في المشهد المتطور باستمرار للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ظهر لاعب جديد: الشخصية المؤثرة الرقمية. تعمل هذه الشخصيات التي يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر، والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، على إعادة تشكيل كيفية تواصل العلامات التجارية مع الجماهير عبر الإنترنت. وبينما نتعمق في هذا الاتجاه المتطور، سنستكشف كيف أن هذه الشخصيات الافتراضية ليست مجرد حداثة عابرة، ولكنها قوة تحويلية في عالم التسويق الرقمي.

جدول المحتويات
● التكنولوجيا وراء المؤثرين في الذكاء الاصطناعي
● مزايا المؤثرين في الذكاء الاصطناعي
● التحديات والقيود
● التعايش بين الشخصية الرقمية والمؤثرين البشريين
● دراسات الحالة: حملات مؤثرة شخصية رقمية ناجحة
● مستقبل المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي

التكنولوجيا وراء المؤثرين الذكاء الاصطناعي

يمثل المؤثرون في الشخصية الرقمية تقاربًا رائعًا بين تقنيات متعددة، يلعب كل منها دورًا حاسمًا في إنشاء شخصيات افتراضية نابضة بالحياة يمكنها التفاعل مع الجماهير عبر منصات التواصل الاجتماعي.

الذكاء الاصطناعي وآلة التعلم

في قلب المؤثرين في الذكاء الاصطناعي تكمن خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتطورة. تمكن هذه التقنيات المؤثرين الافتراضيين من تحليل كميات هائلة من البيانات، والتعلم من التفاعلات، وتوليد استجابات شبيهة بالاستجابات البشرية. وفقًا لـ Shopify، يسمح هذا النهج القائم على الذكاء الاصطناعي للأشخاص الرقميين بالحفاظ على تفاعل ثابت مع المتابعين، وتكييف أسلوب الاتصال والمحتوى الخاص بهم لتتناسب مع تفضيلات الجمهور واتجاهاته.

الصور المولدة بالحاسوب (CGI)

يتم إحياء الجانب المرئي لمؤثري الذكاء الاصطناعي من خلال تقنيات CGI المتقدمة. تقوم هذه التقنية بإنشاء صور ومقاطع فيديو واقعية لشخصيات افتراضية، مما يجعلها غير قابلة للتمييز بصريًا عن المؤثرين البشريين في كثير من الحالات. توفر القدرة على التعامل والتحكم في كل جانب من جوانب مظهر الشخصية الرقمية مرونة غير مسبوقة للعلامات التجارية في صياغة السفير المثالي لمنتجاتها أو خدماتها.

معالجة اللغات الطبيعية

معالجة اللغات الطبيعية (NLP) هي التكنولوجيا التي تمكن مؤثري الذكاء الاصطناعي من فهم وإنشاء نص يشبه الإنسان. يتيح لهم ذلك المشاركة في المحادثات والرد على التعليقات وإنشاء تسميات توضيحية تبدو أصلية ومرتبطة. إن التقدم المستمر في البرمجة اللغوية العصبية يجعل هذه التفاعلات متطورة بشكل متزايد، مما يطمس الخط الفاصل بين المحتوى البشري والمحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي.

مزايا المؤثرين في الذكاء الاصطناعي

يجلب صعود المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي العديد من المزايا الفريدة إلى الطاولة، مما يوفر للعلامات التجارية فرصًا جديدة لتعزيز استراتيجياتهم التسويقية والتفاعل مع الجماهير بطرق مبتكرة.

التوفر وقابلية التوسع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

واحدة من أهم مزايا المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي هو توفرهم على مدار الساعة. وعلى عكس المؤثرين البشريين، يمكن لهذه الكيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التفاعل مع المتابعين في أي وقت، عبر مناطق زمنية متعددة. وفقًا لـ Shopify، يتيح هذا التواجد المستمر للعلامات التجارية الحفاظ على مشاركة متسقة والرد على استفسارات الجمهور على الفور، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل وتحسين رضا العملاء.

علاوة على ذلك، يمكن بسهولة توسيع نطاق الشخصيات الرقمية لتظهر في أماكن متعددة في وقت واحد. تتيح قابلية التوسع هذه للعلامات التجارية الوصول إلى شرائح جمهور متنوعة في وقت واحد، مما يزيد من جهودها التسويقية إلى الحد الأقصى دون قيود الوجود المادي للمؤثرين البشريين.

التحكم في العلامة التجارية واتساقها

يوفر المؤثرون في الشخصية الرقمية تحكمًا غير مسبوق في رسائل العلامة التجارية وصورتها. على عكس المؤثرين البشريين الذين قد ينحرفون عن النص أو لديهم خلافات شخصية، يمكن برمجة المؤثرين الافتراضيين للتوافق باستمرار مع قيم العلامة التجارية وإرشاداتها. يقلل هذا المستوى من التحكم من مخاطر السلوك أو الرسائل خارج العلامة التجارية، مما يضمن أن كل تفاعل يعزز صورة العلامة التجارية المطلوبة.

علاوة على ذلك، يمكن للأشخاص الرقميين الحفاظ على مظهر وشخصية متسقة مع مرور الوقت، دون أن يتأثروا بالشيخوخة أو تغيرات الحياة الشخصية. يمكن أن يكون هذا الاتساق ذا قيمة خاصة لحملات العلامات التجارية والشراكات طويلة المدى.

فعالية التكلفة على المدى الطويل

في حين أن الاستثمار الأولي في إنشاء شخصية رقمية مؤثرة قد يكون كبيرًا، إلا أنه يمكن أن يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل. بالنسبة الى Shopify، قدر حجم سوق المؤثرين العالميين في مجال الذكاء الاصطناعي بـ 4.6 مليار دولار في عام 2022 ومن المتوقع أن يصل إلى 25.1 مليار دولار بحلول عام 2032، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 18.5٪. ويشير هذا النمو إلى أن العلامات التجارية بدأت تدرك العائد المحتمل على الاستثمار.

تعمل الشخصيات الرقمية على التخلص من التكاليف المستمرة المرتبطة بالأشخاص المؤثرين، مثل نفقات السفر والإقامة ورسوم المظهر الشخصي. ويمكنهم أيضًا العمل بلا كلل دون فترات راحة، مما قد يؤدي إلى توليد المزيد من المحتوى والمشاركة مقابل كل دولار يتم إنفاقه. بالإضافة إلى ذلك، مع زيادة سهولة الوصول إلى التكنولوجيا وتحسينها، من المرجح أن تنخفض تكلفة إنشاء المؤثرين الرقميين والحفاظ عليهم، مما يجعلها خيارًا جذابًا بشكل متزايد للعلامات التجارية من جميع الأحجام.

التحديات والقيود

في حين أن المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي يقدمون العديد من المزايا، إلا أنهم يواجهون أيضًا العديد من التحديات والقيود التي يجب على العلامات التجارية مراعاتها عند دمجهم في استراتيجياتهم التسويقية.

الصدق والاتصال العاطفي

أحد التحديات الأساسية التي يواجهها المؤثرون في مجال الذكاء الاصطناعي هو النضال من أجل إقامة اتصالات حقيقية مع جمهورهم. وفقًا لـ Emplifi، قد يكون من الصعب على المستخدمين الارتباط بشخصية غير بشرية شابة إلى الأبد ولها قصة حياة ملفقة. يمكن أن يؤدي هذا الافتقار إلى الأصالة إلى نقص الثقة، خاصة وأن المؤثرين الافتراضيين لم يسبق لهم تجربة المنتجات التي يوصون بها بشكل حقيقي.

علاوة على ذلك، وكما أوضح Animost Studio، غالبًا ما يكافح المؤثرون الافتراضيون لتوليد جاذبية عاطفية حقيقية. وبدون تجارب وعواطف الحياة الواقعية، فإنهم يجدون صعوبة في التواصل مع الجماهير على مستوى شخصي عميق. يمكن أن يعيق هذا القيد قدرتهم على تعزيز الروابط العاطفية القوية، والتي تعتبر حاسمة في التسويق المؤثر حيث تلعب الأصالة والارتباط أدوارًا مهمة في إشراك الجماهير والاحتفاظ بهم.

الاعتبارات الأخلاقية والشفافية

تعد الشفافية مصدر قلق كبير عندما يتعلق الأمر بالمؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي. كما ذكرت مجلة Frontiers in Communication، فإن الافتقار المتأصل للاستقلالية لدى المؤثرين الافتراضيين يثير أسئلة أخلاقية. نظرًا لأن أفعالهم تخضع لرقابة صارمة من قبل المبدعين، فهناك حاجة للمساءلة والشفافية فيما يتعلق بمن يمارس التأثير فعليًا من خلال هذه الشخصيات الرقمية.

تشير مدونة GoHighLevel إلى أنه إذا لم يتحلى منشئو المؤثرين الافتراضيين والعلامات التجارية بالشفافية بشأن الطبيعة الرقمية للمؤثر، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلات ثقة ورد فعل عنيف من جمهورهم. وهذا مهم بشكل خاص مع تحسن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتزايد عدم وضوح الخط الفاصل بين الواقع الافتراضي والواقع.

المعايير غير الواقعية والتأثير المجتمعي

من المحتمل أن يساهم المؤثرون في الشخصية الرقمية في معايير غير واقعية للجسم والحياة. ويشير إمبليفي إلى أن هذه الصور المرئية التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر تضاعف من ظاهرة المحتوى المثالي الذي تم تحريره بدرجة عالية على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يمكن أن يزيد الضغط، خاصة على الشباب والفئات المهمشة، للوفاء بالمعايير العالية غير المعقولة التي يتم تصويرها على الإنترنت.

علاوة على ذلك، مع اكتساب هؤلاء المؤثرين الافتراضيين شعبية، هناك خطر من وضع توقعات غير واقعية للمؤثرين البشريين ومستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي اليومية. وقد يؤدي هذا إلى تفاقم المشكلات القائمة المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي والصحة العقلية.

التعايش بين الشخصية الرقمية والمؤثرين البشريين

مع اكتساب المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي قوة جذب في عالم التسويق، من المهم أن ندرك أنه ليس المقصود منهم أن يحلوا محل المؤثرين البشريين تمامًا. وبدلاً من ذلك، فإننا نشهد مشهدًا متطورًا حيث يمكن لكل منهما أن يتعايش ويكمل نقاط قوة كل منهما.

نقاط القوة التكميلية

يتفوق المؤثرون في الشخصية الرقمية في المجالات التي قد يواجه فيها المؤثرون البشريون قيودًا. على سبيل المثال، يمكنهم الحفاظ على صورة علامة تجارية متسقة، والعمل على مدار الساعة، والظهور في أماكن متعددة في وقت واحد. بالنسبة الى Shopify، يمكن للمؤثرين الافتراضيين تقديم ما يقرب من ثلاثة أضعاف معدلات المشاركة للمؤثرين الحقيقيين، مما يجعلها فعالة بشكل خاص لأنواع معينة من الحملات.

من ناحية أخرى، يجلب المؤثرون البشريون الأصالة وتجارب الحياة الواقعية والروابط العاطفية التي قد يجد الأشخاص الرقميون صعوبة في تكرارها. يمكنهم تقديم شهادات حقيقية عن المنتج وإنشاء محتوى له صدى على مستوى شخصي أكثر مع جمهورهم.

الفرص التعاونية

من المحتمل أن يكمن مستقبل التسويق المؤثر في التعاون بين المؤثرين الرقميين والبشريين. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من نقاط القوة في كليهما لإنشاء حملات مبتكرة وجذابة. على سبيل المثال، يمكن لشخص مؤثر بشري أن يتفاعل مع شخصية رقمية في بيئة الواقع الافتراضي، ويجمع بين أصالة الإنسان والجاذبية التكنولوجية للشخصية الافتراضية.

يمكن أن تساعد عمليات التعاون هذه أيضًا في سد الفجوة بين استراتيجيات التسويق التقليدية والرقمية. كما لاحظت Emplifi، تقوم بعض العلامات التجارية بالفعل بتجربة أساليب هجينة، وإنشاء حملات تضم مؤثرين بشريين وافتراضيين لجذب نطاق أوسع من الجماهير.

الاتجاهات المستقبلية في التسويق المؤثر

مع استمرار تقدم التكنولوجيا، يمكننا أن نتوقع رؤية تكامل أكثر تطوراً لمؤثري الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق. وفقًا للتوقعات التي استشهد بها Shopify، من المتوقع أن ينمو سوق المؤثرين العالميين للذكاء الاصطناعي من 4.6 مليار دولار في عام 2022 إلى 25.1 مليار دولار بحلول عام 2032، مما يشير إلى تحول كبير في مشهد التسويق المؤثر.

ومع ذلك، فإن هذا النمو لا يعني بالضرورة تراجع المؤثرين البشريين. بدلاً من ذلك، من المرجح أن نشهد نظامًا بيئيًا مؤثرًا أكثر تنوعًا حيث يمكن للعلامات التجارية الاختيار من بين مجموعة من الخيارات - من النماذج البشرية بالكامل إلى النماذج الرقمية بالكامل، ونماذج هجينة مختلفة بينهما - لتناسب أهدافها التسويقية وتفضيلات الجمهور المستهدف بشكل أفضل.

سيكون مفتاح النجاح في هذا المشهد المتطور هو فهم نقاط القوة الفريدة لكل نوع من المؤثرين ونشرها بشكل استراتيجي لخلق أقصى قدر من التأثير والمشاركة.

دراسات الحالة: حملات مؤثرة شخصية رقمية ناجحة

• ليل ميكيلا لكالفن كلاين

تعاون ليل ميكيلا، أحد أكثر الشخصيات الرقمية المؤثرة شهرة، مع كالفن كلاين في حملة مثيرة للجدل ولكنها جذابة للغاية. بالنسبة الى Shopify، لدى Lil Miquela أكثر من 3 ملايين متابع على Instagram وعملت مع علامات تجارية فاخرة مثل Prada. في إعلان كالفن كلاين، ظهرت وهي تقبل عارضة الأزياء بيلا حديد، مما أثار محادثات حول التمثيل والأصالة في الإعلانات. أظهرت هذه الحملة كيف يمكن للمؤثرين الرقميين إثارة ضجة كبيرة وإثارة مناقشات مثيرة للتفكير حول رسائل العلامة التجارية.

• إيما لايكيا

تعاونت Imma، وهي مؤثرة رقمية لديها 388,000 متابع على Instagram، مع IKEA Japan لإطلاق حملة مبتكرة. تم دمج النموذج الافتراضي في بيئة متجر ايكيا الحقيقية، حيث مزج بين العالمين الرقمي والمادي. أظهرت هذه الحملة كيف يمكن استخدام المؤثرين الرقميين بشكل إبداعي لربط التجارب عبر الإنترنت وخارجها، وجذب الانتباه إلى المواقع الفعلية مع الحفاظ على حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.

• كنتاكي فرايد تشيكن الظاهري العقيد ساندرز

اتبعت كنتاكي أسلوبًا فريدًا من خلال تحويل التميمة الشهيرة، الكولونيل ساندرز، إلى مؤثر افتراضي. ظهر العقيد الرقمي على حساب KFC's Instagram، حيث عرض أسلوب حياة عصري أثناء الترويج لمنتجات العلامة التجارية. أظهرت هذه الحملة كيف يمكن للعلامات التجارية الراسخة تحديث صورتها وجذب الجماهير الأصغر سنًا من خلال تبني التسويق الشخصي الرقمي.

تسلط دراسات الحالة هذه الضوء على تنوع وإمكانات المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي في الحملات التسويقية. وهي توضح كيف يمكن استخدام الشخصيات الافتراضية لإثارة ضجة، وتعزيز العلاقات مع العملاء، ومزج التجارب عبر الإنترنت وخارجها، وتنشيط صور العلامة التجارية. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من الاستخدامات المبتكرة لمؤثري الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق المستقبلية.

مستقبل المؤثرين في الذكاء الاصطناعي

وبينما نتطلع إلى المستقبل، فإن مشهد المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي مهيأ لتطور ونمو كبيرين. فيما يلي بعض الاتجاهات والتوقعات الرئيسية للمستقبل:

التقدم في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا

إن التقدم السريع في الذكاء الاصطناعي، والصور المولدة بالحاسوب (CGI)، ومعالجة اللغة الطبيعية سوف يؤدي إلى شخصيات رقمية أكثر واقعية وتفاعلية. وفقًا لوكالة Rhythm Agency، يمكننا أن نتوقع من المؤثرين الذين أنشأهم الذكاء الاصطناعي التفاعل مع المتابعين في الوقت الفعلي من خلال المحادثات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يعزز الاتصالات الأعمق والمشاركة الشخصية. سيؤدي هذا التقدم إلى طمس الخطوط الفاصلة بين المؤثرين البشريين والافتراضيين بشكل أكبر.

التكامل مع الواقع الافتراضي والمعزز

مع اكتساب مفهوم metaverse المزيد من الاهتمام، أصبح المؤثرون في مجال الذكاء الاصطناعي في وضع مثالي ليصبحوا سفراء للعلامة التجارية في المساحات الافتراضية. من المحتمل أن يسكنوا بيئات الواقع الافتراضي (VR)، مما يوفر للعلامات التجارية والجماهير تجارب غامرة للتفاعل والتواصل. سيعيد هذا المزيج من الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي تعريف استراتيجيات السرد القصصي والتسويق الرقمي.

التعاون بين المؤثرين البشريين والافتراضيين

بدلاً من استبدال المؤثرين البشريين بالكامل، من المرجح أن نشهد المزيد من التعاون بين المؤثرين الرقميين والبشريين. يمكن لهذا النهج الهجين أن يجمع بين أصالة المؤثرين البشريين مع الجاذبية التكنولوجية وتعدد استخدامات الشخصيات الافتراضية.

التوسع خارج وسائل التواصل الاجتماعي

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي ستظل منصة أساسية للمؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي، يمكننا أن نتوقع رؤيتهم يتوسعون في مجالات أخرى مثل التجارة الإلكترونية وخدمة العملاء وحتى التعليم. إن قدرتهم على تقديم تجارب مخصصة وتوافرهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع تجعلهم أصولًا قيمة في مختلف الصناعات.

رؤى تعتمد على البيانات والتخصيص

مع تقدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيصبح المؤثرون في الذكاء الاصطناعي أكثر مهارة في تحليل بيانات المستخدم وتقديم محتوى وتوصيات مخصصة للغاية. يمكن أن يؤدي هذا المستوى من التخصيص إلى حملات تسويقية أكثر فعالية واتصالات أقوى مع الجماهير.

وفي الختام

يمثل صعود المؤثرين في مجال الذكاء الاصطناعي تحولًا كبيرًا في مشهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. توفر هذه الشخصيات الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي مزايا فريدة مثل التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واتساق العلامة التجارية وفعالية التكلفة، بينما تقدم أيضًا تحديات تتعلق بالأصالة والاعتبارات الأخلاقية. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، يمكننا أن نتوقع رؤية استخدامات أكثر تعقيدًا وتكاملًا للشخصيات الرقمية في استراتيجيات التسويق.

من المحتمل أن يكمن مستقبل التسويق المؤثر في اتباع نهج متوازن، والاستفادة من نقاط القوة لكل من المؤثرين الرقميين والبشريين لإنشاء حملات مبتكرة وجذابة تلقى صدى لدى جماهير متنوعة. وبينما تتنقل العلامات التجارية في هذه التضاريس المتطورة، سيكون من الضروري الحفاظ على الشفافية ومعالجة المخاوف الأخلاقية والتركيز على إنشاء اتصالات حقيقية مع جمهورها، بغض النظر عما إذا كان المؤثر إنسانيًا أو افتراضيًا.