أصبح البث المباشر شائعًا بشكل متزايد في الوقت الحاضر، مع 35٪ من المسوقين دمج هذه الإستراتيجية في جهودهم التسويقية، ارتفاعًا من 20% في عام 2022. ومع ذلك، مع البث المباشر، يمثل تفاعل الجمهور أحد التحديات في إنشاء هذه الأنواع من مقاطع الفيديو، 78٪ من الأنشطة التجارية الإيمان بأن المشاركة العالية تزيد من مستويات عائد الاستثمار.
كيف يمكنك إبقاء العملاء يشاهدون أحداثك المباشرة وجذب عملاء محتملين جدد؟ ستتناول هذه المقالة الاستراتيجيات المجربة والموثوقة التي أدرجتها شركات كبرى مثل SAP وBurberry وEaton في تسويق البث المباشر الخاص بها لتحسين مشاركة العملاء والإيرادات. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.
جدول المحتويات
ما هو البث المباشر؟
حجم سوق البث المباشر
أسباب تضمين البث المباشر في استراتيجية التسويق الخاصة بك
11 نصيحة لزيادة مستويات التفاعل والاحتفاظ بجمهورك أثناء البث
وفي الختام
ما هو البث المباشر؟
يشير البث المباشر إلى الذهاب والبث الذاتي في الوقت المناسب من خلال الفيديو. أثناء البث، يمكن للأفراد التفاعل مع مشاهديهم، الذين يمكنهم التفاعل من خلال ميزات مثل مشاركة الشاشة والتعليق المباشر.
في بعض الأحيان، أصبحت عمليات البث المباشر جزءًا من استراتيجيات التسويق للشركات لجذب عملاء جدد وإثارة الاهتمام بعروضها. الهدف هو أن يستكشف مشاهدو مقاطع الفيديو هذه المنتجات المعروضة ويفكروا فيها.
حجم سوق البث المباشر
حجم السوق للبث كبير. وفي عام 2022 وصلت إلى قيمة USD 55.4 مليارمع توقعات تشير إلى مزيد من النمو. يتوقع خبراء الصناعة أنه بحلول عام 2032، سيتوسع السوق إلى 559.62 مليار دولار أمريكي، مما يعكس معدل نمو مركب (CAGR) بنسبة 29.30٪ من عام 2023 إلى عام 2032. ويعود هذا الارتفاع في المقام الأول إلى التفضيل المتزايد للبث بدلاً من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
أحد العوامل المهمة التي تساهم في هذا النمو هو تكامل التجارة الإلكترونية ضمن تجارب التسوق. منصات مثل علي بابا تاوباو لايف و أمازون لايف هم في طليعة هذا الاتجاه، مما أحدث ثورة في كيفية تقديم العلامات التجارية والمؤثرين للمنتجات. ومن خلال تمكين التفاعلات في الوقت الفعلي مع المشاهدين وتسهيل عمليات الشراء، فإنهم يعيدون تشكيل الطريقة التي تتم بها التجارة عبر الإنترنت.
تشجع الطبيعة التفاعلية للتنسيق المشاهدين على التفاعل مع المضيفين واستكشاف العروض التوضيحية للمنتجات وتلقي ردود على أسئلتهم. إن استخدام عروض الندرة والعروض محدودة الوقت أثناء المبيعات يخلق إحساسًا بالإلحاح الذي يدفع الشراء الاندفاعي. بالإضافة إلى، تسوق مباشر يبني الثقة والأصالة من خلال تزويد المشاهدين بتجربة المنتجات أثناء العمل مصحوبة بالمراجعات والتوصيات.
أسباب تضمين البث المباشر في استراتيجية التسويق الخاصة بك
يمكن أن يكون دمج بث الفيديو في استراتيجية التسويق الخاصة بك مفيدًا. أولاً، تجذب مقاطع الفيديو المباشرة الانتباه 10 إلى العصور 20 أطول من مقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا. يوفر هذا العمر الممتد فرصًا لجهودك التسويقية لتوصيل رسالتك بشكل فعال، وخلق الوعي بالعلامة التجارية، وإقامة اتصالات مع جمهورك في بيئة تنافسية بشكل متزايد حيث يمثل جذب الانتباه والحفاظ عليه تحديًا.
بالإضافة إلى ذلك، 28٪ من المسوقين لقد استثمروا بالفعل في مبادرات البث المباشر لأنهم يدركون القيمة والتأثير الذي يمكن أن تحدثه كأداة. من خلال كونك متبنيًا لهذه التقنية، فإنك ستجني فوائد لعملك.
حول 45٪ من المستهلكين على استعداد للدفع مقابل محتوى الفيديو المباشر. ويشير إلى أنه إذا رأى المستهلكون أن المحتوى فريد وحساس للوقت، فمن المرجح أن يهتموا بالدفع مقابله. لذلك، فهو يستغل جانب FOMO (الخوف من تفويت شيء ما).
علاوة على ذلك، مع تزايد عدد المستهلكين الذين يعبرون عن استعدادهم للدفع مقابل المحتوى، يتم الاستفادة من ذلك هذه الاستراتيجية التسويقية يمكن أن يميزك عن منافسيك. في هذه الحالة، فإنك تستهدف جمهورًا مهتمًا بالتكنولوجيا ومتفاعلًا.
بالإضافة إلى ذلك، 52٪ من المستهلكين تميل إلى مشاركة محتوى الفيديو. يعمل هذا السلوك على تضخيم مدى وصول المحتوى الخاص بك حيث يصبح المشاهدون مشاركين في توزيع مقاطع الفيديو الخاصة بك عن طريق مشاركتها مع شبكاتهم. ونتيجة لذلك، يوفر البث المباشر فرصة لشركتك لزيادة الرؤية والتفاعل مع الجمهور والانتشار عندما يصل المحتوى المشترك إلى مشاهدين جدد.
وعلاوة على ذلك، فمن الجدير بالذكر أن 63 ٪ من الأفراد الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا يشاهدون المحتوى الذي يتم بثه بانتظام. يُعرف الجيل Z وجيل الألفية بأنهم متعلمون رقميًا ومتصلون اجتماعيًا، مما يجعلهم شريحة كبيرة من الجمهور الرقمي. من خلال الاستفادة من تسويق الفيديو المباشر، يمكنك التفاعل بشكل فعال مع هذه الفئة السكانية من خلال الاستفادة من تفضيلاتهم للتجارب التفاعلية في الوقت الفعلي.
تمتلك هذه الفئة العمرية أيضًا أعلى قوة شرائية في الولايات المتحدة، من حيث الإنفاق USD 600 مليار سنويا. ونتيجة لذلك، فإن جذب انتباههم من خلال محتوى البث المباشر يمكن أن يساهم بشكل كبير في نجاح مبيعات عملك.
مذهل 81 ٪ من الأفراد من يشاهد مقاطع الفيديو من المرجح جدًا أن يقوم بعملية شراء.
تؤثر مقاطع الفيديو، بما في ذلك مقاطع الفيديو المباشرة، على العملاء المحتملين. يمكنك إنشاء اتصال مع المشاهدين من خلال المشاركة في أنشطة البث المباشر وعرض منتجاتك ديناميكيًا.
هذه ارتفاع مستوى المشاركة يعزز بشكل كبير فرص تحويل الأشخاص إلى عملاء، مما يجعل البث المباشر أداة لزيادة المبيعات وتعزيز فعالية التسويق بشكل عام.
11 نصيحة لزيادة مستويات التفاعل والاحتفاظ بجمهورك أثناء البث
1. احصل على فهم لجمهورك المستهدف
قبل الشروع في أي مساعي للبث المباشر، توقف للحظة لفهم من تخاطب حقًا. حتى لو كانت الأنشطة المخطط لها تبدو مسلية، فإنها قد تفشل في إثارة جمهورك إذا لم تتماشى مع اهتماماتهم.
نهج واحد هو تجميع المعلومات عن جمهورك، مثل أعمارهم أو مهنتهم أو موقعهم. يمكنك استخدام الاستطلاعات واستطلاعات الرأي، أو المشاركة في المنتديات، أو استخدام منشورات الوسائط لجمع هذه الرؤية حول عملائك.
يمكنك أيضًا الاستفادة من البيانات المقدمة من Google Analytics. سيساعدك جمع هذه المعلومات في تطوير محتوى يتناسب بشكل جيد مع حياتهم.
هناك طريقة أخرى تتمثل في تحديد التحديات التي يواجهها المشاهدون إذا كنت تعرف من هم. يمكن أن تؤدي معالجة هذه المشكلات أثناء الفيديو الخاص بك وتقديم الحلول إلى جعل المحتوى الخاص بك أكثر أهمية وقيمة.
2. تحديد أهدافك للتيار
عندما يتعلق الأمر بزيادة تفاعل العملاء من خلال مقاطع الفيديو، فمن المهم أن تفهم ما تريد تحقيقه من خلال كل بث. قبل بدء البث، حدد الغرض من الفيديو.
هل تتطلع إلى الترويج لمنتج ما، أو الوصول إلى هدف المبيعات، أو توليد الخيوط؟ بمجرد إجابتك على هذه الأسئلة، سيكون لديك خريطة طريق لإنشاء محتوى يتوافق مع أهدافك.
3. وضع جدول زمني لجلسات البث المباشر
إن وجود جدول زمني لتدفق المحتوى يمكن أن يعزز مستويات مشاركة العملاء بشكل كبير. فكر في الأمر على أنه تحديد مواعيد مع جمهورك. من خلال الذهاب في أوقات محددة، يمكنك بناء الترقب بين مشاهديك.
إن تشجيع الترقب بين جمهورك يحفزهم على التخطيط بنشاط للمشاركة في جلساتك، مما يؤدي إلى معدلات تحويل عالية.
إن إظهار الالتزام من خلال الالتزام بجدول البث يرسل رسالة إلى المشاهدين مفادها أنك تقدر وقتهم ومشاركتهم، مما يبني الثقة ويقيم التواصل بينك وبينهم.
علاوة على ذلك، تفضل الخوارزميات منشئي المحتوى الذين يحافظون على الانتظام والموثوقية، مما يزيد من ظهور مقاطع الفيديو الخاصة بك على منصات البث. تؤدي هذه الرؤية المحسنة إلى النمو حيث يجذب عملك الأشخاص الذين يترددون في المحتوى الخاص بك.
4. استخدم منصة بث محتوى موثوقة
تعد منصة بث المحتوى الموثوقة أمرًا حيويًا لجلسة فيديو حية ناجحة مع جمهورك. ومع ذلك، قد يكون اختيار منصة البث المباشر المناسبة أمرًا صعبًا، خاصة مع غمر السوق بخيارات متنوعة، بما في ذلك الإصدارات المجانية والمدفوعة.
لذلك، عند البدء بتسويق الفيديو المباشر، يمكنك الاستفادة من خيارات البث الاجتماعي المجانية مثل Instagram Live وYouTube Live وFacebook Live، حيث تضم هذه المنصات مليارات المستخدمين النشطين شهريًا. على سبيل المثال، يفتخر إنستغرام 2.35 مليار مستخدم شهري، في حين أن يوتيوب وفيسبوك لديهما 2.7 مليار و مليار مستخدم 2.9، على التوالي، مما يسهل الوصول إلى العديد من العملاء المحتملين.
يعد الاستثمار في منصة بث الفيديو أمرًا مثاليًا إذا كان لديك العديد من المتابعين على منصات مختلفة. Restream و آي بي إم كلاود فيديو هي منصات شعبية قائمة على الاشتراك تسمح لك ببث مقاطع الفيديو الخاصة بك على قنوات وسائط اجتماعية متعددة، وبالتالي الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة المشاركة عبر قنوات متعددة.
سيتطلب اختيار منصة التواصل الاجتماعي للبث المباشر أيضًا النظر في ميزات مثل الدردشة والاستطلاعات المباشرة وردود الفعل. تشجع هذه العناصر على مشاركة المشاهدين، وبالتالي تعزيز مستويات التفاعل مع الفيديو الخاص بك. وكلما زاد نشاط المشاهدين، زادت فرص التحويل.
5. الاستعداد بشكل كافٍ للبث المباشر
قبل بدء البث المباشر، من المهم الاستعداد للبث المباشر. تطوير الخطة أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. خذ الوقت الكافي لتحديد نص أو جدول أعمال للفيديو المباشر الخاص بك، مع التأكد من توافقه مع أهدافك في المبيعات والتسويق.
سيساعد دمج الرسومات والتراكبات والخلفيات في الحفاظ على هوية مرئية متماسكة أثناء البث المباشر. تعزيز الاعتراف بالعلامة التجارية والاحتراف.
لجعل البث المباشر أكثر ديناميكية والحفاظ على مشاركة جمهورك، فكر في التخطيط لدمج عناصر تفاعلية مثل استطلاعات الرأي وجلسات الأسئلة والأجوبة وصيحات الجمهور. أدوات المشاركة هذه تشجع على المشاركة.
6. قم بتسويق حدث البث المباشر الخاص بك
يعد تسويق حدث البث المباشر أمرًا بالغ الأهمية لزيادة تفاعل الجمهور. يمكنك الترويج لهذا الحدث من خلال القنوات الترقيات الجارية والإعلانات التشويقية التي تولد الإثارة بين متابعيك.
الترويج للبث الخاص بك عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة، البريد الإلكتروني، ومواقع الويب مهمة لتوليد الإثارة بين جمهورك. سيساعد هذا في بناء الترقب وجذب المزيد من الأشخاص للمتابعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون تقديم العروض التشويقية والنظرات الخاطفة وسيلة لجذب الجمهور.
7. قم باستضافة البث المباشر مع أحد المؤثرين المشهورين
إحدى الإستراتيجيات الفعالة هي المشاركة في استضافة الحدث مع أ المؤثر المعروف. عادةً ما يكون لهؤلاء المؤثرين متابعين، ومن خلال التعاون معهم في البث المباشر الخاص بك، يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المشاهدين وتقديم علامتك التجارية للعملاء الجدد المحتملين. يؤدي الوصول الموسع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ويعرض المحتوى الخاص بك للأشخاص الذين لم يكتشفوا منتجاتك بعد.
علاوة على ذلك، فإن تعاون أحد المشاهير في البث المباشر الخاص بك يضيف الثقة والمصداقية إلى علامتك التجارية. عندما يراهم متابعوهم وهم يدعمون علامتك التجارية أو يرتبطون بها، يمكن أن يؤثر ذلك بشكل إيجابي على تصورهم للمحتوى الخاص بك. من الأرجح أن يتفاعل العملاء مع علامة تجارية يثقون بها أو يشعرون بالتوافق معها.
8. تحفيز جمهورك
هناك أسلوب فعال آخر وهو تحفيز جمهورك أثناء الفيديو. من خلال تقديم المكافآت أو الحوافز، فإنك تشجع المشاركة.
يمكنك تشجيع المشاهدين على القيام بأشياء معينة تساعدك على تحقيق أهدافك.
على سبيل المثال، يمكنك استضافة مسابقات أو هدايا أثناء البث حيث يمكن للمشاهدين الفوز بجوائز أو سلع حصرية من خلال المشاركة في أنشطة مثل الإجابة على الأسئلة أو مشاركة البث أو إجراء عمليات شراء.
هناك تكتيك آخر يتمثل في تقديم خصومات أو عروض حصرية متاحة فقط أثناء البث. إن الإحساس بالإلحاح الناتج عن هذا العرض المحدود يمكن أن يحفز المشاهدين على اتخاذ إجراء، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات لأنهم سيرغبون في الاستفادة من هذه الفرصة.
9. التفاعل بنشاط مع جمهورك
ومن المهم أيضًا التفاعل معهم في الفيديو المباشر. ويمكن القيام بذلك من خلال الرد على تعليقاتهم وأسئلتهم، وخلق شعور بالارتباط، وتعزيز المشاركة.
إن تشجيع المشاركة من خلال طرح الأسئلة وإجراء استطلاعات الرأي وعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تحسين المستويات. إن عرض تعليقات المستخدمين على الشاشة والتعبير عن الامتنان لمشاركتهم سيجعل البث المباشر أكثر ديناميكية وشمولاً.
بالإضافة إلى ذلك، فإن إشراك جمهورك في تفاعلات ثنائية الاتجاه يجعلهم يشعرون بالاستماع والتقدير، مما يعزز تجربة لا تُنسى تشجع على المشاركة وتعزز الولاء للعلامة التجارية.
10. استخدم معدات الصوت والفيديو عالية الجودة
للتأكد من أن البث الخاص بك مسموع، تأكد من استخدام معدات صوت وكاميرا عالية الجودة. فكر في الاستثمار في الميكروفونات، مثل طرازي SM7B وMV7 من Shure، والتي تعتبر الأفضل على نطاق واسع خيارات أداة البث المباشر.
في حين أن معظم كاميرات الفيديو والهواتف الذكية يمكنها التعامل مع البث المباشر دون مشاكل، فمن الضروري إعطاء الأولوية للدقة عالية الدقة. تجنب المساس بعدد العملاء وإشراكهم من خلال توفير مقاطع فيديو وصوت منخفضة الجودة لأفراد الجمهور.
11. قم بقياس البث المباشر وتحسينه
يعد قياس نتائج البث وتحسينها أمرًا بالغ الأهمية لجعل استراتيجيتك فعالة. ابدأ بتقييم مقاييس مثل عدد المشاهدين ونشاط الدردشة المباشرة وحركة المرور على موقع الويب. إذا كان البث المباشر الخاص بك يتضمن عناصر يمكن قياسها، مثل القسائم، فقم بتقييم فعاليتها بدقة في جهودك التسويقية.
خصص 10 إلى 15 دقيقة بعد كل جلسة لتحليل الجوانب التي كان لها تأثير وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. في نهاية المطاف، يمكنك التفوق في لعبة البث المباشر من خلال تطوير مقاييس التفاعل الخاصة بك بمرور الوقت.
وفي الختام
في الختام، يتطلب تحقيق النجاح في البث إنشاء محتوى جذاب واتصال حقيقي مع متابعيك. سيساعد تنفيذ النصائح التي تمت مناقشتها هنا في جعل مجموعات البث الخاصة بك تلقى صدى لدى الجمهور.
الهدف الرئيسي هو جذب المشاهدين وإنشاء مجتمع وتعزيز الولاء. من خلال تعزيز قدرات البث المباشر لديك والتكيف مع تفضيلات جمهورك، ستشعر بلا شك بزيادة المشاركة والنجاح في عالم تسويق محتوى الفيديو المتغير.
