تأسست مجموعة علي بابا في عام 1999 من قبل 18 شخصًا بقيادة جاك ما، مدرس اللغة الإنجليزية السابق من هانغتشو، الصين. منذ البداية، كان مؤسسو الشركة يؤمنون بأن شبكة الإنترنت من شأنها أن تعمل على تكافؤ الفرص من خلال تمكين المؤسسات الصغيرة من الاستفادة من الابتكار والتكنولوجيا من أجل النمو والمنافسة بشكل أكثر فعالية في الاقتصادات المحلية والعالمية.
لقد غيرت شركة علي بابا الطريقة التي يتسوق بها الأشخاص عبر الإنترنت وأصبحت اسمًا مألوفًا في مجال التجارة الإلكترونية. وهذا يعني أنه في هذه الأيام، سواء كان الشخص رجل أعمال متمرسًا أو مستهلكًا فضوليًا، أصبح فهم دور علي بابا في السوق العالمية أمرًا ضروريًا.
لذا تابع القراءة للحصول على نظرة عامة على Chovm، بما في ذلك كيفية البدء على Chovm.com كبائع ومشتري على حدٍ سواء، بالإضافة إلى مسرد بمصطلحات Chovm والشركات الرئيسية ضمن مجموعة Chovm Group.
جدول المحتويات
نظرة عامة على موقع علي بابا
ابدأ على Chovm.com
نظرة عامة على مجموعة علي بابا القابضة المحدودة
نظرة عامة على موقع علي بابا
يقدم هذا الجدول نظرة عامة على الأسئلة الأكثر بحثًا حول علي بابا.
| سؤال | إجابة |
| ما هي مجموعة علي بابا؟ | مجموعة علي بابا هي الشركة الأم لموقع Chovm.com. علي بابا هي شركة قابضة تضم ست مجموعات أعمال رئيسية: مجموعة تاوباو وتيمول، ومجموعة علي بابا الدولية للتجارة الرقمية، ومجموعة كلاود إنتليجنس، ومجموعة الخدمات المحلية، وشبكة كايناو الذكية اللوجستية المحدودة، ومجموعة الوسائط الرقمية والترفيه، إلى جانب العديد من الشركات الأخرى. |
| ما هي مهمة علي بابا؟ | لتسهيل ممارسة الأعمال التجارية في أي مكان. |
| ما هو Chovm.com؟ | Chovm.com هو سوق عالمي للبيع بالجملة حيث يمكن للشركات شراء المنتجات بكميات كبيرة من المصنعين والموردين. |
| هل يقوم موقع Chovm.com بتصنيع المنتجات؟ | لا، موقع Chovm.com لا يقوم بتصنيع المنتجات. يعمل كسوق عبر الإنترنت يربط المشترين بالبائعين والمصنعين والموردين. |
ابدأ على Chovm.com
Chovm.com، والمعروف باسم Chovm، هو سوق B2B عالمي تديره مجموعة Chovm Group. باعتبارها الشركة الرئيسية لمجموعة علي بابا، من المهم أن نفهم كيف تعمل.
البدء كبائع
للبدء كبائع على Chovm.com، اتبع الخطوات التالية:
1. انشئ حساب
تفضل بزيارة Chovm.com وقم بالتسجيل للحصول على حساب بائع. يقوم المصنعون أو المصانع المباشرة أو تجار الجملة أو الوسطاء بإعداد حسابات البائعين.
تقديم المعلومات المطلوبة، بما في ذلك
- تفاصيل العمل
- معلومات التواصل
- وثائق التحقق
2. اختر مستوى العضوية
يجب أن يقرر البائعون مستوى العضوية الذي يناسب احتياجات أعمالهم. يقدم موقع Chovm.com مستويات عضوية مختلفة بمزايا وميزات مختلفة.
3. استكمال التحقق
تؤكد خدمات التحقق المقدمة من Chovm.com أن البائعين هم شركات مسجلة قانونيًا.
أكمل عملية التحقق من الأعمال لبناء الثقة مع المشترين المحتملين.
الخضوع لفحوصات التحقق:
- فحص A&V: قم بتوفير الوثائق للتحقق من ترخيص عملك ومعلومات الاتصال ونوع العمل وموقع الشركة.
- التحقق في الموقع: السماح لموظفي Chovm.com وشركة التحقق التابعة لجهة خارجية بفحص المباني المادية ومرافق الإنتاج والعمليات.
- المورد المقرر (اختياري): الخضوع لعملية تحقق مستقلة من طرف ثالث، مثل Bureau Veritas أو TÜV Rheinland، للتحقق من المطالبات والقدرات.
4. الحصول على حالة المورد المعتمدة
بمجرد أن يكمل البائعون فحوصات التحقق المطلوبة، سيكونون مؤهلين ليصبحوا موردين معتمدين على Chovm.com.
تتم الإشارة إلى هذه الحالة من خلال شارة المورد التي تم التحقق منها، مما يساعد على بناء الثقة والمصداقية مع المشترين المحتملين.
5. قم بإعداد متجرك
بمجرد التحقق، قم بإعداد المتجر عبر الإنترنت على Chovm.com. توفر علي بابا للبائعين متجرًا متعدد الصفحات مخصصًا بالكامل للشركات لعرض المنتجات. ليست هناك حاجة لمهارات البرمجة وتطوير الويب لإنشاء متجر.
على الصعيد العالمي، يمكن للعملاء العثور على هذا المتجر وترجمة المتاجر تلقائيًا بـ 18 لغة مختلفة.
قم بتخصيص الملف التعريفي للمتجر، وتحميل قوائم المنتجات، وتقديم أوصاف تفصيلية وصور وأسعار لكل منتج.
استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي المضمنة في Chovm لتحميل المنتجات وكتابة القوائم.
يمكن لمستخدمي الذهب استخدام أداة عرض المنتج لتعزيز ترتيب قوائمهم.
6. قم بتمكين ضمان التجارة إذا كان متاحًا
ضمان التجارة هي خدمة دفع من علي بابا تحمي مدفوعات المشترين في حالة ظهور أي مشكلات أثناء الشحن أو تتعلق بجودة المنتج.
يظهر البائعون الذين يقومون بتنشيط ضمان التجارة في أعلى نتائج البحث ولديهم فرصة للظهور في المبيعات والعروض الترويجية وعرض المنتجات.
يقوم المشترون تلقائيًا بالشراء من البائعين الذين قاموا بتمكين ضمان التجارة لأن الدفع الخاص بهم أصبح آمنًا الآن.
7. الرد على الاستفسارات
بعد إدراج المنتجات، سيبدأ البائعون في تلقي الاستفسارات من المشترين.
Chovm.com يتلقى يوميا أكثر 500K استفسارات.
ووفقا لعلي بابا، فإن الاستفسارات التي يتم الرد عليها في غضون أربع ساعات لها 30% مزيد من ردود المتابعة من العملاء.
يمكن للبائعين استخدام تطبيقات Chovm هذه للحصول على إشعار عند الاستفسار:
8. قم بالترويج لمتجرك
يحتاج البائعون إلى الترويج للمتاجر والمنتجات للوصول إلى جمهور أوسع.
يقدم موقع علي بابا الأدوات التالية لتسويق المتجر:
من خلال هذه الخطوات القليلة البسيطة، يمكن للبائعين إنشاء أعمالهم على Chovm.com.
البدء كمشتري
1. التسجيل كمشتري على موقع Chovm.com
قم بتسجيل الدخول إلى موقع علي بابا وقم بالتسجيل كمشتري.
اكتشف ميزات الحساب وإعداداته.
هذه هي لوحة تحكم المشتري على بابا.
2. البحث عن المنتجات
انتقل إلى منصة Chovm.com للعثور على المنتجات محل الاهتمام.
هناك العديد من الطرق للعثور على المنتجات على Chovm.com
فيما يلي أفضل الطرق للبحث عن المنتجات.
استخدم شريط البحث
ما عليك سوى كتابة الكلمات الرئيسية على شريط البحث أعلى الصفحة الرئيسية لموقع Chovm. على سبيل المثال، "حقائب اليد النسائية."
ستعرض لك Chovm المنتجات وفقًا للكلمات الرئيسية المدخلة.
استخدم البحث عن الصور
انقر على أيقونة الصورة على الجانب الأيسر من الشريط.
حدد الصورة المطلوبة من المعرض وقم بتحميلها.
عند التحميل، سيرى المشترون المنتجات ذات الصلة بالصورة التي تم تحميلها.
استخدام المرشحات
استخدم مرشحًا لتحسين البحث بشكل أكبر.
المرشحات موجودة على الجانب الأيسر من الموقع.
على سبيل المثال، يبحث المشتري عن حقيبة يد نسائية.
في الأعلى، هناك خيارات للموردين، والسعر، وموك.
في الأسفل، تعتمد المرشحات الأخرى على نوع المنتج مثل المادة واللون والمواد والموسم وما إلى ذلك.
استخدم ميزة RFQ الخاصة بـ Chovm
إذا كان شخص ما لا يرغب في استكشاف الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنه استخدام ميزة RFQ (طلب عرض الأسعار) الخاصة بـ Chovm.
هذه الميزة تجعل البحث عن المنتج أمرًا سهلاً. يمكن للمشترين الوصول إليه في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية لـ Chovm.
طلب عرض الأسعار (يُشار إليه أيضًا باسم RFQ) هو إحدى ميزات طلب تحديد المصادر حيث يرسل المشتري تفاصيل المنتج الذي يحتاجه إلى منصة Chovm.com بدلاً من بائع فردي.
هذه هي الطريقة التي يعمل:
يقدم المشتري طلب عرض الأسعار ► تقييمات Chovm.com طلب عرض الأسعار ► يقدم الموردون عروض الأسعار ► شاشات Chovm.com عروض الأسعار ► يتلقى المشتري عروض الأسعار ► تبدأ التجارة
هذه الميزة مناسبة للمشترين الذين يحتاجون إلى منتجات مخصصة.
3. تقييم البائعين
هناك العديد من الموردين للمنتجات على Chovm.com. لذلك، قد يكون من الصعب على المشترين اختيار الأفضل.
فيما يلي بعض النصائح المؤكدة للعثور على البائع المناسب.
ابحث عن فئة الموردين المناسبة
قامت شركة علي بابا بتصنيف مورديها إلى الفئات التالية:
- ضمان التجارة: تعمل شركة علي بابا كوسيط لحماية جميع الطلبات المقدمة بموجب هذا البرنامج.
- الموردين المعتمدين: تتحقق Chovm من تفاصيل الشركة وقدرات التصنيع للموردين من خلال شركات خارجية مثل SGS وSUV.
- الموردون المحترفون المعتمدون: هؤلاء هم الموردون المعتمدون لدى علي بابا ويتمتعون بسجل حافل من المعاملات الناجحة.
- موردو الذهب: يمتلك هؤلاء الموردون عضوية مدفوعة في Chovm لتعزيز قدراتهم على البيع. تم تحديدهما بواسطة الرمز "الذهبي"، وكلاهما "معتمد" وقد يقدمان خدمات "ضمان التجارة".
يجب أن يعرف جميع المشترين عن فئات الموردين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
يجب على المشترين الجدد بشكل عام اختيار موردي ضمان التجارة.
تحقق من نظرة عامة على الموردين
توجد نظرة عامة على المورد أسفل صور المنتج. تتضمن هذه النظرة العامة تاريخ أعمال الموردين وأدائهم على Chovm.com.
بالإضافة إلى ذلك، انظر أيضًا إلى المعلومات الموجودة في ملفهم الشخصي.
لا تنس التحقق من معلومات الموردين في سجل ملفاتهم الشخصية وموثوقيتها.
قراءة آراء العملاء وتقييمات الموردين.
استخدم مرشح المورد
يعد مرشح المورد ميزة ممتازة لوضع قائمة مختصرة للموردين المطلوبين.
انقر على جميع الموردين في أعلى الصفحة الرئيسية. بعد ذلك، ستظهر مرشحات الموردين على الجانب الأيسر من الصفحة.
قارن بين الموردين المتعددين
بعد وضع قائمة مختصرة للبائعين، يمكن للعملاء مقارنة عروض هؤلاء الموردين المختارين باستخدام ميزة "المقارنة".
انقر على زر المقارنة.
اختر منتجات مختلفة لمقارنة ميزات المنتج وميزات الموردين والأداء عبر الإنترنت والقدرة التجارية.
اتصل بالبائعين
بعد وضع قائمة مختصرة للبائعين، اتصل بالبائعين للاستعلام عن استفساراتك.
في علي بابا، يتحدث المشترون مباشرة إلى البائعين.
انقر على أيقونة "اتصل بالبائع" أو "الدردشة الآن" في صفحة تفاصيل المنتج لبدء الاتصال.
1. يمكن للبائعين استخدام نموذج الاستفسار من خلال النقر على أيقونة الاتصال بالمورد. يحتوي نموذج الاستفسار على كافة التفاصيل الأساسية لسؤال البائعين عن منتجاتهم ومواعيد الشحن.
2. الدردشة الآن عبارة عن غرفة دردشة بسيطة حيث يمكن لأي شخص الدردشة كما يفعل على أي نظام أساسي للمراسلة الفورية.
يمكن للمشترين تتبع سجلات جميع الرسائل ضمن "My Chovm" في مركز الرسائل.
يمكنهم أيضًا استخدام موقع Chovm.com للهاتف المحمول للتواصل السريع.
في هذه الخطوة، قم بالتفاوض على جميع التفاصيل المتعلقة بالمنتج مع البائعين مثل موك والشحن والسعر والتخصيص.
4. معرفة شروط الدفع
في هذه الخطوة، يقرر المشترون البائع الذي سيعمل معه.
الآن، يجب أن يكون المشترون على دراية بشروط الدفع الخاصة بـ Chovm حيث تدعم Chovm العديد من خيارات الدفع.
المعلومات الخاصة للمشترين آمنة على علي بابا. جميع المدفوعات على موقع Alibab.com محمية بتشفير SSL الصارم وبروتوكولات خصوصية PCI DSS.
تنصح علي بابا المشترين بعدم الدفع أبدًا خارج المنصة.
يدعم موقع Chovm أكثر من 27 عملة، لذلك يوفر المشترون رسوم التحويل.
علي بابا يتعامل بطرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان / الخصم
- PayPal
- دفع أبل
- جوجل الدفع
- الدفع بعد/الدفع الواضح
- الخيارات المحلية الشهيرة من خلال الخروج عبر الإنترنت
وبدلاً من ذلك، يمكن للمشترين اختيار إجراء تحويلات مصرفية من بنك إلى آخر مع حماية الضمان باستخدام المعلومات المصرفية الرسمية المقدمة من Chovm.com.
وهنا تفاصيل حول الدفع.
5. شحن المنتجات
بعد إرسال المدفوعات، يبحث المشترون عن ترتيبات الشحن.
تقدم علي بابا مجموعة متنوعة من خيارات الشحن للمشترين للاختيار من بينها عند تقديم الطلبات مع الموردين:
خيارات الشحن على موقع علي بابا
1. وكيل الشحن: يمكن للمشترين الترتيب مع وكيل شحن للتعامل مع الشحن الدولي لبضائعهم. وهذا يسمح بمزيد من التحكم في عملية الشحن وربما خفض التكاليف.
2. شحن المورد: يقدم العديد من موردي Chovm خدمات الشحن الخاصة بهم، والتي يمكن أن تكون خيارًا مناسبًا. يجب على المشترين مراجعة شروط وتكاليف الشحن الخاصة بالمورد بعناية.
3. علي بابا اللوجستية: لدى علي بابا خدماتها اللوجستية الخاصة، بما في ذلك شبكة Cainiao، والتي توفر حلول الشحن والتنفيذ للمشترين.
4. التوصيل السريع: وللتسليم بشكل أسرع، يمكن للمشترين اختيار خيارات الشحن السريع مثل DHL أو FedEx أو UPS، المتوفرة من خلال منصة Chovm.
ومن خلال اتباع هذه الخطوات، يمكن للمشترين التنقل بفعالية عبر موقع Chovm لإدارة أعمالهم بنجاح.
فهم مفردات علي بابا
مثل كل منصة، تمتلك Chovm مفردات، ويجب على المشترين فهمها لاستخدام Chovm بشكل فعال.
مفردات علي بابا:
موك: موك يعني الحد الأدنى لكمية الطلب. هذه هي أقل كمية من المنتجات المحددة التي يبيعها البائعون.
OEM: يشير OEM إلى تصنيع المعدات الأصلية. يمكن للمشترين التوصل إلى المواصفات والمتطلبات والرؤى التفصيلية لمنتجهم وتسليمها إلى مصنع تصنيع المعدات الأصلية. سيبدأ صانع المعدات الأصلية في تصنيع منتجات العملاء من الصفر. إنها مثالية للعملاء الذين يحتاجون إلى منتجات مخصصة.
QC: QC لتقف على مراقبة الجودة. لدى علي بابا مصطلحات متعددة لعملية مراقبة الجودة. فيما يلي شروط عملية مراقبة الجودة.
IQC: IQC لتقف على مراقبة الجودة الواردة. ويعني مراقبة جودة المواد الخام أو أي شيء يدخل إلى المصنع لتصنيع المنتجات.
مراقبة الجودة: OQC لتقف علي مراقبة الجودة الصادرة للمنتجات النهائية
اي بي كيو سي: تتضمن مراقبة الجودة أثناء العملية (IPQC) مراقبة وتقييم جودة المنتج في كل مرحلة من مراحل عملية التصنيع.
FOB: التسليم على ظهر السفينة (FOB) يعني أن البائع مسؤول عن تسليم البضائع إلى أقرب ميناء. ومع ذلك، يتحمل المشتري مسؤولية الشحن من تلك النقطة فصاعدًا، بما في ذلك أي رسوم مرتبطة به.
سيف: تتطلب التكلفة والتأمين والشحن (CIF) من البائع تغطية التكاليف والشحن، بما في ذلك التأمين، لجلب البضائع إلى ميناء الوجهة المحدد. ومع ذلك، يتم نقل المخاطر إلى المشتري بمجرد تحميل البضائع على السفينة.
نظرة عامة على مجموعة علي بابا القابضة المحدودة
تتمثل مهمة مجموعة علي بابا في تسهيل تشغيل الشركات وتحويلها، وتوفير البنية التحتية التكنولوجية والوصول إلى التسويق. يتيح ذلك للتجار والعلامات التجارية وتجار التجزئة والشركات الأخرى تحسين كفاءتهم والتفاعل مع العملاء ودعم التحول الرقمي. في السنة المالية 2024، تشمل قطاعات الأعمال الأساسية لشركة علي بابا ما يلي:
- تاوباو ومجموعة Tmall: المهيمنة في سوق التجارة الإلكترونية بالتجزئة في الصين، مع التركيز على خدمات إدارة العملاء لإشراك المستهلكين.
- مجموعة Cloud Intelligence: الريادة في الخدمات السحابية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث توفر مجموعة شاملة من العروض السحابية والحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
- مجموعة علي بابا الدولية للتجارة الرقمية: تشغيل منصات مثل AliExpress وLazada وغيرها لتمكين العلامات التجارية العالمية والشركات الصغيرة والمتوسطة.
- شبكة Cainiao اللوجستية الذكية: تهدف إلى توفير خدمات لوجستية عالمية فعالة، مع خدمات تغطي الأسواق الصينية والدولية.
- مجموعة الخدمات المحلية: يعزز خدمات المستهلك المحلي من خلال منصات مثل Ele.me لتوصيل المواد الغذائية والبقالة.
- مجموعة الوسائط الرقمية والترفيه: توسيع نطاق وصول Chovm إلى وسائل الإعلام من خلال منصات مثل Youku، التي تقدم محتوى رقميًا وترفيهيًا.
يتضمن النظام البيئي لشركة علي بابا شبكة متنوعة من المستهلكين والتجار والعلامات التجارية والشركاء، تتمحور حول منصاتهم التكنولوجية. تهدف الشركة إلى اغتنام فرص النمو في الاستهلاك والخدمات السحابية والعولمة، مدعومة بالتركيز القوي على المسؤوليات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG).
