وجد استطلاع جديد للمستهلكين أن الأسعار المنخفضة تمثل حافزًا رئيسيًا للمتسوقين لشراء سلع من متاجر عبر الإنترنت خارج وطنهم.
وجدت دراسة استقصائية أجريت على 2,000 مستهلك من المملكة المتحدة والولايات المتحدة بواسطة منصة الخبرة التجارية Nosto أن 70% يقولون إنهم من المرجح أن يشترون الأزياء من الخارج، مع انخفاض الأسعار (41%) والرغبة في الحصول على عناصر فريدة أو غير عادية (33%). من بين أكبر المحفزات.
كشف ما يزيد قليلاً عن النصف (52%) من المستهلكين أنهم اشتروا منتجًا واحدًا على الأقل من أحد متاجر التجارة الإلكترونية الدولية خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
من المرجح أن يشتري المتسوقون عبر الحدود الأزياء والإكسسوارات (70%)، تليها السلع الرياضية والهوايات (57%) ومنتجات الصحة والجمال (55%).
ما هو الدافع وراء عمليات الشراء عبر الحدود؟
يعترف 53% من المستهلكين بأن ارتفاع الأسعار في المنزل يعني أنهم على الأرجح سيبحثون عن مشتريات بأسعار معقولة في مكان آخر.
والجدير بالذكر أن 29% قد يفكرون في شراء علامات تجارية مزيفة من الخارج إذا كانت أرخص. وترتفع هذه النسبة إلى 45% لدى مستهلكي الجيل Z (الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا).
كان ما يقرب من ربع المستهلكين (23٪) الذين فكروا في الشراء عبر الحدود مدفوعين بالمنتجات التي شاهدوها على وسائل التواصل الاجتماعي. كان هذا هو السبب الرئيسي الذي قدمه الجيل Z (33%).
ويظل انعدام الثقة عائقا رئيسيا
كما أن الدفعة التسويقية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة من خلال أسواق التجارة الإلكترونية الصينية، التي تبيع الأزياء ومجموعة واسعة من المنتجات الأخرى، تثير الاهتمام أيضًا. وافق أكثر من النصف (54%) من جميع المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع على أنهم سمعوا عن الأسواق عبر الإنترنت مثل Temu وAliExpress وسيفكرون في الطلب منها إذا كانت لديهم منتجات مثيرة للاهتمام.
وعلى الجانب السلبي، يعترف 92% من جميع المستهلكين بأن لديهم مخاوف بشأن إجراء عمليات شراء دولية، ويثق 60% في متاجر التجارة الإلكترونية الدولية بدرجة أقل من تلك الموجودة في المنزل.
هناك نسبة كبيرة تبلغ 71% أقل احتمالية لمنحهم فرصة ثانية بعد تجربة شراء سيئة مقارنة بالمتاجر المحلية.
كما تلعب القضايا البيئية والاجتماعية والإدارية دورًا أيضًا، حيث وافق 67% على أنهم لن يقوموا بالشراء من متجر للتجارة الإلكترونية في بلد آخر إذا سمعوا أن ذلك مرتبط بالعمل القسري أو ظروف العمل السيئة. وافق 49% على أنهم يشعرون بالقلق بشأن طلب المنتجات عبر الإنترنت من وجهات بعيدة بسبب التأثير البيئي لنقلها.
علق المدير العام لشركة Nosto، ماتيوس بوغنار، قائلًا: "إذا كنت بائع تجزئة تحاول البيع في سوق دولية، فيجب عليك توفير الوضوح المطلق بشأن جميع جوانب عملية الشراء والتسليم والإرجاع."
مصدر من شبكة انسايت البيع بالتجزئة
إخلاء المسؤولية: المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من موقع Retail-insight-network.com بشكل مستقل عن Chovm.com. لا تقدم Chovm.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
