من المحتمل أن أي شخص قام بالتسوق عبر الإنترنت مؤخرًا قد صادف موقع Temu. فهو موجود في كل مكان، وذلك بفضل ميزانية التسويق الضخمة التي تتمتع بها المنصة. ربما كان المستخدمون يتصفحون وسائل التواصل الاجتماعي ورأوا إعلانًا يعدهم بشراء سماعات رأس بسعر فنجان قهوة أو أقل. وبدافع الفضول، نقروا على الإعلان ووجدوا كتالوجًا كاملاً من المنتجات التي بدت رخيصة بشكل لا يصدق: أدوات المطبخ، والملابس العصرية، والإلكترونيات، وكلها بأسعار تبدو وكأنها تنتمي إلى سلة التخفيضات.
في هذه المرحلة، ربما تساءلوا: "ما هي المشكلة؟ لماذا تعتبر شركة تيمو رخيصة إلى هذا الحد؟" ولكن عندما تتعمق أكثر، ستدرك أن شركة تيمو ليست مجرد صدفة، بل إنها نموذج أعمال مدروس وعبقري تقريبًا.
ستستكشف هذه المقالة قصة Temu، وتفصيلها لمعرفة السبب وراء تقديم المنصة لأسعار منخفضة للغاية دون الإفلاس.
جدول المحتويات
قصة أصل تيمو: كيف أنها رخيصة جدًا
لماذا تعتبر الصين السلاح السري لتيمو؟
سحر التسعير لدى شركة Temu: كيف تكسب العملاء بأي ثمن
أسباب أخرى تجعل تيمو رخيصة جدًا
1. كل شيء في البيانات
2. الشحن بميزانية محدودة
التكاليف الخفية للسلع الرخيصة
التقريب
قصة أصل تيمو: كيف أنها رخيصة جدًا
لم يتم إنشاء Temu من الصفر. إنها من بنات أفكار PDD Holdings (مما يجعلها الشركة الأم لـ Temu)، وهي نفس الشركة التي تدير Pinduoduo، وهي منصة تجارة إلكترونية تحظى بشعبية كبيرة في الصين. هل لم تسمع عن Pinduoduo؟ إليك وصفًا سريعًا: إنها مثل Amazon، ولكن مع زيادة في الأسعار - وبأسعار معقولة للغاية.
لقد أصبح موقع Pinduoduo اسماً مألوفاً من خلال ربط المشترين مباشرة بالمصنعين. وبدلاً من رفع الأسعار في متاجر التجزئة التقليدية، نجح الموقع في خفض التكاليف من خلال تجنب التعامل مع تجار الجملة والموزعين. وتقوم شركة Temu بنفس الشيء ولكن للسوق العالمية (وخاصة الولايات المتحدة).
تخيل وجود خط أنابيب ضخم من المصانع الصينية التي تنتج كل شيء من أغلفة الهواتف إلى المقالي الهوائية، مع تدخل شركة تيمو لشحن هذه المنتجات مباشرة إلى باب منزل المشتري دون الحاجة إلى تجار التجزئة عبر الإنترنت. إنها كفاءة في ذروتها، وهذا هو السبب في انخفاض الأسعار إلى هذا الحد.
لماذا تعتبر الصين السلاح السري لتيمو؟
لقد بُنيت أسس شركة تيمو على أكتاف النظام البيئي الصناعي الذي لا مثيل له في الصين. وإذا طلب المشترون في أي وقت مضى شيئًا "صُنع في الصين" واندهشوا من كيفية وصوله إليهم بسعر أقل من تكلفة القهوة، فإنهم قد رأوا هذا النظام بالفعل في العمل.
لا تتميز المصانع الصينية بالكفاءة فحسب، بل إنها سريعة وقابلة للتكيف ورخيصة الثمن. ويمكنها تحويل الإنتاج لتلبية أحدث اتجاهات تيك توك قبل أن يموت. وتستغل شركة تيمو هذه الشبكة، فتطلب المنتجات بكميات كبيرة وتشحنها مباشرة إلى المشترين. ولا يوجد وسيط يرفع الأسعار، ولا توجد عبوات فاخرة تضيف تكاليف غير ضرورية. فقط المصانع وتيمو وصندوق بريد المستخدم.
نعم، هذا الإعداد يعني أن المستهلكين قد ينتظرون فترة أطول حتى تصل طلباتهم. ولكن عندما يدفعون 2 دولار أميركي مقابل جهاز يعمل (عادة)، هل من المرجح أن يشتكوا؟ تراهن شركة تيمو على أنهم لن يشتكوا.
سحر التسعير لدى شركة Temu: كيف تكسب العملاء بأي ثمن
كان لدى تيمو هدف واحد لسنوات: جذب أكبر قدر ممكن من الاهتمام بغض النظر عن التكلفة. لا تبحث المنصة عن مكاسب سريعة. إنها تلعب لعبة طويلة الأجل باستخدام "استراتيجية الخسارة الرائدة". في حين أن هذا يبدو سيئًا للأعمال التجارية، إلا أن هذا هو السبب في أن تيمو تحدد أسعار السلع بثمن بخس لدرجة أنها تخسر المال في بعض المبيعات.
الهدف ليس تحقيق الأرباح (في الوقت الحالي)، بل جذب الانتباه، وكسب الولاء، والهيمنة على السوق قبل أن يدرك المنافسون الفكرة أو يفهموا ما يجري. والجزء الأفضل هو أن هذه الاستراتيجية ليست جديدة.
لقد استخدمت كوستكو هذه الطريقة في تقديم وجبة الهوت دوج الأسطورية التي يبلغ سعرها 1.50 دولار أمريكي (رغم أنها الآن خدمة عامة). ولكن هذا هو المكان الذي ينتهي فيه التشابه بين كوستكو وتيمو. تذكر أن كوستكو اعتمدت على منتجاتها ذات الهامش المرتفع لتعويض الخسائر التي تكبدتها في وجبة الهوت دوج.
وفي الوقت نفسه، تعمل شركة تيمو بهامش ربح ضئيل للغاية دون وجود شبكات أمان. وتراهن الشركة على أن المستخدمين سوف يعودون إليها مرة أخرى بمجرد أن تجتذبهم تيمو. ويبدو أن هذه الاستراتيجية ناجحة.
أسباب أخرى تجعل تيمو رخيصة جدًا
1. كل شيء في البيانات
لا يكتفي تطبيق Temu بتخمين ما يريده العملاء، بل إنه يعرف ذلك بالفعل. ففي كل مرة يتصفحون فيها صفحات الويب أو ينقرون عليها أو يشترون منها، يزود المستخدمون خوارزميات التطبيق بمزيد من المعلومات حول تفضيلاتهم. وهنا تصبح الأمور أكثر ذكاءً.
تستخدم شركة Temu مجموعة البيانات الضخمة التي تمتلكها لتحديد المنتجات الرائجة وأيها ستباع، مثل الكعك الساخن. ولا تقوم الشركة بتخزين كميات كبيرة من المخزون العشوائي في المستودعات؛ بل تقوم بتخزين المخزون الصحيح. وهذا الدقة في العمل توفر المال وتقلل من الهدر وتحافظ على الأسعار منخفضة بشكل كبير.
لقد قاموا أيضًا بإضفاء طابع الألعاب على تجربة التسوق. هل لاحظت ألعاب "تدوير العجلة" أو الصفقات المحدودة الوقت؟ لقد تم تصميمها لإبقاء المستخدمين منخرطين وحثهم على العودة. إنها جزء من علم البيانات وجزء من علم النفس وفعالية بنسبة 100%.
2. الشحن بميزانية محدودة
من بين الإنجازات الأكثر إثارة للدهشة التي حققتها شركة تيمو قدرتها على شحن المنتجات إلى جميع أنحاء العالم بتكلفة زهيدة. كيف؟ من خلال اتفاقيات بريدية دولية مثل الاتحاد البريدي العالمي. يمنح هذا الترتيب دولاً مثل الصين أسعاراً مخفضة لشحن الطرود الصغيرة إلى جميع أنحاء العالم.
بالنسبة لشركة Temu، يمكنهم بيع جراب هاتف مقابل دولار واحد لأي شخص وشحنه إلى باب منزله دون فرض رسوم باهظة للشحن. بالتأكيد، قد يستغرق الأمر بضعة أسابيع، ولكن من الذي يشتكي عندما تكون التكلفة الإجمالية أقل من الكعك الذي يتناوله في الصباح؟
التكاليف الخفية للسلع الرخيصة
بطبيعة الحال، هناك جانب مظلم لنموذج الأعمال الذي تتبناه شركة تيمو. إذ يشير خبراء البيئة بسرعة إلى أن السلع الرخيصة للغاية غالباً ما تخلف بصمة كربونية ضخمة. ففي نهاية المطاف، قد يؤدي إنتاج وشحن ملايين السلع المنخفضة التكلفة إلى خلق قدر كبير من النفايات. فضلاً عن ذلك، قد تكون جودة المنتج أيضاً سيئة. ثم هناك مسألة العمالة: كيف يمكن أن تكون هذه السلع رخيصة إلى هذا الحد دون أن يدفع شخص ما، في مكان ما، الثمن؟
في الوقت الحالي، لا تؤدي هذه المخاوف إلى إبطاء وتيرة عمل شركة تيمو. ولكن مع تزايد وعي المستهلكين بالاستدامة والتوريد الأخلاقي، قد تحتاج تيمو إلى إعادة النظر في استراتيجيتها أو المخاطرة بفقدان بريقها.
التقريب
في نهاية المطاف، يرجع نجاح تيمو وأسعارها التنافسية إلى مجموعة من العوامل: سلسلة توريد قوية، وتسعير ذكي، واستعداد لإعطاء الأولوية للنمو على الربح. إنها ليست مجرد منصة أخرى للتجارة الإلكترونية - إنها درس في إعادة اختراع تجارة التجزئة التقليدية.
لا شك أن نموذج تيمو به بعض العيوب، ولكنه يمضي قدماً في موجة التسويق التي يروج لها في الوقت الحالي. وما زال من غير الواضح ما إذا كان هذا مجرد ظاهرة عابرة أو مستقبل التسوق. ولكن هناك أمر واحد مؤكد: فقد اكتسبت تيمو مكانتها في دائرة الضوء في عالم التجارة الإلكترونية، ولن تتراجع في أي وقت قريب.
