মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা: কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে এটি করবেন

মার্কেটিংয়ে ব্যবহৃত ভাষা ধারণা গঠন, সংযোগ গড়ে তোলা এবং সাফল্যের পথে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। ব্যবসাগুলি ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যময় শ্রোতাদের সাথে যুক্ত হওয়ার চেষ্টা করার সাথে সাথে, মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তির প্রয়োজনীয়তা আগের চেয়ে বেশি জরুরি হয়ে পড়েছে।

বিভিন্ন পরিচয় উপস্থাপন থেকে শুরু করে স্টেরিওটাইপ এবং পক্ষপাত এড়ানো পর্যন্ত, অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা বিপণন প্রচারাভিযানগুলিকে আরও প্রাসঙ্গিক, শ্রদ্ধাশীল এবং প্রভাবশালী করে তুলতে পারে। মানব অভিজ্ঞতার সমৃদ্ধ টেপেস্ট্রিকে স্বীকৃতি এবং আলিঙ্গন করে, ব্যবসাগুলি শক্তিশালী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে, বিশ্বাস এবং আনুগত্য বৃদ্ধি করতে পারে এবং আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং ন্যায়সঙ্গত সমাজ গঠনে অবদান রাখতে পারে।

এখানে, আমরা বিপণন প্রচেষ্টায় অন্তর্ভুক্তি গ্রহণের গুরুত্ব অন্বেষণ করব এবং বিভিন্ন সম্প্রদায়ের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের সাথে অনুরণিত হতে আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা ব্যবহারের জন্য কার্যকর টিপস প্রদান করব।

সুচিপত্র
অন্তর্ভুক্ত ভাষা কী?
মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা কেন গুরুত্বপূর্ণ?
মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা কীভাবে ব্যবহার করবেন
সাধারণ অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষাগত ভুল
পরবর্তী পদক্ষেপ

অন্তর্ভুক্ত ভাষা কী?

অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা বলতে এমন শব্দ এবং বাক্যাংশের ব্যবহার বোঝায় যা স্টেরিওটাইপ, পক্ষপাত এবং বৈষম্যমূলক ভাষা এড়িয়ে সম্মান, সাম্য এবং বৈচিত্র্যকে উৎসাহিত করে। এর লক্ষ্য হল জাতি, জাতি, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখিতা, বয়স, ক্ষমতা, আর্থ-সামাজিক অবস্থা বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য নির্বিশেষে সকল ব্যক্তির জন্য যোগাযোগ অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং স্বাগতপূর্ণ করা।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা বেশ কয়েকটি মূল নীতিকে অন্তর্ভুক্ত করে:

• সম্মান: অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা সকল ব্যক্তির মর্যাদা এবং মূল্যকে সম্মান করে, পার্থক্য নির্বিশেষে তাদের অন্তর্নিহিত মূল্যকে স্বীকৃতি দেয়। এটি এমন ভাষা এড়িয়ে চলে যা নির্দিষ্ট গোষ্ঠীকে ছোট করে বা প্রান্তিক করে এবং সকলের সাথে সৌজন্য এবং বিবেচনার সাথে আচরণ করে।
• সঠিকতা: অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা মানব অভিজ্ঞতা এবং পরিচয়ের বৈচিত্র্যকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে। এটি বিভিন্ন পরিচয় এবং দৃষ্টিভঙ্গির অস্তিত্বকে স্বীকার করে এবং নিশ্চিত করে, স্টেরিওটাইপের উপর ভিত্তি করে অনুমান বা সাধারণীকরণ এড়িয়ে যায়।
• সংবেদনশীলতা: অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা সাংস্কৃতিক, সামাজিক এবং ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপটের প্রতি সংবেদনশীল যেখানে যোগাযোগ ঘটে। এটি বিভিন্ন গোষ্ঠীর উপর ভাষার প্রভাবকে স্বীকৃতি দেয় এবং আপত্তিকর, আঘাতমূলক বা বর্জনীয় ভাষা এড়াতে চেষ্টা করে।
• অভিগম্যতা: অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা সকল ব্যক্তির জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য, যার মধ্যে প্রতিবন্ধী বা বিভিন্ন যোগাযোগের চাহিদা রয়েছে এমন ব্যক্তিরাও অন্তর্ভুক্ত। এটি পাঠযোগ্যতা, স্পষ্টতা এবং বিকল্প ফর্ম্যাটের ব্যবহারের মতো বিষয়গুলি বিবেচনা করে যাতে যোগাযোগ সকলের জন্য বোধগম্য এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক হয়।

মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা অনেক কারণেই অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যার সবকটিই বিভিন্ন শ্রোতাদের সম্মান করা এবং তাদের কাছে পৌঁছানোর চারপাশে আবর্তিত হয়। আজকের সামাজিকভাবে সচেতন বিশ্বে, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের মার্কেটিং প্রচেষ্টায় অন্তর্ভুক্তির তাৎপর্য স্বীকার করতে হবে।

মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা কেন গুরুত্বপূর্ণ তার বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এখানে দেওয়া হল:

১. প্রতিনিধিত্ব গুরুত্বপূর্ণ

অন্তর্ভুক্তিমূলকতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল মিডিয়াতে প্রতিনিধিত্বের অনস্বীকার্য গুরুত্ব, যার মধ্যে রয়েছে মার্কেটিং মেসেজিং। যারা প্রান্তিক গোষ্ঠীর অংশ, যদি তারা আপনার ব্যবসার বিপণনের চিত্র এবং ভাষায় নিজেদের প্রতিনিধিত্ব করতে না দেখেন, তাহলে তারা হয়তো জানেন না যে তারা আপনার ব্র্যান্ড দ্বারা স্বাগত বা গৃহীত হবে কিনা।

তাছাড়া, যদি লোকেরা এমন বার্তা দেখে যা অন্তর্ভুক্তিমূলক নয়, ইচ্ছাকৃত হোক বা না হোক, তাহলে তারা আপনার ব্র্যান্ড বয়কট করার কথা বিবেচনা করতে পারে। অনুসারে McKinsey & Co., প্রায় ৭৫% জেনারেল জেড গ্রাহক বলেছেন যে তারা এমন একটি কোম্পানিকে বয়কট করবেন যারা মার্কেটিং প্রচারণায় জাতি এবং যৌনতার প্রতি বৈষম্যমূলক আচরণ করে।

২. বিভিন্ন শ্রোতাদের কাছে পৌঁছানো

বিশ্ব ক্রমশ বৈচিত্র্যময় হচ্ছে, এবং জেড জেডের গ্রাহকরা স্পষ্ট করে দিয়েছেন যে তারা ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের খেলা আরও উন্নত করতে দেখতে চান তাদের বিপণন প্রচেষ্টায় প্রতিনিধিত্ব। তবে, একটি ব্র্যান্ডের বিপণন প্রচারণাগুলিকে অবশ্যই কোম্পানির প্রকৃত প্রতিনিধিত্ব করতে হবে, কেবল প্রচারের জন্য প্রতীকীতা নয়। মজার বিষয় হল, ৫০% এরও বেশি জেনারেশন জেড গ্রাহক সিনিয়র নেতৃত্বে আরও বৈচিত্র্য দেখতে চান বলে মত প্রকাশ করেছেন, যা এই ধারণার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যে সত্যতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

গুগলের একটি সমীক্ষা অনুসারে, প্রায় ৬৪% গ্রাহক এমন একটি বিজ্ঞাপনের সাথে জড়িত যা তারা অন্তর্ভুক্ত বলে মনে করেন। উদাহরণস্বরূপ, Airbnb-এর "আমরা গ্রহণ করি" প্রচারণাগ্রহণযোগ্যতা এবং অন্তর্ভুক্তি প্রচার করে, দর্শকদের মধ্যে জোরালোভাবে অনুরণিত হয় এবং ইতিবাচক ব্র্যান্ড ধারণা তৈরিতে সহায়তা করে।

১. আস্থা এবং আনুগত্য গড়ে তোলা

গ্রাহকরা অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্র্যান্ডগুলিকে সমর্থন করার সম্ভাবনা বেশি। অ্যাকসেনচারের একটি জরিপে দেখা গেছে যে ৪১% গ্রাহক কোম্পানির মূল্যবোধের প্রতি আস্থা এবং আস্থার অভাবের কারণে কোম্পানি পরিবর্তন করেছেন। অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা এবং আনুগত্য বৃদ্ধি করে।

উদাহরণস্বরূপ, প্রক্টর অ্যান্ড গ্যাম্বলের "মাই ব্ল্যাক ইজ বিউটিফুল" প্রচারণা, যা কৃষ্ণাঙ্গ সৌন্দর্য এবং পরিচয় উদযাপন করেছিল, ব্যাপক প্রশংসা অর্জন করেছিল এবং কৃষ্ণাঙ্গ গ্রাহকদের সাথে কোম্পানির সম্পর্ককে শক্তিশালী করেছিল।

৪. বাজারের অংশীদারিত্ব এবং রাজস্ব বৃদ্ধি

অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণনের ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি এবং বাজারের অংশীদারিত্ব বৃদ্ধির সম্ভাবনা রয়েছে। ম্যাককিনসির একটি প্রতিবেদন অনুসারে, বিভিন্ন নির্বাহী দল সহ কোম্পানিগুলি 33% বেশি সম্ভাবনা লাভজনকতার দিক থেকে তাদের সমকক্ষদের চেয়ে এগিয়ে থাকা। অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা বৈচিত্র্যময় গ্রাহক বেসকে আকর্ষণ করতে পারে এবং রাজস্ব বৃদ্ধিতে অবদান রাখতে পারে।

যদিও লাভজনকতা নিঃসন্দেহে ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষার প্রেক্ষাপটে শুধুমাত্র লাভের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা অন্তর্ভুক্তির পিছনের প্রকৃত উদ্দেশ্যকে দুর্বল করে দিতে পারে এবং অকৃতজ্ঞতার দিকে পরিচালিত করে।

অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা কেবলমাত্র মুনাফা বৃদ্ধির আকাঙ্ক্ষা থেকে নয় বরং বৈচিত্র্য, সমতা এবং অন্তর্ভুক্তির প্রতি প্রকৃত প্রতিশ্রুতি থেকে উদ্ভূত হওয়া উচিত। যখন ব্র্যান্ডগুলি সত্যতার চেয়ে মুনাফাকে অগ্রাধিকার দেয়, তখন তাদের প্রচেষ্টা সুবিধাবাদী বা প্রতীকী বলে মনে হতে পারে, যা ভোক্তাদের আস্থাকে ক্ষুণ্ন করে।

ভোক্তারা ক্রমশ সচেতন হচ্ছেন এবং তারা বুঝতে পারছেন কখন ব্র্যান্ডগুলি তাদের বিপণন প্রচেষ্টায় ছলনা বা শোষণমূলক। সততা বজায় রাখার জন্য অন্তর্ভুক্তির প্রতি প্রকৃত প্রতিশ্রুতি প্রয়োজন যা লাভের উদ্দেশ্যের বাইরেও যায়।

৫. সামাজিক দায়বদ্ধতা প্রচার করা

যেমনটি উল্লেখ করা হয়েছে, অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন বিক্রয়কে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার বাইরেও যায়; এটি সামাজিক দায়বদ্ধতা এবং ইতিবাচক সামাজিক পরিবর্তনের প্রতি ব্র্যান্ডের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। ব্র্যান্ডগুলির তাদের বিপণন প্রচেষ্টার মাধ্যমে ধারণা এবং মনোভাবকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা রয়েছে।

মার্কেটিংয়ে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা কীভাবে ব্যবহার করবেন

ব্র্যান্ডের বিপণন প্রচেষ্টায় অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা ব্যবহার গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু অন্তর্ভুক্তিমূলক হতে শেখা অবিশ্বাস্যরকম কঠিন বলে মনে হতে পারে। তাই, আপনার বিপণন প্রচারণার অগ্রভাগে অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করতে আপনার ব্যবসা কিছু জিনিস করতে পারে।

1. বিপণন দলগুলিকে বৈচিত্র্যময় করুন: নিশ্চিত করুন যে মার্কেটিং টিমগুলি লক্ষ্য দর্শকদের বৈচিত্র্য প্রতিফলিত করে। বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি এবং অভিজ্ঞতা সহ একটি বৈচিত্র্যময় দল থাকার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি মার্কেটিং ভাষায় সম্ভাব্য পক্ষপাতগুলি আরও ভালভাবে সনাক্ত করতে পারে এবং আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক প্রচারণা বিকাশ করতে পারে।
2. শ্রোতা গবেষণা পরিচালনা করুন: লক্ষ্য দর্শকদের জনসংখ্যা, পছন্দ এবং সাংস্কৃতিক সূক্ষ্মতা বোঝার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খ দর্শক গবেষণায় বিনিয়োগ করুন। বিভিন্ন গোষ্ঠীর সাথে কার্যকরভাবে অনুরণিত হওয়ার জন্য মার্কেটিং বার্তা এবং ভাষা তৈরি করতে এই অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন।
3. বৈচিত্র্য বিশেষজ্ঞদের সাথে পরামর্শ করুন: আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে অথবা বহিরাগত পরামর্শদাতাদের মাধ্যমে মতামত এবং নির্দেশনা নিন, যেমন অন্তর্ভুক্ত কপিরাইটারএই বিশেষজ্ঞরা অন্তর্ভুক্তিমূলক বিপণন কৌশল এবং বার্তাপ্রেরণ তৈরির জন্য মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি এবং সুপারিশ প্রদান করতে পারেন।
4. অন্তর্ভুক্তিমূলক ব্র্যান্ড নির্দেশিকা তৈরি করুন: বিপণন উপকরণে অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা ব্যবহারের নীতি এবং সর্বোত্তম অনুশীলনের রূপরেখা প্রদানকারী বিস্তৃত ব্র্যান্ড নির্দেশিকা তৈরি করুন। স্টেরিওটাইপ এড়ানো, সম্মানজনক পরিভাষা ব্যবহার এবং বিভিন্ন সম্প্রদায়ের সঠিকভাবে প্রতিনিধিত্ব করার জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অন্তর্ভুক্ত করুন।
5. পরীক্ষামূলক বিপণন প্রচারণা: একটি বিপণন প্রচারণা শুরু করার আগে, বিভিন্ন শ্রোতা অংশ ব্যবহৃত বার্তা এবং ভাষার প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায় তা পরিমাপ করার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খ পরীক্ষা করুন। বিভিন্ন ফোকাস গ্রুপ থেকে প্রতিক্রিয়া নিন অথবা অনিচ্ছাকৃত পক্ষপাত বা ভুল বোঝাবুঝি সনাক্ত করার জন্য A/B পরীক্ষা পরিচালনা করুন।
6. প্রতিক্রিয়া এবং অভিযোজনের জন্য উন্মুক্ত থাকুন: বিপণন প্রচেষ্টার অন্তর্ভুক্তি সম্পর্কে গ্রাহক, কর্মচারী এবং অন্যান্য অংশীদারদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পাওয়ার জন্য চ্যানেল তৈরি করুন। গঠনমূলক সমালোচনার জন্য উন্মুক্ত থাকুন এবং বিপণন উপকরণগুলি সম্মানজনক এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক তা নিশ্চিত করার জন্য সমন্বয় করতে ইচ্ছুক থাকুন।
7. নিয়মিতভাবে অনুশীলনগুলি পর্যালোচনা এবং আপডেট করুন: বিপণন পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং ক্রমবর্ধমান সামাজিক রীতিনীতি এবং প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য ক্রমাগত পর্যালোচনা এবং মূল্যায়ন করুন। ভাষার ব্যবহার, সাংস্কৃতিক প্রবণতা এবং বিপণন কৌশলগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে এমন সামাজিক সমস্যাগুলির পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।

সাধারণ অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষাগত ভুল

যদিও অনেক ব্যবসা তাদের বিপণন এবং যোগাযোগের প্রচেষ্টায় অন্তর্ভুক্তিমূলক হওয়ার চেষ্টা করে, কিছু সাধারণ ভুল রয়েছে যা অসাবধানতাবশত স্টেরিওটাইপ, পক্ষপাত বা বর্জনকে স্থায়ী করতে পারে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো যেসব অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষাগত ভুল করে, তার মধ্যে কিছু এখানে দেওয়া হল:

• লিঙ্গ ধরে নেওয়া: সবচেয়ে সাধারণ ভুলগুলির মধ্যে একটি হল ব্যক্তিদের সম্বোধন বা উল্লেখ করার সময় লিঙ্গ ধরে নেওয়া। "ছেলেরা," "মহিলা" বা "জনশক্তি" এর মতো লিঙ্গভিত্তিক ভাষা ব্যবহার করলে অ-বাইনারি এবং লিঙ্গ-অনুসারী ব্যক্তিদের বাদ দেওয়া হয়। ব্যবসাগুলিকে আরও অন্তর্ভুক্ত করার জন্য "সকলেই," "লোকজন," বা "দল" এর মতো লিঙ্গ-নিরপেক্ষ শব্দগুলি বেছে নেওয়া উচিত।
• স্টেরিওটাইপের উপর নির্ভর করা: জাতি, জাতিগততা, লিঙ্গ, বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে স্টেরিওটাইপ বা সাধারণীকরণ ব্যবহার ক্ষতিকারক এবং বিচ্ছিন্নকারী হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মহিলাদের যত্নশীল হিসাবে বা পুরুষদের উপার্জনকারী হিসাবে চিত্রিত করা পুরানো লিঙ্গ নিয়মগুলিকে শক্তিশালী করে। ব্যবসার উচিত স্টেরিওটাইপের উপর নির্ভর করা এড়িয়ে চলা এবং পরিবর্তে বিভিন্ন অভিজ্ঞতা এবং পরিচয়কে খাঁটিভাবে উপস্থাপন করা।
• সক্ষম ভাষা ব্যবহার করা: এমন ভাষা ব্যবহার করা যা একটি নির্দিষ্ট স্তরের ক্ষমতা বোঝায় বা সক্ষম মনোভাবকে শক্তিশালী করে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের বাদ দিতে পারে। "সক্ষম", "হুইলচেয়ারে আবদ্ধ" বা "দুর্ভোগ" এর মতো শব্দগুলি কলঙ্ক এবং বৈষম্যকে স্থায়ী করতে পারে।
• Ageism: ভাষার ক্ষেত্রে বয়স বৈচিত্র্য বিবেচনায় না আনা বয়স সংক্রান্ত বৈষম্যের দিকে ঠেলে দিতে পারে। "তরুণ এবং গতিশীল" বা "বয়স্ক নাগরিকদের ছাড়" এর মতো শব্দগুলি স্টেরিওটাইপগুলিকে স্থায়ী করতে পারে এবং বয়স্ক বা তরুণ ব্যক্তিদের প্রান্তিক করে তুলতে পারে।
• বর্জনীয় ভাষা: নির্দিষ্ট কিছু গোষ্ঠী বা সম্প্রদায়কে বাদ দেয় এমন ভাষা ব্যবহার সম্ভাব্য গ্রাহক এবং কর্মচারীদের বিচ্ছিন্ন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, "স্বাভাবিক," "মূলধারার," বা "ঐতিহ্যবাহী" শব্দ ব্যবহার করার অর্থ হল অন্যান্য পরিচয় অস্বাভাবিক বা অপ্রচলিত।
• সাংস্কৃতিক অসংবেদনশীলতা: সাংস্কৃতিক পার্থক্য এবং ভাষার সূক্ষ্মতা বিবেচনা না করলে সাংস্কৃতিক অসংবেদনশীলতা দেখা দিতে পারে। সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত ভাষা বা স্টেরিওটাইপ ব্যবহার নির্দিষ্ট সম্প্রদায়কে আঘাত করতে পারে বা ভুলভাবে উপস্থাপন করতে পারে।

এই সাধারণ অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষাগত ভুলগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং সম্মানজনক যোগাযোগ তৈরির দিকে কাজ করতে পারে যা বিভিন্ন শ্রোতাদের সাথে অনুরণিত হয় এবং সকলের জন্য আত্মীয়তার অনুভূতি জাগায়।

পরবর্তী পদক্ষেপ

তাহলে, এখন আপনি যখন অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা সম্পর্কে ভাবছেন, তখন আপনার বিপণন প্রচেষ্টা উন্নত করার দিকে পদক্ষেপ নেওয়ার সময় এসেছে। কীভাবে শুরু করবেন সে সম্পর্কে এখানে কিছু ধারণা দেওয়া হল:

অন্তর্ভুক্তিমূলক ভাষা এবং প্রতিনিধিত্বের উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে বর্তমান বিপণন উপকরণ, বিজ্ঞাপন এবং যোগাযোগের চ্যানেলগুলি নিরীক্ষণ করে শুরু করুন। আপনার দর্শকদের বৈচিত্র্যকে আরও ভালভাবে প্রতিফলিত করার জন্য ভাষা, চিত্রাবলী এবং বার্তা আপডেট করার সুযোগগুলি সন্ধান করুন।

আপনার ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্বকারী কে তা দেখার জন্য সময় নিন। আপনার কি বৈচিত্র্যপূর্ণ কর্মী আছে? যদি থাকে, তাহলে কি প্রান্তিক কর্মীদের মার্কেটিং প্রচেষ্টায় অবদান রাখার বা প্রতিক্রিয়া জানানোর সুযোগ আছে? আপনি কি তাদের প্রতিক্রিয়া শুনছেন? যদি আপনি আপনার কর্মীদের মধ্যে বৈচিত্র্য দেখতে না পান, তাহলে কেন তা বিবেচনা করুন। আপনার নিয়োগের পদ্ধতিগুলি পর্যালোচনা করার এবং পরিবর্তন করার জন্য সময় নিন।

মার্কেটিং টিম এবং কর্মীদের জন্য অন্তর্ভুক্তির গুরুত্ব সম্পর্কে প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষায় বিনিয়োগ করুন। কর্মীদের বিভিন্ন শ্রোতার উপর ভাষা এবং প্রতিনিধিত্বের প্রভাব এবং তাদের কাজে অন্তর্ভুক্তিমূলক অনুশীলনগুলি কীভাবে অন্তর্ভুক্ত করা যায় তা বুঝতে সহায়তা করার জন্য সংস্থান, কর্মশালা এবং সেমিনার সরবরাহ করুন।