هل لا تحقق الشركات ما يكفي من التحويلات على صفحات المبيعات الخاصة بها؟ أو ربما، مثل العديد من المسوقين الجدد، يفكر المشترون التجاريون في "ما هي صفحة المبيعات بالضبط؟" إذا كان تجار التجزئة يهدفون إلى زيادة مبيعاتهم وإيراداتهم، فيجب عليهم فهم كيفية صياغة صفحات المبيعات الخاصة بهم وتحسينها.
ولهذا السبب تم تخصيص هذه المقالة لتوجيه الشركات خلال هذه العملية! وبحلول النهاية، سيتم تزويدهم بالمعرفة اللازمة لكتابة صفحة مبيعات عالية التحويل، مما يضمن بقاء أعمالهم مربحة ومستمرة في النمو. طوال الوقت، سيحصل المشترون التجاريون على إستراتيجيات مجربة وسيشاهدون أمثلة لصفحات المبيعات الفعالة لإلهام موقع الويب الخاص بك.
جدول المحتويات
ما هي صفحات المبيعات وكيف يمكنك تحسينها؟
11 خطوة حول كيفية إنشاء صفحة مبيعات من شأنها تحويل العملاء
الكلمات الأخيرة
ما هي صفحات المبيعات وكيف يمكنك تحسينها؟
تعتبر صفحات المبيعات مهمة جدًا لإقناع الأشخاص بشراء الأشياء. إنها أول ما يراه المستهلكون عندما يقومون بفحص منتج ما عبر الإنترنت. توفر هذه الصفحات المقصودة للعملاء المحتملين جميع المعلومات التي يحتاجونها لتحديد ما إذا كانت عملية الشراء تستحق العناء أم لا.
والأهم من ذلك، إذا لم تقم الشركات بإعداد صفحات المبيعات الخاصة بها بشكل صحيح، فقد ينتهي بها الأمر إلى إهدار المال على التسويق دون إجراء مبيعات. لحسن الحظ، يمكن لتجار التجزئة تحسين صفحات المبيعات الخاصة بهم باستخدام أزرار واضحة تقول أشياء مثل "اشتر الآن" أو "اعرف المزيد". يعرف المستهلكون ما يجب عليهم فعله بعد زيارة صفحة المبيعات.
يجب على الشركات أيضًا مشاركة الروابط إلى صفحات المبيعات الخاصة بها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي رسائل البريد الإلكتروني للمساعدة في توجيه العملاء المحتملين إليها. تشبه صفحات المبيعات السلاح السري للشركة في مجال التسويق. إنهم يمنحونهم طريقة بسيطة لعرض المنتجات وتسهيل شراءها على الأشخاص. يمكن لصفحة المبيعات الجيدة أن تساعد تجار التجزئة على بيع المزيد وكسب المزيد من المال.
11 خطوة حول كيفية إنشاء صفحة مبيعات من شأنها تحويل العملاء
تحتوي صفحة المبيعات الرائعة على بعض العناصر الأساسية التي تجعلها مثالية. يجب أن يحتوي على عنوان يجذب الانتباه، وعنوان فرعي/نص وصفي، وزر CTA، وعناصر مرئية ممزوجة بشكل جميل لجعل العملاء يفكرون، "يجب أن أشتري ذلك". ومع ذلك، فإن الحصول على هذه العناصر بشكل صحيح هو المجال الذي يستحق المزيد من الاهتمام. فيما يلي 19 خطوة للمساعدة في إنشاء صفحة مبيعات تفوز بالعملاء.
الخطوة 1: معرفة الجمهور المستهدف
قبل أن تبدأ الشركات في صياغة صفحة المبيعات المثالية، يجب عليها معرفة التفاصيل الأساسية لجمهورها المستهدف. تتضمن هذه المعلومات ما يبحثون عنه عند شراء منتجات أو خدمات مماثلة. إحدى أفضل الطرق للحصول على هذه الرؤية هي إنشاء صورة رمزية للعميل أو شخصية المشتري.
إنه مثل تكوين شخصية تمثل العميل المثالي. على الرغم من أن شخصية المشتري ليست شخصًا حقيقيًا، إلا أنه يمكن للشركات إنشاؤها باستخدام معلومات حقيقية تجمعها من مصادر مثل:
- استطلاعات الرأي من عملائك
- البيانات المتاحة على الموقع الإلكتروني لمتاجر التجزئة
- إحصائيات من وسائل التواصل الاجتماعي
- أبحاث أخرى على الإنترنت
بمجرد أن تمتلك الشركات شخصية المشتري الخاصة بها، فإنها ستعرف ما الذي يؤثر على عملائها المحتملين ويزعجهم ويتحدىهم ويحفزهم. تساعدهم هذه المعلومات في كتابة نسخة تتحدث إليهم مباشرة. بعد ذلك، يمكن لتجار التجزئة استخدام كل هذه المعلومات في كتاباتهم للتأكد من أن جمهورهم هو الهدف الصحيح.
فيما يلي مثال رائع لشخصية المشتري لتطبيق للياقة البدنية:
ملحوظة: يمكن للشركات إضافة أي عدد تريده من المعايير إلى شخصية المشتري الخاصة بها. يجب أن يلتقط كل ما يصورونه في جمهورهم المستهدف.
الخطوة 2: إنشاء عرض القيمة
عندما تعرف الشركات عملائها المستهدفين، فإن ذلك يساعدهم على توضيح سبب كون منتجهم أو خدمتهم مثالية بالنسبة لهم. وهذا التفسير هو ما يسميه الخبراء "عرض القيمة". إنه يُعلم الأشخاص بالفوائد التي سيحصلون عليها والمشكلات التي ستحلها الشركات لهم.
يجب أن يُظهر عرض القيمة أيضًا أن المزايا المقدمة تستحق أكثر مما ستدفعه، كما يجب التأكيد على مدى أفضليتها مقارنة بتلك التي تقدمها المنافسة. ومع ذلك، يجب أن يكون عرض القيمة قصيرًا ولطيفًا - فجملة واحدة أو عبارة مختصرة كافية لتوصيل الرسالة. تحدد هذه الخطوة أسلوب كتابة بقية صفحة المبيعات.
فيما يلي مثال على عرض القيمة الرائعة لمثال تطبيق اللياقة البدنية أعلاه:
"طريقك الشخصي إلى حياة أكثر صحة وسعادة، دون كسر البنك أو جدول أعمالك."
يستخدم موقع مشهور آخر، Optinmonster، ما يلي كقيمة مقترحة:
"البرنامج القوي لاكتساب العملاء وجذب العملاء المحتملين... بدون تكاليف باهظة"
الخطوة 3: احصل على السعر المناسب
قبل أن تبدأ الشركات في الكتابة، هناك شيء آخر يجب معرفته: سعر منتجها أو خدمتها. غالبًا ما يكون السعر مصدر قلق كبير للمشترين المحتملين. للتغلب على ذلك، يحتاج مقدمو الخدمات إلى جعل التكلفة تبدو معقولة مقارنة بالقيمة التي يحصلون عليها.
فيما يلي بعض الاستراتيجيات الفعالة:
- تقديم خيارات تسعير متعددة
- استخدم أسماء وصفية لكل مستوى سعر لمساعدة العملاء على الاختيار
- حدد الأسعار التي تنتهي بالرقم 9، حيث تظهر الأبحاث أن هذا يجذب المزيد من المشترين
فيما يلي أمثلة للشركات التي تستخدم استراتيجيات التسعير هذه:
الخطوة 4: اختر الطول المناسب
بمجرد أن تفهم الشركات الخطوات الثلاث الأولى (أي الجمهور المستهدف وما تقدمه)، فقد حان الوقت لكتابة صفحة المبيعات المثالية. ولكن السؤال التالي الذي يطرح نفسه هو: "كم من الوقت ينبغي أن يكون؟" الجواب هو ما دام ذلك ضروريا لإنجاز المهمة.
يعتمد الطول على منتج العلامة التجارية وكيفية تفاعل زوارها. يمكن للشركات عادةً استخدام نسخة طويلة أو قصيرة (أو مزيج من الاثنين معًا) لصفحات المبيعات الخاصة بها. تعالج النسخة الطويلة المزيد من مخاوف العملاء وتشرح المنتجات أو الخدمات المعقدة.
ولكن إذا تمكنت العلامات التجارية من توضيح وجهة نظرها بسرعة، فاجعلها قصيرة. على سبيل المثال، لا تضيع Groupon الوقت في الشرح وتنتقل مباشرة إلى العروض.
حتى صفحات المبيعات الطويلة تخلط بين الأقسام القصيرة والطويلة. نسخة قصيرة في الأعلى مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تستهدف الأشخاص المقتنعين بالفعل.
بعد ذلك، تساعد النسخة الطويلة في الأسفل على إقناع المترددين وتتضمن عبارات حث على اتخاذ إجراء إضافية. على سبيل المثال، تبدأ الصفحة المقصودة لـ Somnifix بنسخة مختصرة ثم توفر المزيد من التفاصيل أثناء قيام الزائر بالتمرير، بما في ذلك الشهادات والتوصيات والدعوة لاتخاذ إجراء نهائية.
كيف تحدد الشركات نوع طول صفحة المبيعات الذي يعمل بشكل أفضل؟ أفضل طريقة هي من خلال اختبار A/B. وسوف يساعد العلامات التجارية على اكتشاف صفحات المبيعات التي يتم تحويلها بشكل أفضل، مما يسمح لها بالتحسين أو إعادة العمل عند الضرورة.
الخطوة 5: صياغة العنوان الرئيسي والعناوين الفرعية المثالية
الآن بعد أن انتهت الخطوات الأربع الأولى، أصبحت الشركات جاهزة لبدء عملية الكتابة. أول شيء يجب عليهم فعله هو إنشاء العنوان. يمكن القول أن العنوان هو الجزء الأكثر أهمية في أي صفحة مبيعات.
إذا لم يكن العنوان جيدًا، يمكن للشركات أن تنسى فرصتها في الاحتفاظ بالزائرين - فسوف يغادرون بسرعة. العناوين الرائعة قصيرة وواضحة. على سبيل المثال، تستخدم صفحة مبيعات دورة الصحة والعافية هذه عنوانًا بسيطًا ولكن جريئًا. يصل الأمر مباشرة إلى هذه النقطة.
في بعض الأحيان، تحتاج صفحات المبيعات إلى عنوان فرعي لإعطاء المزيد من السياق، خاصة إذا كانت الرسالة أكثر تعقيدًا. على سبيل المثال، يستخدم Converkit عنوانًا رئيسيًا كبيرًا وعنوانًا فرعيًا لتوفير معلومات إضافية.
نصيحة احترافية: إذا أرادت الشركات رفع مستوى لعبتها الرئيسية، فيمكنها استخدام أجهزة تحليل الرأس. تعطي هذه الأدوات نتائج، ويقدم معظمها نصائح حول كيفية التحسين والحصول على عناوين أفضل. تتضمن بعض الخيارات الأفضل تكبير عنواني محلل العنوان OptinMonster.
الخطوة 6: وصف المنتج
حان الوقت الآن لشرح غرض المنتج ووظيفته. هنا، تسلط الشركات الضوء على المشكلات الرئيسية التي يواجهها الزائر وتظهر كيف يحلها منتجها. كلما كان الوصف محددًا وفريدًا، كان ذلك أفضل. تساعد الأوصاف التفصيلية لكل ميزة في إقناع المتسوقين بالشراء ويمكنها أيضًا تحسين تصنيف تحسين محركات البحث للعلامة التجارية.
على سبيل المثال، تقوم صفحة مبيعات MonsterInsights بعمل رائع في عرض الميزات الرئيسية التي يريدها المستخدمون.
علامة تجارية أخرى، Easy Webinar، تفعل الشيء نفسه مع ميزاتها. يوضح هذا القسم كل ما يمكن للزوار الاستفادة منه من خلال الاشتراك في خدماتهم:
نصيحة احترافية: عندما تسلط الشركات الضوء على خصوصيات وعموميات خدماتها، فإن ذلك يمنح العملاء المحتملين مزيدًا من الثقة. فقط تذكر أن تقدم كافة الخدمات الموعودة دون المبالغة في أي شيء.
الخطوة 7: تسليط الضوء على الفوائد
لا يمكن للشركات كتابة صفحة مبيعات تقوم بالتحويل إذا لم يفهموا الاختلافات بين الميزات والفوائد. تذكر أن الزوار يهتمون أكثر بما سيقدمه لهم المنتج أكثر من اهتمامهم بتفاصيله الفنية. ولهذا السبب تسلط صفحات المبيعات الفعالة الضوء على الفوائد أكثر من الميزات.
تقدم معظم صفحات المبيعات الفوائد كنقاط نقطية. على سبيل المثال، تستخدم روبي الفئات وقوائم التعداد النقطي الواضحة لإظهار ما يجعلها مختلفة.
ومع ذلك، يمكن للشركات أن تذهب إلى أبعد من ذلك من خلال شرح الفوائد. لا تحتاج هذه عادةً إلى نقاط نقطية، ولكنها تسلط مزيدًا من الضوء على ما تقدمه العلامات التجارية. على سبيل المثال، يستخدم Wix صورًا لافتة للنظر أثناء استخدام هذا التكتيك. انظر المثال أدناه:
نصيحة احترافية: احفر دائمًا بشكل أعمق. هل سيوفر المنتج للعملاء الوقت أو المال أو الجهد؟ وبعد ذلك، ما الذي سيحققونه بهذا الوقت أو المال أو الجهد الذي تم توفيره؟
الخطوة 8: استخدم الدليل الاجتماعي لرفع الثقة
الثقة أمر بالغ الأهمية للمبيعات. هل كنت تعلم هذا 90% جonsumers شراء فقط من الشركات التي يدينون بالولاء لها؟ بالإضافة إلى، 81% من المستهلكين يفضلون العلامات التجارية التي يثقون بها عند التسوق. فيما يلي كيفية بناء الثقة في أي صفحة مبيعات:
- تقديم دليل على أي مطالبات تقدمها.
- تسليط الضوء على شهادات العملاء الراضين.
- قم بتضمين دليل اجتماعي، مثل إشارات وسائل التواصل الاجتماعي وتأييد الخبراء.
- تقديم ضمان استعادة الأموال لراحة البال.
على سبيل المثال، تعرض Moz Data الإحصائيات الرئيسية على صفحة المبيعات الخاصة بها لبناء الثقة.
لتعزيز الثقة بشكل أكبر، استخدم TrustPulse. يضيف TrustPulse النوافذ المنبثقة للأنشطة الأخيرة إلى مواقع الأعمال، والتي تظهر متى قام الآخرون بالتسجيل أو إجراء عمليات شراء. هذا النوع من الأدلة الاجتماعية يمكن أن يبني الثقة على الفور. حتى صفحة مبيعات TrustPulse تحتوي على هذه الميزة، كما هو موضح أدناه:
يمكن أن تؤدي إضافة TrustPulse إلى زيادة تحويلات موقع الويب التجاري بنسبة تصل إلى٪ 15. تستخدم OptinMonster أيضًا هذه النوافذ المنبثقة وتشير إلى أنها شهدت نتائج مبهرة. يمكن أن تؤدي إضافة صغيرة من الأدلة الاجتماعية، مثل TrustPulse، إلى تحسينات كبيرة في المبيعات.
الخطوة 9: إضافة صور
هل انتهت عملية الكتابة؟ حسنًا، لا تقم بالتقريب بعد. لا تكتمل صفحة المبيعات أبدًا بدون بعض العناصر المرئية. حتى الصور الثابتة يمكنها جذب انتباه القراء وتوجيه تركيزهم إلى الأجزاء الأكثر أهمية في الصفحة.
ومع ذلك، يمكن للعلامات التجارية أن تأخذ الأمر إلى أبعد من ذلك باستخدام الفيديو. تشير الدراسات إلى أن 90٪ من المسوقين يقولون إن مقاطع الفيديو أعطتهم عائدًا مذهلاً على الاستثمار. التكتيك الذكي هو عرض مقطع فيديو منبثق في الوقت المناسب. تعرف على كيفية استخدام Cult للمرئيات لصالحها:
الخطوة 10: اجعل النسخة قابلة للمسح الضوئي
بمجرد أن يصبح المحتوى جاهزًا، يجب على الشركات التأكد من سهولة قراءته. إحدى النصائح الرئيسية لتصميم النسخة عبر الإنترنت هي جعلها قابلة للمسح الضوئي. كيف؟ قم بتقسيم النص حتى يتمكن القراء من تصفح الصفحة بسهولة دون الشعور بالإرهاق.
ومع ذلك، تجنب دائمًا الكتل الكبيرة من النص. يمكن للشركات أيضًا تقسيم صفحة المبيعات إلى أقسام يمكن التحكم فيها لجعلها أكثر قابلية للفحص. عادةً ما تتضمن أفضل صفحات المبيعات ما يلي:
- مزيج من الخطوط القصيرة والطويلة
- العديد من الفقرات القصيرة
- قوائم نقطية
- العناوين الفرعية
- العروض
يمكن للعلامات التجارية أيضًا استخدام عناصر التصميم مثل المربعات والمخططات التفصيلية لتسليط الضوء على النقاط المهمة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من سهولة قراءة الخط، خاصة على الشاشات الصغيرة. تقترح Google أن يكون الحد الأدنى لحجم الخط 16 بكسل. للحصول على أفكار للخطوط، راجع قائمة الخطوط القابلة للقراءة والآمنة للويب للتأكد من أن صفحة المبيعات الخاصة بك قابلة للمسح الضوئي.
الخطوة 11: لا تنس العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)
تحتاج كل صفحة مبيعات إلى عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لتكون فعالة. يريد الزائرون أن يعرفوا "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟" توفر CTA فرصة عظيمة لتذكيرهم بما يمكنهم الاستفادة منه. بعد كل شيء، الجملة الأخيرة تختم الصفقة. على سبيل المثال، تقوم صفحة مبيعات Envira Gallery بهذا الأمر بشكل جيد. تسلط العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء الضوء على مدى سرعة النشر وكيف يعرض منتجهم الصور، كل ذلك في جملة واحدة موجزة بجوار زر CTA.
الكلمات الأخيرة
هذا كل شيء! تكشف هذه النصائح كيف تقوم المواقع الأكثر نجاحًا بصياغة وتصميم صفحات المبيعات الخاصة بها. كل ما يتعين على الشركات فعله هو تطبيق ما تعلمته وإنشاء صفحات مبيعات مقنعة للغاية تؤدي إلى التحويل. ولكن قبل ذلك، إليك بعض الأشياء الإضافية التي يجب ملاحظتها.
يجب أن تتأكد العلامات التجارية من أنها تستخدم اللغة المناسبة لنسختها (على سبيل المثال، مخاطبة المستهلكين بالضمائر الشخصية)، وإزالة العناصر المشتتة للانتباه، والاستفادة من الإلحاح (على سبيل المثال، مؤقتات العد التنازلي أو المخزون المحدود)، ووضع مكالمات متعددة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وإعطاء الأولوية للتصميمات سريعة الاستجابة ذات التخطيطات الديناميكية. . ستساعد هذه النصائح الإضافية، بالإضافة إلى النصائح الـ 11 التي تمت مناقشتها أعلاه، في إنشاء صفحة مبيعات لا تقبل المنافسة!
