নতুন ব্যবসা সফল করতে সাহায্য করার জন্য ৬টি পদক্ষেপ

বর্তমান বৈশ্বিক পরিস্থিতিতে নতুন ব্যবসা শুরু করা আগের চেয়েও ঝুঁকিপূর্ণ বলে মনে হতে পারে এবং অবশ্যই এর চ্যালেঞ্জও কম নয়। তবে, একের পর এক বন্ধ হয়ে যাওয়া এবং সামগ্রিকভাবে শিল্পের পটভূমিতে পরিবর্তন কিছু উপায়ে উচ্চাকাঙ্ক্ষী উদ্যোক্তাদের জন্য বাজারকে আরও সহজলভ্য করে তুলেছে।

এই প্রবন্ধে, আমরা আজকের বাজারে সফল হওয়ার জন্য নতুন ব্যবসাগুলি যে ছয়টি পদক্ষেপ নিতে পারে তার রূপরেখা তুলে ধরব, অনুপ্রেরণার জন্য বাস্তব-বিশ্বের উদাহরণ প্রদান করব।

সুচিপত্র
বিশ্বব্যাপী উদ্যোক্তা বাজারের একটি সংক্ষিপ্তসার
কোভিড-পরবর্তী বিশ্বে নতুন ব্যবসাগুলি যেসব চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে
নতুন ব্যবসা সফল হওয়ার জন্য ৬টি পদক্ষেপ নিতে পারে
উপসংহার

বিশ্বব্যাপী উদ্যোক্তা বাজারের একটি সংক্ষিপ্তসার

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বিশ্বব্যাপী উদ্যোক্তা বাজার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, বিভিন্ন শিল্পে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড় আবির্ভূত হয়েছে। প্রযুক্তি শিল্পে, অ্যাপল এবং গুগলের মতো প্রভাবশালী খেলোয়াড়রা এখনও বাজারের মূল নেতা। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপল ২০২১ অর্থবছরে ৩৬৫.৭ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের বিস্ময়কর আয়ের রিপোর্ট করেছে, যা তার উল্লেখযোগ্য বাজার উপস্থিতি এবং প্রবৃদ্ধির গতিপথ প্রদর্শন করে। একইভাবে, গুগলের মূল কোম্পানি, অ্যালফাবেট ইনকর্পোরেটেড, একই বছরে ১৮২.৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় করেছে, যা তার উল্লেখযোগ্য বাজার অংশীদারিত্ব এবং প্রভাব তুলে ধরে।

ইতিমধ্যে, খুচরা শিল্পে, ওয়ালমার্ট, অ্যামাজন এবং আলিবাবার মতো বিশ্বব্যাপী জায়ান্টরা বিশ্ব বাজারের উল্লেখযোগ্য অংশ ধরে রেখেছে। উদাহরণস্বরূপ, ওয়ালমার্ট ২০২১ অর্থবছরে ৫৫৯.২ বিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় রেকর্ড করেছে, যা তাদের শক্তিশালী বাজার অবস্থান এবং ধারাবাহিক প্রবৃদ্ধির চিত্র তুলে ধরে। ই-কমার্স আধিপত্যের জন্য পরিচিত অ্যামাজন একই বছরে ৩৮৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলারের উল্লেখযোগ্য আয় রিপোর্ট করেছে। অবশেষে, আলিবাবা ২০২১ অর্থবছরে ১০৯.৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় রিপোর্ট করেছে, যা বিশ্বজুড়ে তাদের পরিষেবার প্রসারকে শক্তিশালী করেছে।

এটা লক্ষণীয় যে এই কোম্পানিগুলির মধ্যে অনেকগুলি ছোট ব্যবসা হিসেবে শুরু হয়েছিল এবং আজ বহুজাতিক কর্পোরেশনে পরিণত হয়েছে। এবং ব্যবসায়িক পরিবেশ প্রতিযোগিতামূলক থাকলেও সাফল্যের নিশ্চয়তা নেই - কিছু ব্যবসা সাফল্য লাভ করবে আবার অন্যরা তা সফলভাবে সফল হতে ব্যর্থ হবে। এই কোম্পানিগুলির মধ্যে অনেকের মধ্যে মিল হল তারা বাজারে একটি নির্দিষ্ট স্থান তৈরি করেছে, একটি স্পষ্ট, ভবিষ্যৎমুখী পরিকল্পনা তৈরি করেছে এবং প্রয়োজনীয় শর্ত অনুসারে অভিযোজিত হয়েছে।

কোভিড-পরবর্তী বিশ্বে নতুন ব্যবসাগুলি যেসব চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে

কোভিড-পরবর্তী বিশ্ব নতুন ব্যবসার জন্য অসংখ্য চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করছে, কারণ অর্থনৈতিক ভূদৃশ্য নাটকীয়ভাবে স্থানান্তরিতমহামারীর কারণে সৃষ্ট বাধা সত্ত্বেও, উদ্ভাবন এবং প্রবৃদ্ধির জন্য নতুন সুযোগও রয়েছে। তবে, উদ্যোক্তাদের এই বিকশিত পরিবেশে বেশ কয়েকটি মূল বাধা অতিক্রম করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে বর্ধিত প্রতিযোগিতা, ব্যাহত সরবারহ শৃঙ্খল, ভোক্তাদের আচরণ পরিবর্তন করা, এবং অনিশ্চিত অর্থনৈতিক পরিবেশের মধ্যে তহবিল নিশ্চিত করা।

অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে তাদের কার্যক্রমকে কেন্দ্র করে কাজ করতে বাধ্য করা হয়েছে, যার ফলে অনেক শিল্পে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি পেয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, রেস্তোরাঁ শিল্পে, ডেলিভারি এবং টেকআউট পরিষেবার উত্থানের ফলে প্রতিযোগিতা বেড়েছে, ২০২০ সালের মার্চ থেকে সেপ্টেম্বরের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে রেস্তোরাঁ বন্ধের ঘটনা ২০১৯ সালের একই সময়ের তুলনায় ৪৪% বৃদ্ধি পেয়েছে, তথ্য অনুসারে। তীক্ষ্ন চিতকারএর ফলে নতুন রেস্তোরাঁগুলির জন্য নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করা এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করা আরও চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠেছে।

একইভাবে, খুচরা শিল্পে, অনেক ইট-পাথরের দোকান বন্ধ করতে হয়েছে অথবা তাদের কাজের সময় কমাতে হয়েছে। কিন্তু অন্যদিকে, অনেক অনলাইন খুচরা বিক্রেতার চাহিদা বেড়েছে, ২০২০ সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনলাইন বিক্রয় বছরের পর বছর ৪২% বৃদ্ধি পেয়েছে, তথ্য অনুসারে। অ্যাডোব অ্যানালিটিক্স। এটি দেখায় যে অর্থনৈতিক পরিবেশ অবশ্যই পরিবর্তিত হয়েছে, তবে নতুন ধারণা এবং ব্যবসায়িক দৃষ্টিভঙ্গির জন্য এটি এখনও উর্বর।

এছাড়াও, ব্যাহত সরবরাহ শৃঙ্খল নতুন ব্যবসার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য চ্যালেঞ্জ তৈরি করে। মহামারীর বিশ্বব্যাপী প্রভাব উৎপাদন, পরিবহন এবং সরবরাহ নেটওয়ার্কগুলিকে ব্যাহত করেছে, যার ফলে বিলম্ব এবং ঘাটতি দেখা দিয়েছে। ফলস্বরূপ, নতুন ব্যবসাগুলি অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারে গুন কাঁচামাল, পণ্য উৎপাদন, অথবা পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে জটিলতা তৈরি করে।

ভোক্তা আচরণ পরিবর্তন নতুন ব্যবসার জন্যও এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে। মহামারীটি মানুষের কেনাকাটা, কাজ এবং যোগাযোগের ধরণকে মৌলিকভাবে বদলে দিয়েছে। উদ্যোক্তাদের অবশ্যই পরিবর্তনশীল ভোক্তাদের পছন্দগুলি বুঝতে হবে এবং তাদের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে হবে, যেমন ই-কমার্স, যোগাযোগহীন লেনদেন এবং দূরবর্তী কাজের উপর বর্ধিত মনোযোগ। ক্রমবর্ধমান ভোক্তাদের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে নতুন উদ্যোগের বৃদ্ধি এবং স্থায়িত্ব ব্যাহত হতে পারে।

অবশেষে, তহবিল সুরক্ষিত করা কোভিড-পরবর্তী বিশ্বে নতুন ব্যবসাগুলির মুখোমুখি হওয়া আরেকটি চ্যালেঞ্জ, অনিশ্চিত অর্থনৈতিক আবহাওয়া বিনিয়োগকারীদের আরও সতর্ক করে তোলে, যার ফলে ঋণের মানদণ্ড কঠোর হয় এবং মূলধনের প্রাপ্যতা হ্রাস পায়। উদ্যোক্তারা ব্যাংক ঋণ বা ভেঞ্চার ক্যাপিটালের মতো ঐতিহ্যবাহী তহবিল উৎসগুলি অ্যাক্সেস করতে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন। বিকল্প তহবিল বিকল্প, যেমন ক্রাউডফান্ডিং বা সরকারী সহায়তা প্রোগ্রাম, আর্থিক সংস্থান খুঁজছেন এমন নতুন ব্যবসাগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ উপায় হয়ে উঠেছে।

নতুন ব্যবসা সফল করতে সাহায্য করার জন্য ৬টি পদক্ষেপ

সাফল্যের সম্ভাবনা বেশি হওয়ার জন্য, নতুন ব্যবসাগুলিকে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করার জন্য এবং বাজারে ইতিমধ্যে উপস্থিত পণ্য এবং পরিষেবা থেকে তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে আলাদা করার জন্য ইচ্ছাকৃত পদক্ষেপ নিতে হবে। এটি করার জন্য, স্থলভাগে পৌঁছানোর আগে একটি শক্ত ভিত্তি থাকা অপরিহার্য। আপনার ব্যবসাকে শুরু থেকেই সমান পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য আপনি এখানে ছয়টি জিনিস করতে পারেন:

একটি কঠিন ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করুন

আপনার ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় ব্যবসার কৌশলগত লক্ষ্য, লক্ষ্য বাজার, প্রতিযোগিতা এবং আর্থিক অনুমানের রূপরেখা থাকা উচিত। এই ক্ষেত্রগুলিকে স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে, আপনি আপনার ব্যবসার শক্তি এবং দুর্বলতা এবং আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন। এছাড়াও, একটি বিস্তারিত ব্যবসায়িক পরিকল্পনা থাকা বিনিয়োগকারী, ঋণদাতা, এমনকি সরকারি অনুদান থেকে তহবিল সুরক্ষিত করতে সাহায্য করতে পারে। 

একটি বিস্তৃত পরিকল্পনা দীর্ঘমেয়াদে আর্থিক স্থিতিশীলতা এবং লাভজনকতা নিশ্চিত করতেও সাহায্য করবে। এটি আপনার ব্যবসার জন্য একটি রোডম্যাপ প্রদান করে এবং পরিকল্পনার বিপরীতে অগ্রগতি ট্র্যাক করে, আপনি এমন ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে পারেন যেখানে আপনাকে সমন্বয় করতে হবে এবং আপনার লক্ষ্যগুলিতে মনোনিবেশ করতে হবে।

বাস্তব বিশ্বের উদাহরণ: যখন তুষার রায় শুরু করেছিলেন ধর্মান্ধদেরএকজন অনলাইন ক্রীড়া পণ্যদ্রব্য খুচরা বিক্রেতা, তিনি একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করেছিলেন যার মধ্যে ছিল ক্রীড়া পণ্যদ্রব্যের বাজারের বিশদ বিশ্লেষণ, পণ্যের ব্যয়-কার্যকারিতা, সম্ভাব্য সরবরাহকারীদের একটি তালিকা এবং ক্রীড়া অনুরাগীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি বিপণন কৌশল। এই পরিকল্পনা তাকে তহবিল নিশ্চিত করতে এবং ব্যবসাকে বিলিয়ন ডলারের কোম্পানিতে পরিণত করতে সহায়তা করেছিল।

একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি তৈরি করুন

আজকের ডিজিটাল জগতে, আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলির সম্মিলিতভাবে, একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি থাকা প্রায় গুরুত্বপূর্ণ। বাজার অবস্থান, SEO অপ্টিমাইজেশন, সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল এবং প্রভাবশালীদের ব্যবহার, ব্যবসাগুলি আরও বিস্তৃত দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে পারে এবং তাদের অনলাইন দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করতে পারে। 

একটি ভাল-সম্পাদিত অনলাইন বিপণন কৌশল উদ্ভাবনী এবং সাশ্রয়ী বিপণন কৌশলের মাধ্যমে বিক্রয় রাজস্ব বৃদ্ধি, বাজারে প্রবেশ উন্নত করতে এবং বৃদ্ধির হার বাড়াতেও এটি আপনাকে সাহায্য করতে পারে। ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক, ব্যস্ততা এবং রূপান্তর হার ট্র্যাক করে, আপনি উন্নতির ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে এবং সেই অনুযায়ী আপনার অনলাইন বিপণন কৌশলগুলি সামঞ্জস্য করতে সক্ষম হবেন।

বাস্তব বিশ্বের উদাহরণ: Allbirdsযুক্তরাজ্য-ভিত্তিক টেকসই পাদুকা কোম্পানি, তাদের পরিবেশ-বান্ধব পণ্য প্রদর্শন এবং তাদের ব্র্যান্ডের গল্প শেয়ার করে একটি ব্যবহারকারী-বান্ধব ওয়েবসাইট তৈরি করে একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি তৈরি করেছে। তারা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং তাদের পণ্য প্রচারের জন্য ইনস্টাগ্রাম এবং টুইটারের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মও ব্যবহার করে।

একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড পরিচয় প্রতিষ্ঠা করুন

একটি প্রতিষ্ঠা শক্তিশালী ব্র্যান্ড পরিচয় আপনার অনলাইন উপস্থিতি গড়ে তোলার সাথে সাথেই কাজ করে। একটি স্বীকৃত এবং স্মরণীয় ব্র্যান্ড আপনার কোম্পানির অনন্য মূল্য প্রস্তাব, লক্ষ্য দর্শক এবং কোম্পানির মূল্যবোধকে প্রতিফলিত করবে, যা ব্র্যান্ড স্বীকৃতি, গ্রাহক আনুগত্য এবং বিক্রয় রাজস্ব উন্নত করতে সাহায্য করবে।

একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড পরিচয় আপনার ব্যবসাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করতে সাহায্য করে এবং এটি গ্রাহকদের সাথে একটি মানসিক সংযোগ তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। ব্র্যান্ডের বার্তা এবং চাক্ষুষ পরিচয় সকল মাধ্যমে ধারাবাহিকভাবে যোগাযোগ করে, ব্যবসাগুলি তাদের লক্ষ্য দর্শকদের সাথে আস্থা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করতে পারে। এটি ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করতে, গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি করতে এবং শেষ পর্যন্ত, ব্যবসার দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক স্থিতিশীলতায় অবদান রাখতে সহায়তা করতে পারে।

বাস্তব বিশ্বের উদাহরণ: অনলাইন চশমা কোম্পানি ওয়ারবি পার্কার তাদের স্বতন্ত্র লোগো, রেট্রো-অনুপ্রাণিত চশমা এবং সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রতি অঙ্গীকারের মাধ্যমে একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড পরিচয় প্রতিষ্ঠা করেছে। তারা উচ্চমানের পণ্য এবং একটি অনন্য ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা প্রদানের মাধ্যমে একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক ভিত্তি তৈরি করেছে, যা বিনিয়োগের উপর রিটার্ন উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে সাহায্য করেছে।

আপনার আদর্শ গ্রাহককে চিহ্নিত করুন এবং লক্ষ্য করুন

আপনার লক্ষ্য দর্শকদের চিহ্নিত করা আপনাকে একটি সফল বিপণন কৌশল তৈরির অর্ধেক পথ নিয়ে যাবে। আপনার গ্রাহকের চাহিদা, পছন্দ এবং অসুবিধাগুলি বোঝার মাধ্যমে, আপনি আপনার ব্যবসার বিপণন বার্তা এবং কৌশলগুলিকে কার্যকরভাবে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের সাথে যুক্ত করতে পারেন। 

A লক্ষ্যবস্তু বিপণন কৌশল ব্যবসাগুলিকে ব্র্যান্ড স্বীকৃতি তৈরি করতে, বাজারের অংশীদারিত্ব বৃদ্ধি করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনে সহায়তা করে। একটি সু-সম্পাদিত বিপণন কৌশল উদ্ভাবনী এবং সাশ্রয়ী বিপণন কৌশলের মাধ্যমে বিক্রয় আয় বৃদ্ধি করতে, বাজারে প্রবেশ বৃদ্ধি করতে এবং বৃদ্ধির হার বাড়াতে পারে। গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্যকে অগ্রাধিকার দিয়ে, আপনি আপনার ব্যবসাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করতে পারেন এবং দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক স্থিতিশীলতা অর্জন করতে পারেন।

বাস্তব বিশ্বের উদাহরণ: অনলাইন ফিটনেস প্রযুক্তির বিশাল স্তম্ভ Peloton তাদের আদর্শ গ্রাহককে একজন ব্যস্ত পেশাদার হিসেবে নিখুঁতভাবে চিহ্নিত করে সফল হয়েছে যারা তাদের সময়সূচীতে ব্যায়ামকে অন্তর্ভুক্ত করতে চায়। তারা তাদের পণ্য এবং বিপণন প্রচেষ্টাকে এই জনসংখ্যার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করেছে এবং ফলস্বরূপ মহামারী চলাকালীন তাদের হাজার হাজার অনলাইন-সক্ষম বাইক বিক্রি করেছে।

একটি সমর্থন নেটওয়ার্ক তৈরি করুন

নতুন ব্যবসা শুরু করা একাকী হতে পারে, তবে আপনার অবশ্যই সহায়তার নেটওয়ার্ক তৈরি করতে লজ্জা করা উচিত নয়। অভিজ্ঞ পরামর্শদাতা, উপদেষ্টা এবং শিল্প সহকর্মীদের কাছ থেকে নির্দেশনা এবং পরামর্শ চাওয়ার মাধ্যমে, আপনি মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারেন, সাধারণ সমস্যাগুলি এড়াতে পারেন এবং আপনার বৃদ্ধি ত্বরান্বিত করতে পারেন। একটি সহায়ক নেটওয়ার্ক কঠিন সময়ে মানসিক এবং মানসিক সহায়তাও প্রদান করতে পারে। 

ব্যবসায়িক সমিতি, শিল্প ইভেন্ট এবং অনলাইন সম্প্রদায়ের মাধ্যমে নেটওয়ার্কিংয়ের সুযোগ পাওয়া যেতে পারে। পরামর্শদাতা এবং উপদেষ্টাদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে, আপনি আপনার দক্ষতা এবং সংযোগগুলিকে কাজে লাগিয়ে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে পারেন এবং ফলস্বরূপ, সাফল্যের সম্ভাবনা বৃদ্ধি করতে পারেন।

বাস্তব বিশ্বের উদাহরণ: তিল কর্মশালাসেসেমি স্ট্রিটের অলাভজনক সংস্থা, বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন সংস্থা এবং সরকারের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে সহায়তার একটি নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে। তারা এই নেটওয়ার্কটি শৈশবকালীন শিক্ষা এবং সাক্ষরতা প্রচারের জন্য ব্যবহার করেছে এবং লক্ষ লক্ষ শিশুকে শিখতে এবং বেড়ে উঠতে সাহায্য করেছে।

ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদানের উপর মনোযোগ দিন

ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা যেকোনো ব্যবসার সাফল্যের মূল চালিকাশক্তি, তবে নতুন ব্যবসার জন্য এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। সহানুভূতি, প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং সমস্যা সমাধানকে অগ্রাধিকার দিয়ে, আপনি একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন যা আনুগত্য, বিশ্বাস, খ্যাতি তৈরি করে এবং এমনকি আরও বেশি লোককে আপনার সাথে যোগ দিতে আকৃষ্ট করে। আনুগত্য প্রোগ্রাম। এটি আপনাকে গ্রাহক ধরে রাখা এবং মুখের মাধ্যমে রেফারেল বৃদ্ধি করতে সাহায্য করবে, যা দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির জন্য অপরিহার্য।

ফোন, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া সহ বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা যেতে পারে। গ্রাহকের চাহিদা এবং উদ্বেগের প্রতি সাড়া দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি গ্রাহক-কেন্দ্রিক সংস্কৃতি তৈরি করতে পারেন যা আপনার ব্যবসাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করতে পারে। পরিশেষে, ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবাকে অগ্রাধিকার দেওয়া ব্যবসাগুলি আর্থিক স্থিতিশীলতা, লাভজনকতা, দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য এবং বর্ধিত উৎপাদনশীলতা অর্জনের সম্ভাবনা বেশি কারণ তারা অভিযোগ মোকাবেলায় কম সময় ব্যয় করবে।

বাস্তব বিশ্বের উদাহরণ: সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবার জন্য পরিচিত, প্রতিটি যাত্রীর প্রতি ব্যক্তিগত মনোযোগ প্রদান করে এবং তাদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করে। তারা তাদের পরিষেবার জন্য অসংখ্য পুরষ্কার জিতেছে এবং বিশ্বজুড়ে ভ্রমণকারীদের কাছে একটি শীর্ষ পছন্দ হয়ে উঠেছে।

উপসংহার

উদ্যোক্তা ব্যবসার ভবিষ্যৎ আশাব্যঞ্জক দেখাচ্ছে, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক মানুষ তাদের নিজস্ব ব্যবসা শুরু করতে চাইছে। তবে, আজকের বাজারে সাফল্যের জন্য সুচিন্তিত প্রচেষ্টা এবং কৌশলগত পরিকল্পনা প্রয়োজন। এই প্রবন্ধে বর্ণিত ছয়টি ধাপ সাফল্যের জন্য নিজেকে প্রস্তুত করার জন্য একটি শক্ত ভিত্তি প্রদান করবে। শুধু মনে রাখবেন, অধ্যবসায় গুরুত্বপূর্ণ, যেমন একটি সহায়ক দল গঠন করা যার দৃষ্টিভঙ্গি আপনার নিজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পরিশেষে, আপনি যদি কোন পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করতে চান সে সম্পর্কে ধারণা পেতে আটকে থাকেন, তাহলে ধারণাগুলিকে উদ্দীপিত করার একটি দ্রুত উপায় হল ট্রেন্ডিং পণ্যগুলি ব্রাউজ করা। Chovm.com। আর সেই সাথে, তোমার নতুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ প্রচেষ্টার জন্য শুভকামনা!