق الأخرى. ويتضمن هذا تعديل استراتيجياتك التسويقية والترويجية للتركيز على هذه القنوات. ويمكن أن يساعد القيام بذلك في التخفيف من مخاطر تأخير وصول المنتجات إلى أمازون ويسمح لك بتجنب بعض الرسوم المرتبطة بالبيع على المنصة.
2. فهم رسوم Amazon FBA ورسوم العطلات الإضافية
خلال موسم الذروة، تقوم أمازون بمعالجة حجم أكبر بكثير من المنتجات، لذا فإنها تفرض على البائعين رسومًا إضافية مقابل تنفيذ الطلبات والخدمات الأخرى خلال هذه الفترة.
تُعرف رسوم Amazon FBA باسم رسوم الذروة أو رسوم الطلب، وتُنشر دائمًا قبل أي تواريخ قطع للمخزون. ضع هذه الرسوم في الاعتبار عند التخطيط لاستراتيجية البيع الخاصة بك خلال العطلات.
قد تكون هذه الرسوم الإضافية منطقية بالنسبة لبعض العلامات التجارية خلال العطلات مثل Prime Day، ولكن ليس في Black Friday. ويعتمد الأمر كله على قنوات المبيعات التي من المرجح أن يستخدمها عملاؤك خلال كل فترة عطلة.
يمكن العثور على رسوم أمازون لعام 2024 هنا.
3. سعة التخزين والرسوم
تتبنى أمازون سياسة صارمة للغاية فيما يتعلق بمستويات التخزين ومعدل دوران المخزون، وخاصة خلال فترات المبيعات خلال العطلات. ومع زيادة حجم الطلبات التي تمر عبر منشآتها، غالبًا ما تزيد أمازون من رسوم التخزين في موسم الذروة والمخزون الزائد.
تعتمد رسوم تخزين التاجر على درجة IPI، والتي تعني مؤشر أداء المخزون، ويتم حسابها من خلال عاملين: نسبة المخزون الزائد ومعدل البيع. يتم استخدام IPI لقياس كفاءة إدارة المخزون داخل أمازون.
4. تعرف على حد إعادة التخزين لديك واتبع استراتيجية
تفرض أمازون قيودًا على المخزون خلال موسم الذروة، والتي تسمى حد إعادة التخزين. وهي تحد من كمية المخزون التي يمكن للتاجر الاحتفاظ بها في مخزن أمازون في وقت معين.
يعتمد حد إعادة تخزين التاجر بالكامل على مؤشر أداء المخزون الخاص به، والمعروف أيضًا باسم درجة IPI. وفقًا لأمازون، تقيس درجة IPI مدى كفاءتك في إدارة مخزون FBA الخاص بك. يتم تخصيص مساحة التخزين الإجمالية وفقًا لنجاح قناتك على أمازون. كلما زاد حجم طلباتك وزاد معدل دوران المخزون لديك، كلما زادت حدود إعادة التخزين الخاصة بك.
بالنسبة للعلامات التجارية الأصغر حجمًا، قد يجعل هذا التخطيط للمخزون أمرًا صعبًا بالنسبة لبائعي FBA. من الصعب الاستفادة من فترات مبيعات العطلات مع وجود العديد من القيود. من ناحية أخرى، إذا لم تكن تخطط لمبيعات كبيرة على أمازون وكان مخزونك منخفضًا، فإنك تخاطر بنفاد المخزون، وهو ما ستعاقب عليه أمازون أيضًا.
سيكون البائع ذو الخبرة جيدًا في تجديد مخزون أمازون الخاص به دون تجاوز الحد الأقصى لحصة التخزين الخاصة به.
ستكون شركة لوجستية ذات سمعة طيبة وذات خبرة في الشحن إلى أمازون بمثابة أصل ضخم للعلامات التجارية التي تتولى تنسيق المخزون. ستكون قادرة على تخزين أي فائض من المخزون وإرسال شحنات أصغر إلى مرافق أمازون حسب الحاجة.
الحد الأدنى
إذا كانت علامتك التجارية قادرة على تلبية متطلبات مبيعات العطلات على أمازون، فستستفيد علامتك التجارية بعدة طرق. يوفر استخدام Amazon FBA خلال العطلات فوائد رئيسية للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية. ستتولى Amazon التخزين والتعبئة والشحن، مما يعني أنك وعملاؤك ستحصلون على تسليم سريع وموثوق، وهو أمر بالغ الأهمية خلال مواسم التسوق الذروة. تدير خدمة عملاء FBA عمليات الإرجاع والاستفسارات، مما يوفر الوقت والجهد للبائعين.
بفضل شبكة أمازون اللوجستية الواسعة، يمكن للعلامات التجارية التوسع بسهولة دون القلق بشأن الاختناقات في عملية التنفيذ. كما تعمل خدمة FBA على تعزيز الرؤية من خلال الوصول إلى العروض الترويجية مثل Lightning Deals وزيادة ترتيب البحث، مما يعزز إمكانات المبيعات خلال موسم العطلات الذي يشهد طلبًا مرتفعًا.
مصدر من DCL اللوجستية
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه بواسطة dclcorp.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
