ই-কমার্সের জন্য ৭টি BOFU কৌশল যা বিক্রয়কে আরও উন্নত করবে

আপনার সাইটে আসা দর্শকরা তিনটি ফানেল পর্যায়ের যেকোনো একটি থেকে আসছেন: টপ অফ দ্য ফানেল (TOFU), মিডল অফ দ্য ফানেল (MOFU), অথবা বটম অফ দ্য ফানেল (BOFU)। 

এই পর্যায়গুলি আপনার দর্শকদের ক্রয় আচরণ অনেকাংশে নির্ধারণ করে। যদি তারা TOFU পর্যায়ে থাকে, তাহলে তারা কেবল আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে শিখছে এবং আপনার ওয়েবসাইটটি পরীক্ষা করছে। এটি হল "সচেতনতা" পর্যায়।  

যদি তারা MOFU থেকে থাকে, তাহলে তারা জানে আপনি কী বিক্রি করছেন এবং দাম বা বিকল্প পণ্য বিবেচনা করছেন। এটি হল "বিবেচনা" পর্যায়।

তবে, যদি তারা তলানিতে থাকে — BOFU — তাহলে তারা তাদের মানিব্যাগ বের করে কেনাকাটা করতে প্রস্তুত। এটাই "সিদ্ধান্ত" এবং "কর্ম" পর্যায়।

বিক্রয় বাড়ানোর জন্য, আপনার আরও বেশি BOFU দর্শক আকৃষ্ট করা উচিত অথবা সমস্যা-সচেতনদের উপরের এবং মধ্যম পর্যায় থেকে নীচের দিকে ঘোরাফেরা করা উচিত, কারণ সেখানেই বিক্রয় হয়। তবে কখনও কখনও, সম্ভাব্য গ্রাহকরা বিবেচনার পর্যায়ে খুব বেশি সময় ধরে থাকতে পারেন। আপনার প্রতিযোগীর কাছে যাওয়ার আগে তাদের পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করা ভাল।

এই পোস্টে, আমরা দ্বিধাগ্রস্ত ক্রেতাদের চেকআউটে প্ররোচিত করার জন্য ই-কমার্সের জন্য সাতটি BOFU কৌশল দেখব। আসুন একটু আলোচনা করা যাক!

সুচিপত্র
CTA ব্যবহার করুন
সীমিত সময়ের অফার
গ্যারান্টি অফার করুন
ব্যক্তিগতকরণ গ্রহণ করুন
সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করুন
এক্সিট-ইন্টেন্ট পপ-আপ ব্যবহার করুন
ফলো-আপ এবং কার্ট পরিত্যাগের ইমেল পাঠান
মোড়ক উম্মচন

১. সিটিএ ব্যবহার করুন

কল্পনা করুন আপনি এমন একটি খুচরা দোকানে কেনাকাটা করছেন যেখানে কাউন্টারের পিছনে কোনও ক্যাশিয়ার নেই। আপনি সম্ভবত ভাববেন যে দোকানের ব্যবস্থাপনা অবিশ্বস্ত, খারাপ গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতাঠিক আছে?

অনলাইন ক্রেতারা যখন কোনও ওয়েবসাইটে চেকআউট বোতামটি খুঁজে পান না তখন ঠিক এমনই হয়। 

চেকআউট বোতাম হল বিভিন্ন কল-টু-অ্যাকশন (CTA) বোতামের মধ্যে একটি যা ব্যবহারকারীদের আপনি যে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিতে চান তার দিকে পরিচালিত করে। এই পদক্ষেপটি হতে পারে:

• কার্টে যোগ করুন 
• চেকআউট
• আরো দেখুন
• পছন্দ করুন অথবা ইচ্ছা তালিকায় যোগ করুন
• দর্শকদের কাছ থেকে অন্য কোনও নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়া হোক বলে আপনি চান

CTA বোতামগুলিকে কার্যকর করার জন্য, এগুলিতে একটি কর্ম শব্দ অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যের প্রতি আহ্বান জানানো হবে এবং কৌশলগতভাবে ভাঁজের উপরে স্থাপন করা হবে যাতে ক্রেতারা কখনও এটি মিস না করে।  

উদাহরণস্বরূপ, Chewy-এর হোম পেজে, বিভিন্ন কৌশলগতভাবে স্থাপন করা CTA দর্শকদের তাদের কাছ থেকে কিনতে বা চেকআউটের দিকে পরিচালিত করার জন্য অন্য কোনও পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করে।

কার্যকর কল-টু-অ্যাকশন তৈরি করতে, এটিকে একটি বোতামে সংক্ষিপ্ত শব্দের আওতার বাইরে ভাবুন। salইএস প্রচারণা, এটি আপনার মূল্য প্রস্তাব প্রকাশ করে একটি সম্পূর্ণ বাক্য হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, "বিনামূল্যে শিপিংয়ের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে আরও ২০০ ডলার ব্যয় করুন!" 

এখানে Chewy এর সংস্করণ: 

চেকআউটের সম্ভাবনা উন্নত করার জন্য সিটিএগুলি জরুরিতার অনুভূতিও বহন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, "কোড ব্যবহার করুন" NEW20 আপনার প্রথম অর্ডারে ২০% ছাড় পেতে। অফারটি আজই প্রযোজ্য!”

আকর্ষণীয় রঙ এবং চারপাশে পর্যাপ্ত ফাঁকা জায়গা ব্যবহার করে কল টু অ্যাকশন বোতামটিকে আরও স্পষ্ট করে তুলুন। এটি ক্রেতাদের মনোযোগ আকর্ষণ করবে এবং তাদের কাজ করতে উৎসাহিত করবে। 

2. সীমিত সময়ের অফার

ক্রেতারা বিবেচনার পর্যায়ে দীর্ঘ সময় ধরে অপেক্ষা করে কারণ তারা এখনও কেনার সঠিক প্রেরণা খুঁজে পায়নি। তাদের একটি ভাল অফার দিন, এবং আপনি নিজেই একটি চুক্তি পাবেন। যদি সেই অফারটি দীর্ঘ সময়ের জন্য টেবিলে না থাকে তবে বোনাস পয়েন্ট। 

কেন? কারণ তাহলে, আপনি তাদের মিস করার ভয় জাগিয়ে তুলবেন। কিছু কার্যকর কৌশল প্রয়োগ করা হল:

অভাব এবং জরুরী

যখনই মানসম্পন্ন পণ্যের অভাব দেখা দেয়, তখন এটি জরুরিতার অনুভূতি জাগিয়ে তোলে যা আপনি আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে পারেন। আপনি এর মাধ্যমে এটিকে কাজে লাগাতে পারেন:

• কাউন্টডাউন টাইমার: অফারের সীমিত সময়সীমা তুলে ধরার জন্য আপনার ওয়েবসাইট বা বিক্রয় পৃষ্ঠায় একটি কাউন্টডাউন টাইমার রাখুন। এটি তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করবে।
• সীমিত সংখ্যক: স্পষ্ট করে বলুন যে বিশেষ মূল্যে সীমিত পরিমাণে পণ্য বা পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে। এটি অভাবের অনুভূতি বাড়ায় এবং ক্রেতাদের দ্রুত পদক্ষেপ নিতে অনুপ্রাণিত করে।
• ফ্ল্যাশ বিক্রয়: আপনার ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পেজে অল্প সময়ের জন্য উল্লেখযোগ্য ছাড় প্রদান করুন। অবাক করার উপাদানটি উত্তেজনা তৈরি করে এবং আবেগপ্রবণ কেনাকাটাকে উৎসাহিত করে।

মূল্য এবং এক্সক্লুসিভিটি হাইলাইট করা

দ্বিধাগ্রস্ত ক্রেতাদের জন্য সীমিত সময়ের অফারগুলিকে আরও শক্তিশালী করার আরেকটি উপায় হল সীমিত-অ্যাক্সেস পণ্যের এক্সক্লুসিভিটি বৃদ্ধি করা। এটি মূল্যের ধারণা তৈরি করে, তাদের পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করে। 

কিছু কার্যকর পন্থা অন্তর্ভুক্ত: 

• বান্ডেল ডিসকাউন্ট অফার: পরিপূরক পণ্য বা পরিষেবা একত্রিত করুন এবং সীমিত সময়ের অফারে ছাড় দিন। এটি মূল্য বৃদ্ধি করবে এবং ক্রেতাদের আরও ব্যয় করতে অনুপ্রাণিত করবে।
• আগাম প্রবেশাধিকার: সীমিত সময়ের মধ্যে যারা পণ্য কিনবেন তাদের জন্য এক্সক্লুসিভ সুবিধা অথবা নতুন পণ্য রিলিজের আগাম অ্যাক্সেস অফার করুন। এটি এক্সক্লুসিভিটির একটি আবহ তৈরি করে এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য পুরস্কৃত করে।

অস্ট্রেলিয়ান বিছানাপত্র এবং চাদর কোম্পানি, eCoy, তাদের বাঁশের কুইল্টের জন্য একটি প্রাথমিক বা প্রাক-বিক্রয় কৌশল অন্তর্ভুক্ত করেছে বিপণন প্রচারাভিযান. 

তারা এই পণ্যটির জন্য বিনামূল্যে ডেলিভারি এবং ২০% আগাম ছাড়ের অফার দিয়েছে, যার ফলে পণ্যের দাম বেড়েছে। eCoy-এর মতো, সীমিত সময়ের অফার চলাকালীন কেনাকাটার সাথে বিনামূল্যে শিপিং বা বোনাস উপহার অন্তর্ভুক্ত করা চুক্তিটিকে আরও মধুর করে তোলে এবং এটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে।

যদিও সীমিত সময়ের জন্য BOFU-এর ই-কমার্স কৌশল কার্যকর, ক্রেতারা তখনই ধর্মান্তরিত হতে পারেন যখন তারা বুঝতে পারেন যে দ্রুত কাজ করা তাদের স্বার্থ পূরণ করে। অতএব, এই কৌশলটিকে কেবল চাপ নয়, প্রকৃত সুবিধা দিয়ে সঙ্গতিপূর্ণ করুন।

৩. গ্যারান্টি প্রদান করুন

গ্যারান্টি গ্রাহকদের জন্য একটি সুরক্ষা জাল হিসেবে কাজ করে। এটি আস্থা ও আত্মবিশ্বাস জাগিয়ে তোলে, তাদের ধর্মান্তরিত হতে উৎসাহিত করে। কিন্তু প্রথমবারের মতো ক্রেতারা চেকআউটের সময় আপত্তি বা বাধা সম্পর্কে খুব সচেতন। তাই, এগুলি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করা আপনার কাজ। 

কখনও কখনও, এই আপত্তিগুলি সাইটের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে অনুভূত ঝুঁকির সাথে সম্পর্কিত। কনভার্টকার্ট দ্বারা সংকলিত জরিপের পরিসংখ্যান দেখান যে ৩১% অনলাইন ক্রেতা সুবিধার চেয়ে নিরাপত্তাকে বেশি মূল্য দেন, এবং আরও ৩৫%, প্রকৃতপক্ষে, বিশ্বাসের ব্যাজের অভাবে তাদের গাড়ি ফেলে দেবেন।

ফিশিং আক্রমণ এবং ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড জালিয়াতির সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে, গ্রাহকদের নিশ্চিত করতে হবে যে চেকআউটের সময় তাদের তথ্য নিরাপদ। আপনি নিম্নলিখিত উপায়ে আস্থা বৃদ্ধি করতে এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারেন:

• আপনার গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার সাইটটি SSL-সুরক্ষিত কিনা তা নিশ্চিত করা। 
• তাদের মনকে শান্ত করার জন্য আপনার ওয়েবসাইটে Digicert, McAfee এবং Verisign এর মতো ট্রাস্ট ব্যাজ ব্যবহার করা। 
• দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মাস্টারকার্ড, ভিসা, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং পেপ্যাল ​​ব্যবহার করা।

পণ্যের গুণমান বা রিটার্ন নীতি ব্যবস্থার উপর আস্থার অভাব থেকেও ক্রেতাদের আশঙ্কা হতে পারে। সেক্ষেত্রে, উচ্চমানের পরিষেবার মান নির্দেশ করে এমন শক্তিশালী গ্যারান্টি প্রদান করুন। 

আপনার নির্দিষ্ট অফার এবং লক্ষ্য দর্শকদের উপর নির্ভর করে আপনি এক বা একাধিক গ্যারান্টি অফার করতে পারেন। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি, সেরা মূল্যের গ্যারান্টি, ১০০% সন্তুষ্টি, আজীবন গ্যারান্টি, ফেরত এবং ফেরতের গ্যারান্টি ইত্যাদি, প্রতিটিতে ঝুঁকি এবং পুরষ্কারের বিভিন্ন স্তর রয়েছে।

মহিলাদের অন্তর্বাস তৈরির কোম্পানি থার্ডলাভ "নিখুঁত ফিট" প্রতিশ্রুতি প্রদান করে - একটি গ্যারান্টি যা ক্রেতাদের তাদের পণ্যগুলিতে 60 দিন পর্যন্ত পরিধানের জন্য বিনামূল্যে বিনিময় এবং ফেরত পাওয়ার অধিকার দেয়। 

যদিও থার্ডলাভের গ্যারান্টির ধরণটি সব পণ্যের জন্য কাজ নাও করতে পারে, তবে মূল বিষয় হল আপনার গ্যারান্টির শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং গ্রাহকদের কাছে সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য তা নিশ্চিত করা। বিভ্রান্তি বা হতাশা এড়াতে শর্তাবলী, সময়সীমা এবং যেকোনো সীমাবদ্ধতার রূপরেখা তৈরি করুন।

উদাহরণস্বরূপ, এভারলেনের রিটার্ন নীতিমালা তাদের ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছে যে, অজীর্ণ জিনিসপত্র ফেরত দেওয়ার সময়সীমা ৩০ দিন।

কেনাকাটা প্রক্রিয়ার প্রতিটি পর্যায়ে আপনার গ্যারান্টিগুলি সূক্ষ্মভাবে হাইলাইট করুন, যাতে এটি সর্বদা মাথায় থাকে।

একটি সুনির্দিষ্ট গ্যারান্টি আপনাকে আরও বেশি গ্রাহক আকর্ষণ করতে, বিক্রয় বাড়াতে এবং আপনার ব্র্যান্ডের সুনাম বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

৪. ব্যক্তিগতকরণ গ্রহণ করুন

অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় কি আপনি কখনও আপনার স্ক্রিনে "যদি আপনি এটি পছন্দ করেন, তাহলে আপনার এটি পছন্দ হতে পারে" পপ-আপ দেখেছেন অথবা "শুধু আপনার জন্য" একটি কিউরেটেড পণ্য বিভাগ দেখেছেন? এটিই হল ই-কমার্স ব্যক্তিগতকরণ। এটি এমন একটি কৌশল যা ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য অনলাইন শপিংয়ের অভিজ্ঞতা তৈরি করে। 

ই-কমার্স ব্যক্তিগতকরণ আপনাকে গ্রাহকদের পছন্দ, আপনার সাইটের সাথে পূর্ববর্তী মিথস্ক্রিয়া এবং জনসংখ্যার উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী, পণ্যের সুপারিশ এবং অফার সরবরাহ করতে দেয়।

ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট গড় অর্ডার মূল্য (AOV), রূপান্তর হার এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির মূল চাবিকাঠি। ফানেলের নীচের অংশের জন্য ই-কমার্স কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করার কয়েকটি উপায় এখানে দেওয়া হল।

আপনার ইমেল ড্রিপ ক্যাম্পেইনে এটি প্রয়োগ করুন।

ইমেল ব্যক্তিগতকরণ প্রাপকদের নাম দিয়ে সম্বোধন করার বাইরেও বিস্তৃত। এতে ক্রেতার আচরণ, পছন্দ এবং বিভাজনের উপর ভিত্তি করে গতিশীল সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। 

উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন একজন গ্রাহককে ইমেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের সুপারিশ পাঠাতে পারেন যিনি একটি ইচ্ছা তালিকা তৈরি করেছেন বা তাদের কার্ট পরিত্যাগ করেছেন। 

ই-কমার্স খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যে এটি একটি সাধারণ কিন্তু কার্যকর BOFU কৌশল। গবেষণা অনুসারে, প্রায় দশ ভোক্তাদের মধ্যে আটজন এমন ব্র্যান্ড থেকে কিনতে পছন্দ করি যারা তাদের নাম ধরে চিনতে পারে, অতীতের কেনাকাটার উপর ভিত্তি করে বিকল্পগুলি সুপারিশ করে, অথবা তাদের ক্রয়ের ইতিহাস জানে।

যদি ভালোভাবে করা হয়, তাহলে এই লক্ষ্যবস্তু পদ্ধতিটি আপনার সাইটে তাদের কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার জন্য ক্রেতাদের আগ্রহকে পুনরুজ্জীবিত করতে পারে।

বিজ্ঞাপনের উপর ভিত্তি করে ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করুন

যখন একজন সম্ভাব্য গ্রাহক একটিতে যে সামগ্রীটি দেখেন ল্যান্ডিং পাতা তাদের কাছে যা বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়েছিল তা প্রতিফলিত করে, এটি আরও নিরবচ্ছিন্ন অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করে। 

উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও বিজ্ঞাপন দৌড়ের জুতার বিক্রয়ের প্রচার করে, তাহলে ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় সেই একই দৌড়ের জুতার ডিলগুলি প্রদর্শন করা উচিত। 

লক্ষ্য হল প্রতিটি গ্রাহকের জন্য বিজ্ঞাপন বার্তা এবং ল্যান্ডিং পৃষ্ঠার সামগ্রীর মধ্যে প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করা। এই ধারাবাহিকতা গ্রাহকদের পূর্ববর্তী বিজ্ঞাপন মিথস্ক্রিয়ায় প্রতিষ্ঠিত উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে ক্রয় করতে উৎসাহিত করে।

সাইটের ইন্টারঅ্যাকশনের উপর ভিত্তি করে পণ্য সুপারিশ করুন

আপনার ইকমার্স স্টোর প্রতিটি গ্রাহকের আচরণ ট্র্যাক করে এবং প্রাসঙ্গিক পণ্য সুপারিশ করে একটি ব্যক্তিগতকৃত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে। আপনার ওয়েবসাইটে আপনার দর্শকরা কোন পণ্যগুলি দেখেন, কিনছেন এবং অনুসন্ধান করেন তা বিশ্লেষণ করুন। এই মিথস্ক্রিয়াগুলি তাদের পছন্দের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে।

তারপর, প্রতিটি ব্যবহারকারী কী বিষয়ে আগ্রহ দেখিয়েছেন তার উপর ভিত্তি করে তাদের জন্য তৈরি পরামর্শগুলি পরিবেশন করুন। যদি কেউ ফিটনেস গিয়ার দেখতে চান, তাহলে আরও সম্পর্কিত অ্যাক্টিভওয়্যার এবং সরঞ্জামের সুপারিশ করুন।

যখন পণ্যের সুপারিশগুলি জেনেরিকের পরিবর্তে ব্যক্তিগতকৃত মনে হয়, তখন গ্রাহকরা মূল্যবান বোধ করেন। এর ফলে উন্নত সন্তুষ্টি, অতিরিক্ত ক্রয় এবং বর্ধিত রাজস্বের দিকে পরিচালিত হয়।

5. সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার করুন

ই-কমার্সে সামাজিক প্রমাণের অর্থ ক্রেতাদের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করার জন্য বিপণন উপাদান হিসাবে প্রশংসাপত্র, পর্যালোচনা এবং অনলাইন প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করা।

একটি জনপ্রিয় বেকারিতে সম্ভবত ভালো যাত্রীর ভিড় থাকবে এবং গ্রাহক সংখ্যাও থাকবে। কেন? কারণ এতে ধারণা করা হয় যে তাদের পণ্যগুলি উচ্চমানের; অন্যথায়, এত লোক কেন তাদের পৃষ্ঠপোষকতা করবে?

তারাও হত না যে মেরি যদি বেথকে না বলত এবং বেথ মার্থাকে না বলত, তাহলে এটি জনপ্রিয় ছিল। আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে মুখের মাধ্যমে প্রচারিত বিপণন, যা সামাজিক প্রমাণ নামেও পরিচিত, বেকারির সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ ছিল।

একইভাবে, ই-কমার্সে আপনার পণ্য বিবেচনা করে দ্বিধাগ্রস্ত ক্রেতাদের বোঝানোর জন্য সামাজিক প্রমাণ প্রয়োজন। আপনি BOFU পর্যায়ে এই কৌশলটি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন: 

ব্যবহারকারী-উত্পন্ন সামগ্রী ব্যবহার করে আপনার পুনঃলক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলিতে। এটি করার ফলে আপনি তাদের ক্রেতা যাত্রার কোথাও আপনার ব্র্যান্ডের সামগ্রী বা অনুরূপ পণ্যের সাথে জড়িত দর্শকদের বোঝাতে সক্ষম হবেন।

গ্রাহক পর্যালোচনা সহ এবং আপনার সাইটের রেটিং, যাতে সম্ভাব্য ক্রেতারা চেকআউটের আগে সেগুলি দেখতে পান। 

গ্রাহক প্রশংসাপত্র পুনঃপ্রয়োগ করা আপনার কার্ট পরিত্যক্ত ইমেলে পণ্যের অনুলিপি হিসাবে। আপনি সৃজনশীল হতে পারেন এবং একটিতে এক-লাইন পর্যালোচনা ব্যবহার করতে পারেন ইমেল বিষয় লাইন। উদাহরণস্বরূপ: "এই জ্যাকেটটি নিয়ে পাগল!" - টেলর, ডেনভার।

BOSE-এর মতো কিছু ব্র্যান্ড সামাজিক প্রমাণের উপর বেশি জোর দেয় এবং তাদের গ্রাহকদের প্রশংসাপত্রের চারপাশে একটি সম্পূর্ণ ইমেল বডি তৈরি করে। 

এই কৌশলের মাধ্যমে, আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার বিদ্যমান সদিচ্ছাকে কাজে লাগাতে পারেন, যার ফলে বেড়ার ক্রেতাদের মুখোমুখি হওয়া শেষ বাধা - ভয় - কে জয় করতে পারেন।

6. এক্সিট-ইন্টেন্ট পপ-আপ ব্যবহার করুন

এক্সিট-ইন্টেন্ট পপ-আপগুলি সেইসব ক্রেতাদের লক্ষ্য করে যারা আপনার সাইট থেকে কেনাকাটা না করেই চলে যেতে প্রস্তুত বলে মনে হয়। পৃষ্ঠাটি বন্ধ করার জন্য কার্সারটি সরানোর সাথে সাথে, এই পপ-আপগুলি শেষ মুহূর্তের বিক্রয় ক্যাপচার করার জন্য বিশেষ অফার সহ উপস্থিত হয়। এগুলি গ্রাহকদের ছাড় বা বিনামূল্যে শিপিংয়ের কথা মনে করিয়ে দিয়ে পরিত্যক্ত কার্ট ক্যাপচার করার জন্য একটি চূড়ান্ত জীবনরেখা হিসেবে কাজ করে যা তারা মিস করবেন।

থার্ডলাভ এই কৌশলটি ব্যবহার করে, যখনই কোনও ভিজিটর পেজটি ছেড়ে যাওয়ার চেষ্টা করে, তখনই ১৫% ছাড়ের আকর্ষণীয় অফার দেয়। 

যদি আপনি সঠিকভাবে এক্সিট-ইন্টেন্ট পপ-আপগুলিকে লক্ষ্য করেন, তাহলে তারা আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়ার আগে পরিত্যক্ত দর্শকদের ধরে রাখার একটি চূড়ান্ত সুযোগ দেয়। তারা দেখায় যে আপনি তাদের ব্যবসাকে মূল্য দেন এবং বিক্রয় নিশ্চিত করতে চান। 

যদি আপনি অতিরিক্ত আক্রমণাত্মক কৌশল ব্যবহার করেন, তাহলে দর্শনার্থীরা বিরক্ত হতে পারেন। সুপরিকল্পিত প্রস্থান প্রস্তাবগুলি ক্রেতাদের শেষ মুহূর্তে থাকার এবং ধর্মান্তরিত করতে প্ররোচিত করে।

৭. ফলো-আপ এবং কার্ট পরিত্যাগের ইমেল পাঠান

শপিং কার্টগুলিকে ঠান্ডা হতে দেবেন না এবং বিক্রি কমে যাবে না। গ্রাহক যখন চেকআউট সম্পূর্ণ না করেন তখন সময়োপযোগী এবং প্রাসঙ্গিক ফলো-আপ ইমেল পাঠান। ক্রেতার আচরণ ট্র্যাক করতে এবং প্রতিটি পর্যায়ে বার্তা তৈরি করতে স্মার্ট সেগমেন্টেশন ব্যবহার করুন। 

প্রাথমিক পরিত্যক্ত ইমেলগুলি জনপ্রিয় পণ্যগুলিকে তুলে ধরতে পারে। পরবর্তী ইমেলগুলি ছাড়ের প্রচার করতে পারে বা আলতো করে মনে করিয়ে দিতে পারে যে পণ্যগুলি কার্টেই রয়ে গেছে, যেমন নীচের উদাহরণটি।

আক্রমণ নয়, বরং লালন-পালনের একটি ধারাবাহিকতা অনুসরণ করুন। লক্ষ্য হল তাদের আগ্রহের ক্ষেত্রগুলিকে মূল্য প্রদান করা যাতে তাদের ব্যবসা ধীরে ধীরে ফিরে আসে। 

দরকারী সুপারিশ, এক্সক্লুসিভ ডিল এবং বন্ধুত্বপূর্ণ অনুস্মারক রূপান্তর সাফল্যের জন্য কার্ট পরিত্যাগকারীদের আপনার ফানেলে ফিরিয়ে আনবে। কেবল জোর বা উদ্ধত হওয়া এড়িয়ে চলুন।

মোড়ক উম্মচন

কিছু ক্রেতা জানেন যে তারা কী কিনতে চান কিন্তু ক্রয় সম্পন্ন করার জন্য অতিরিক্ত চাপের প্রয়োজন। সামাজিক প্রমাণ পর্যালোচনা এবং সময়োপযোগী বিশেষ অফারগুলির মতো ইকমার্স BOFU কৌশলগুলি এই প্রস্তুত-থেকে-কিনতে আসা দর্শনার্থীদের সাথে সরাসরি কথা বলে, তাদের পদক্ষেপ নিতে উৎসাহিত করে।

লক্ষ্য হল দর্শকদের চূড়ান্ত ক্রয়ের ফানেলটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা। সঠিক সময়ে সঠিক ক্রেতাদের খোঁজ করুন, এবং আপনার আয় আপনাকে ধন্যবাদ জানাবে।