তথ্য-ভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টি থেকে শুরু করে গ্রাহকদের সাথে আরও গভীর সংযোগ গড়ে তোলা পর্যন্ত, শীর্ষ সম্মেলনটি ডিজিটালভাবে বিকশিত বাজারে ব্যবসার উন্নতির জন্য পরবর্তী স্তরের কৌশলগুলি উন্মোচন করেছে।
জনপ্রিয় চাহিদার প্রেক্ষিতে, আমরা এই মাসের শুরুতে আমাদের চতুর্থ বার্ষিক ভার্চুয়াল গ্লোবাল কানেক্টেড প্যাকেজিং সামিট উপস্থাপন করেছি, যেখানে প্রযুক্তি, উদ্ভাবন, প্যাকেজিং, ব্র্যান্ডিং এবং টেকসইতা বিশেষজ্ঞরা অন্তর্দৃষ্টি, পরামর্শ এবং প্রাসঙ্গিক আলোচনা ভাগ করে নেবেন।
শীর্ষ সম্মেলনে, আমরা দেখিয়েছি কিভাবে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি গ্রাহকদের আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করতে, মূল্যবান প্রথম পক্ষের তথ্য সংগ্রহ করতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সংযুক্ত প্যাকেজিং গ্রহণ করতে পারে।
আমরা ক্রমবর্ধমান ভূদৃশ্যের গভীরে ডুব দিয়েছি এবং আমাদের ডিজিটাল বিশ্বে ব্র্যান্ড প্রতিযোগিতা বৃদ্ধির জন্য নতুন কৌশল আবিষ্কার করেছি। ৪৩টি বিভিন্ন দেশের ৫০০ জনেরও বেশি নিবন্ধিত অংশগ্রহণকারীর অংশগ্রহণে, শীর্ষ সম্মেলনে ১১টি চিন্তা-উদ্দীপক আলোচনা এবং উপস্থাপনার মাধ্যমে ১৮ জন বক্তা উপস্থিত ছিলেন। বক্তারা দর্শকদের ৬০টিরও বেশি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিয়েছেন।
এই বছরের শুরুতে প্রকাশিত আমাদের তৃতীয় বার্ষিক কানেক্টেড প্যাকেজিং জরিপ অনুসারে, কানেক্টেড প্যাকেজিংয়ের মাধ্যমে ডেটা সংগ্রহের অনুভূত মূল্য বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশেষ করে তৃতীয় পক্ষের কুকি ডেটার আসন্ন বিলোপের প্রেক্ষাপটে। আমরা গত ১২ মাসে টেকসই আগ্রহ পেয়েছি যেখানে জরিপে অংশগ্রহণকারীদের ৮২% বলেছেন যে তারা কানেক্টেড প্যাকেজিং ব্যবহার করেছেন, যেখানে ২০২৩ সালে প্রকাশিত জরিপের চার-পঞ্চমাংশের (৮১%) এবং ২০২২ সালে অর্ধেকেরও বেশি (৫৪%) ছিল।
এই গবেষণার উপর ভিত্তি করে, শীর্ষ সম্মেলনের সময় আমি ব্র্যান্ডগুলি এই ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তিকে কীভাবে কাজে লাগাতে পারে তার নতুন উপায়গুলি আবিষ্কার করতে চেয়েছিলাম। দিনের বেলায় অনেক উজ্জ্বল অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করা হয়েছিল এবং আলোচনা থেকে আমার মূল বিষয়গুলি হল:
১. বাধা অতিক্রম করা
এসআইজি-তে মোহাম্মদ বাসিয়ুনি, ডেলগা প্রেসে স্টুয়ার্ট ম্যাকলেলান এবং নেসলে-তে জাকিথি মানকওয়াঙ্গো সংযুক্ত প্যাকেজিংয়ে টেকসই উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল সমাধান এবং পণ্য নিয়ন্ত্রণ, নির্ভুলতা এবং ভোক্তা সম্পৃক্ততার ক্ষেত্রে নির্মাতাদের সুবিধা নিয়ে আলোচনা করেছেন।
সংযুক্ত প্যাকেজিং আরও বিস্তারিত তথ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে ভোক্তাদের মিথস্ক্রিয়া এবং বিশ্বাস বৃদ্ধি করতে পারে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে পণ্যের তথ্য এবং সম্পৃক্ততার জন্য QR কোডের উদ্ভাবনী ব্যবহার, যেমন অ্যাক্সেসযোগ্য লেবেলিংয়ে কেলগের ব্যবহার এবং ব্যক্তিগতকৃত টিউটোরিয়ালের জন্য অদৃশ্য পরিবাহী কালি ব্যবহার করে একটি প্রসাধনী ব্র্যান্ড।
আলোচিত চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে খরচ, সম্পদ বরাদ্দ এবং ডেটা গোপনীয়তা। পাইলট প্রকল্পগুলি দিয়ে শুরু করার এবং QR কোডগুলির জন্য লেবেল ব্যবহারের গুরুত্বকে একটি সাশ্রয়ী পদ্ধতি হিসেবে প্রস্তাব করা হয়েছিল। এই বাধাগুলি অতিক্রম করার ক্ষেত্রে প্রযুক্তির ভূমিকা, বিশেষ করে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সহায়তায়, তুলে ধরা হয়েছিল।
ভবিষ্যতের দিকে তাকালে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং নিমজ্জিত প্রযুক্তি গ্রাহক এবং ব্র্যান্ডের মধ্যে আরও পরিশীলিত মিথস্ক্রিয়া প্রদান করবে। এই উদ্ভাবনগুলি ভার্চুয়াল এবং ভৌত অভিজ্ঞতাগুলিকে আরও একীভূত করার প্রতিশ্রুতি দেয়, গ্রাহকদের সম্পৃক্ততা এবং ব্র্যান্ডের আনুগত্য বৃদ্ধি করে। সংযুক্ত প্যাকেজিংয়ের অর্থপূর্ণ, ভোক্তা-কেন্দ্রিক সমাধানের মাধ্যমে বাজারে বিপ্লব আনার সম্ভাবনা রয়েছে।
২. মিডিয়া চ্যানেল হিসেবে প্যাকেজিং
ডেন্টসু ইউকে-তে কেটি লাইভসলি এবং ডিসিজি-তে গ্রেগর মারে একটি নতুন মিডিয়া চ্যানেল হিসেবে সংযুক্ত প্যাকেজিংয়ের মূল্য মূল্যায়ন করেছেন। ভোক্তাদের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ এবং মূল্যকে প্রধান সুবিধা হিসেবে বিবেচনা করা হয়েছিল, যা প্রায়শই অ্যামাজনের মতো জায়ান্টদের মধ্যস্থতায় থাকে। বিজয়ী ব্র্যান্ডগুলি সরাসরি ভোক্তা সংযোগ স্থাপনের জন্য এই মধ্যস্থতাকারীদের এড়িয়ে যাবে।
সফল উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে রেড বুল এবং লেগো, যারা কার্যকরভাবে ব্যবহারকারী-উত্পাদিত সামগ্রী এবং সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা ব্যবহার করে। কথোপকথনে প্যাকেজিংকে প্রাসঙ্গিক এবং মূল্যবান করে তোলার জন্য গ্রাহক যাত্রা বোঝার এবং ম্যাপিংয়ের গুরুত্বের উপরও জোর দেওয়া হয়েছিল, মিডিয়া চ্যানেলগুলিতে তত্পরতা এবং সহযোগিতার প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরা হয়েছিল।
চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে খরচ, প্রযুক্তিগত গ্রহণ এবং ভোক্তাদের আচরণের পরিবর্তন, যার ফলে নির্মাতাদের আরও সৃজনশীল এবং চটপটে হতে হবে। উদ্ভাবনের জন্য পরীক্ষা-নিরীক্ষা, পরীক্ষা এবং শেখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ব্র্যান্ডগুলির জন্য মূল পরামর্শ ছিল অর্থপূর্ণভাবে উদ্ভাবন করা এবং প্যাকেজিং উদ্ভাবনগুলি ব্র্যান্ড মূল্যবোধ এবং ভোক্তাদের প্রাসঙ্গিকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করা।
৩. ডেটা বিশ্লেষণ এবং অন্তর্দৃষ্টি
পিজি-র জেমা রোলাসন উল্লেখ করেন যে এআই প্রযুক্তির একীকরণ ডেটা সংগ্রহকে সমৃদ্ধ করে, ভোক্তাদের আচরণ এবং উপাদান গঠন সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, ব্র্যান্ডগুলিকে তাদের কার্যক্রম অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে। ভোক্তাদের ডেটা আচরণের ধরণ, পণ্য ব্যবহার এবং সরবরাহ শৃঙ্খল ট্র্যাকিং বোঝার গুরুত্ব প্রকাশ করে। ব্র্যান্ডগুলি তাদের নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে ডেটাকে অগ্রাধিকার দিতে পারে, সংযুক্ত প্যাকেজিংয়ের জন্য একটি নমনীয় পদ্ধতি প্রদান করে।
দক্ষিণ আফ্রিকার KFC-এর একটি কেস স্টাডি ছিল যা তিনি শেয়ার করেছেন যা এই ধরনের সিস্টেমের সুবিধাগুলি তুলে ধরে, গেমিফাইড রিওয়ার্ডের মাধ্যমে আচরণের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এবং ব্র্যান্ডের ধারণার উন্নতি দেখায়। এটি স্থায়িত্ব, গ্রাহক সম্পৃক্ততা এবং ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টির জন্য যথেষ্ট সম্ভাবনা প্রদান করে, যা ব্র্যান্ডগুলিকে ব্যাপক সুবিধার জন্য এই প্রযুক্তিগুলি উদ্ভাবন এবং গ্রহণ করতে উৎসাহিত করে।
থমাস ভলমুথ, কোয়েনিগ এবং বাউয়ার উল্লেখ করেন যে ব্র্যান্ডগুলি কাস্টমাইজেশন, উপাদান পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়া সময় এবং অব্যবহৃত প্যাকেজিং থেকে অপচয় নিয়ে লড়াই করে। এই চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার জন্য, তিনি সংযুক্ত প্যাকেজিংয়ের জন্য পরিবর্তনশীল ডেটা প্রিন্টিং (ভিডিপি) এর গুরুত্বের উপর জোর দেন।
ভিডিপি পণ্যগুলিতে অনন্য কোডের অনুমতি দেয়, যা সরাসরি ভোক্তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া, পণ্য প্রমাণীকরণ, আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং ব্যক্তিগতকৃত বিপণন সক্ষম করে। এই পদ্ধতি ব্র্যান্ড সুরক্ষা এবং ইউরোপীয় ডিজিটাল পণ্য পাসপোর্টের মতো নিয়ম মেনে চলা সমর্থন করে। ডিজিটাল মুদ্রণ প্রযুক্তি দ্রুত সময়-বাজারে পৌঁছানোর সুবিধা প্রদান করে, ভোক্তাদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করে এবং বর্জ্য হ্রাস করে স্থায়িত্বে অবদান রাখে। ভিডিপির সাথে মিলিত প্যাকেজিংয়ের ডিজিটালাইজেশন ব্র্যান্ডগুলিকে ভোক্তাদের সাথে সংযোগ স্থাপন, তাদের পণ্যগুলিকে আলাদা করার এবং ভবিষ্যতের বাজারের চাহিদা পূরণের জন্য উদ্ভাবনী উপায় প্রদান করে।
৪. পণ্য সুরক্ষা এবং প্রমাণীকরণ
সংযুক্ত প্যাকেজিংয়ের জন্য তিনটি প্রধান চালিকাশক্তি রয়েছে: বিপণন, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জাল-বিরোধী।
লাভায় গ্যাভিন গের ব্যাখ্যা করেছেন যে জালকরণ একটি বড় সমস্যা, যার ফলে কিছু অর্থনীতি তাদের উৎপাদনের চেয়ে বেশি খরচ করে। QR কোডের মতো ঐতিহ্যবাহী প্রমাণীকরণ পদ্ধতিগুলি সহজেই জাল করা যেতে পারে। লাভা পণ্য চিহ্নিত করার জন্য ডিজিটাল ফিঙ্গারপ্রিন্ট, অদৃশ্য বিন্দু এবং বিশেষ লোগো ব্যবহার করে। এগুলি গ্রাহকরা স্ক্যান করেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা জারি করে। এটি গ্রাহকদের সম্ভাব্য ক্ষতিকারক জাল পণ্য থেকে রক্ষা করে এবং ব্যবসাগুলিকে তাদের ব্র্যান্ডের অখণ্ডতা এবং লাভজনকতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।
ক্রোকের জুতার ব্র্যান্ড হে ডুডের উদাহরণে, লাভা কেবল জাল ঠেকাতেই নয়, অনুমোদিত চ্যানেলগুলি থেকে ভিন্ন পণ্য সনাক্ত করতেও তাদের সাহায্য করেছে। গ্যাভিন ব্যাখ্যা করেছেন যে লাভা গ্রাহক অভিজ্ঞতা পরিবর্তন করার জন্য সেট আপ করা যেতে পারে, যেমন একটি পণ্য যদি অনেকবার স্ক্যান করা হয় তবে একটি সতর্কতা বার্তা প্রদর্শন করা।
জরিপে অংশগ্রহণকারীদের ৩৮% অংশগ্রহণকারী বলেছেন যে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় প্রমাণীকরণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং অর্ধেকেরও বেশি (৫২%) এর কাছে কিছুটা গুরুত্বপূর্ণ।
৫. অর্থপূর্ণ গ্রাহক সম্পৃক্ততা
গ্রাহকরা ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্য এবং শিক্ষামূলক অভিজ্ঞতায় আগ্রহী। সংযুক্ত প্যাকেজিং ভালো কাজে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন টেকসইতা সম্পর্কে গ্রাহকদের শিক্ষিত করা বা দাতব্য প্রতিষ্ঠানে দান করা।
টেকসইতা-চালিত ভোক্তা পছন্দের জটিলতা এবং ব্র্যান্ড-ভোক্তা সম্পর্কের ক্রমবর্ধমান দৃশ্যপট স্বীকার করে, সংযুক্ত প্যাকেজিং অর্থপূর্ণ সম্পৃক্ততাকে সহজতর করতে পারে, স্থায়িত্ব বৃদ্ধি করতে পারে এবং ইতিবাচক পরিবর্তন আনতে পারে।
Linked2Brands-এর স্টেফান হিলস জোর দিয়ে বলেন যে কীভাবে সংযুক্ত প্যাকেজিং গ্রাহকদের সম্পৃক্ততাকে রূপান্তরিত করে, স্থির মিথস্ক্রিয়াকে গতিশীল প্রতিক্রিয়া লুপে রূপান্তরিত করে। তিনি গ্রাহক এবং ব্র্যান্ড উভয়ের জন্য তাৎক্ষণিক তৃপ্তি এবং মূল্য বিনিময়ের উপর জোর দেন।
Linked2Brands-এ মার্কো ম্যাকোরাত্তি উল্লেখ করেছেন যে সংযুক্ত প্যাকেজিং কেবল তথ্য সংগ্রহের বিষয় নয় বরং এটি টেকসই উদ্যোগ এবং সামাজিক প্রভাবকেও উৎসাহিত করতে পারে।
এই বছরের শীর্ষ সম্মেলনে সংযুক্ত প্যাকেজিংয়ের পরীক্ষিত এবং পরীক্ষিত সুবিধাগুলি পর্যালোচনা করা হয়েছে। তথ্য এবং অন্তর্দৃষ্টি থেকে শুরু করে শিক্ষা এবং গ্রাহক আনুগত্য পর্যন্ত। এটি প্রমাণীকরণ, বিপণন এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতিতে একটি অপরিহার্য হাতিয়ার। মিডিয়া পরিকল্পনায় ব্র্যান্ডগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করা এখন আর কোনও ইচ্ছা নয়, সংযুক্ত প্যাকেজিং এখানেই থাকবে।
লেখক সম্পর্কে: জেনি স্ট্যানলি ডিজিটাল এক্সপেরিয়েন্স স্টুডিও অ্যাপেটিট ক্রিয়েটিভের ব্যবস্থাপনা পরিচালক।
গ্লোবাল কানেক্টেড প্যাকেজিং সামিট সামিট দেখতে এখানে ক্লিক করুন।
সূত্র থেকে প্যাকেজিং গেটওয়ে
দাবিত্যাগ: উপরে উল্লিখিত তথ্যগুলি Chovm.com থেকে স্বাধীনভাবে packaging-gateway.com দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে। Chovm.com বিক্রেতা এবং পণ্যের গুণমান এবং নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেয় না।
