يُعد Reddit تجربة مختلفة تمامًا عند مقارنته بمنصات مثل TikTok أو Instagram أو Twitter. إذا لم تكن الشركات على دراية بالمنصة، فمن الجدير استثمار الوقت للتعمق فيها ومعرفة كيفية عملها وكيف يمكن أن تفيدها. مع أكثر من 52 مليون مستخدم نشط يوميًا وقيمة تصل إلى 10 مليارات دولار أمريكي، يحتل Reddit المرتبة الأولى سادس أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية، حتى أنها تطلق على نفسها اسم "الصفحة الأولى للإنترنت".
والأفضل من ذلك أن Reddit هو المكان الذي ينطلق منه المحتوى الفيروسي في كثير من الأحيان. وهو أيضًا المكان الذي يعقد فيه المشاهير والأشخاص الرائعون جلسات "اسألني عن أي شيء"، وتجتمع المجتمعات لمناقشة أي شيء. إذا كان بوسعك التفكير في شيء ما، فمن المحتمل أن يكون هناك منتدى فرعي له.
وهذا يعني أنه بمجرد أن تتمكن الشركات من تجاوز الواجهة الصعبة، وتعلم كيفية مشاركة المحتوى وفهم خصائصه، يمكن أن يوفر Reddit قدرًا كبيرًا من القيمة لأغراض التسويق.
لذا استمر في القراءة لمعرفة المزيد!
جدول المحتويات
كل ما تحتاج إلى معرفته عن Reddit
كيف يمكن للشركات استخدام Reddit للتسويق والنمو
الكلمات الأخيرة
كل ما تحتاج إلى معرفته عن Reddit
Reddit عبارة عن منصة شعبية على الإنترنت حيث يجتمع الملايين لمشاركة الأفكار وطرح الأسئلة والمشاركة في المناقشات عبر آلاف المجتمعات التي تسمى subreddits. تدور كل subreddit حول موضوع معين، بدءًا من الاهتمامات العامة مثل الأفلام واللياقة البدنية إلى الهوايات المتخصصة مثل جمع الكتب النادرة أو اتجاهات التكنولوجيا المحددة.
إذا استخدمت الشركات المنصة بعناية، فقد يكون Reddit أداة قوية للشركات للوصول إلى جماهير مستهدفة للغاية. ومع ذلك، نظرًا لأن مستخدمي Reddit يقدرون التفاعل الحقيقي، فيجب على الشركات التعامل مع المنصة بعناية وبإستراتيجيات مخططة جيدًا.
كيف يعمل موقع Reddit
في جوهره، يعد Reddit منتدى ضخمًا حيث يمكن للمستخدمين نشر المحتوى (الروابط والصور ومقاطع الفيديو أو مجرد نص)، ويمكن للآخرين التعليق عليه أو التصويت عليه. يساعد نظام التصويت هذا في تصنيف المحتوى - حيث تكتسب المنشورات التي تحتوي على العديد من الأصوات الإيجابية الكارما وترتفع إلى القمة، بينما تفقد المنشورات التي تحتوي على أصوات سلبية الكارما وتختفي. تحتوي المنتديات الفرعية على مجموعة خاصة من القواعد والمشرفين لضمان بقاء المناقشات في الموضوع.
كيفية جمع الكارما على موقع Reddit بسرعة
يعمل Reddit بشكل مختلف عن معظم المنصات الأخرى نظرًا لأنه يعتمد على عدم الكشف عن الهوية، كما أن وجود حسابات متعددة أمر شائع. إذن، كيف يبني Reddit مصداقيته؟ من خلال نظام الكارما الخاص به. كلما زادت الكارما التي تكسبها الشركات، كلما أخذتها Reddit على محمل الجد. ومع ذلك، قبل بناء ذلك على المنصة، يجب أن يفهموا نوعي الكارما (كارما النشر والتعليق).
تأتي قيمة الكارما من خلال التصويتات الإيجابية على المنشورات المشتركة، بينما يمكن للمستخدمين كسب قيمة الكارما من خلال التصويتات الإيجابية على تعليقاتهم. يعد البقاء نشطًا في قسم التعليقات (سواء على المنشورات المشتركة أو غيرها) أحد أفضل الطرق لبناء قيمة الكارما. وعلى العكس من ذلك، يمكن للشركات أن تفقد قيمة الكارما إذا حصلت منشوراتها أو تعليقاتها على عدد كافٍ من التصويتات السلبية.
تذكر أن كسب الكارما ليس عملية سريعة. فالأمر يتطلب وقتًا ومساهمات كبيرة ذات مغزى لكي تكون موثوقًا على Reddit. ومع ذلك، إليك بعض النصائح للبدء:
- ينبغي للشركات أن تركز على المنتديات الفرعية المتخصصة التي تتمتع بخبرة أو شغف. ويمكنها التحقق من "علامة التبويب الجديدة" للحصول على أسئلة يمكنها الإجابة عليها.
- شارك في r/AskReddit عن طريق طرح الأسئلة أو الإجابة عليها لتعزيز مشاركاتك وتعليقاتك.
- اجعل موقع Reddit جزءًا من روتينك اليومي. عندما يجد المستخدمون شيئًا مثيرًا للاهتمام أثناء التصفح، يجب عليهم مشاركته في مجموعات فرعية نشطة وذات صلة لبناء الكارما الخاصة بهم تدريجيًا.
تعلم لغة ريديت
غالبًا ما يتقن مستخدمو Reddit "لغة الإنترنت" والمصطلحات الخاصة بـ Reddit. ومع قضاء الشركات وقتًا على المنصة، فإنها ستلتقط بشكل طبيعي المصطلحات والاختصارات التي يستخدمها معظم مستخدمي Reddit. ولكن لمساعدتهم على البدء، إليك نظرة سريعة على بعض المصطلحات الأكثر شيوعًا التي قد تصادفها العلامات التجارية على Reddit.
- تصويت إيجابي: تصويت إيجابي يوضح أن المنشور أو التعليق يضيف قيمة إلى المناقشة أو الصفحة الفرعية.
- التصويت السلبي: تصويت سلبي يشير إلى أن المنشور أو التعليق غير مفيد أو غير ذي صلة أو ترويجي بشكل مبالغ فيه.
- المشرف (المشرف): يساعد هؤلاء المستخدمون في فرض القواعد في منتدى فرعي. ولديهم أذونات خاصة لحظر أو إزالة المستخدمين والمشاركات والتعليقات لضمان سير الأمور بسلاسة.
- ريديت جولد: عضوية مميزة ذات مميزات إضافية، يمكن للشركات شراؤها أو إهداؤها للآخرين كمكافأة على المساهمات القيمة.
- X-post (المنشور المتقاطع): عندما يشارك المستخدمون منشورًا من منتدى فرعي إلى آخر، فإنهم يقومون بتضمين "X-post من [المنتدى الفرعي الأصلي]" في العنوان لإظهار أنه قادم من مكان آخر.
- OP (المُلصق الأصلي): يصف هذا المصطلح المشارك الأصلي للمنشور الذي يعلق عليه المستخدمون.
- مختبئ: الأشخاص الذين يتصفحون منتدى فرعي دون المساهمة أو نشر أي شيء. يتصفح العديد من المستخدمين منتدى Reddit بهذه الطريقة.
- TL؛DR (طويل جدًا؛ لم أقرأه): ملخص لمنشور طويل. إنها طريقة سريعة لمشاركة النقاط الرئيسية دون أن يضطر القارئ إلى قراءة كل شيء.
- OC (المحتوى الأصلي): يشير هذا المصطلح إلى المحتوى الذي أنشأه المستخدم بدلاً من إعادة نشره من مكان آخر.
- بعد ثانية: مشاركة شيء تم نشره بالفعل في نفس subreddit. من الجيد إجراء بعض الأبحاث أولاً لتجنب ذلك.
- حساب يمكن التخلص منه: حساب مؤقت أو ثانوي غير مخصص للاستخدام على المدى الطويل. ينشئ الأشخاص هذه الحسابات لمواقف محددة أو للحفاظ على عدم الكشف عن هويتهم.
- في الحياة الواقعية: يشير هذا المصطلح إلى التجارب خارج Reddit أو الإنترنت - في الأساس، العالم غير المتصل بالإنترنت.
ملاحظة: على الرغم من أن هذه القائمة ليست شاملة، إلا أن الشركات يمكنها الرجوع إليها أثناء التعرف على المزيد حول Reddit.
كيف يمكن للشركات استخدام Reddit للتسويق والنمو
1. استخدم إعلانات Reddit
البيانات الأخيرة تُظهر الدراسة أن مستخدمي Reddit يميلون إلى التعمق في البحث واتخاذ قرارات الشراء بشكل أسرع تسع مرات وإنفاق 15% أكثر من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. وبالتالي، فإن الإعلان على Reddit يعد وسيلة آمنة وفعالة للترويج للمنتجات.
باستخدام إعلانات Reddit، يمكن للشركات استهداف المستخدمين استنادًا إلى الصفحات الفرعية التي يتابعونها، مما يعني أنه يمكنهم الوصول إلى جماهير محددة للغاية ومتحمسة. ومع ذلك، تعمل إعلانات Reddit وفقًا لنموذج التكلفة لكل ظهور (CPM) بدلاً من نموذج التكلفة لكل نقرة (CPC) الذي قد يكون تجار التجزئة على دراية به من منصات مثل Google أو Facebook.
2. خدمة العملاء وإدارة المجتمع
سواء كانت شركتك صغيرة أو كبيرة، فمن الجيد مراقبة Reddit بحثًا عن الإشارات والرد عند الحاجة. غالبًا ما يستخدم الأشخاص Reddit لطلب المشورة بشأن الشراء ومشاركة الشكاوى ومناقشة الشركات (الأشياء التي تريد الشركات أن تكون على علم بها). لذا، يجب أن يكون لدى تجار التجزئة خطة إدارة مجتمعية قوية لمساعدتهم على التواصل مع مستخدمي Reddit بشكل أكثر فعالية، مما قد يعزز من ظهور علامتهم التجارية وحتى يؤدي إلى المزيد من المبيعات.
3. قم بإجراء جلسات AMA
إن استضافة جلسة "اسألني أي شيء" على Reddit هي طريقة رائعة للشركات لرفع مستوى ملفاتها الشخصية وبناء علامتها التجارية. يمكنهم النشر في جلسة "اسألني أي شيء" أو الدخول في محادثة ذات صلة وتقديم أنفسهم بقول "أنا الرئيس التنفيذي لشركة ________. اسألني عن أي شيء".
يمكن لأي شخص أن يقوم بطرح أسئلة، من الأشخاص العاديين مثل بائعي السيارات إلى الشخصيات البارزة مثل ستيف وزنياك، المؤسس المشارك لشركة آبل. وطالما أن الشركات تضع نفسها في موقف الشخص الذي يتمتع برؤى قيمة، فسوف يطرح مستخدمو Reddit أسئلة مثيرة للاهتمام، وهو ما قد يؤدي إلى مشاركة ذات مغزى.
4. توظيف المواهب المحلية أو عن بعد
يمكن أن يكون Reddit مكانًا رائعًا للعثور على المواهب وتوظيفها مثل الشبكات الاجتماعية الأخرى. يمكن للشركات التي تبحث عن شخص محلي لوظيفة بدوام كامل نشر الوظيفة في subreddit الخاص بمدينتها أو منطقتها (على سبيل المثال، r/Toronto إذا كانت تقوم بالتوظيف في تورنتو). بدلاً من ذلك، إذا كانوا يبحثون عن مهارات معينة، فيمكنهم النشر في subreddits ذات الصلة بهذا المجال (على سبيل المثال، r/copywriting إذا كانوا يريدون كاتب نصوص). إنها طريقة بسيطة وفعالة للوصول إلى الأشخاص المناسبين.
5. قم بإجراء مسابقات في subreddits
إن استضافة مسابقة هي طريقة رائعة أخرى لإشراك منتدى فرعي مع إضافة قيمة إلى المجتمع. ولكن قبل أن تدير الشركات مسابقة أو توزيع هدايا، يجب عليها الاتصال بمشرفي المنتدى الفرعي (يمكنك العثور عليهم في الشريط الجانبي) للحصول على موافقتهم ومناقشة التفاصيل. بالنسبة للجوائز، يمكن للعلامات التجارية تقديم منتجاتها أو Reddit Gold أو حتى مزيج من الاثنين لجعل الأمر أكثر إثارة للمشاركين.
6. قم بالترويج للعروض في subreddits الصحيحة
هناك منتدى فرعي لكل شيء تقريبًا، بما في ذلك الصفقات. لذا، إذا عرضت الشركات رمز خصم أو كانت لديها تخفيضات، فيمكنها مشاركتها في مجتمعات مثل r/deals، حيث يبحث صائدو الصفقات دائمًا عن عروض رائعة.
7. أبحاث السوق وردود الفعل
في بعض المنتديات الفرعية، يمكن للشركات أن تطلب من الأعضاء تقديم تعليقات حول موقع ويب أو أفكار منتج. ومع ذلك، يجب أن تظل شفافة، وخاصة في المنتديات الفرعية غير التجارية، وأن تكون حذرة إذا كانت جديدة على المنصة.
ملاحظة: إذا كانت الشركات غير متأكدة من المكان الذي يجب أن تتوجه إليه، فيجب عليها الالتزام بالمجتمعات التي تركز على الأعمال التجارية مثل r/Entrepreneur، حيث يكون طلب التعليقات أكثر شيوعًا ومرحبًا به.
الكلمات الأخيرة
قد يكون تجربة Reddit للمرة الأولى مربكة أكثر من كونها مفيدة. فهناك احتمال كبير بأن الشركات لن تجد أي شيء مفيد أو لا تعرف كيفية التنقل فيه. ومع ذلك، بمجرد اشتراكها في عدد قليل من subreddits، والبدء في المساهمة، ومعرفة كيفية العثور على المناقشات ذات الصلة، فسوف يتحول Reddit بسرعة إلى مورد قيم.
يمكن للشركات طرح الأسئلة وتعلم شيء جديد يوميًا، بل وحتى مشاركة المنشورات التي تروج لأعمالها والتي قد تصل إلى الصفحة الأولى. تذكر أنه على الرغم من أن Reddit قد لا يكون منطقيًا دائمًا في البداية (لكل subreddit قواعده ونكاته الخاصة)، إلا أن هذا ما يجعل المنصة مكانًا فريدًا وممتعًا للتسويق الإبداعي.
