وستكون الذكاء الاصطناعي والجغرافيا السياسية والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية وعمليات الدمج والاستحواذ ووسائل التواصل الاجتماعي وإعادة البيع أيضًا موضوعات مهمة للقطاع.
وبحسب تقرير جديد، فإن أهم ثلاثة موضوعات تتعلق بالتجزئة في عام 2025 ستكون التجارة الدولية والدور المتغير للمتاجر والفرص المتاحة عبر الإنترنت.
جلوبالداتا أهم الموضوعات في قطاع التجزئة والأزياء في عام 2025 ويتوقع التقرير أيضًا أن تكون الذكاء الاصطناعي والجغرافيا السياسية والبيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) والاندماجات والاستحواذ ووسائل التواصل الاجتماعي وإعادة البيع من بين أهم الموضوعات في القطاع.
التجارة الدولية
ومن بين الموضوعات التسعة التي تم تحديدها باعتبارها أساسية لتجارة التجزئة العالمية في عام 2025، يشير التقرير إلى التأثير الذي ستخلفه إعادة انتخاب دونالد ترامب رئيساً للولايات المتحدة على التجارة الدولية باعتباره الأكثر أهمية. ويرجع هذا إلى سياسات "أميركا أولاً" التي سيطبقها. ففي ولايته الثانية، لا يخطط ترامب لزيادة الرسوم الجمركية على الواردات من الصين فحسب ــ والتي فرضت في البداية خلال ولايته الأولى، التي امتدت من عام 2017 إلى عام 2021 ــ بل وفرض رسوم جمركية على الواردات العالمية.
"إن التعريفات الجمركية التي اقترحها ترامب سوف تتسبب في مشاكل كبيرة لتجار التجزئة، الذين يديرون سلاسل توريد عالمية للغاية، مما يضيف تكاليف استيراد كبيرة سيتم تمريرها في نهاية المطاف إلى المستهلك"، كما جاء في التقرير. "سوف يتسبب هذا في التضخم، وخفض الطلب وكبح نمو الحجم. كما يمكن أن تؤدي التعريفات الجمركية إلى حرب تجارية عالمية متبادلة حيث يُسمح للدول بالمساومة على عدم فرض تعريفات جمركية أو فرض تعريفات جمركية أقل".
ويشير التقرير إلى أن انتخاب ترامب والحرب التجارية العالمية المحتملة التي ستلي ذلك لا يضعان أي منطقة في موقف أكثر خطورة من أوروبا. فبالإضافة إلى مواجهة التعريفات الجمركية الجديدة من الولايات المتحدة نفسها، يمكن أن نتوقع أيضًا تدفق البضائع من الصين التي حلت محل الولايات المتحدة - كما كانت الحال خلال فترة ولاية ترامب الأولى. ومن المرجح أن تضطر أوروبا إلى الرد بتعريفات جمركية من جانبها لموازنة المنافسة، مما يرفع الأسعار على المستهلكين ويفاقم الحرب التجارية.
ويشير التقرير إلى أن "أوروبا قد تضطر في مواجهة الشدائد إلى البدء في عملية تجديد ضرورية للغاية للتصنيع المحلي. وستحتاج القارة إلى نهج موحد مع حوافز مالية ضخمة من المؤسسات المالية الأوروبية للقيام بذلك. ومع ذلك، لن يكون هذا سهلاً في أوروبا المنقسمة مع وجود نهج متضارب في التعامل مع العلاقات بين الولايات المتحدة والصين. وقد يوفر إضعاف التزامات الولايات المتحدة تجاه حلفائها والنزاعات المباشرة بشأن تقاسم الأعباء مع حلف شمال الأطلسي لبكين فرصة أفضل في مفاوضات التعريفات الجمركية مع أوروبا المنقسمة".
الدور المتغير للمتاجر
ويشير تقرير جلوبال داتا إلى أن متاجر التجزئة والتسوق داخل المتاجر أثبتت أنها أكثر شعبية لدى المستهلكين مما كان متوقعًا في حقبة ما بعد كوفيد. ويضيف: "إن الدور الذي تلعبه المتاجر في رحلة التسوق الاستهلاكية يتغير وسيظل نقطة استثمار رئيسية لتجار التجزئة في عام 2025".
لم تعد المتاجر مجرد أماكن لشراء السلع، بل أصبحت تشكل جزءاً من رحلة تسوق أوسع كثيراً تتضمن غالباً نقاط اتصال عبر قنوات متعددة ومختلفة. ومع وضع هذا في الاعتبار، يتعين على المتاجر أن تشكل جزءاً من استراتيجية متعددة القنوات لجميع تجار التجزئة باستثناء أصغرهم. وعلى نحو مماثل، يتعين على تجار التجزئة أن يأخذوا في الاعتبار أيضاً التجارب المقدمة في المتاجر، وطبيعتها المادية التي تقدم شيئاً لا تستطيع القنوات الرقمية تقديمه، وتقدير المستهلكين الأصغر سناً للتجارب المادية المجاورة للتسوق نفسه.
ويوضح التقرير أن "المتاجر التي توفر تجارب للمستهلكين من المتوقع أن تظل تحظى بشعبية في عام 2025 وما بعده. وتُعد تجارة التجزئة التجريبية في جوهرها استراتيجية تتيح للمتاجر المادية تقديم تجارب إضافية تتجاوز مجرد التصفح أو شراء المنتجات. ويمكن أن تتخذ هذه الاستراتيجية أشكالاً عديدة، مثل الأحداث داخل المتجر، والمتاجر المفاهيمية، وعروض الأطعمة والمشروبات، وإنشاء مجتمعات يمكنها التجمع في المتاجر".
ويلاحظ أيضًا أن توقعات المستهلكين بشأن كيفية عمل المتاجر آخذة في الارتفاع أيضًا، حيث أشار التقرير إلى أن "الكفاءة والتجربة الشاملة في رحلة التسوق داخل المتجر يمكن أن تكون عاملًا حاسمًا بالنسبة لتجار التجزئة".
"إن الميزات مثل خيارات النقر والتجميع الفعالة، وعمليات الدفع الرقمية التي تجعل عملية الشراء أسرع وتقلل من الطوابير، والتكنولوجيا مثل التطبيقات داخل المتجر، يمكن أن تساعد في تعزيز حقوق الملكية الإجمالية للعلامة التجارية أو بائع التجزئة إذا كان لدى المستهلك تجربة إيجابية."
الفرص المتاحة عبر الإنترنت
وعلى الرغم من القيمة المتطورة التي يضعها المستهلكون على التسوق داخل المتاجر، فإن تجارة التجزئة عبر الإنترنت تواصل نموها. وتشير تقديرات جلوبال داتا إلى أنها ستشكل 15.5% من إجمالي إنفاق التجزئة في عام 2024، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 16.8% في عام 2028.
ومن بين الفرص المتاحة عبر الإنترنت لتجار التجزئة، يشير التقرير إلى التجارة السريعة (التجارة السريعة: توصيل المنتجات إلى المستهلكين في أسرع وقت ممكن) ونماذج السوق باعتبارهما اثنين من أكبر التطورات الأخيرة.
ويوضح التقرير أن "قطاع الأغذية والبقالة هو القطاع الذي يتمتع فيه التجارة السريعة بأكبر قدر من الإمكانات بسبب الطلب على الراحة والطبيعة العاجلة للعديد من المشتريات". "وعلى الرغم من أن هذا الاتجاه بدأ بطفرة في شركات التجارة السريعة المتخصصة أثناء الوباء (مثل Getir و Gorillas)، فقد انهارت العديد منها ومنذ ذلك الحين قادت شركات البقالة التطورات، سواء من خلال الاستثمار في قدراتها الخاصة أو من خلال أطراف ثالثة.
"ومع ذلك، فإن الاستثمار في التجارة السريعة لا يقتصر على المواد الغذائية والبقالة، حيث يرغب المستهلكون بشكل متزايد في الحصول على تسليم سريع للسلع مثل الصحة والجمال ومنتجات "اصنعها بنفسك" أيضًا، والاستفادة من الطبيعة العاجلة للعديد من هذه المشتريات."
وتشير الملاحظات إلى أن عدد تجار التجزئة الذين يقدمون الأسواق شهد نموًا في السنوات الأخيرة، "على خطى أمازون". وتشير إلى أن هذا النهج يسمح لتجار التجزئة بتقديم المزيد من المنتجات للمستهلكين دون الحاجة إلى الاستثمار في توسيع عروض منتجاتهم الخاصة.
"وهذا يتجاوز خطوة تخزين العلامات التجارية التابعة لجهات خارجية، حيث توفر نماذج السوق فوائد للتاجر، مثل عدم الاضطرار إلى تخزين هذه المنتجات الإضافية"، كما يقول التقرير. "يمكن اعتبار الأسواق عبر الإنترنت بمثابة بداية لتحل محل دور المتاجر الكبرى في البلدان التي يتحول فيها الإنفاق إلى الإنترنت، حيث تتمكن من تقديم مجموعة أوسع من المنتجات والعلامات التجارية مقارنة بالمتاجر الكبرى التقليدية".
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات. ينكر موقع Chovm.com صراحةً أي مسؤولية عن الانتهاكات المتعلقة بحقوق الطبع والنشر للمحتوى.
